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管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)心得
幾年前，有人打我手機(jī)向我推薦《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程，聽(tīng)完對(duì)方介紹后，我就掛斷了對(duì)方的電話(huà)。我心里想，我一個(gè)企業(yè)老總，手下管了幾千名員工，我還缺什么領(lǐng)導(dǎo)力嗎？我應(yīng)該給你們培訓(xùn)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力才對(duì)，絕對(duì)是一個(gè)打著美國(guó)西點(diǎn)軍校旗號(hào)來(lái)賣(mài)產(chǎn)品的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我想如果我去了，不僅白花了錢(qián)，而且浪費(fèi)了我的時(shí)間，肯定沒(méi)有任何收獲的。就這樣，我第一次與《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程擦肩而過(guò)，我真佩服上海企達(dá)公司業(yè)務(wù)員的意志力，后來(lái)每隔一段時(shí)間他們還是邀請(qǐng)我去參加課程，不管我怎么拒絕，語(yǔ)氣多么的不耐煩，業(yè)務(wù)員卻總能從不同的角度來(lái)說(shuō)服我去參加《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程，那種鍥而不舍，極富耐心的行為使得我抱著去試試看的心態(tài)。
我叫助理咨詢(xún)了價(jià)格：8800元，3天2晚，沒(méi)有任何打折。主講老師叫方光華，地點(diǎn)是浦東假日酒店。也就是2015年10月份，出于好奇，我抱著懷疑心態(tài)走進(jìn)了這個(gè)課堂，我想看看這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)憑什么活到現(xiàn)在，而且一直在開(kāi)《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程。第一天上課，因?yàn)槭恰段鼽c(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程，有別于其他的領(lǐng)導(dǎo)力課程的是，首先是軍訓(xùn)教練建章立制，無(wú)規(guī)矩不成方圓，軍令如山，服從就是尊重自己。習(xí)慣從細(xì)節(jié)抓起。下一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)有一個(gè)活動(dòng)，教練安排學(xué)員之間互相認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)有很多大企業(yè)的高管、老總都在參加這個(gè)課程，其中有：上汽集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、新希望集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)、德國(guó)舍弗勒集團(tuán)、住友化學(xué)、重慶通信、中興通訊、紫江等知名企業(yè)，還有一些較年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能趕時(shí)髦，而這些大企業(yè)高管也怎么容易上鉤？開(kāi)始老師上課，我連教材都沒(méi)有翻開(kāi)，我想他所講的這些東西，我應(yīng)該早就知道了。直到老師講到，一手拿“算盤(pán)”，一手拿“論語(yǔ)”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，我才意識(shí)到這個(gè)老師還是蠻有思想，有內(nèi)涵的，肚子里真有東西的，這時(shí)我才開(kāi)始翻開(kāi)講義，開(kāi)始做筆記，慢慢地我發(fā)現(xiàn)這個(gè)老師講的內(nèi)容對(duì)企業(yè)老總做經(jīng)營(yíng)管理是很有啟發(fā)的，很有幫助的，我感覺(jué)如沐春風(fēng)。
在此，特將3天2晚的培訓(xùn)收獲與個(gè)人心得寫(xiě)出來(lái)，一方面，回顧并梳理重要知識(shí)點(diǎn)。與已經(jīng)參加過(guò)《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的學(xué)員伙伴做一個(gè)分享和總結(jié)；另一方面，負(fù)責(zé)任地將我對(duì)《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的真實(shí)感受、體驗(yàn)、真-相寫(xiě)出來(lái)，算是我對(duì)企達(dá)的彌補(bǔ)，企達(dá)團(tuán)隊(duì)是真正用心研究這個(gè)課程，這個(gè)課程是有價(jià)值的。也為即將要走進(jìn)這個(gè)課堂的伙伴們做個(gè)方向指引。領(lǐng)導(dǎo)力水平真的是我們事業(yè)發(fā)展的“天花板”，只有愿意改變，突破現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力水平，我們才能走得更遠(yuǎn)更好。方光華先生是一個(gè)負(fù)責(zé)任的老師，他身上的能量以及他豐富的工商管理理論背景，加上豐富的企業(yè)管理咨詢(xún)的實(shí)戰(zhàn)案例的經(jīng)驗(yàn)，太值得我們與他交流學(xué)習(xí)了。
第一天：“算盤(pán)”與“論語(yǔ)”
第一天，軍事教練開(kāi)始組織了一個(gè)很有意義的互動(dòng)活動(dòng)，一下子沉悶的課堂開(kāi)始活躍起來(lái)，輕松起來(lái)。破冰后，課程正式進(jìn)行，第一天的第一個(gè)模塊：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，第二模塊中的第一部分：經(jīng)營(yíng)決策能力訓(xùn)練。在第一個(gè)模塊中，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)只有先領(lǐng)導(dǎo)好自己，才能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)懂得激勵(lì)自己的人，才能很好地激勵(lì)他人。高層領(lǐng)導(dǎo)要一手抓利潤(rùn)，一手抓人心，兩手要同時(shí)抓，一個(gè)也不能放松，領(lǐng)導(dǎo)力是后天可以訓(xùn)練和培養(yǎng)，不是天生的。課程中給出了領(lǐng)導(dǎo)力精辟定義。領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)打造團(tuán)隊(duì)、運(yùn)行組織、駕馭資源的綜合能力，以達(dá)成組織與個(gè)人目標(biāo)。如何讓領(lǐng)導(dǎo)力真正落地，不再在天上飛，領(lǐng)導(dǎo)力提高原則選擇從軟、硬兩種能力入手建設(shè)。硬能力是領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)與目標(biāo)必備的能力，軟能力是領(lǐng)導(dǎo)他人做人的能力，具備軟能力才能更好地凝聚團(tuán)隊(duì)。硬能力靠學(xué)習(xí)與訓(xùn)練可以獲得，軟能力則需靠不斷修煉，沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。硬能力重點(diǎn)發(fā)展四大核心硬能力，分別為：經(jīng)營(yíng)決策能力、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力、運(yùn)營(yíng)與改善能力、人力資源開(kāi)發(fā)能力。發(fā)展好四大核心硬能力需要建立十大思維習(xí)慣：戰(zhàn)略思維、數(shù)字思維、成果思維、價(jià)值思維、競(jìng)爭(zhēng)思維、市場(chǎng)思維、精益思維、問(wèn)題思維、人才思維、人本思維。為了進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力，分享了軍隊(duì)的核心價(jià)值觀、解放軍軍規(guī)、西點(diǎn)軍校的精神、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)習(xí)慣、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力法則、領(lǐng)導(dǎo)力鐵律、孫武將才觀，東方、西方思想完美結(jié)合，探索領(lǐng)導(dǎo)力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)不竭追求。課程中軍事化訓(xùn)練科目，融入了解放軍是組織目標(biāo)和價(jià)值觀完美結(jié)合的典范，為這些企業(yè)家樹(shù)立了軍人的天職與義務(wù)。
第一天課程進(jìn)行到17：00，稍做休整，補(bǔ)充能量，又開(kāi)始戰(zhàn)斗。課程、軍事教練培訓(xùn)安排得相當(dāng)緊湊，我們一分鐘也不愿意耽擱，很負(fù)責(zé)任，在這緊湊又充滿(mǎn)訓(xùn)練的學(xué)習(xí)氛圍中，我們一點(diǎn)都不感到疲憊。大家又滿(mǎn)懷激-情進(jìn)入了晚上的課程，晚上主要是經(jīng)營(yíng)決策能力訓(xùn)練，體現(xiàn)拿“算盤(pán)”的管理功能，老師與軍事教練反復(fù)強(qiáng)調(diào)孫子名言：多算多勝，少算少勝，商戰(zhàn)亦然。經(jīng)營(yíng)者要懂得“算”的功能，首先要學(xué)會(huì)應(yīng)用三大報(bào)表提供的信息進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，學(xué)會(huì)運(yùn)數(shù)字、指標(biāo)來(lái)評(píng)估和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，面對(duì)這些枯躁難懂的財(cái)務(wù)知識(shí)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。有的老總心存畏難情緒，于是方老師打了一個(gè)很形象的比方，如果經(jīng)營(yíng)管理者看不懂三大報(bào)表，就如同軍隊(duì)指揮官看不懂作戰(zhàn)地圖，看不懂作戰(zhàn)地圖將無(wú)法正確指揮軍隊(duì)。有些老總說(shuō)，我不懂財(cái)務(wù)，我可以高薪聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員管財(cái)務(wù)，方老師說(shuō)，你不懂一些必備的財(cái)務(wù)知識(shí)和關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)，你又如何診斷企業(yè)的安全性與風(fēng)險(xiǎn)性，如何引發(fā)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的思考？如何為下一步的行動(dòng)做出科學(xué)規(guī)劃？不懂必備財(cái)務(wù)知識(shí)，不知道如何制定與選擇合適經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？如何評(píng)估與改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效？老師還說(shuō)：不懂必備的財(cái)務(wù)知識(shí)與財(cái)務(wù)指標(biāo)，公司財(cái)務(wù)把報(bào)表做錯(cuò)了，也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題。缺乏必備財(cái)務(wù)知識(shí)的主管，不能稱(chēng)為合格的高管，也更沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力可言。通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策能力的系統(tǒng)訓(xùn)練，我們懂得了資產(chǎn)、資本、負(fù)債、內(nèi)控、預(yù)算、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用、現(xiàn)金流控制等重要財(cái)務(wù)信息，懂得利潤(rùn)、周轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)對(duì)整個(gè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的影響。針對(duì)一些關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)：ROE、ROA、ROS、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、業(yè)績(jī)成長(zhǎng)率、EVA指標(biāo)，老師與軍事教練通過(guò)設(shè)置一些案例讓我們徹底掌握。課堂中，我們討論并分析了海爾、美的、格力三家公司最近三年的財(cái)務(wù)績(jī)效，剖析了美邦、杉杉、雅戈?duì)栕罱杲?jīng)營(yíng)績(jī)效。課程中講到的成本、費(fèi)用、節(jié)稅的許多節(jié)流方法，培訓(xùn)結(jié)束后我們回到公司開(kāi)會(huì)研究，并進(jìn)行了應(yīng)用與推廣，效果非常好，我們真正體會(huì)到了這個(gè)課程帶來(lái)的價(jià)值。過(guò)去高管總對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)望而卻步，通過(guò)此次培訓(xùn)，深感財(cái)務(wù)管理其實(shí)不難，老師輕松地將我們帶進(jìn)了理財(cái)管理新世界，這對(duì)我們公司的未來(lái)發(fā)展太重要，對(duì)我本人幫助非常大。課程清晰地設(shè)計(jì)從經(jīng)營(yíng)者角度如何學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，如何輕松掌握必備財(cái)務(wù)指標(biāo)與知識(shí)，讓經(jīng)營(yíng)者、管理者思考與制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，能時(shí)刻聯(lián)想到財(cái)務(wù)基本面與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，參與經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，能與董事會(huì)、投資機(jī)構(gòu)、銀行、監(jiān)管等部門(mén)用價(jià)值思維與財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行交流，經(jīng)營(yíng)決策能力訓(xùn)練可稱(chēng)得上是《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的一大亮點(diǎn)。寫(xiě)這次培訓(xùn)心得，是我?guī)ьI(lǐng)公司高管一同來(lái)到《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課堂，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們統(tǒng)一了思想，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)選擇與考核方向，我們達(dá)成了一致。這個(gè)部分給我們帶來(lái)的價(jià)值非常大。
第二天：綜合能力全面提升
第二天8：30，所有參訓(xùn)學(xué)員都準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，無(wú)一人遲到，課程準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，軍事教練破冰首先帶領(lǐng)我們完成了軍訓(xùn)科目，并領(lǐng)唱《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》主題曲，我們學(xué)習(xí)狀態(tài)被調(diào)節(jié)到顛峰狀態(tài)，這時(shí)老師又開(kāi)始主講第二天課程。老師強(qiáng)調(diào)，一個(gè)真正有領(lǐng)導(dǎo)力高管，他所擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須是復(fù)合型，而不應(yīng)是專(zhuān)業(yè)型，這樣決策時(shí)才會(huì)自然地思考局部與整體。老師從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)與改善、人力資源與開(kāi)發(fā)三個(gè)不同維度展開(kāi)系統(tǒng)訓(xùn)練，這三個(gè)維度對(duì)應(yīng)企業(yè)三大重要的職能部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)、人力資源部門(mén)，一個(gè)高管在觀看這三大職能部門(mén)時(shí)，不能割裂開(kāi)來(lái)，要將他們當(dāng)作一個(gè)整體與系統(tǒng)，這樣企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效能才能體現(xiàn)出最大化。在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力訓(xùn)練部分，很多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略非常實(shí)用，對(duì)于完善與改進(jìn)現(xiàn)有公司的營(yíng)銷(xiāo)模式，意義重大�；氐焦窘M織了高管會(huì)議，討論現(xiàn)有銷(xiāo)售通路與營(yíng)銷(xiāo)方式，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的許多弊端，課程中學(xué)到的很多方法都能應(yīng)用到現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中，成效明顯。
運(yùn)營(yíng)與改善能力訓(xùn)練方面，如何實(shí)現(xiàn)用最小的投入達(dá)成最大的產(chǎn)出，如何優(yōu)化與變革流程，實(shí)現(xiàn)流程與體系的標(biāo)準(zhǔn)化，老師列出企業(yè)38項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，為公司修路明確了方向。關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，提高企業(yè)統(tǒng)籌與運(yùn)作效能，高管應(yīng)密切關(guān)注應(yīng)收與應(yīng)付款周轉(zhuǎn)率及庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，對(duì)于如何削減與控制庫(kù)存，給出了很好的工具與方法，一些方法現(xiàn)已在公司推廣。在人力資源開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練方面，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起點(diǎn)是人，終點(diǎn)是人，高管一定要重視人才資源的開(kāi)發(fā)與團(tuán)隊(duì)打造，這樣事業(yè)才能穩(wěn)定。如何打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)？老師與軍事教練分享了團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造的五個(gè)步驟。第一步：選人，第二步：訓(xùn)“煉”，第三步：績(jī)效考核，第四步：機(jī)制創(chuàng)新，第五步：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。談到選人，老師打了一個(gè)經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)們用心、認(rèn)真、重視選人。與此同時(shí)，老師還分享了許多世界級(jí)公司選人的方法與標(biāo)準(zhǔn)，如：寶潔、通用科技、微軟、曼秀雷敦等公司，選人理念、方法與案例完全可以幫助我們完善現(xiàn)有選人與招聘體系。沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的士兵是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的，分享一些成功企業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的作法，有些好作法完全可以照搬照用。沒(méi)有績(jī)效等于無(wú)效，如何有效地實(shí)施績(jī)效考核，給我們介紹了“七步績(jī)效管理模式”。原來(lái)我們認(rèn)為目標(biāo)管理與績(jī)效管理是兩個(gè)不同模式，總是割裂使用，其實(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效管理必須融合在一塊才能發(fā)揮出作用，沒(méi)有目標(biāo)管理就沒(méi)有績(jī)效管理，過(guò)去我們公司，目標(biāo)管理是由管理部門(mén)主導(dǎo)實(shí)施，而績(jī)效管理則由人力資源部門(mén)主導(dǎo)實(shí)施。談到目標(biāo)分解，老師介紹了一個(gè)“四要素”法，行之有效。談到機(jī)制創(chuàng)新，老師結(jié)合人本管理原則，探討全新、持續(xù)的激勵(lì)方式，在不改變股權(quán)結(jié)構(gòu)下，如何將優(yōu)秀的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者，如何建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制，讓更多的管理者關(guān)注自身的價(jià)值創(chuàng)造，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。好制度能使壞人變好，壞制度能使好人變壞，關(guān)鍵是我們所選擇的激勵(lì)機(jī)制。一支沒(méi)有文化的軍隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同樣如此重要，一個(gè)企業(yè)到底需要什么樣的文化，如何建立起團(tuán)隊(duì)文化。分享了通用科技公司CEO麥布萊德先生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)秘笈，從麥布萊德先生身上學(xué)會(huì)很多領(lǐng)導(dǎo)技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對(duì)于完善我們的領(lǐng)導(dǎo)方式至關(guān)重要。
第二天晚上，我們?yōu)榈谌斓摹镑閼?zhàn)”項(xiàng)目積極準(zhǔn)備，軍事教練引導(dǎo)我們成立“鏖戰(zhàn)”小組，選出小組總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，各小組建立了團(tuán)隊(duì)文化。每個(gè)小組相當(dāng)于一個(gè)虛擬企業(yè)，課堂就是市場(chǎng)。軍事教練向各小組宣讀了“鏖戰(zhàn)”規(guī)則，“鏖戰(zhàn)”規(guī)則等同于市場(chǎng)規(guī)則。各小組進(jìn)行討論最后制定營(yíng)銷(xiāo)策略。總裁主導(dǎo)各組成員籌措資金，組委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立銀行，各組根據(jù)需要資金的多少到銀行貸款。一切都是模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)所處環(huán)境，進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)演練，全面觀察各職能之間如何有效協(xié)調(diào)與配合，實(shí)現(xiàn)績(jī)效最好。當(dāng)然這個(gè)“沙盤(pán)模擬”訓(xùn)練最能體現(xiàn)和反應(yīng)出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，溝通協(xié)調(diào)處理問(wèn)題的能力了。
第三天：學(xué)到、悟到、用到、得到
第三天一開(kāi)始，軍事教練同樣組織了軍事科目訓(xùn)練。第三天上午進(jìn)行了《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》，知人者智，自知者明。認(rèn)識(shí)自己的性格，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)識(shí)下屬的性格，可做到知人善用，認(rèn)識(shí)上司性格，可以更多理解上司的領(lǐng)導(dǎo)方式。這部分對(duì)我太重要，方老師講得很精彩。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的性格類(lèi)型，我也清楚認(rèn)識(shí)到我的上司、以及我的周邊人士的性格特點(diǎn)，能做一些區(qū)分了。真誠(chéng)的溝通，合作共事，從了解人性、了解性格開(kāi)始，九型人格能幫助我們認(rèn)識(shí)自己，了解上司，了解下屬，了解周邊的人，幫助我們提升領(lǐng)導(dǎo)力。這次我參加復(fù)訓(xùn)，碰巧方老師主篇《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》出版，老師現(xiàn)場(chǎng)簽名贈(zèng)書(shū)，很受感動(dòng)，感謝恩師。
第三天下午，驚心動(dòng)魄的軍事訓(xùn)練后，緊接著是熱火朝天的“鏖戰(zhàn)”項(xiàng)目正式開(kāi)始。首先由各組營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)組織隊(duì)友上臺(tái)推廣與促銷(xiāo)產(chǎn)品，每家公司上臺(tái)促銷(xiāo)時(shí)間10分鐘，我們組是第三個(gè)上臺(tái)展示，我們精心準(zhǔn)備好了PPT與實(shí)物展臺(tái)，我們營(yíng)銷(xiāo)策略極富創(chuàng)意，促銷(xiāo)人員也很有專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)迎來(lái)了一次又一次響亮掌聲。各組展示結(jié)束后，又一輪軍事訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)展示及訓(xùn)練項(xiàng)目，緊接著教練宣布銷(xiāo)售活動(dòng)正式開(kāi)始。各組總裁率先帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售，就像比利時(shí)總統(tǒng)到別國(guó)訪問(wèn)還不忘銷(xiāo)售自己國(guó)家的鋼鐵一樣，體現(xiàn)了總裁是公司的首席銷(xiāo)售官，各組團(tuán)隊(duì)成員也都蓄勢(shì)待發(fā)，積極尋找目標(biāo)客戶(hù)，銷(xiāo)售產(chǎn)品，達(dá)成最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。做企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的都知道，利潤(rùn)=收入--成本--費(fèi)用，各組拼命增加收入，力爭(zhēng)奪冠，整過(guò)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，組員戰(zhàn)斗士氣高漲，現(xiàn)場(chǎng)一片沸騰。成王敗寇，以成果論英雄，最后評(píng)論勝負(fù)的結(jié)果為六項(xiàng)指標(biāo)：銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、利潤(rùn)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報(bào)率、凈資產(chǎn)收益率。組委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)配置專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人士，指導(dǎo)各組完成財(cái)務(wù)報(bào)表，專(zhuān)人核定財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)各組計(jì)算出核心財(cái)務(wù)指標(biāo)，組委會(huì)再依據(jù)各組取得總成績(jī)進(jìn)行綜合排名排序，現(xiàn)場(chǎng)展示各組戰(zhàn)績(jī)。盡管本次“鏖戰(zhàn)”我們組沒(méi)有取得冠軍，但我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都是積極參與，用心付出。我們?cè)趨⑴c過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售定價(jià)、銷(xiāo)售活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)的職能都非常重要，將學(xué)到的財(cái)務(wù)知識(shí)充分加以應(yīng)用，用財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)估經(jīng)營(yíng)績(jī)效，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)分析各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)的科學(xué)性�！镑閼�(zhàn)”項(xiàng)目最能促進(jìn)知識(shí)的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，真正能體現(xiàn)出了學(xué)以致用。而在“鏖戰(zhàn)”過(guò)程中體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，完全可以復(fù)制到企業(yè)商戰(zhàn)活動(dòng)中。最后老師對(duì)各組的表現(xiàn)情況進(jìn)行了一次全面點(diǎn)評(píng)，老師的點(diǎn)評(píng)給我留下了深刻印象，啟發(fā)我們?nèi)ニ伎几鱾�(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)業(yè)績(jī)不佳的公司，老師都分析出了他們經(jīng)營(yíng)管理中存在的致命問(wèn)題。像“鏖戰(zhàn)”這種實(shí)戰(zhàn)型演練項(xiàng)目，是我以前參加各種培訓(xùn)未曾經(jīng)歷過(guò)的。還有整過(guò)“鏖戰(zhàn)”項(xiàng)目，組委會(huì)都控制得如此從容、有次序，一定是百戰(zhàn)不殆了。“鏖戰(zhàn)”結(jié)束各項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)場(chǎng)展示，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)現(xiàn)場(chǎng)揭曉，這一切都超出我的想象，這是一次團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果大檢閱。
3天2晚課程結(jié)束后，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，我還深深沉浸在《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》學(xué)習(xí)氛圍中，依依不舍，我已經(jīng)融入這個(gè)氛圍了，我已經(jīng)完成習(xí)慣并喜歡上這種學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的方式了，我在想，太棒了，我下期還要來(lái)復(fù)訓(xùn)。一起學(xué)習(xí)的企業(yè)家朋友與我的深切的感受，大家都戀戀不舍得離開(kāi)了這個(gè)課堂了。與君共處，終需有別，我們互留聯(lián)系方式，成為了《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》學(xué)習(xí)伙伴的致友。記得了，課程的復(fù)訓(xùn)服務(wù)非常好，讓我們能對(duì)課程知識(shí)體系溫故而知新，真的是一個(gè)完整的工商管理學(xué)習(xí)體系，是一種對(duì)學(xué)員伙伴終身都負(fù)責(zé)的做法。分享個(gè)人學(xué)習(xí)感受時(shí)，我除了感謝《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程組，感謝企達(dá)團(tuán)隊(duì)，感謝方老師，通過(guò)對(duì)《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程的學(xué)習(xí)，使我與許多成功的企業(yè)家伙伴、與導(dǎo)師方光華老師站在同一起跑線上來(lái)思考，來(lái)學(xué)習(xí)，來(lái)感悟未來(lái)，系統(tǒng)提升了領(lǐng)導(dǎo)力，更新了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)能力，縮短了我自己摸索至少3-5年的時(shí)間，這個(gè)課程對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)太有用了。
結(jié)束語(yǔ)：
《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》課程絕對(duì)是培訓(xùn)行業(yè)中的一個(gè)經(jīng)典課程，是一個(gè)能解決實(shí)際問(wèn)題，真正能更新知識(shí)體系，提高我們認(rèn)知，提升領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)戰(zhàn)課程。系統(tǒng)參加此課程，完全可以幫助我們縮短探索經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律的時(shí)間，可以協(xié)助我們完善現(xiàn)有管理體系，可以促進(jìn)我們改變領(lǐng)導(dǎo)方式，最終成為一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)體會(huì)
某年月日，我參加了省聯(lián)社組織的河北農(nóng)信高管人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班。端坐在北京大學(xué)寬敞明亮的多功能演示廳內(nèi)，聚精會(huì)神聆聽(tīng)知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。特別是北京大學(xué)當(dāng)代企業(yè)文化研究所副所長(zhǎng)趙琛教授講解的《弘揚(yáng)復(fù)明精神，提升管理理念和管理能力》給我留下了最為深刻的印象，我主要談以下幾方面體會(huì)：
首先，復(fù)命是一種內(nèi)在的精神、深邃的理念和重要的行為準(zhǔn)則。因此，要做到高效復(fù)命，必須在提升自身素質(zhì)上下功夫。提升自身素質(zhì)包括修心和修行兩個(gè)方面。具備復(fù)命精神的第一步就是修心，修心是最根本的基礎(chǔ)和前提。復(fù)命，是對(duì)企業(yè)、對(duì)上級(jí)、對(duì)客戶(hù)，總之是對(duì)他人的承諾，在限定時(shí)間內(nèi)給出一個(gè)結(jié)果。要做到對(duì)他人負(fù)責(zé)，首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己復(fù)命，自己忠誠(chéng)于自己的人生目標(biāo)和企劃，這是對(duì)他人負(fù)責(zé)的前提。否則，一個(gè)人如果連他自己都欺騙，自欺欺人，都不能按時(shí)復(fù)命，而大談對(duì)他人復(fù)命，無(wú)非是癡人說(shuō)夢(mèng)。人不能自己和自己妥協(xié)，自己和自己講條件，自己和自己討價(jià)還價(jià)。
第二，復(fù)命是一種文化。復(fù)命要成為一種企業(yè)文化，就需要我們?nèi)w員工在工作實(shí)踐中長(zhǎng)期堅(jiān)持復(fù)命的觀念、責(zé)任和意志，并養(yǎng)成一種職業(yè)行為習(xí)慣。具體地講，要將各個(gè)崗位工作責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢查考核制度等內(nèi)容落到實(shí)處，成為全體員工自覺(jué)的執(zhí)行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要在增強(qiáng)員工個(gè)體“復(fù)命意識(shí)”的同時(shí)增強(qiáng)整體協(xié)作的復(fù)命氛圍。
第三，復(fù)命是一種積極主動(dòng)的執(zhí)行文化，復(fù)命是一種源自?xún)?nèi)心的價(jià)值觀，復(fù)命所傳達(dá)的理念，能夠使員工的思維模式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，從而使執(zhí)行力高效提升。復(fù)命精神是員工培養(yǎng)自我修煉、雷厲風(fēng)行、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的開(kāi)始，也是創(chuàng)造員工與單位和-諧、共生、共贏的指南。
第四，復(fù)命的意義在于把一個(gè)組織建設(shè)成為一種上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行力強(qiáng)和-諧進(jìn)取的系統(tǒng)。復(fù)命首先是一種信任，上級(jí)對(duì)下級(jí)信任才會(huì)給他授命，下級(jí)不辜負(fù)上級(jí)的信任才能全力以赴完成任務(wù)，進(jìn)行復(fù)命。復(fù)命的推行、落實(shí)和貫徹，對(duì)于創(chuàng)建和-諧同事關(guān)系、提高工作效能、達(dá)成一個(gè)機(jī)構(gòu)的使命具有重要價(jià)值。
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