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物業(yè)管-理-員工作內(nèi)總結(jié)
即將辭去20XX 年,又將迎來嶄新的一年:20xx! 在這年終結(jié)尾之際,我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將我在20xx 年一年的工作作出如下年終總結(jié):我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo),由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。
在工作中我能端正思想,努力提高服務(wù)意識,嚴(yán)格遵守考勤制度,服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛護車輛,每天上班對車輛進行清潔; 節(jié)約論文網(wǎng)在線:http://emrowgh.com. 用油; 遵守交通法規(guī); 樹立“ 雙安思想,即“ 行車安全、乘員安全,每個月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí); 不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在 8 小時以外及雙休日,無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時,在指定的車輛維修站維修,車輛因技術(shù)狀況要維修時,通過車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后,確實符合維修條件的,在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷,嚴(yán)格財務(wù)審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中,能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議,積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議,體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識,在企業(yè)規(guī)模迅速擴大,各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下,有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時,做好內(nèi)外宣傳,積極開展工作,發(fā)揮黨組組織政治核心作用,加強思想政治工作,積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽廣播、收看新聞,在學(xué)習(xí)了“ 三個代表、“ 十六大、 “ 十六屆三中全會精神,還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用,把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。
在我部xx-xx 年公司的黨工團大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“ 創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位的材料,明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“ 創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位進行抽查。并且我們結(jié)合本部的實際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí),聽取意見,黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好。配合作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前,吃苦在前享樂在后,掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃,從不計較個人得失,積極向優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處:有是候很消極,工作不主動,帶著情緒工作,這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題,工作沒有效率,在今后的工作中我會努力克服自身的不足,我相信困難是暫時的前途是光明的。
物業(yè)管-理-員工作內(nèi)容個人工作總結(jié)
為了提高各建設(shè)系統(tǒng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),滿足各個建筑安裝企業(yè)、工程監(jiān)理企業(yè)從事施工
員(工長)、質(zhì)檢員、材料員、資料員、安全員、勞動力管-理-員、監(jiān)理員、測量員、試驗員等關(guān)鍵 崗位工作人員持證上崗需要, 現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、培訓(xùn)對象:具有中專(或高中)以上學(xué)歷,各建筑安裝施工企業(yè)、工程監(jiān)理企業(yè)在崗工作無證人員及志愿從事建筑業(yè)相關(guān)專業(yè)崗位工作的人員均可自愿報名參加考試。
二、課程設(shè)置及學(xué)費:
1 、工程施工員( 原工長)分土建、電氣、暖通三個專業(yè),課程設(shè)置為法律法規(guī)基本知識、崗位實務(wù)(識圖、力學(xué)、施工技術(shù)、施工組織管理)、(電氣設(shè)備、建筑供電、施工組織管理)(識圖、供熱鍋爐、施工技術(shù))等。
2 、測量員,課程設(shè)置工程測量基本理論知識的強化、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀的使用操作、綜合實習(xí)等。
3、試驗員,課程設(shè)置為基礎(chǔ)理論知識、建筑材料基本知識、實際操作等。
4 、工程質(zhì)檢員(含土建、電氣、水暖分類), 課程設(shè)置:法律法規(guī)基本知識、崗位實務(wù)(質(zhì)量管理、施工驗收)等。
5 、工程材料員,課程設(shè)置: 法律法規(guī)基本知識、崗位實務(wù)(建筑材料、材料供應(yīng)與管理)。
6 、資料員,課程建筑工程資料管理規(guī)程、資料管理軟件學(xué)習(xí)等。
7 、監(jiān)理員課程設(shè)置為監(jiān)理概論、合同管理、信息管理和三個控制等.
8 、技術(shù)員,課程設(shè)置基礎(chǔ)知識、專業(yè)崗位知識、建筑法律法規(guī)
9 、培訓(xùn)費:850 每人三、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核通過頒發(fā)建設(shè)部中國建設(shè)教育協(xié)會簽發(fā)的《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)管理人員職業(yè)培訓(xùn)合格證書》,證書全國通用,網(wǎng)上可查。
物業(yè)客服部工作總結(jié)
2015年對于客服部而言可說是非常不平坦的一年,但又是成功的一年。一年來,我們在形勢極其嚴(yán)峻、硬件條件非常不好的情況下,完成了“回遷戶、占路戶”及部分購房戶的收房工作,同時通過客服部全體人員的共同努力,進一步提高了我們的管理水平和服務(wù)水平。
為了總結(jié)經(jīng)驗,促使07年客服部工作能夠再上一個臺階,現(xiàn)將客服部06年的各方面事宜做以下闡述:
—、回遷戶、占路戶、其他購房戶的收房事宜
先將截至目前的收房明細整理如下:
06年3月初至4月初———回遷業(yè)主105戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的12%,舊宮占路業(yè)主45戶占小區(qū)總戶數(shù)的5%,回遷、占路戶共計150戶占小區(qū)總戶數(shù)的17%。
06年4月初至今———其他購房業(yè)主156戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的18%。
入住率:共收房310戶,入住率達36%。
由于我小區(qū)的特殊原因造成入住率偏低的現(xiàn)狀,這是改變不了的?头抗ぷ魅藛T通過這將近一年和現(xiàn)已入住業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式,業(yè)主對我們的工作也給予了充分的認可。
二、處理報修及時,回訪工作到位
目前是施工方維保期間,需物業(yè)聯(lián)系施工方給業(yè)主維修,但由于種種原因施工方不能及時到位。我物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,施工方不能及時到位的先由我公司人員維修,這樣一來業(yè)主的保修就能夠得到及時的處理,客服部就可順利進行下一步的回訪工作。這種果斷決策也得到了廣大業(yè)主的贊賞。
三、冬季入戶試暖及發(fā)放信箱鑰匙
入冬以來,客服人員協(xié)同壁掛爐廠家工作人員入戶試暖,這項工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在入戶試暖、發(fā)放信箱鑰匙的同時,物業(yè)、業(yè)主的關(guān)系又增進了一步,這為我們明年入戶收費起到了非常有力的推進作用。
四、代辦事宜
代辦電話、寬帶業(yè)務(wù):自業(yè)主入住以來,已經(jīng)辦理50余戶報裝電話、寬帶業(yè)務(wù)。
有線電視報裝:幫助開發(fā)收取有線電視初裝費。
產(chǎn)權(quán)證辦理:幫助開發(fā)聯(lián)系舊宮占路業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證事宜。
五、保潔
做到了巡檢及時,小區(qū)無衛(wèi)生死角,尤其是水泵房周邊。
以上是一年來客服部的主要工作事宜,有了這一年來與業(yè)主的磨合和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,客服部全體人員有信心做好明年的物業(yè)費收繳工作及西區(qū)的收房工作。
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