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志愿者團(tuán)隊(duì)管理制度
第一章 總則
第一條、為了進(jìn)一步促進(jìn)我們 “力行團(tuán)隊(duì)志愿者”活動(dòng)更加廣泛、深入、持久地開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)和管理，依據(jù)《力行團(tuán)隊(duì)志愿者相關(guān)章程》制定本制度。
第二條、力行團(tuán)隊(duì)志愿者行動(dòng)宗旨 “關(guān)注鄉(xiāng)村教育，關(guān)注鄉(xiāng)村孩子的成長(zhǎng)，自愿參與、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”。
第三條、行動(dòng)理念“尊重，學(xué)習(xí)，分享”。
第四條、我們信奉“知識(shí)就是力量”，我們將盡自己的能力幫助資源貧乏地區(qū)的鄉(xiāng)村建立圖書(shū)室，并讓圖書(shū)室資源通過(guò)志愿者的活動(dòng)為鄉(xiāng)村孩子和教師創(chuàng)造開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)和交流平臺(tái)，推動(dòng)知識(shí)社會(huì)和-諧發(fā)展與進(jìn)步。與我們身邊有志投入鄉(xiāng)村教育事業(yè)的企業(yè)和個(gè)人共同推進(jìn)人文素質(zhì)的提升,實(shí)現(xiàn)回饋社會(huì)的愿望。
第二章 任務(wù)
第五條、為鄉(xiāng)村教育事業(yè)建設(shè)，社會(huì)進(jìn)步，鄉(xiāng)村孩子健康成長(zhǎng)成才服務(wù)。
第六條、與校外志愿者進(jìn)行交流活動(dòng)。
第七條、對(duì)鄉(xiāng)村及其學(xué)校進(jìn)行考察符合要求的設(shè)立圖書(shū)室，并定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行更新。
第八條、定期開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)以及相關(guān)工作，與村委會(huì)，學(xué)校和同學(xué)保持聯(lián)系。
第三章 申請(qǐng)加入與退出
第九條、加入程序：招募 —— 考察期——填寫表格、注冊(cè)成為力行團(tuán)隊(duì)志愿者。
（第一步）閱讀力行團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介、志愿者管理?xiàng)l例，了解相關(guān)條例。
（第二步）通過(guò)參加志愿活動(dòng)對(duì)申請(qǐng)人的志愿服務(wù)理念、服務(wù)技巧，團(tuán)隊(duì)精神等進(jìn)行考察，一旦符合志愿者要求則可以申請(qǐng)加入。
第十條、退出
(一) 由于個(gè)人或者客觀原因無(wú)法再進(jìn)行志愿者活動(dòng)的可以申請(qǐng)退出力行團(tuán)隊(duì)志愿者，但必須要附上退出申請(qǐng)說(shuō)明，經(jīng)過(guò)組織開(kāi)會(huì)討論決定申請(qǐng)。
(二) 有三次以上無(wú)故不參加活動(dòng)的，可視為自動(dòng)退出。
第十條、注冊(cè)志愿者的基本條件
符合以下條件的學(xué)生，經(jīng)申請(qǐng)、面試、考核后可以在力行團(tuán)隊(duì)志愿者組織注冊(cè)，成為注冊(cè)志愿者：
（一）在校大學(xué)生；
（二）熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，擁護(hù)黨的基本路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)；
（三）擁護(hù)《力行團(tuán)隊(duì)志愿者章程》；
（四）具備相應(yīng)的志愿服務(wù)能力；
（五）有奉獻(xiàn)精神，有志于參與志愿服務(wù)活動(dòng)；
第四章 權(quán)力和義務(wù)
第十一條、權(quán)利
（一）參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
（二）接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。
（三）要求獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障。
（四）優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
（五）對(duì)志愿服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。
（六）相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的權(quán)利。
（七）可申請(qǐng)取消注冊(cè)志愿者身份。
第十二條、義務(wù)
（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
（二）自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)慧志愿者形象。
（三）履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念。
（四）履行志愿服務(wù)承諾，服從管理，按照“力行團(tuán)隊(duì)”計(jì)劃的安排積極參加服務(wù)活動(dòng)。
（五）自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
（六）自覺(jué)抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動(dòng)或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)。
（七）履行相關(guān)法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù)。
第十三條、對(duì)志愿者的要求
著裝規(guī)范，儀表整潔，精神飽滿，在志愿服務(wù)時(shí)佩戴志愿者標(biāo)志。
不隨便接受吃飯邀請(qǐng)和饋贈(zèng)。
做事善始善終，許諾學(xué)生，校方及團(tuán)隊(duì)的事一定要認(rèn)真及時(shí)完成。
應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席所召開(kāi)的會(huì)議，如有特殊情況不能參加，應(yīng)事先向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，事后主動(dòng)了解會(huì)議內(nèi)容。
積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造力地開(kāi)展志愿服務(wù)工作，但遇到超出個(gè)人能力范圍的情況，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)老師或負(fù)責(zé)同學(xué)，求得妥善處理。
第五章 管理?xiàng)l例
第十四條、志愿者團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
力行志愿者團(tuán)隊(duì)，內(nèi)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，主要負(fù)責(zé)與志愿者總負(fù)責(zé)人的溝通聯(lián)系，同時(shí)，負(fù)責(zé)力行志愿者團(tuán)隊(duì)的日常工作的統(tǒng)籌。隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行定期改選制。
第十五條、網(wǎng)絡(luò)組的管理
（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)站、博客的維護(hù)以及活動(dòng)資料的審閱和上傳。
（二）定期更新志愿者日志，報(bào)道最新活動(dòng)成果。
（三）維護(hù)好對(duì)外宣傳的準(zhǔn)確性、新穎性。
（四）負(fù)責(zé)查閱郵箱和博客、網(wǎng)站的留言，及時(shí)反饋信息。
（五）負(fù)責(zé)每期講壇的海報(bào)設(shè)計(jì)。
（六）收集志愿者開(kāi)展活動(dòng)的相片、錄像。
（七）開(kāi)展下鄉(xiāng)活動(dòng)的橫幅、海報(bào)設(shè)計(jì)等必要的宣傳工作。
（八）志愿者活動(dòng)報(bào)道更新為四個(gè)工作日。
（九）每期的網(wǎng)絡(luò)的成員招收2至3名，網(wǎng)絡(luò)成員要求熟練電腦的基本操作和基本的網(wǎng)頁(yè)管理，對(duì)文字的排版、海報(bào)設(shè)計(jì)有一定的了解，最好能有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
第十六條、秘書(shū)組的管理
（一）秘書(shū)組的工作任務(wù)主要有負(fù)責(zé)開(kāi)會(huì)會(huì)議記錄、資料的收集、整理。
（二）根據(jù)工作任務(wù)的不同，秘書(shū)組內(nèi)部分為隊(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分。
（三）隊(duì)內(nèi)工作主要有會(huì)議記錄、志愿者內(nèi)部資料（志愿者聯(lián)系方式）
（四）對(duì)外工作包括學(xué)校資料的收集和整理、志愿者日志的收集和審閱以及審閱后上交給網(wǎng)絡(luò)組。（審閱工作日為一天）
（五）秘書(shū)組成員由2名組成，成員間協(xié)調(diào)好工作任務(wù)。秘書(shū)組成員要求工作細(xì)致、認(rèn)真，文字功底好。
第十七條、志愿者的管理
（一）征集各小學(xué)，各村的情況，征集內(nèi)容包括各小學(xué)的校史、師資情況、獲獎(jiǎng)情況、學(xué)生人數(shù)以及學(xué)校面臨的問(wèn)題。
（二）跟進(jìn)力行團(tuán)隊(duì)鄉(xiāng)村圖書(shū)館的使用情況，志愿者下到各村，各小學(xué)了解圖書(shū)室的管理現(xiàn)狀、圖書(shū)的利用率及損壞率、了解圖書(shū)的構(gòu)成是否合理以及對(duì)圖書(shū)室的管理提出適當(dāng)意見(jiàn)和建議。
（三）各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況，活動(dòng)內(nèi)容包括志愿者交流活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)等，志愿者有權(quán)利和義務(wù)參與，并有權(quán)利對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，參與者要求對(duì)參與的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
（四）志愿者日志的上交，要求每位參加活動(dòng)的志愿者，在活動(dòng)結(jié)束后的五個(gè)工作日上交活動(dòng)總結(jié)，統(tǒng)一先上交到秘書(shū)組。
（五）和各小學(xué)各村的溝通聯(lián)系，各負(fù)責(zé)志愿者通過(guò)與村民、校長(zhǎng)、老師的聯(lián)系，及時(shí)掌握各圖書(shū)館的動(dòng)態(tài)，通過(guò)書(shū)信方式保持與學(xué)生的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)把信息反饋給學(xué)校。在溝通過(guò)程中，應(yīng)遵守志愿者的相關(guān)原則。
（六）學(xué)生情況的反饋，主要通過(guò)與學(xué)生書(shū)信聯(lián)系，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在志愿者總結(jié)會(huì)上討論分析，并反饋給校方。在與學(xué)生溝通過(guò)程中，應(yīng)以積極向上的態(tài)度引導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生溝通的書(shū)信整理好后統(tǒng)一上交給秘書(shū)組。
（七）志愿者博客的管理，志愿者開(kāi)展完活動(dòng)后，整理志愿者日志并附帶相片，上傳到志愿者博客，作為網(wǎng)絡(luò)宣傳的一部分。在博客管理過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)重要問(wèn)題要及時(shí)反映給隊(duì)長(zhǎng)。志愿者博客由網(wǎng)絡(luò)組進(jìn)行維護(hù)。博客地址：http://emrowgh.com
（八）負(fù)責(zé)對(duì)新志愿者相關(guān)培訓(xùn)，做好志愿者工作任務(wù)的銜接準(zhǔn)備。
第十八條、物資管理組
（一）統(tǒng)計(jì)各圖書(shū)館捐贈(zèng)物資。
（二）統(tǒng)計(jì)各圖書(shū)室圖書(shū)數(shù)量，并建立檔案。
（三）收集各圖書(shū)館圖書(shū)更新意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行整理。
（四）管理團(tuán)隊(duì)物資，并做好登記。
（五）保障活動(dòng)開(kāi)展所需的物資準(zhǔn)備。
（六）整理、分發(fā)捐贈(zèng)物資。
第十九條、人事組
（一）為了更好履行志愿者的承諾，傳播志愿者服務(wù)理念，樹(shù)立良好的志愿者形象，同時(shí)凝聚志愿者團(tuán)隊(duì)的向心力，共同完成好力行團(tuán)隊(duì)的使命，制訂此考核細(xì)則，使志愿者工作能更高效地開(kāi)展。
（二）本細(xì)則適用于志愿者全體成員的考核和對(duì)招收新志愿者的要求。
（三）考核人員和審核人主要由隊(duì)長(zhǎng)和人事組具體負(fù)責(zé)，考核方案采用百分制，合格為60分。
（四）志愿者考核方法內(nèi)容如下：
1、工作時(shí)數(shù) 志愿者全體成員每次開(kāi)展活動(dòng)和參加會(huì)議，人事組對(duì)成員出勤率統(tǒng)計(jì)，參加一次會(huì)議可獲得2分，參加讀書(shū)會(huì)可獲得5分，無(wú)故缺席者扣3分，有特殊情況和事假者不扣分。參加活動(dòng)和會(huì)議少于總次數(shù)80%者，視為不合格。請(qǐng)假須提早一天。
2、工作成績(jī) 志愿者在達(dá)到工作時(shí)數(shù)時(shí)須保證工作效率，工作成績(jī)包括開(kāi)展活動(dòng)的總結(jié)、解決問(wèn)題的創(chuàng)新性、工作過(guò)程實(shí)效性。參與一次小學(xué)活動(dòng)可獲得10分，工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)最高可獲得6分，工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)先自評(píng)，再交由人事組審核；對(duì)活動(dòng)總結(jié)超過(guò)工作日數(shù)（4日），扣相應(yīng)2分，對(duì)活動(dòng)中有損志愿者形象的扣10分，有必要給予通報(bào)批評(píng) 。
3、人事安排 為了確�？己说挠行院驼鎸�(shí)性，特設(shè)立人事組進(jìn)行考核和招新。人事組建立人事管理檔案和考核檔案存檔，志愿者可以在考核成績(jī)公布的三天工作日進(jìn)行核對(duì)，提出異議。人事組由組長(zhǎng)和組員構(gòu)成，組長(zhǎng)任期半學(xué)期，組員實(shí)行定期改選制，組員任期為一個(gè)月。
4、獎(jiǎng)懲方法 評(píng)優(yōu)工作主要根據(jù)學(xué)期考核分?jǐn)?shù)排出團(tuán)隊(duì)成員的前30%者，考核分?jǐn)?shù)在60分以上的志愿者。根據(jù)公平、公開(kāi)、公平原則評(píng)出力行團(tuán)隊(duì)“優(yōu)秀志愿者”，力行團(tuán)隊(duì)所有志愿者可以在評(píng)選結(jié)果公布的三個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，提出異議。評(píng)優(yōu)工作主要由人事組成員及隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)完成。考核不及格者，應(yīng)予勸退。
（五）新志愿者要求
1、新志愿者加入前須認(rèn)真閱讀《力行團(tuán)隊(duì)章程》。
2、加入的新志愿者必須有充裕的課外時(shí)間、良好的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3、力行團(tuán)隊(duì)新志愿者通過(guò)自愿報(bào)名和引薦的方式成為考核期志愿者。
4、新志愿者加入須認(rèn)真填寫申請(qǐng)表格，引薦者須在申請(qǐng)表格上認(rèn)真填寫新志愿者的鑒定。
5、新志愿者考核期為三個(gè)月，在考核期內(nèi)，須按照志愿者的要求完成一次對(duì)小學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，人事組進(jìn)行評(píng)估。
第二十條、力行“成長(zhǎng)”讀書(shū)會(huì)
（一）讀書(shū)會(huì)成員的必備條件是：熱愛(ài)讀書(shū)，熱愛(ài)思考，積極實(shí)踐，樂(lè)意交流，愿意以自己的執(zhí)著、熱情與實(shí)際的努力獲得志愿者與山村孩子們的共同成長(zhǎng)，促進(jìn)志愿者工作的發(fā)展，為力行團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）首批志愿者申請(qǐng)并參加活動(dòng)即可成為會(huì)員。以后入會(huì)者需首先成為正式志愿者，提交入會(huì)的書(shū)面申請(qǐng)并承諾遵守讀書(shū)會(huì)章程，方可加入讀書(shū)會(huì)。
（三）會(huì)員有參加讀書(shū)會(huì)會(huì)議的權(quán)利和義務(wù)。
（四）讀書(shū)會(huì)會(huì)員有優(yōu)先參加讀書(shū)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)及閱讀讀書(shū)會(huì)相關(guān)報(bào)刊資料的權(quán)利。
（五）所有會(huì)員都有義務(wù)參加讀書(shū)會(huì)的每月定期會(huì)議，不能參與者，須提前向負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況。連續(xù)2月不參加活動(dòng)者，視為自動(dòng)退出本會(huì)。
（六）以會(huì)員個(gè)人研讀、自由分組交流為主，以群體性的交流為輔。讀書(shū)會(huì)原則上每月末舉行一次讀書(shū)交流會(huì)（寒暑假可根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整），各小組組長(zhǎng)對(duì)本月各小組讀書(shū)情況進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，可呈交電子資料；會(huì)員針對(duì)本月所定下的主題進(jìn)行討論，發(fā)表自己近期的課外閱讀情況。對(duì)活動(dòng)及閱讀過(guò)程中遇到的問(wèn)題，由讀書(shū)會(huì)全體成員共同商討，予以解決，如有無(wú)法解決問(wèn)題，可自行向老師和學(xué)者請(qǐng)教。
（七）力行團(tuán)隊(duì)網(wǎng)站將專門開(kāi)辟“成長(zhǎng)讀書(shū)會(huì)”專欄，定期推介讀書(shū)成果，讀書(shū)會(huì)會(huì)員有義務(wù)每月定期上網(wǎng)查看本月讀書(shū)成果，進(jìn)行思考。同時(shí)建議在每月的空余時(shí)間向本讀書(shū)會(huì)上交各類與讀書(shū)會(huì)、志愿者活動(dòng)相關(guān)的教學(xué)教案，總結(jié)，心得體會(huì)等文章。秘書(shū)組在進(jìn)行仔細(xì)的審核修改后，會(huì)選擇性地在網(wǎng)站專欄進(jìn)行發(fā)表。會(huì)員有對(duì)每月讀書(shū)成果提出建議的權(quán)利。
（八）讀書(shū)會(huì)每月會(huì)定下相關(guān)的主題，會(huì)員需針對(duì)此主題自行尋找相關(guān)書(shū)籍進(jìn)行閱讀，請(qǐng)盡量在當(dāng)?shù)貢?shū)店購(gòu)買相關(guān)圖書(shū)，也可在網(wǎng)上閱讀。
（九）讀書(shū)會(huì)旨在活躍志愿者團(tuán)隊(duì)讀書(shū)氛圍，提高志愿者服務(wù)技能，促進(jìn)志愿者團(tuán)隊(duì)的交流，為完成好力行團(tuán)隊(duì)使命盡一份責(zé)。
（十）讀書(shū)會(huì)每學(xué)期評(píng)選一次讀書(shū)明星，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（十一）讀書(shū)會(huì)會(huì)員自愿參與為原則，會(huì)員有退會(huì)自由。
（十二）會(huì)員退會(huì)即視為自動(dòng)退出力行團(tuán)隊(duì)志愿者組織。
第二十一條、附則
（一）若本章程與上級(jí)志愿者組織條例相沖突，則以上級(jí)志愿者組織條例為準(zhǔn)。
（一）本章程自頒發(fā)日起開(kāi)始實(shí)施，山東理工大學(xué)力行志愿者團(tuán)隊(duì)保留其修改權(quán)。
（二）本章程的最終解釋權(quán)歸山東理工大學(xué)力行志愿者團(tuán)隊(duì)。
志愿者團(tuán)隊(duì)管理制度
第一條【原則】為規(guī)范“拍賣陽(yáng)光”計(jì)劃公益活動(dòng)的管理工作，加強(qiáng)志愿者管理，根據(jù)志愿者管理規(guī)定特制定本制度。
第二條【核準(zhǔn)登記】志愿證用于證明已經(jīng)注冊(cè)了的志愿者的身份，用以記錄注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容及服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或單位提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容的證明。
第三條【宣傳動(dòng)員】在接到活動(dòng)任務(wù)后，將任務(wù)的宗旨、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容提前通知需參加的活動(dòng)小組組長(zhǎng)后，由活動(dòng)組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況制定出自己的行動(dòng)計(jì)劃，上報(bào)審核同意后，再由各小組實(shí)施。
第四條【組織服務(wù)】有建設(shè)性建議的志愿者可以向小組長(zhǎng)也可以直接向負(fù)責(zé)人報(bào)告；每次活動(dòng)后，小組負(fù)責(zé)人匯報(bào)完成情況和出現(xiàn)的問(wèn)題；對(duì)不遵守志愿者協(xié)議者按協(xié)議規(guī)定處理
第五條【管理培訓(xùn)】對(duì)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念培訓(xùn)，定期向志愿者提供志愿服務(wù)相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)，向志愿者骨干提供專門的培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
第六條【考核評(píng)價(jià)】以參加活動(dòng)的積極程度和每次活動(dòng)中被服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。
第七條【獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰】能夠準(zhǔn)時(shí)參與活動(dòng)并且積極服從組織分配者計(jì)分；參與活動(dòng)能力突出者給與獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。造成一定影響著取消會(huì)員資格；造成一定損失者取消會(huì)員資格并追究責(zé)任；連續(xù)不參與活動(dòng)5次者取消志愿者身份。
第八條【保障與權(quán)益】志愿者在需要幫助時(shí)，應(yīng)優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。
第九條【附則】本制度的修改、變更、解釋權(quán)屬于“拍賣陽(yáng)光”計(jì)劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；在特殊情況下由隊(duì)員投票決定部分內(nèi)容的修改、變更、解釋。
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