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直銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)如何管理
直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的“法”、“理”、“情”
一個(gè)從事直銷(xiāo)工作的人都會(huì)擁有一支由他的下級(jí)和客戶(hù)組成的團(tuán)隊(duì)，如何不斷地幫助下級(jí)完成一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，從而使下級(jí)不斷獲得成長(zhǎng)？如何使得團(tuán)隊(duì)在持續(xù)磨合和教育的過(guò)程中真正趨向“？如何在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)成中獲得客戶(hù)的認(rèn)可和欣賞？是“的全部?jī)?nèi)容。于是圍繞如何做好“便成了這個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的永恒話題。
直銷(xiāo)業(yè)是人的行業(yè)，需要調(diào)動(dòng)人的智能，激發(fā)人的熱情，開(kāi)發(fā)人的潛能，需要從業(yè)人員正確的自我評(píng)估和改變，從而完成自己的一個(gè)個(gè)既定目標(biāo)。然而，直銷(xiāo)行業(yè)中的團(tuán)隊(duì)又是一個(gè)松散型的社會(huì)組織，這就意味著，團(tuán)隊(duì)中的任何上級(jí)對(duì)下級(jí)都不具有任何的“，任何的上級(jí)沒(méi)有辦法指望“會(huì)在這里起作用，團(tuán)隊(duì)中的下級(jí)也不會(huì)受治于某種“。那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)究竟靠什么聚合在一起來(lái)參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)？
我們知道，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成，是那些早期踏入的先行者，以自己的成功經(jīng)歷，通過(guò)“的手段，使那些來(lái)到這個(gè)行業(yè)渴望成功的后來(lái)者盡快獲得成功，這些先行者在后來(lái)者成功的基礎(chǔ)上不僅實(shí)現(xiàn)著自己更高層次上的成功，而且也建立了被后來(lái)者所認(rèn)可的上下級(jí)關(guān)系。在這個(gè)上下級(jí)關(guān)系中不難看出，不論是作為先行者的上級(jí)，還是后來(lái)者的下級(jí)，每個(gè)人都在圍繞著“這一最基本的想法，自然形成了一支為了共同的目標(biāo)而共同奮斗的隊(duì)伍。從這個(gè)意義上說(shuō)，團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程就是團(tuán)隊(duì)中的上級(jí)對(duì)下級(jí)復(fù)制的過(guò)程，而且這種復(fù)制經(jīng)常在無(wú)意識(shí)中進(jìn)行，所以團(tuán)隊(duì)中一個(gè)下級(jí)的成長(zhǎng)，固然與他本人有關(guān)系，但與他的上級(jí)如何管理（復(fù)制）更有關(guān)系。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的上級(jí)，都有一個(gè)要管理好自己團(tuán)隊(duì)的美好初衷，但實(shí)踐證明，僅憑美好的愿望還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)隊(duì)不管大小，要保持它的形成與發(fā)展并擁有聚合力，充滿競(jìng)爭(zhēng)力，團(tuán)隊(duì)的上級(jí)都必須要秉持“并重的原則。
＂法＂指的是團(tuán)隊(duì)的制度等游戲規(guī)則。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要在游戲規(guī)則的前提下從事團(tuán)隊(duì)的所有活動(dòng)，任何一個(gè)新人進(jìn)入到這個(gè)圈子，都是為了尋求自身的發(fā)展而來(lái)，他首先要考慮是自己的利益和未來(lái)發(fā)展的空間能否得到保證，這種保證不是上級(jí)個(gè)人對(duì)他的承諾，也不是對(duì)他有多么親近，更不是自己所標(biāo)榜的“等一類(lèi)的自我吹噓和虛無(wú)飄渺的炫耀。對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，最安全的是一套公開(kāi)、公平、合理的制度，這就是為什么每一個(gè)人進(jìn)到公司時(shí)的第一句話都要問(wèn)“你們的制度怎樣？”的原因。
游戲規(guī)則是團(tuán)隊(duì)管理的底線，遵守游戲是對(duì)參與者最起碼的要求，不得跨越這個(gè)底線，是從業(yè)人員最基本的行為準(zhǔn)則。對(duì)于剛跨進(jìn)行業(yè)的新人，只有在接受游戲規(guī)則的前提下才有可能獲得日后的發(fā)展；對(duì)于上級(jí)，只有持之以恒地遵守游戲規(guī)則，才能做到對(duì)下級(jí)的復(fù)制不走樣�！埃辛艘�(guī)矩不遵守也成不了方圓，這一點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的上級(jí)尤為重要，這是因?yàn)樯霞?jí)“的意識(shí)和程度如何，不僅影響團(tuán)隊(duì)建立與發(fā)展的一致性，更重要的是，對(duì)下級(jí)還意味著從事這項(xiàng)工作安全系數(shù)的大小。隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，作為上級(jí)如果認(rèn)為“，那么他就很難保證自己在執(zhí)行和貫徹游戲規(guī)則過(guò)程中不走樣。所以游戲規(guī)則通過(guò)遵守來(lái)實(shí)現(xiàn)，而遵守得如何，則取決于是心態(tài)。作為團(tuán)隊(duì)的上級(jí)，良好的心態(tài)關(guān)系著游戲規(guī)則的實(shí)施，因此也就影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和競(jìng)爭(zhēng)力。
＂理＂指的是道理，是對(duì)“運(yùn)用的邏輯過(guò)程。，所謂“理“說(shuō)得就是這層意思，失去了條也就沒(méi)了理，離開(kāi)了“去講理永遠(yuǎn)講不清，還會(huì)形成“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，甚至還會(huì)出現(xiàn)憑借“而無(wú)理狡辯三分的混亂局面。作為上級(jí)能夠依據(jù)游戲的規(guī)則對(duì)下級(jí)做到曉之以理，堅(jiān)持以理服人，不僅展示著上級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的駕馭能力，更體現(xiàn)著上級(jí)對(duì)下級(jí)的尊重，而尊重是接受的開(kāi)始，在這種松散型的直銷(xiāo)隊(duì)伍中尤其如此。當(dāng)下級(jí)們對(duì)其上級(jí)失去了接受的時(shí)候，那么復(fù)制的前提也就不再存在，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)必定是一片散沙，各行其是，所謂的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的管理也就名存實(shí)亡。
＂理＂不通的現(xiàn)象，在這種松散型組織中，這是很正常的現(xiàn)象，這時(shí)作為團(tuán)隊(duì)中的上級(jí)應(yīng)本著相互尊重，互相交流的精神，通過(guò)具體的分析，使得其中的理順理成章的浮出水面，讓更多的人都能恍然大明白并獲得提高，這時(shí)往往是團(tuán)隊(duì)提高整體認(rèn)識(shí)能力的最佳時(shí)機(jī)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)能力至關(guān)重要，它在很大程度上決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售能力。一位哲人說(shuō)過(guò)“困擾我們的不是事情的本身，而是我們對(duì)事情的看法”。團(tuán)隊(duì)中的訓(xùn)練題目也往往由此產(chǎn)生，所以訓(xùn)練到位，其實(shí)就是講理講到位。
，甚至使盡渾身的解數(shù)將自己的下級(jí)“。要知道下級(jí)被上級(jí)駁倒了，上級(jí)也就輸?shù)袅恕＿@是因?yàn)樵谏霞?jí)對(duì)下級(jí)的復(fù)制中，上級(jí)經(jīng)常是通過(guò)具體的事例來(lái)達(dá)到對(duì)下級(jí)的復(fù)制目的，下級(jí)被復(fù)制的同時(shí)產(chǎn)生了一種信心，說(shuō)明復(fù)制是成功的，反之則是失敗的。在團(tuán)隊(duì)中，如果一個(gè)下級(jí)經(jīng)常被其上級(jí)所“，不要多長(zhǎng)時(shí)間，這個(gè)下級(jí)輕則失去信心，進(jìn)而產(chǎn)生抱怨，嚴(yán)重的形成對(duì)立，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)也就成了上級(jí)個(gè)人的獨(dú)角戲，所謂的團(tuán)隊(duì)的管理，也就成了上級(jí)的一種企盼和遙遠(yuǎn)的目標(biāo)。
＂情＂說(shuō)得是真心實(shí)意，以誠(chéng)相待。作為上級(jí)，自己能否得到，取決于下級(jí)能否得到，下級(jí)的損失就是自己的損失；作為下級(jí)，上級(jí)的成功給自己提供了捷徑，上級(jí)的挫折給自己提供了借鑒，一個(gè)成功的下級(jí)離不開(kāi)一個(gè)成功的上級(jí)，在直銷(xiāo)領(lǐng)域中，這已是一個(gè)屢試不爽的事實(shí)，正因?yàn)槿绱艘膊懦霈F(xiàn)了下級(jí)對(duì)上級(jí)的感恩現(xiàn)象。團(tuán)隊(duì)中的這種相互依存的關(guān)系必然決定了上下級(jí)只有以情相處，才能做到自身利益的不斷鞏固與發(fā)展。上級(jí)的失“，甚至僅僅為了個(gè)人能有所得而不惜對(duì)下級(jí)采用欺騙的做法，都會(huì)傷及到下級(jí)的“，這種傷害猶如地震，會(huì)波及到整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的下滑，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的好壞決定著團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定程度，也決定著團(tuán)隊(duì)管理的難度，沒(méi)有業(yè)績(jī)的下級(jí)往往是最難管理的下級(jí)，沒(méi)有業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)往往是最難管理的團(tuán)隊(duì)。
是一種興奮劑，它可以讓團(tuán)隊(duì)中的下級(jí)在困難面前充滿信心，在失敗之時(shí)百折不撓。只有充滿著這種“ing 的下級(jí)才會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中迸發(fā)出無(wú)限的激-情而強(qiáng)烈地感染著無(wú)數(shù)的客戶(hù)，從而達(dá)到不直接銷(xiāo)售產(chǎn)品而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
＂情＂是一種潤(rùn)滑劑，它可以克服直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員因松散而產(chǎn)生的差異，使得上下級(jí)最大限度地融為一體，形成一個(gè)為了共同的目標(biāo)而共同奮斗的銷(xiāo)售氛圍，這種氛圍無(wú)論對(duì)于進(jìn)入行業(yè)的從業(yè)人員還是對(duì)于客戶(hù)，既是一種安全又是一種激勵(lì)。上下級(jí)的最基本工作之一就是要?jiǎng)?chuàng)造良好銷(xiāo)售氛圍，只有在這種氛圍下，人們才會(huì)相信和依靠團(tuán)隊(duì)的力量，想別人不敢想的事，做別人做不到的事，忍別人不能忍的事，最終也才能得到別人得不到的東西。
團(tuán)隊(duì)管理的法、理、情不僅缺一不可，而且三者的順序也不可顛倒，法在先，理也就有了基礎(chǔ)，情才有施展的空間。下級(jí)的一些利益上的要求，只要不違反游戲規(guī)則，對(duì)別人不構(gòu)成傷害，對(duì)下級(jí)又有好處的事情都可以商量，并想辦法給予解決，這種做法即“，也“，通常叫做符合“。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)這個(gè)道理不難明白，但是在團(tuán)隊(duì)的實(shí)際管理中，卻經(jīng)常出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的上級(jí)在對(duì)下級(jí)的管理中，以“字當(dāng)頭，以“作為處理事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，認(rèn)為這樣才可以“關(guān)系，搞好團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對(duì)于“的團(tuán)隊(duì)尤其如此。但這種做法很容易將下級(jí)“壞，甚至導(dǎo)致下級(jí)認(rèn)為自己是在給上級(jí)干，其結(jié)果不要多長(zhǎng)時(shí)間，團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題上升，業(yè)績(jī)下降，不斷的煩惱滾滾而來(lái)。此時(shí)的上級(jí)才突然明白“的道理，于是也就不再不好意思，決心鐵面無(wú)私地求助于游戲規(guī)則，開(kāi)始實(shí)施“該怎么辦就怎么辦！但為時(shí)已晚。
團(tuán)隊(duì)中的人員因?yàn)閬?lái)自社會(huì)的方方面面，在團(tuán)隊(duì)中很容易形成“的自然組合，作為團(tuán)隊(duì)的上級(jí)看不到這一點(diǎn)，進(jìn)行有效的工作，反而以“字當(dāng)頭，很容易使自己掉進(jìn)幫派的圈子，形成親一幫、疏一幫的愛(ài)憎分明的立場(chǎng)，甚至發(fā)展到“愛(ài)之欲其生，惡之欲其死”的地步，為了一幫人的“，此時(shí)此刻，這樣的上級(jí)如不及時(shí)對(duì)自己進(jìn)行調(diào)整，那就會(huì)體會(huì)到什么叫“了！
字也要求上級(jí)對(duì)每一位進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的下級(jí)，根據(jù)其自身的進(jìn)展情況不斷調(diào)整其相應(yīng)的位置，團(tuán)隊(duì)的管理不可千篇一律，也不能恨鐵不成鋼。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像是一場(chǎng)足球運(yùn)動(dòng)，有踢球的，也有看球的，沒(méi)有發(fā)狂的球迷，僅靠踢球的球員就構(gòu)不成“，也不可能把這個(gè)世界踢得如火如荼，讓整個(gè)地球都為止震動(dòng)。給予團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人以位置，讓他們對(duì)團(tuán)隊(duì)有一種歸屬感，煥發(fā)起每人心底成功的欲望并為之吶喊，也是對(duì)這種社會(huì)松散組織管理過(guò)程中不可忽視的一種力量。
直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的101招
1. 切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。
2. 謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們。
3. 切記成員間要彼此扶持。
4. 將長(zhǎng)程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。
5. 為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。
6. 盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。
7. 努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。
8. 找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物。
9. 時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。
10. 將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11. 利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。
12. 選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。
13. 領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。
14. 獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。
15. 記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。
16. 征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長(zhǎng)潛能。
17. 密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
18. 應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。
19. 找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。
設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)
成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開(kāi)放和公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。
20. 設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來(lái)考量是否合理。
21. 設(shè)定目標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。
22. 劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。
23. 堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。
24. 對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問(wèn)要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般。
25. 讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。
26. 除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。
27. 不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28. 賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。
29. 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。
30. 肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。
31. 找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。
32. 鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33. 鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34. 絕對(duì)不能沒(méi)有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35. 確定團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
36. 以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰(shuí)當(dāng)家，但要預(yù)防予人來(lái)勢(shì)洶洶的感覺(jué)。
37. 想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過(guò)急。
38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動(dòng)
提升團(tuán)隊(duì)效率
團(tuán)隊(duì)要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。
39. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。
40. 找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。
41. 記住要在工作中穿插安排娛樂(lè)調(diào)劑身心──這是每個(gè)人應(yīng)得的福利。
42. 若有計(jì)劃出錯(cuò)，一定要作全面性、公開(kāi)化的分析。
43. 如果你希望團(tuán)隊(duì)成員有問(wèn)題時(shí)能毫不猶疑地找你談，就要實(shí)施“開(kāi)門(mén)政策”。
44. 要求提出問(wèn)題的人解決問(wèn)題。
45. 安排正式的和非正式的會(huì)面，討論團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。
46. 使用不帶感情只問(wèn)事實(shí)的態(tài)度，是化解紛爭(zhēng)的最好方法。
47. 保持團(tuán)隊(duì)成員間的熟稔，以易于溝通。
48. 設(shè)立交誼場(chǎng)所，讓團(tuán)隊(duì)成員可作非正式的碰面交談。
49. 鼓勵(lì)同事間自由的溝通活動(dòng)。
50. 建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。
51. 實(shí)施會(huì)議主席輪流制，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)主持會(huì)議。
52. 盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員。
53. 事先于會(huì)前發(fā)出議程，預(yù)留時(shí)間給與會(huì)者準(zhǔn)備。
54. 培養(yǎng)所有對(duì)團(tuán)隊(duì)有益的關(guān)系。
55. 努力保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。
56. 確定所有相關(guān)人士都能聽(tīng)到、了解好消息。
57. 倘有麻煩在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中發(fā)酵蘊(yùn)釀，要盡快處理。
58. 安排團(tuán)隊(duì)與機(jī)構(gòu)的其它部門(mén)作社交聯(lián)誼。
59. 找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。
60. 要對(duì)你在團(tuán)隊(duì)或辦公室外接觸過(guò)的重要人士作聯(lián)系記錄。
61. 謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。
62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)任何建議。
63. 一定要找有經(jīng)驗(yàn)的人解決問(wèn)題。
64. 分析團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人所扮演的角色。
65. 腦力激發(fā)出的意見(jiàn)，就算不采用，亦不得輕視。否則，會(huì)打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動(dòng)也會(huì)因此停止。
66. 公平對(duì)待每個(gè)成員才能避免怨恨。
67. 確定團(tuán)隊(duì)成員真正有錯(cuò)之前，都須視他們沒(méi)有錯(cuò)。
68. 告訴同事他們做得很好，這有助于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。
69. 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。
70. 避免和團(tuán)隊(duì)成員有直接的沖突。
71. 記住采用對(duì)事不對(duì)人的處事態(tài)度。
72. 確定整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠從解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
73. 先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)，以激勵(lì)成員再接再勵(lì)。
74. 確信團(tuán)隊(duì)成員皆了解團(tuán)隊(duì)中的其它角色。
75. 計(jì)算品質(zhì)的成本之前，先計(jì)算失敗的成本。
76. 針對(duì)每筆預(yù)算及每項(xiàng)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。
為未來(lái)努力
為團(tuán)隊(duì)設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)工作中最令人興奮的事情之一�？蛇\(yùn)用一些適當(dāng)?shù)募记桑苿?dòng)團(tuán)隊(duì)向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。
77. 告知團(tuán)隊(duì)每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評(píng)量的項(xiàng)目。
78. 確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。
79. 召開(kāi)檢討會(huì)議前傳閱所有相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。
80. 開(kāi)檢討會(huì)時(shí)一定要避諱人身攻擊。
81. 記住關(guān)系會(huì)隨時(shí)間改變。
82. 避開(kāi)低估或忽視壞消息的陷井。
83. 每天結(jié)束時(shí)自問(wèn)團(tuán)隊(duì)今天是否又向前跨出了一步。
84. 傾聽(tīng)受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見(jiàn)。
85. 找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場(chǎng)所。
86. 聘請(qǐng)顧問(wèn)設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。
87. 利用移地訓(xùn)練時(shí)的用餐時(shí)間作非正式的計(jì)劃。
88. 每位團(tuán)隊(duì)成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作及達(dá)成共識(shí)。
89. 允許團(tuán)隊(duì)自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵(lì)團(tuán)隊(duì)努力工作。
90. 確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，如果不行，請(qǐng)改變目標(biāo)。
91. 一支沒(méi)有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，工作表現(xiàn)將不如接受過(guò)此類(lèi)考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。
92. 設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，允許團(tuán)隊(duì)成員有發(fā)言權(quán)。
93. 避免使用名次表，因?yàn)槁浜蟮膱F(tuán)隊(duì)成員將會(huì)感到自尊心受創(chuàng)。
94. 指定某人監(jiān)視市場(chǎng)上每一個(gè)相關(guān)變化。
95. 隨時(shí)準(zhǔn)備作改變，甚至計(jì)劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。
96. 記住有某些人很害怕變革。
97. 尋找能推動(dòng)改革的團(tuán)隊(duì)成員。
98. 每隔一段時(shí)間作一次生涯發(fā)展的評(píng)量。
99. 記�。汗膭�(lì)團(tuán)隊(duì)成員即是在幫助團(tuán)隊(duì)。
100. 與團(tuán)隊(duì)同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見(jiàn)，并給他們提供必要的協(xié)助。
101. 團(tuán)隊(duì)解散后仍舊要與團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系，因?yàn)槟憧赡苓�會(huì)與他們?cè)俅魏献鳌?/p>
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