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公司員工關(guān)懷管理制度
1.目的
為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。
2.適用范圍
適用于本公司全體員工的關(guān)懷管理。
3.職責(zé)
3.1.人力資源部、飼料廠行政部
l 負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋。
l 組織或督促相關(guān)人員落實員工關(guān)懷行為。
3.2.職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
l 依照本制度要求具體落實員工關(guān)懷行為。
4.內(nèi)容
4.1.新員工關(guān)懷
4.1.1.從員工應(yīng)聘之時起，即嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。
4.1.2.凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。
4.1.3.新員工到崗第一個月之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況;人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。
4.1.4.新員工(上崗1月以內(nèi)的)出現(xiàn)工作過失的，以幫助教育為基本的處理方式。但對于屢教不改者或者己經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。
4.1.5.每月初第一周晨會期間進(jìn)行新進(jìn)員工(上次晨會至本次晨會期間入職員工)發(fā)言及歡迎儀式，對新進(jìn)員工表示歡迎和感謝，并邀請新進(jìn)員工講話或者發(fā)表自己的感想。
4.1.6.每月組織轉(zhuǎn)正的新進(jìn)員工進(jìn)行一次聚會或聚餐(公司餐廳)，由主管級以上人員陪同進(jìn)行，對新進(jìn)員工表示歡迎和答謝。
4.2.節(jié)日關(guān)懷
4.2.1.主管人員平時需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。中秋、春節(jié)兩個節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。
4.2.2.人力資源部通過短信平臺，代表公司向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信、節(jié)日祝福短信及相關(guān)通知。
4.2.3迎新春聯(lián)歡晚會:每年春節(jié)前組織一次全體員工集會(餐)，邀請公司顧問、優(yōu)秀員工家庭成員參加，由公司總經(jīng)理向員工表示慰問和祝福。
4.2.4.在每年中秋、端午節(jié)前，由人力資源部申請購買適當(dāng)數(shù)量的月餅或粽子，于節(jié)前發(fā)放至員工手中。
4.3.員工生病關(guān)懷及勞動保護(hù)
4.3.1.凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與人力資源、行政主管一起進(jìn)行看望慰問。生病住院并病情比較嚴(yán)重的，人力資源部組織高層領(lǐng)導(dǎo)代表公司前往探望慰問，讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)懷。住院員工購買物品標(biāo)準(zhǔn)不超過200元。
4.3.2.由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費使用。
4.3.3.每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品、發(fā)放防暑費及清涼飲料發(fā)放。
4.3.4.公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。
4.3.5.公司每年為全體員工進(jìn)行一次免費健康體檢。
4.3.6.員工因病或非因工死亡，公司按國家和當(dāng)?shù)卣?guī)定給予喪葬補(bǔ)助金和一次性撫恤金。當(dāng)?shù)卣疅o明確規(guī)定的或以上兩項合計規(guī)定的數(shù)額低于2萬元的，按2萬元發(fā)給。
4.4.家庭拜訪及親屬關(guān)懷
4.4.1.凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的，公司核實后主動給予支持援助。由工會負(fù)責(zé)具體操作。但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動申請---—公司主動做而不是員工申請。
4.4.2.家庭日活動:行政、人力資源部和員工直接上級主管應(yīng)安排每年對員工家庭成員進(jìn)行一次拜訪，或者邀請員工家庭成員拜訪公司，讓員工家庭成員了解員工的工作環(huán)境及工作狀況，讓公司了解員工家庭情況。該活動邀請多個家庭同時參與。
4.4.3.員工父母、配偶去世，公司給予慰問金1000元，并祭送花圈。
4.5.工作委屈關(guān)懷
4.5.1.凡出現(xiàn)員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即時陪同談心，對員工進(jìn)行情緒安撫，至其情緒穩(wěn)定時方可繼續(xù)上崗。
4.5.2.員工被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進(jìn)行道歉及賠付等，在未和客人達(dá)成一致意見的，由公司先行墊付醫(yī)藥費。確實為客人責(zé)任但如果最終無法落實賠償?shù)�，醫(yī)藥費由公司進(jìn)行承擔(dān)。
4.5.3.凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧辱罵或毆打的，除了即時的安排休息平復(fù)情緒及安撫慰問外，并向該員工發(fā)放一定的慰問金，上級主管并代表公司表示歉意和謝意。(注:凡發(fā)放此類慰問金的，一律不得在對外公開場合進(jìn)行。)
4.5.4.員工因工負(fù)傷，上級主管應(yīng)及時安排員工進(jìn)行傷口處理或到醫(yī)院治療。產(chǎn)生的相應(yīng)醫(yī)療費用公司根據(jù)情況著情給予報銷(違章、違法操作除外)。
4.6.生日慶祝
4.6.1.人力資源部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計算生日。凡屬于少數(shù)民族并確認(rèn)有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案，并定期向組長級以上人員進(jìn)行公布。
4.6.2.凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候(至少上級直屬主管需發(fā)短信問候)。
4.6.3.每月人力資源部給員工發(fā)放生日禮品并代表公司總經(jīng)理對員工給予祝福問候。
4.7.婚育賀儀
4.7.1.員工到公司所在地辦理結(jié)婚宴請時，公司為家不在本地的員工提供價值500元以內(nèi)的住宿補(bǔ)貼及鮮花一束。
4.7.2.員工在子女出生后，公司會派專人慰問，致賀儀禮品，300元標(biāo)準(zhǔn)。
4.8.員工活動
所有員工均有機(jī)會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項活動，如周年慶活動、年終晚會、家庭日活動、“三八”婦女節(jié)主題活動、員工體育比賽、郊游等。具體詳見公司年度企業(yè)文化活動計劃。
4.9.其它關(guān)懷
4.9.1.由工會及人力資源部進(jìn)行牽頭，各部門主管應(yīng)每半年至少一次進(jìn)行一線員工慰問活動，分赴銷售及生產(chǎn)一線，代表公司進(jìn)行關(guān)心和慰問。
4.9.2.由工會及人力資源部進(jìn)行牽頭，帶領(lǐng)辦公室職員赴銷售、養(yǎng)殖場、生產(chǎn)一線進(jìn)行工作體驗及慰問活動，每半年組織一次，每次不少于5人，并擬寫心得感悟。
4.9.3.人力資源部每月至少與5位員工進(jìn)行面談并進(jìn)行紀(jì)錄，傾聽員工心聲，建立上、下溝通橋梁，讓員工快樂工作、快樂學(xué)習(xí)。
4.9.4.對于離職的員工由人力資源部進(jìn)行面談，并贈送紀(jì)念品，同時對已離職員工進(jìn)行回訪和關(guān)心。
4.9.5.對于員工取得成績要及時予以表彰及獎勵，由人力資源部負(fù)責(zé)為員工家屬寄發(fā)由總經(jīng)理親自簽發(fā)的祝賀信。
5.執(zhí)行日期
本制度自2015年4月1日起執(zhí)行。
員工關(guān)懷慰問制度
為完善工會組織制度，落實好以人為本的工作方針，更好體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，增強(qiáng)公司凝聚力，特制定員工關(guān)懷慰問制度。
一、員工關(guān)懷慰問的范圍
1、因公負(fù)傷、因病住院（一周以上）的員工。
2、符合計劃生育政策的生育女員工。
3、員工或員工的直系親屬（父母、配偶）去世。
4、員工結(jié)婚（初婚）。
5、特困員工家庭或遭遇重大變故的員工。
二、員工關(guān)懷慰問的標(biāo)準(zhǔn)
1、員工因公負(fù)傷、因病住院探望金200元以內(nèi)。
2、符合計劃生育政策生育的女員工探望金200元以內(nèi)。
3、員工或直系親屬（父母、配偶）去世，送慰問金100元以內(nèi)。
4、部級（包含副部級）以上領(lǐng)導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)的直系親屬（父母、配偶）去世，送慰問金500元；科級（包含副科級）領(lǐng)導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)的直系親屬（父母、配偶）去世，送慰問金300元。
5、員工結(jié)婚（初婚），送禮金500元。
6、特困員工家庭或遭遇重大變故的員工，送慰問金200--2000元。
三、關(guān)懷慰問的程序和方式
（一）、關(guān)懷慰問的程序
凡需要探望、慰問的員工，所在工會小組向廠或部門工會匯報，廠或部門工會向公司工會匯報，由公司工會負(fù)責(zé)安排探望事宜，并備案。
（二）、關(guān)懷慰問的方式
1、普通員工因公負(fù)傷、因病住院和女員工生育，在住院期間，由公司工會派人與員工所在部門負(fù)責(zé)人前往醫(yī)院進(jìn)行探望。
2、員工或員工直系親屬（父母、配偶）去世，由公司工會派人與員工所在部門負(fù)責(zé)人前往吊唁；
3、科級以上領(lǐng)導(dǎo)及直系親屬的探望、慰問，由公司工會組織協(xié)調(diào)，會同有關(guān)部門進(jìn)行；
4、員工結(jié)婚（初婚），由公司工會派人或委托結(jié)婚員工的所在部門負(fù)責(zé)人前去祝賀；
5、特困員工家庭或遭遇重大變故的員工，由公司工會派人與員工所在部門負(fù)責(zé)人前去慰問。
6、各工會小組對本部門員工家庭生活狀況要主動關(guān)心，及時匯報，公司工會多方面給予員工援助。
四、慰問經(jīng)費的來源
關(guān)懷慰問員工所需經(jīng)費從工會經(jīng)費中列支。
五、慰問經(jīng)費的審批和報銷程序
1、探望因公負(fù)傷、因病住院和生育女員工，憑發(fā)票（金額200元以內(nèi)）填寫報銷單，經(jīng)公司工會審核，公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，到財務(wù)部門報銷。
2、慰問金的報銷，由公司工會填寫領(lǐng)款單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，到財務(wù)部門報銷。
六、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，以往規(guī)定與本制度不符的，按此制度執(zhí)行。
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