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房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題
置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)典面試問(wèn)題：
1、簡(jiǎn)述接待客戶(hù)的基本流程及禮儀？
2、認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)？
3、你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)？
4、當(dāng)你接手一個(gè)新樓盤(pán)時(shí)應(yīng)該先做些什么？
5、你會(huì)怎樣整理和回訪你的客戶(hù)？
6、如果你現(xiàn)在正在銷(xiāo)售一個(gè)在建樓盤(pán)你會(huì)從哪些方面向客戶(hù)介紹？
7、你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤(pán)應(yīng)具備的條件有哪些？
8、如果你所銷(xiāo)售的樓盤(pán)和同區(qū)域的其它樓盤(pán)相比價(jià)格偏高時(shí)你會(huì)采取什么樣的方式、方法向客戶(hù)推介？
9、當(dāng)銷(xiāo)售進(jìn)入淡季時(shí)你認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)該干些什么？
10、當(dāng)你所銷(xiāo)售樓盤(pán)已接近清盤(pán)且所剩房源并不是很好時(shí)你會(huì)怎樣進(jìn)行銷(xiāo)售？
11、房地產(chǎn)行業(yè)通常指的5證2書(shū)是什么？
12、 簡(jiǎn)述框架結(jié)構(gòu)與磚混結(jié)構(gòu)的區(qū)別及各自的特點(diǎn)？
考官常問(wèn)到以下客戶(hù)提出的購(gòu)房問(wèn)題：
1、 我不喜歡期房，為什么不等建好了再賣(mài)？
2、 購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)房有什么好處？
3、 為什么說(shuō)投資房產(chǎn)時(shí)很好的選擇？
4、 買(mǎi)高層的好處是什么？
5、 為什么說(shuō)買(mǎi)多層的好？
6、 一次性付款劃算在哪里？
7、 按揭又有哪些好處？
8. 二十年按揭的好處是什么？
9. 十五年按揭的好處是什么？
10. 市中心房好在哪里？
11. 副中心房好在哪里？
12. 城郊結(jié)合部又好在哪里？
13. 為什么說(shuō)郊區(qū)好？
14、中間樓層有什么好？
15、頂樓有什么好？
16、樓底有什么好？
17、為什么說(shuō)購(gòu)買(mǎi)高檔住宅劃算？
18、簡(jiǎn)力墻結(jié)構(gòu)的房子有哪些好處？
19、框架結(jié)構(gòu)的房子有哪些好處？
20、磚混結(jié)構(gòu)的房子又有哪些好處？
21、出房率高的房子好處是什么？
22、出房率低的房子好處又是什么？
23、朝西的房子好處是什么？
24、朝東的房子好處是什么？
25、朝南的房子好處是什么？
26、選擇不帶商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的住房有哪些好處？
27、選擇帶商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的住房又有哪些好處？
29、選擇小社區(qū)的理由是什么？
30、為什么夠房比租房劃算？
31、靠近小區(qū)深處（中心）的房子好在哪里？
32、靠近主干道的房子又好在哪里？
33、雙衛(wèi)的房子好在哪里？
34、單衛(wèi)的房子好在哪里？
35、沒(méi)有拆遷戶(hù)的房子好在哪里？
36、有拆遷戶(hù)的房子又好在哪里？
37、一進(jìn)門(mén)是廳的房子好在哪里？
38、有玄關(guān)的房子又好在哪里？
39、購(gòu)買(mǎi)粗裝修的房子有什么好處？
40、購(gòu)買(mǎi)精裝修的房子又有什么好處？
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題
1.你為什么喜歡房地產(chǎn)行業(yè)
我有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，更有利我在這行業(yè)發(fā)展和為公司服務(wù)。(我認(rèn)為貴公司能給我提供一個(gè)很好的發(fā)展的平臺(tái)）
2.你覺(jué)得置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備什么
1）承壓能力。
擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達(dá)到？如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕？如果是這樣，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，過(guò)去開(kāi)心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專(zhuān)業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)還更多。
2）分析能力。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，讓自己出于不敗之地。
3）溝通能力。
一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶(hù)、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷(xiāo)給上級(jí)、下級(jí)和客戶(hù)房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情、真誠(chéng)、讓別人有傾訴的愿望 。
4）學(xué)習(xí)。
從不滿(mǎn)足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5）知識(shí)。
經(jīng)紀(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)公司要有全面了解。房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣及可靠賣(mài)點(diǎn)等信息；另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、銀行按揭知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)等。掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和特征。
6）細(xì)節(jié)。
從客戶(hù)的角度考慮，如果一次就能提供更多的選擇，為他們考慮了下一步，無(wú)形中，服務(wù)又進(jìn)了一步。真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶(hù)看房時(shí)，只要有時(shí)間，總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶(hù)有更多的選擇余地。
7）創(chuàng)新。
應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)家，精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，這是成功的前提，也是首要因素。舉手投足、一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意。如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復(fù)制，這就是要專(zhuān)業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)新。
8）客戶(hù)是朋友。
交朋友比找客人更重要，與客戶(hù)接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶(hù)這么簡(jiǎn)單�？蛻�(hù)很多時(shí)候只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來(lái)做出決定的。要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個(gè)人都能成為你的客戶(hù)，但只要你付出誠(chéng)意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友。要真誠(chéng)地交朋友。對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，對(duì)待他們的態(tài)度決定了他們是不是要做生意。客戶(hù)是一個(gè)一個(gè)積累的。
9）專(zhuān)業(yè)。
房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。投資人不僅要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究，還要對(duì)買(mǎi)賣(mài)行動(dòng)作出計(jì)劃安排。單子能否談得成功，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對(duì)技巧、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握。這間房子是否值得買(mǎi)？應(yīng)該如何還價(jià)？這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助，才能幫助客戶(hù)對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷。
10）耐心。
雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的，但絕對(duì)不能只關(guān)心傭金，還要真正考慮買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。只有這樣才能以平常心對(duì)待客人�？腿颂艚�(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人，很多時(shí)候生意做不成，對(duì)經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時(shí)的，朋友卻是一世的。
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