青奧會志愿者面試技巧

運動會志愿者面試技巧

志愿者面試和其它求職的面試，原則上沒有什么不同，只有一個狀況較有明顯差異：召募志愿者的機構(gòu)會想知道，基于什么動機，你樂于從事沒有薪給的義務(wù)工作？除了興趣、使命感，在校學生多半因為社會服務(wù)可以抵學分，職場工作者多半因為可為履歷增添一筆好紀錄──諸

我認為讓我學到最重要的東西是，

1.用心享受服務(wù)的過程，不為任何功利的目標驅(qū)使，不計較得失，單純付出的過程是最純凈的也是最讓人滿足的，這樣的工作是最快樂的，是身體累但是心里有不枯竭的動力。

2.團隊核心理念的選擇和教導。志愿者的工作其實非常辛苦（有些體力上的勞累是無法想象的），能讓我們始終堅持下來，主體的理念上的引導是非常重要的。我認為最好的理念就是愛。

3.真誠是解決問題的最好態(tài)度，微笑是解決問題的最好武器。將勤補拙，在問題出現(xiàn)之前設(shè)想出所有可能出現(xiàn)的狀況和解決的方法。我是一個不斷思考我的工作范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的問題的人，如果在志愿者服務(wù)中沒有預料到的問題發(fā)生了，我會發(fā)自內(nèi)心的熱心地幫助觀眾解決，并且無論怎么樣都面帶微笑。

4.驅(qū)使團隊成員努力工作的方法是感激他們付出的努力和發(fā)掘他們的優(yōu)點。鼓勵不僅是語言上的鼓勵，還要照顧大家的喜好。我會時常給我們團隊的志愿者制造一些驚喜，有時候只是短信或者小禮物就會讓他們非常高興，并且樂意無條件地付出。

5.以包容的心面對一切不完美，和為貴。在服務(wù)期間，我們肯定會遇到一些不和-諧，比如觀眾有各種素質(zhì)水平各異的，難免在工作中有不愉快；比如合作的其它部門有不盡如人意的，像環(huán)境部門可能清潔不及時，贊助商為了招攬生意不與志愿者合作，志愿者對觀眾的管理工作出現(xiàn)困難；比如有的志愿者在本職工作上不夠?qū)�業(yè)而出現(xiàn)錯誤，甚至在志愿者之間可能出現(xiàn)矛盾等等。處理方法都是不散播任何負面的言論，不抱怨，而是以包容的心態(tài)，正面地引導，使局面轉(zhuǎn)向積極。面對不理想的局面，抱怨批評是最無濟于事的。

6.發(fā)自內(nèi)心的喜歡一件事情是我能做好這件事情的最大動力。我因為本身很喜歡做這種志愿者的工作而且很樂于與人打交道似乎天生就有一種服務(wù)意識，所以我在志愿者的工作中可以不斷地有很多新想法，并且努力地實踐，所以在工作中是比較突出的，所以后來也經(jīng)常被經(jīng)歷推薦作志愿者的代表接受采訪和參加活動，因為發(fā)自內(nèi)心地喜歡這個工作，所以才能有很多的感悟。

7、在國際大型活動中，因為代表的是國家的形象，所以在工作禮儀規(guī)范上要求更高。另外就是要更有政治意識，要有大局觀念，要求更加警覺防止出現(xiàn)混亂。還有就是有很強烈的榮譽感，但是能在像這種國際大型活動中做義工是一件很光榮被很多人羨慕的事情，所以心里會有榮譽感。

志愿者服務(wù)中做的不足的方面有：

1.志愿者對外國觀眾以及殘疾人觀眾過于熱情。而且，在與殘疾人觀眾交流的時候過于熱情有時候會傷害殘疾人敏感的心靈，對外國人過于熱情，會造成同胞的誤解，被認為崇洋媚外。

2.志愿者在服務(wù)過程中做到專業(yè)但是不夠靈活，比如一些志愿者在歡迎觀眾的時候語言表情很熱情，動作也很規(guī)范，但是，一成不變，歡迎的語言內(nèi)容不變，缺乏個性不夠豐富。

3.部分場館志愿者對城市周邊交通和旅游基本知識不熟悉，不能給外地觀眾滿意的解答。

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