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人事薪酬方面的總結(jié)
彭劍鋒：非常感謝鄭老師給我這個機會，其實今天當(dāng)了一下午的主持人，聽了一天精彩的演講，今天還是非常有沖動想講，很多演講嘉賓提出很多非常好的觀點，我個人總結(jié)起來，我把它歸結(jié)為大概十個方面的觀點。我很贊成今天主題《薪酬分配以人為本》，其實中國企業(yè)發(fā)展到今天來講，我們說要重回基本面，基本面是兩個方面，一個叫重回文化價值的基本面，一個叫重回基本的科學(xué)管理面，在談分配問題來講，回歸最基本的問題，價值取向要體現(xiàn)以人為本，今天企業(yè)界代表提到了，中國基本薪酬管理回歸到科學(xué)管理，是我們所需要補課的，所以我們說以人為本主要體現(xiàn)在兩個方面，叫回歸基本面。那么以人為本怎么理解來講，根據(jù)今天大家所談到的，我覺得這里面提出觀點。
第一個觀點，我認(rèn)為薪酬分配以人為本，還是要以能力貢獻(xiàn)為本，以市場機制決定薪酬分配為本，也就是說，企業(yè)的薪酬分配不能違背價值創(chuàng)造與價值分配的基本規(guī)律，企業(yè)是競爭主體，所謂的薪酬分配還是按員工能力貢獻(xiàn)分薪酬，不能搞大鍋飯，今天幾個企業(yè)都談到了，薪酬分配最終還是要留住吸納激勵企業(yè)核心人才，高績效人才，提升企業(yè)競爭能力，這個方面來講價值評價最關(guān)鍵的。
第二個觀點，薪酬分配與市場分配為本，更不能行政手段控制工資增長，這里面企業(yè)的薪酬分配還是以企業(yè)為主體，政府為輔，政府要有所為，有所不為。
第三個不能將政府的壓力簡單傳遞給企業(yè)，通過二次分配調(diào)節(jié)收入差距過大的問題，收入差距過大的問題責(zé)任不是由企業(yè)來承擔(dān)的，企業(yè)本身承擔(dān)價值創(chuàng)造差異化，保證收入分配的合理性，不能由企業(yè)來承擔(dān)這個責(zé)任，但簡單的由企業(yè)承擔(dān)這個責(zé)任，我們的地區(qū)用行政手段把工資的增長作為自己的任期的目標(biāo)，我認(rèn)為這是政府不僅越位而且錯位。
第三個來講，薪酬分配要貫徹以人為本的話，要承認(rèn)人力資本的價值，要建立基于分享的全面薪酬體系，大家談到薪酬分配真正貫徹以人為本，就是要按生產(chǎn)要素決定分配權(quán)，也就是說人力資本對剩余價值的索取權(quán)，所以中國企業(yè)來講，未來來講，最重要的還是要承認(rèn)人力資本對剩余價值的索取權(quán)，不一定體現(xiàn)在股權(quán)上，我認(rèn)為要利益分享計劃，要通過整體的薪酬，通過有效的溝通提升整體薪酬對員工的這種體現(xiàn)價值，從中國目前凡是成功的企業(yè)，我認(rèn)為老板最大的特點，懂得分享，舍得讓利，凡是舍不得讓利的企業(yè)，都走不遠(yuǎn)。所以一個企業(yè)走遠(yuǎn)，要讓你的人才能夠跟企業(yè)同步成長的話，我認(rèn)為老板首先要舍得給，所以我們實際上提出來講，人力資本優(yōu)先投，舍得投，連續(xù)投。
第三個觀點，企業(yè)的薪酬策略政策貫徹以人為本，以資方立場為主的這種策略價值導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以勞資雙方利益平衡為基準(zhǔn)的價值導(dǎo)向，中國人力資源尤其是薪酬分配策略我們過去既沒有員工的組織，也沒有雇主的組織，所以我們所有的薪酬分配策略以資方的立場為基準(zhǔn)的，我們企業(yè)過去人事總監(jiān)在設(shè)立薪酬方案的時候，基本上都看老板的眼色，理解老板的意圖，追求股東價值最大化。現(xiàn)在發(fā)展到今天來講，人力資本在企業(yè)創(chuàng)造價值中的作用越來越大，一個企業(yè)薪酬分配基于相關(guān)利益者的價值平衡，這個里面將在工資決定機制來講，我認(rèn)為通過雇主和員工組織的價值博弈的平衡，需要我們真正回歸到能夠代表員工的利益，我們的雇主協(xié)會真正能夠代替老板利益，只有兩個組織價值達(dá)到平衡的時候，這時候我們薪酬設(shè)計薪酬分配才是公平的，才是合理的。
另外，大家都在談到，我們在設(shè)計整個薪酬分配的時候，要把員工當(dāng)客戶，關(guān)注員工想什么，這是第三個觀點，我們在薪酬策略政策的時候，要從過去單一資方立場專向勞資雙方為基準(zhǔn)的價值取向。
第四個來講，企業(yè)加大對人力資本的投入，從人工管理成本到投入產(chǎn)出管理，這一點做咨詢，我體會非常深刻的，1995年在華為、在美的提供咨詢的時候，最早提出來了人力資本三條，優(yōu)先投、舍得投、連續(xù)投，這三家企業(yè)加大對人才的提前的投入，那時候我們提出你不要把人才當(dāng)成成本，而是把他當(dāng)做投資不是說等你做出多大業(yè)績我才給你報酬，而是調(diào)過來，我先給你投入，像美的他們就是基于人才優(yōu)先投、舍得投、連續(xù)投，才使得這些企業(yè)進(jìn)入千億級企業(yè)。這三家企業(yè)在十幾年以前都是小企業(yè)，但他們是小企業(yè)的時候，采取這種理念，使得他們的人才能夠優(yōu)先，最終導(dǎo)致產(chǎn)品優(yōu)先，服務(wù)優(yōu)先，以及企業(yè)整體的優(yōu)先。
第五個觀點，到底都談到了薪酬分配不僅要關(guān)注物質(zhì)利益的分配，而且要關(guān)注心理價值，提升員工的幸福指數(shù)，這個在這個時代來講每個人都面臨著來自錯綜復(fù)雜環(huán)境的心理壓力，一個企業(yè)如何來通過心理資本管理，釋放員工的職業(yè)壓力，解決目前員工職業(yè)問題，如何關(guān)注員工的心聲、收入、幸福問題，這才使得我們真正員工在拿到合理收入同時他才有幸福感，工資不斷在漲，員工越來越抱怨，這一點不管是政府還是企業(yè)都面臨著問題。所以在這一點上來講，我們要關(guān)注員工的心理資本管理，尤其是現(xiàn)在對80后、90后，這一代員工更要強化他們的新模式的轉(zhuǎn)換，更要強化心理資本的管理。
第六個觀點，首先要獲取社會財富，剛才我們國資委的監(jiān)事會會主席談到了重要觀點，中國來講，最大的不公平是起點和共同致富的機會的不均等，與其說分好蛋糕，不如先把做蛋糕的機會規(guī)則確定出來，老百姓現(xiàn)在痛恨什么東西，他并不痛恨那些靠能力，靠貢獻(xiàn)致富的人，他痛恨靠資源壟斷，靠權(quán)利尋租，靠違法亂紀(jì)，一夜之間暴富。所以我們說收入分配不公最終容忍臨界點，它是來自于我們機會不均等所導(dǎo)致的，并不是因為我們說簡單的，除了分配的不公平以外，我認(rèn)為最重要的還是機會不均等，起點和發(fā)財機會的不均等，這一點剛才我們主席已經(jīng)談得很清楚了，我們城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的問題，東西部的問題，中小企業(yè)的問題，甚至包括這么多年搞的特區(qū)政策，憑什么你完全跟別人不同的策略體系，其實這也是不公平。
另外我們說不當(dāng)?shù)呢敻猾@取方式與機會的不公等等這些問題來講，我們獲取社會財富均等的這種平等化。
第七個觀點，既要向強勢群體傾斜，社會二次分配三次分配向弱勢群體傾斜。從企業(yè)來講，對一般員工相對平均，真正能夠創(chuàng)造價值的就是動態(tài)，薪酬要動態(tài)管理，對于一般的員工我認(rèn)為要加大文老師所講的固定收入，保持相對的平均主義。
通過社會保障體系真正保證弱勢群體他的社會保障問題。我認(rèn)為社會還是有一定的分層，既要分層又要交融，所謂分層現(xiàn)在我們很多價值導(dǎo)向是完全把富人跟窮人弄到一起，本來窮人住50平米的房子很幸福，非得跟住別墅的人在一起，他永遠(yuǎn)沒有幸福感，社會是分圈子的，窮人也有窮人的快樂，富人有富人的快樂。你沒有這種機制富人永遠(yuǎn)是富人不公平，最關(guān)鍵還要有一種機制，富人不為社會創(chuàng)造價值的時候變窮，窮人通過努力也有機會變富。這種機制叫雙向，流通機制，但是社會一定是分圈子，不能把它堆在一起，我認(rèn)為窮人有窮人的快樂，富人有富人的快樂，雙方之間又有期望。
第八個觀點，我們整個薪酬設(shè)計來講尊重并滿足人的需求為薪酬設(shè)計的出發(fā)點，并與個人成長與企業(yè)同步成長為我們的目標(biāo)導(dǎo)向，實際上我們過去薪酬設(shè)計來講，主要還是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)，勞動力的供求，現(xiàn)在來講，更要基于員工的需求，真正要貫徹以人為本的話，必須把員工當(dāng)客戶，必須尊重員工，必須深入了解這些，我們騰訊所講的貼近客戶，因為員工需求不一樣，價值取向不一樣，這時候企業(yè)建立分層分類的薪酬體系，差異化薪酬體系，不同層次不同員工的薪酬，把能力發(fā)展作為企業(yè)薪酬體系很重要的導(dǎo)向。
第九個觀點，在中國現(xiàn)在都在談基層員工問題，但是我們講以人為本既要尊重員工，在中國，更要尊重企業(yè)家的再創(chuàng)造，都在談社會不公的問題，在中國很重要的問題，最近出現(xiàn)大量企業(yè)家逃逸的問題，大量企業(yè)家跑路的問題，大量企業(yè)家跑到國外的問題，大量企業(yè)家不想做大做強的問題，在中國很大的問題。我們整個社會還是官本位，真正能夠創(chuàng)造價值的企業(yè)家并沒有得到社會真正的尊重，包括民營企業(yè)家、國有企業(yè)家，國有企業(yè)家見到政府官員一個處長，都得點頭哈腰，這個來講事實上，整個社會如果建立在官本位的基礎(chǔ)之上，包括大學(xué)，你大學(xué)實際上是教授為本，學(xué)生為本，絕對不是行政官員為本。從整個企業(yè)來講，我認(rèn)為還是要一個社會能不能真正具有持續(xù)發(fā)展的動力，能不能持續(xù)創(chuàng)新，就是具有創(chuàng)新精神為社會創(chuàng)造財富的企業(yè)家，來提供方便都想通過各種手段，通過資本市場無限的放大一夜之間暴富，這種傾向是有害于中國未來產(chǎn)業(yè)的升級換代，有害于中國持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長的源泉。從這一點來講，整個社會得到持續(xù)的發(fā)展，就是要認(rèn)企業(yè)家的價值，使得企業(yè)家具有持續(xù)發(fā)展的動力，這才是共同致富的基礎(chǔ)，沒有企業(yè)家的創(chuàng)新，沒有社會企業(yè)的高速成長，就會出現(xiàn)大量的失業(yè)，稅收也會減少，這一點來講，企業(yè)家得到社會的尊重。
第十個觀點，薪酬分配以人為本，政府還是要做減法企業(yè)做加法，首先政府要減稅，減形象工程，減投資性的支出，減公共權(quán)力的濫用，要提高真正關(guān)系民生的這種工程支出，政府在中國來講，收入分配很大的根源還是政府權(quán)力太大，造成一系列的權(quán)力尋租問題，資源壟斷問題和違紀(jì)機違法的問題，這點來講政府公共權(quán)力的減少，也是消除未來我們所講的這種收入分配不公的最重要的途徑。所以我認(rèn)為政府要做減法，企業(yè)要做加法。
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