企業(yè)人事部門工作總結(jié)

一、保持進取的理念和工作辦法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，如何落實江“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們須要不斷探索和把持的方法-論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實際中，實事實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高品位，不僅日常工作要準確到位，而且更重要的應當進一步研究如何把以民為主這一迷信的思想方法真正自發(fā)地、全面地貫徹到服務工作和贊助領(lǐng)導抓大事的詳細實踐當中去，在吃透上情的同時，更加重視深刻體察并正確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民心。基于這種意識，我們在工作中堅持做到了四個增強：一是堅持為領(lǐng)導服務與積極主動關(guān)注基層和機關(guān)建設的辯證統(tǒng)一，加強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導決策和推動工作發(fā)展的過程，實際上就是所有為基層服務，為干部謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見地的提出提議和見解，通過各種渠道輸送公平化的提議，在努力輔助引導和機關(guān)不斷豐富和完善決策思維上有所創(chuàng)見、有所作為的同時，最大努力的器重、利用不同方法和渠道，了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導的用意，捕風捉影地分析情況，進行感性思考，提出看法和倡議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、求實的工作作風。二是在提高預感性高下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們意識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思維，克意進取，就必須施展工作的主動性、發(fā)明性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的控制上可以先于領(lǐng)導，寬于領(lǐng)導，在自動服務上跟上領(lǐng)導決策的節(jié)奏，做到與時俱進。今年以來，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的教訓做法和相干信息，加工整頓，及時在全區(qū)推廣，以促進工作的整體推動。截止到目前，共編發(fā)政務信息53期。其中，總結(jié)編發(fā)的在 “一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經(jīng)營運行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導的充分斷定。三是在調(diào)查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫瞎話、謀實事作為辦公室幫助領(lǐng)導出主意、當參謀的著力點。對省、市局的主要決策的貫徹落實，我們不滿足于在上面等匯報、填報表，而是利用參加會議和下縣考察等機會，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基本上，總結(jié)出在全區(qū)或大局部縣（市）公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作準則，向領(lǐng)導反饋實情，為決策提供參考根據(jù)，特別是針對影響工作進展，國民關(guān)懷關(guān)注的深檔次問題，一直的發(fā)展專題考察研究，做到了既提出問題，又研討解決的對策。從今年7月份起，依據(jù)各縣工作進展情形，每月判斷一個調(diào)研課題，應用不少于10天的時間，辨別就“如何堅持構(gòu)造、銷量高速發(fā)展”、“三項軌制改造”、“專賣戶籍化治理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”為題，決定成就突出的典型縣（市）公司進行了專題調(diào)研，寫出調(diào)研報告，及時為領(lǐng)導供給決議參考。四是緊緊捉住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，加強協(xié)助引導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針進程中，我們一方面盡力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。①緊貼工作領(lǐng)導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導決策和各項義務指標的有關(guān)內(nèi)容逐項分解，劃定了各部門的期量考核指標，義務到人、任務到部分，并增強了階段性督查與情況通報，有力的推進市局決策的貫徹落實；②加緊檔案資料的整理工作，嚴厲依照省級良好級別的標準，標準文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保留工作，完美檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設施的設備。7月份，向省局正式申報升級申請。在此基礎上，踴躍領(lǐng)導縣級公司加強檔案管理工作。截止11月底，已有3個單位實現(xiàn)前期準備和自查工作，準備申報進級申請。③根據(jù)省局修志的有關(guān)請求，及時下發(fā)修志告知，抽調(diào)專職職員，全面收集、收拾相關(guān)資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業(yè)重點問題，加強了專項督辦工作。特殊是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門踴躍加入督辦，根本上做到了件件有著落，事事有回聲；⑤以發(fā)明和解決問題為重點，加強了預理性督辦工作。在落實決定的過程中，我們抽調(diào)部分同志及時深入到機關(guān)科室和基層理解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出倡導，制定措施，主動解決問題，以此努力形成實干與干實的統(tǒng)一，從而實現(xiàn)了辦公室工作品德跟成果的新超越。

二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作存在紛紜龐雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個電話告訴要兩個多小時，發(fā)個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大。如果不規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為沖破口，借鑒市直工委的做法，在機關(guān)開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”教育，活動中，牢牢環(huán)繞建立辦事高效、運行調(diào)和、舉動規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基礎懇求。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教誨，嚴格獎懲跟紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可能表態(tài)，哪些不能夠表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)則；二是規(guī)范辦公室工作的基本準則，做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。從建章破制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實，今年以來，相繼下發(fā)了5個規(guī)范性文件，對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規(guī)定。在具體工作中，繚繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，在進步工作品質(zhì)和效力高低工夫。加強了對重要運動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)聯(lián)的和-諧；對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結(jié)構(gòu)安排；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。為提高工作效率，在硬件建設上，增加了兩臺微機，安裝了激光打印機、掃描儀，實現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)，辦公主動化水平有了明顯提高。尺度化水平的提高，確保了日常工作畸形有序，上情下達、左右接洽通暢，為圓滿實現(xiàn)各項責任供應了堅固的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照市局領(lǐng)導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。針對機關(guān)業(yè)務用車的熱點、難點問題，制訂了《對加強行業(yè)內(nèi)機動車輛和交通保險管理工作的規(guī)定》、《對于修車費、車輛用油管理辦法》、每月公開行車里程與蠔油量等管理制度和操作方式，公車同一集中管理，定點維修，不僅保障了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降落。

三、強化奉獻意識，努力營造團結(jié)向上、艱巨奮斗的良好精神風貌。

辦公室工作大部門是“不干有人找，干了看不著”的事件，既專業(yè)又繁縟。因此，不計名利、敢于奉獻、勇挑重擔、樂于耐勞、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教導領(lǐng)導工作。一是要大興學習之風，不斷勾引和鼓勵辦公室人員加強對有利于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識范圍，更新常識結(jié)構(gòu)，提高知識水平，并保持向?qū)嶋H學，向民眾學，從改革開放和經(jīng)濟建設中汲取豐富的常識和營養(yǎng)。同時，還留心組織工作人員增強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，始終摸索做好本職工作的法令，努力成為內(nèi)行行家；二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、脈絡多，有時會加班加點，時光一長，部分同志流露出厭倦感情。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相聯(lián)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、不辭辛勞、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精力，嚴格要求，經(jīng)得起錘煉和考驗，耐得住辛苦、貧寒和寂寞，在艱難的磨難中充實自身，完善自我。通過教育引誘使每個辦公室人員在思惟和工作風格上逐步實現(xiàn)了四個提高：①是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨核心保持一致不動搖；②是提高了工作素質(zhì)，可能圍繞公司經(jīng)濟效益這個中心，處置各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團結(jié)在一起，有效的開展工作；③是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又英勇的處理各種復雜事物，堅持旺盛的精神和斗志；④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結(jié)向上、艱苦斗爭的良好精神風貌。為了一篇典范的材料，我們坐公共汽車到縣公司和網(wǎng)點懂得情況；為了搞好培訓，我們節(jié)假日不休息；為了趕材料，開夜車已經(jīng)成為家常便飯。正是在這種“忘我奉獻”精神的支持下，辦公室的同道們自怨自艾、毫無怨言、積極工作。為美滿完成各項工作任務，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

一年來，咱們辦公室誠然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，咱們要認真履行辦公室職責，開拓翻新，把我們的工作提高到一個新的程度。新世紀，新局面賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

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