美甲店衛(wèi)生組織制度

對于美甲師的培訓(xùn)不容忽視。一般來說，對于店里的新員工培訓(xùn)，可以由店長分成幾個階段進(jìn)行。首先是基本項目的初級操作，評定一個月，合格之后才可以正式上崗給顧客做。接下來是三個月的考察期，這個期間還要學(xué)習(xí)更多的美甲項目。如果這三個月后考察不合格，就要重新學(xué)或者辭退。除了技術(shù)方面，美甲師還要學(xué)習(xí)如何與顧客溝通等內(nèi)容。

除了在技術(shù)上對員工進(jìn)行培訓(xùn)以外，在日常的工作中，還是注意團(tuán)隊氣氛的營造。尊重員工的主觀意向，使其自覺自愿地投入到工作中�？梢远ㄆ谠u選品質(zhì)技術(shù)兼優(yōu)的員工，增加凝聚力，形成一種重視品質(zhì)，顧客至上的文化氛圍。

如何管理美甲店?采取適當(dāng)?shù)膬r格策略

如果某個美甲店的聲望高，即使價格高，人們也愿意光顧，更有一些顧客希望購買高價服務(wù)的方式來提高或顯示自己的地位和聲望。

美甲店的服務(wù)項目復(fù)雜多樣，質(zhì)量參差不齊，消費者極易感覺到價格上的細(xì)微差別，所以沒有必要把價格定得過細(xì)。一般可以把服務(wù)產(chǎn)品分為幾個檔次，每個檔次定一個價格即可。例如：根據(jù)員工的職稱定價。(美甲師、高級美甲師、美甲技師等確立服務(wù)定價，進(jìn)行職稱掛牌服務(wù)。)

如何管理美甲店?講究誠信，加強(qiáng)質(zhì)量管理

美甲店要想持續(xù)經(jīng)營，服務(wù)質(zhì)量是一大關(guān)鍵。誠信經(jīng)營才能得到顧客的青睞。

服務(wù)質(zhì)量由四大要素構(gòu)成：

讓顧客滿意的服務(wù)力。

1、服務(wù)設(shè)施：即服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)備等固定資產(chǎn)投資。

2、服務(wù)材料：即形成服務(wù)產(chǎn)品中的物質(zhì)成分，例如化妝品、護(hù)膚品等。

3、外顯的服務(wù)：指看得見的服務(wù)，例如美甲店干凈整潔、器具的清潔衛(wèi)生等。

4、隱含的服務(wù)：指顧客心理上的感受，例如重視程度、社會地位感的滿足等。

美甲店加強(qiáng)質(zhì)量管理，可以制定出標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，讓每一位顧客都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，要建立起和顧客之間的溝通渠道。因為服務(wù)質(zhì)量的高低，在一定程度上取決于顧客的主觀認(rèn)定。

如何管理美甲店?重視宣傳美甲店

在宣傳美甲店之前，首先要明確宣傳目的是什么，這是非常重要的。宣傳目的不明顯，對顧客的吸引力就沒有。其次，要學(xué)會了解顧客心理。不了解顧客心理的美甲店，即使做了大量的宣傳，結(jié)果還是沒有什么明顯的宣傳效果。要進(jìn)行有效的營銷，必須要從不同角度進(jìn)行策略組合，形成合力，才能達(dá)到事半功倍的營銷效果。

1、進(jìn)行形象化的宣傳

即把美甲服務(wù)與某種有形物體聯(lián)系起來進(jìn)行宣傳。比如要求服務(wù)人員有鮮明的制服，穿著整齊;設(shè)計代表美甲店的吉祥物或標(biāo)志等。

2、注意對服務(wù)的提供者進(jìn)行宣傳(比如對某個美甲技師的技能和信譽(yù)進(jìn)行宣傳等。)

3、重視宣傳美甲店自身的形象。

4、是無形的服務(wù)有形化。(比如給每個服務(wù)項目設(shè)計一個象征性的標(biāo)志，以增強(qiáng)消費者的偏好等。)

如何管理美甲店?經(jīng)營者擺正自身位置

把握好美甲店的發(fā)展方向是經(jīng)營者的主要任務(wù)，而不是簡單地對員工培訓(xùn)、在一線為顧客服務(wù)。當(dāng)然，經(jīng)營者本身在技術(shù)方面要出眾，但她不應(yīng)該僅僅是一個美甲師，而應(yīng)該是掌握美甲店全局的人。

美甲，不是簡單的手足清潔和護(hù)理，也是一種藝術(shù)。作為經(jīng)營者，要有這樣的眼光，推出代表自己店水平的美甲藝術(shù)，或者參加比賽提高美甲店的知名度。

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