快捷賓館衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng)懲條例

一、優(yōu)秀員工：

酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、嘉獎(jiǎng)、晉升：

酒店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。

三、紀(jì)律處分/失職的種類(lèi)：

1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀(jì)律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門(mén)負(fù)責(zé)歸檔。

2、失職行為分為甲、乙、類(lèi)，犯有其中任何一條都要填寫(xiě)職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。

3、凡第四次發(fā)生甲類(lèi)失職時(shí)將扣除一天基本工資的處分，每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。

4、凡第三次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)將扣除二天基本工資的處分，情節(jié)特別嚴(yán)重者將會(huì)被辭退。

甲類(lèi)失職

1、 上班遲到；

2、 不使用指定的職工通道；

3、 儀表不整潔；

A 留長(zhǎng)發(fā)；

B 手臟；

C 站立姿勢(shì)不正；

D 手插口袋；

E 衣袖、褲腳卷起；

F 不符合儀表儀容規(guī)定；

4、 擅離工作崗位或到其它部門(mén)閑蕩；

5、 不遵守打電話的規(guī)定；

6、 損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；

7、 培訓(xùn)課曠課；

8、 違反員工餐廳規(guī)定；

9、 工作時(shí)聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（休息或工作需要例外）；

10、 上班做私事，看書(shū)報(bào)和雜志；

11、 不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店；

13、 上班時(shí)使用客用坐椅休息和廁所；

14、 穿工作服進(jìn)入商店（為客人買(mǎi)東西例外）；

15、 將酒店文具用于私人之事；

16、 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽(tīng)到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作；

17、 在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情；

18、 違反更-衣室規(guī)定。

乙類(lèi)失職

1、 上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡；

2、 對(duì)客人和同事不禮貌；

3、 因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn)；

4、 隱瞞事故；

5、 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；

6、 拒絕執(zhí)行管-理-員/部門(mén)主管的指示；

7、 上班時(shí)打瞌睡；

8、 涂改工卡；

9、 違反安全規(guī)定；

10、 在酒店內(nèi)喝酒；

11、 進(jìn)入客房（工作例外）；

12、 說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話；

13、 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間；

14、 超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近；

15、 在除了指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙；

16、 不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺；

17、 在酒店內(nèi)亂丟東西；

18、 不遵守消防規(guī)定；

19、 損壞公物；

20、 工作表現(xiàn)并差或工作效能差；

21、 不服從主管或上司的合理合法命令；

22、 擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙；

23、 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。

24、 在酒店內(nèi)危害任何人員；毆打他人或互相打架；

25、 向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬；作不道理交易；

26、 泄露酒店機(jī)密情況； 調(diào)戲或欺侮他人；

27、 偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料；

28、 違犯店規(guī)，造成重大影響或損失；

29、 在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博；

30、 故意損壞消防設(shè)備；

31、 觸犯國(guó)家任何刑事罪案；

32、 遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；

33、 曠工。

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