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協(xié)調(diào)能力工作總結(jié)
我們?cè)诠ぷ髦校捎诿總�(gè)人從事的崗位不同，每個(gè)人的職位不同，或多或少都存在對(duì)外協(xié)調(diào)的處理問(wèn)題。如：采購(gòu)、技術(shù)論證、樣本設(shè)計(jì)、網(wǎng)站安排等等。如何有效地處理對(duì)外協(xié)調(diào)及協(xié)作，以保證工作的完成，需要我們好好總結(jié)，以利工作的進(jìn)一步開(kāi)展。同時(shí)也使我們的更加明確對(duì)外協(xié)調(diào)工作的原則。
目前我們對(duì)外協(xié)調(diào)，主要是采購(gòu)工作和設(shè)計(jì)委托類工作。下面首先我們對(duì)這兩方面出現(xiàn)的問(wèn)題，分別做一下總結(jié)和分析。
一、采購(gòu)工作問(wèn)題總結(jié)和分析
采購(gòu)是公司長(zhǎng)期的，重要的，隨著公司發(fā)展比重越來(lái)越大的一項(xiàng)工作。采購(gòu)是花出錢了錢，買回公司需要的東西，如原材料、器件、辦公用品、固定財(cái)產(chǎn)等。每花出一元錢，都需要我們十幾倍銷售才能獲得利潤(rùn)。所以說(shuō)，采購(gòu)是在消耗我們大家辛辛苦苦的利潤(rùn)。因此，必須精心慎重、有責(zé)任心。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，把采購(gòu)的工作交給一個(gè)人，或者把某一項(xiàng)的采購(gòu)交給一位員工，首先就是對(duì)這個(gè)員工的最大信任，包括人品和能力的信任。所以，從事這項(xiàng)工作或接觸這項(xiàng)工作的員工，不要辜負(fù)公司及大家對(duì)你的信任。
在這里我們不探討采購(gòu)流程等其他問(wèn)題。主要談如何處理與供貨商的協(xié)作問(wèn)題。
與供貨商容易出現(xiàn)的問(wèn)題是：
1、 隨著與供貨商的合作時(shí)間的增長(zhǎng)，交往次數(shù)的增多，難免夾雜個(gè)人的喜好，個(gè)人的感情和面子等因素，這樣很容易逐漸放松對(duì)供貨商在價(jià)格、質(zhì)量、交貨周期、服務(wù)等方面的要求，不好意思再向當(dāng)初那樣要求對(duì)方，甚至有時(shí)站到了對(duì)方的立場(chǎng)，忘記了公司的利益。但公司畢竟還是有一定的監(jiān)督機(jī)制和制度。
2、 一旦出現(xiàn)問(wèn)題，公司將會(huì)采取措施。而對(duì)于公司按制度、按流程提出改進(jìn)要求后，又往往不愿意去改進(jìn)，不好意思去改進(jìn)。甚至找一些借口搪塞、回避問(wèn)題，并且對(duì)公司的管理及審核人員產(chǎn)生抵觸心理。感覺(jué)公司不信任自己，不給自己面子。這種情況在我們的報(bào)賬中就多次存在。如2015上半年，一名到公司多年的老員工，一共1000元的差旅費(fèi)，就多報(bào)300多，被審核人員審查出后，既不改正，還不認(rèn)為是錯(cuò)，還和審核人員耍態(tài)度�？梢�(jiàn)是非是多么混亂。
3、 即便去改進(jìn)，去和供貨商溝通、要求，也是消極的被動(dòng)的�；蛘咝睦锘蛩降紫轮v：這么麻煩，誰(shuí)能做讓誰(shuí)做�；蛘咭院缶筒扇》彩露颊�(qǐng)示的態(tài)度，不積極談判解決，而是你說(shuō)怎樣我再采，這樣自己不承擔(dān)責(zé)任。
以上表現(xiàn)都不是積極的、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，只能影響我們工作的完成，影響大家對(duì)自己的信任。同時(shí)也影響個(gè)人的發(fā)展。
二、設(shè)計(jì)委托類工作問(wèn)題總結(jié)和分析
設(shè)計(jì)委托類工作有采購(gòu)工作的特點(diǎn)，同時(shí)又有一定的特殊性，主要是方案的認(rèn)可問(wèn)題。
設(shè)計(jì)委托類工作應(yīng)分為兩部分：
一是方案的設(shè)計(jì)，二是與制作設(shè)計(jì)方的談判要求。
這方面我們需要好好總結(jié)，因?yàn)槲覀儾皇菍I(yè)從事這方面的工作，但是工作又需要我們?nèi)プ鲞@樣的工作。世上沒(méi)有做不了的事，關(guān)鍵是我們肯不肯做好，肯不肯發(fā)心去做好。我們的問(wèn)題是：往往把這兩步工作合二為一，同時(shí)，提出要求不明確，授權(quán)范圍不清，完成進(jìn)度不緊。一旦出現(xiàn)問(wèn)題及意見(jiàn)不一致，因?yàn)楹饬康臉?biāo)準(zhǔn)和看問(wèn)題的角度不一樣，僅僅是每個(gè)人的感覺(jué)問(wèn)題，只是有人說(shuō)好，有人說(shuō)不好，到底好不好，好在那，不好在那里，沒(méi)有一個(gè)基準(zhǔn)。而且恰恰是一開(kāi)始基準(zhǔn)不清。
因此，作為提出任務(wù)的管理者，首先需要反思和總結(jié)。即一要求要明確，二要明確授權(quán)范圍，三要求實(shí)施者拿出文字方案。
需要總結(jié)明確的是：委托設(shè)計(jì)類工作，看似是小事，實(shí)際是關(guān)乎公司形象和價(jià)值的大事。因?yàn)檫@類工作，做不好還不如不做。管理者應(yīng)當(dāng)重視也不應(yīng)忽視。因?yàn)轶w現(xiàn)著公司的戰(zhàn)略、形象、價(jià)值觀念和信念。
作為實(shí)施者來(lái)說(shuō)，要善于領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)略意圖。一旦不明確，要及時(shí)溝通，并把自己的看法方案匯總管理者，以達(dá)到意見(jiàn)的暢通統(tǒng)一。
同樣類似采購(gòu)問(wèn)題，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)出現(xiàn)消極、不參與等情況，這樣也不是積極的工作態(tài)度。
針對(duì)以上兩類工作問(wèn)題的總結(jié)分析，作為公司需要總結(jié)的是：
1、 要完善管理制度和工作流程。如：采購(gòu)流程等
2、 明確任務(wù)要求。
3、 明確授權(quán)范圍。
對(duì)于我們具體實(shí)施者，參與者，需要總結(jié)的是：
1、 要有積極正確的心態(tài)。
積極的心態(tài)就是，我們無(wú)論做什么樣的工作和崗位，都要把握一個(gè)原則：
--如何保證公司利益和效益。
--如何保證工作目標(biāo)的有效完成。
一句話，是把公司利益放在第一位，還是把個(gè)人感情、個(gè)人面子或其他因素放在第一位。
甚至不要公司利益，而是那公司利益去換個(gè)人利益、面子。
2、 要有正確有效的方法。
有積極正確的心態(tài)，還要有正確有效的方法。我們的對(duì)外協(xié)調(diào)工作，很大程度是依賴公司的品牌、口碑，再加上我們每個(gè)人的個(gè)人能力、魅力和人際關(guān)系去完成的。這時(shí)，在與對(duì)方協(xié)調(diào)中，切忌把自己置于不可回旋的地步，要技巧的讓對(duì)方清楚，自己是可以決定的，但是是需要公司的支持和向公司匯報(bào)的，不要把弓拉得太滿。無(wú)論什么情況都要讓對(duì)方明白，我會(huì)考慮我們的合作關(guān)系，但是公司是有原則的。這樣你才會(huì)游刃有余。更好的完成工作，才會(huì)得到同事和公司的認(rèn)可。同時(shí)，也是你個(gè)人能力的體現(xiàn)。
總之，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)論是消極應(yīng)對(duì)，還是撂挑子，都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也是不成熟的表現(xiàn)。是我們每個(gè)易盛泰和員工需要力戒改進(jìn)的，也是每一個(gè)想完善自我，超越自我所必須克服的。我們只有在工作的一點(diǎn)一滴中不斷否定小我，超越自我，完善自我，我們公司才能走進(jìn)輝煌，個(gè)人才能創(chuàng)造輝煌！
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