人事來年工作計劃

一、招聘工作

隨著社區(qū)的各套設(shè)備不斷完善，公司在招聘人員的同時，也考慮公司的星級社區(qū)用人需求及公司大營銷業(yè)務(wù)的結(jié)合，現(xiàn)公司人員共420人左右（物業(yè)），預(yù)計2015年我公司的招聘目標(biāo)是要達到500人左右，2015年12月前招聘大營銷人員20人，同時預(yù)計2015年中基層管理人員引進3-5人，在不斷參加規(guī)模保證數(shù)量的情況下，再提高人員素質(zhì)及質(zhì)量。在維護好以往的招聘渠道的前題下，開拓新的招聘渠道。

二、建立并完善培訓(xùn)體系

1、培訓(xùn)計劃：

在本年末，根據(jù)公司對未來一年的計劃目標(biāo)，制定全年的培訓(xùn)計劃，此全年計劃由各部門上報。

2、員工培訓(xùn)：

（1）新員工培訓(xùn)：

新員工培訓(xùn)，根據(jù)招聘情況原則上每月一期，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進行考核，并對一個月的新員工給予回爐培訓(xùn)，主要針對一線員工（工作流程等）。

（2）員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)包括：管理人員培訓(xùn)、物管及專業(yè)人員培訓(xùn)、全員培訓(xùn)

基層管理人員的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的基層管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、視頻培訓(xùn)、好人好事、讀寫心得體會等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每月開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。物管人員需每月一次進行模擬演練式培訓(xùn)。

在讀書方面，明年計劃每個月統(tǒng)一由公司或由部門申請費自行購買專業(yè)及管理方面的書籍，要求管理人員及專業(yè)人員每月看一本，而且要寫讀后感以及新的體會，同時也寫出將所學(xué)知識結(jié)合實際工作的計劃，以此種方式，提升公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍。

（3）全員培訓(xùn)及戶外拓展：

在2015年為了提升員工綜合素質(zhì)，人力資源部計劃每個月最少舉行1次全員培訓(xùn)，其中第一季度主要以公司的規(guī)章制度培訓(xùn)為主，全員掌握公司各項規(guī)章制度，其中三個季度以員工的溝通技巧、服從力、執(zhí)行力、工作態(tài)度等方面的課程為主。同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。

3、內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)：

內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點和難點，根據(jù)目前各職能部門培訓(xùn)需求我們計劃明年主要開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識技能類課程、職業(yè)素養(yǎng)提升類、專項業(yè)務(wù)類課程。

4、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)

一個企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊伍建設(shè)是核心，要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部或是韋經(jīng)理的力量，是很難支撐整個局面的，所以內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)是關(guān)鍵。明年計劃第一、二季度開始實行講師內(nèi)部考核選拔制（選出企業(yè)中的業(yè)務(wù)骨干），定期對講師進行培訓(xùn)，同時對培訓(xùn)效果進行評估。并根據(jù)考核分數(shù)給予相應(yīng)的等級評定。以此提升講師的積極性和授課水平，計劃此項任務(wù)最晚在第二季度內(nèi)完成。

三、完善公司的薪酬體系

為了完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公司的薪酬制度。公司現(xiàn)關(guān)和未來發(fā)展趨勢，今年雖有在薪酬制度上進行了改革，但仍無規(guī)律性，目前的薪酬管理將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶事業(yè)一定的影響。根據(jù)13年的薪酬體系，將在14年完善公司的薪酬體系。

四、完善公司的績效體系

根據(jù)13年的績效考核體系，將在14年完善公司的績效考核體系。目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己说母�本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和水盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推薦企業(yè)的發(fā)展。

五、加強員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊伍建設(shè)

為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率。2015年員工關(guān)系的維護將是公司很大的增長點，所以維護員工關(guān)系將是人力資源部及各部門的工作重點。具體實施方案有：

建立內(nèi)部了溝通機制：人力資源部在2015年將加強人力資源部面談的力度。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人力資源部也可以有針對性地對員工進行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準為：每季度面談員工不少于2人次，并對每次面談進行文字記錄，面談?wù)莆盏淖√幈匾�是�?yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

員工懇談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在2011年，公司每兩個月或每季度要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進行懇談。由公司購置一些休閑食品，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。

舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活：員工生活比較單調(diào)，因些，為提升對公司的認可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性，明年計劃主要以體育活動和文娛活動為主。首先在確認公司每月人員不緊張的情況下，定好體育活動和文娛活動。定好活動場地，組織各種類型的體育運動和體育比賽，加強員工的體育鍛煉的同時，提高了員工的團隊精神，其次就是每季度舉辦各種文娛活動等等。盡量從這些方面去滿足員工的需求點，以在到穩(wěn)定隊伍的目的；再次組織每年1-2次旅游活動。

六、人力資源部自身建設(shè)

人力資源部工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在2015年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作逐步從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

人力資源部2015年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。

1、人力資源部在2015年要達到所有目標(biāo)，必須對本部門的職能、職責(zé)進行界定。計劃設(shè)立人事專員，協(xié)助人事管理工作。主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等；人力資源部經(jīng)理負責(zé)全面工作，對本部門所有工作項目負全責(zé)，并負責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。

2、建立完善的人事檔案

此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。并建立各種區(qū)域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在2015年第一季度（3月下旬）前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時更新。

3、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平

人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理肩負對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。

4、實施部門目標(biāo)責(zé)任制

人力資源部2015年4月上旬將部門年度目標(biāo)分解到部門每個員工。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

5、其他工作目標(biāo)

人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部

還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等二部分。企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點之一。2011年人力資源部將此二項工作進行有針對性的加強。

七、人力資源預(yù)算（附：EXCLE表格）

總之，2015年是快速發(fā)展，經(jīng)營項廣泛的一年，人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，同時也是進一步深化人力資源系統(tǒng)管理的一年，相信通過這一年的努力，可以改善現(xiàn)有的人力資源管理水平，只要認真執(zhí)行好各項計劃和要求，通過努力，人力資源部更加規(guī)范化。

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