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安全保衛(wèi)制度學(xué)習(xí)心得體會(huì)
近年來，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)犯罪案件頻發(fā)，特別是暴-力犯罪凸顯且居高不下。金融犯罪形式的層出不窮與犯罪分子手段的殘忍，對銀行的安全保衛(wèi)與內(nèi)控工作都提出了新的挑戰(zhàn)。面對日益嚴(yán)峻的銀行安保形勢，我行審時(shí)度勢、高-瞻遠(yuǎn)矚，組織全行員工學(xué)習(xí)銀行安全防范知識(shí)與開展防搶、防盜演練。通過學(xué)習(xí)與演練讓我受益匪淺，感觸頗多。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。正確合理的安保措施是保證資金與人員安全的有效屏障。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育，提高員工的警惕性與處置突發(fā)事件能力的重要性；同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到，建立與完善安保規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行的必要性。只有做到“人防”、“物防”、“技防”相結(jié)合，才能建立起一道有效的安全保護(hù)網(wǎng)�？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，主要制度缺失，管理缺位。主要反映在以幾個(gè)方面：
一是防患意識(shí)不強(qiáng)，忽視管理。大部分銀行注重業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視了安全防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象較為普遍，尤其在基層銀行，效益第一，任務(wù)至上，僅注重主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理，忽視安全教育，淡化責(zé)任意識(shí)，為數(shù)不多的警示教育也往往流于形式，甚至欺上瞞下或走過場式的敷衍學(xué)習(xí)。二是法律意識(shí)較差，疏于教育。銀行點(diǎn)多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，思想教育無意義。久而久之，員工思想道德水準(zhǔn)下降、法律法規(guī)觀念淡薄，遵紀(jì)守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價(jià)值觀。三是稽核力度較弱，監(jiān)督不足。一方面稽核檢查力量相對薄弱，對銀行點(diǎn)多、面廣、線長和客觀上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責(zé)任心差，原則性不強(qiáng)，稽核檢查圖形式，走過場，該發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達(dá)了整改通知，但對落實(shí)情況沒做進(jìn)一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。
通過學(xué)習(xí)，特別是對案件的深入剖析，我認(rèn)為，要在銀行系統(tǒng)減少案件的發(fā)生，使防控機(jī)制行之有效，必須做好以下幾點(diǎn)。
首先要加強(qiáng)法規(guī)制度建設(shè)。當(dāng)然，銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度林林總總，不可謂不全，處罰不可謂不嚴(yán)厲，但是好多制度在許多員工看來只是墻上的制度，并沒有很好的予以落實(shí)，規(guī)范自已的行為。但是，我們不能因此而忽視制度建設(shè)的必要性和重要性。雖然制度不是萬能的，但是制度是必要的，不可或缺的。我們更要進(jìn)一步提高制度執(zhí)行力，堵塞管理漏洞，促使制度覆蓋到業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層面是十分重要的。一切要用制度落實(shí)責(zé)任，用制度說話。第一，每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，己不勞心。有了良好的制度，更要有一批執(zhí)行制度的人予以落實(shí)，才能收到良好的效果。因此，要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià)，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)清理出銀行隊(duì)伍。
其次要加強(qiáng)防范機(jī)制完。機(jī)制漏洞是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些漏洞，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案。我們要通過工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來防范案件的發(fā)生。做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。比如，在工作機(jī)制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等，避免員工在同一崗位長期工作帶來的負(fù)面效應(yīng)，避免因熟知了監(jiān)管漏洞而產(chǎn)生的犯罪誘-惑。要以制度化的形式作好內(nèi)控制度執(zhí)行的有效性。
第三，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育管理。要樹立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，突出防范重點(diǎn)。每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)職工都是防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，稍有不慎就會(huì)形成損失，釀成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整體素質(zhì)結(jié)合起來。提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
第四，要加強(qiáng)安防軟環(huán)境營造。一要關(guān)心員工的疾苦，解決員工的學(xué)習(xí)、生活和工作困難，解決一線員工諸如中午吃不上熱飯，飯后得不到休息等柜員后顧之憂，使他們能夠一門心思干工作，滿腔熱情搞服務(wù)。二要提高員工收入。事實(shí)充分證明員工的收入高低與案件發(fā)生頻率有很大的關(guān)系，員工的收入高、工作穩(wěn)定、無后顧之憂的單位和行業(yè)，其案發(fā)率就低些或?yàn)榱恪Ｔ黾訂T工收入水平，起碼能夠保持與物價(jià)指數(shù)漲幅持平，使低收入員工無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動(dòng)向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，化消極為積極。
第五，要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消除違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全是銀行業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的基石，共同筑牢我行安全防范屏障，是為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供有力保障和支撐。
安全保衛(wèi)工作心得體會(huì)
高校是教書育人的主要場所，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地。不僅如此，高校還是社會(huì)穩(wěn)定的“穩(wěn)壓器”和社會(huì)動(dòng)向的“晴雨表”，高校的安全和穩(wěn)定不僅關(guān)系到高等教育事業(yè)改革發(fā)展的前途,而且關(guān)系到社會(huì)的安定和國家政權(quán)的穩(wěn)固。因此，確保高校正常的教學(xué)、科研和生活秩序，創(chuàng)造良好的校園及周邊環(huán)境，維護(hù)高校穩(wěn)定局面，具有著特殊重要意義。
高校保衛(wèi)處是依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，開展學(xué)校安全保衛(wèi)工作的職能部門，是創(chuàng)建“平安校園”的主力軍，承擔(dān)著維護(hù)校園安全穩(wěn)定的重要職責(zé)。在高校教育體制改革日益推進(jìn)，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，互聯(lián)網(wǎng)等高科技迅猛發(fā)展的新形勢下，高校安全保衛(wèi)工作也面臨著越來越多的新情況、新問題。這些新情況、新問題的出現(xiàn)向傳統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，高校保衛(wèi)工作者必須改變傳統(tǒng)的角色認(rèn)知，重新定位新時(shí)期高校安全保衛(wèi)工作。
一、高校保衛(wèi)工作面臨的新情況、新問題
1、教育體制改革對新時(shí)期高校安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求
近年來，高校擴(kuò)招成為了教育體制改革的重頭戲，體現(xiàn)出國家力求教育多方位、多角度、多元化發(fā)展的新目標(biāo)。誠然，連續(xù)幾年的高校擴(kuò)招，為廣大有求知欲望、好學(xué)上進(jìn)的各層次人群提供了展示才華和繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，使憲法所規(guī)定的公民受教育權(quán)在縱向、橫向上不斷擴(kuò)展延伸。但是，在校生數(shù)量成倍增長，使得學(xué)生的年齡分段出現(xiàn)多層次性，結(jié)構(gòu)組成漸趨復(fù)雜，素質(zhì)狀況呈現(xiàn)多樣性，這給安全保衛(wèi)工作加大了工作量，增強(qiáng)了工作難度。高校的擴(kuò)招、合并和發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系日益緊密，各種培訓(xùn)班的增多，對外交流和合作頻繁，用人機(jī)制的改革和后勤工作服務(wù)的社會(huì)化，校園內(nèi)流動(dòng)人口激增，人員之間的沖突矛盾不可避免。學(xué)校周邊的社會(huì)治安狀況不好，對校園內(nèi)的治安秩序也帶來了不利影響。這些問題使得以往的安全保衛(wèi)工作內(nèi)容單一化、方法僵硬化、工作表層化、方式簡單化的老路子，已不能適應(yīng)教育體制改革后的新情況。
2、高校學(xué)生思想觀念上的新特點(diǎn)使新時(shí)期高校保衛(wèi)工作更加復(fù)雜和艱巨
當(dāng)前，我們面臨著復(fù)雜多變的國際形勢，各種思想文化相互激蕩，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜。國內(nèi)外的某些突發(fā)事件、熱點(diǎn)問題，不同程度地對校園正常秩序造成沖擊。而伴隨著對外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，學(xué)生對各種思想道德文化的接受和選擇有了更廣闊的空間。社會(huì)上思想道德和價(jià)值觀念的多樣性使學(xué)生的思想觀念和價(jià)值取向呈現(xiàn)多元性。目前，大學(xué)生的思想主流是積極向上的，但同時(shí)也存在著相當(dāng)程度的混亂。享樂主義、金錢至上等一些不良風(fēng)氣影響了一些人的精神生活，甚至一些封建迷信、庸俗關(guān)系等腐朽思想也出現(xiàn)萌芽。在這種情況下部分學(xué)生存在思想信念的迷茫和失落。同時(shí)，一些學(xué)生的道德觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為是非觀念淡薄，缺乏社會(huì)責(zé)任感、正義感，誠信度下降等。另外，現(xiàn)在大學(xué)生中的獨(dú)生子女居多，他們一般自我中心意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力較弱。學(xué)校緊張的學(xué)業(yè)、就業(yè)壓力使他們的心理承受能力也較為脆弱，在挫折面前應(yīng)變能力較低，容易出現(xiàn)心理障礙，甚至走向極端......這些新問題的出現(xiàn)無形中給安全保衛(wèi)工作帶來了一定的安全隱患，傳統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作往往是管而不導(dǎo),堵而不疏，而這種治標(biāo)不治本、浮在面上的工作方法顯然已不能適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的發(fā)展形勢。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起對安全保衛(wèi)工作提出了更大的挑戰(zhàn)
當(dāng)今社會(huì)，信息革命的浪潮正推動(dòng)生活方式、社會(huì)文化機(jī)制、價(jià)值觀念的變革。大學(xué)校園也無一例外地投入到這一信息化的大潮中。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)在為學(xué)生提供交互式的快捷、豐富的信息的同時(shí)，產(chǎn)生的負(fù)面影響也給安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)：一方面，部分學(xué)生沉溺于上網(wǎng)，甚至深陷網(wǎng)上交友、網(wǎng)戀而不可自拔，帶來諸多安全隱患；另一方面，網(wǎng)上的一些不健康內(nèi)容也對大學(xué)生的思想產(chǎn)生侵蝕。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、QQ群等方式煽動(dòng)串聯(lián)、非法聚集等狀況也時(shí)有發(fā)生。
二、新時(shí)期高校安全保衛(wèi)工作的重新定位
作為新時(shí)期高校保衛(wèi)工作者，必須清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，敏感地把握新時(shí)期出現(xiàn)的新問題，研究高校安全保衛(wèi)工作的新情況，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)高校安全保衛(wèi)工作的新局面。
1、正確把握形勢，科學(xué)分析問題
當(dāng)前，高校面臨的新情況、新問題層出不窮，在這種矛盾紛繁、復(fù)雜多變的形勢下，高校保衛(wèi)部門既要保障校園正常的秩序和公共安全，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定，又要保護(hù)師生的合法權(quán)益，與破壞公共安全和秩序、違反國家法律和校園規(guī)章制度的行為作斗爭。在工作過程中，保衛(wèi)人員必須正確把握形勢和分析問題，認(rèn)真研究新形勢下校園安全穩(wěn)定工作面臨的新情況、新問題，不斷增強(qiáng)做好安全保衛(wèi)工作的主動(dòng)性和預(yù)見性。只有這樣，才能根據(jù)對形勢和矛盾的科學(xué)分析，做出正確的工作部署，較好的完成肩負(fù)的任務(wù)。如果不能正確地把握形勢，對錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾缺乏正確、系統(tǒng)的分析，必然貽誤戰(zhàn)機(jī)，甚至?xí)斐刹槐匾膿p失。因此，保衛(wèi)人員必須站在構(gòu)建和-諧社會(huì)與和-諧校園的高度，認(rèn)真研究分析可能出現(xiàn)的情況，牢固樹立“學(xué)校工作無小事”和“學(xué)生安全無小事”的觀念，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握學(xué)校和周邊出現(xiàn)的不安全因素，大力加強(qiáng)安全防范工作，居安思危，未雨綢繆，提高預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、控制和處置能力。
保衛(wèi)人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)水平、政策水平和工作水平，加強(qiáng)調(diào)查研究，通過多種渠道掌握敵情、社情、民-意變化和校園各類人員的動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研究新形勢下校園內(nèi)出現(xiàn)的矛盾和問題，建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制，努力化解矛盾，減少摩擦和對抗。對已經(jīng)出現(xiàn)和隱現(xiàn)地危及校園安全和國-家-安-全的事件，要分析問題的實(shí)質(zhì)，預(yù)測可能出現(xiàn)的事端，及時(shí)快速地把危及校園安全和國-家-安-全的事件處置在萌芽狀態(tài)。
2、改變工作模式，變被動(dòng)為主動(dòng)
安全保衛(wèi)工作不僅需要事中監(jiān)控,事后妥善處理,更需要事前防范。努力從源頭上減少存在的安全隱患，提高駕馭復(fù)雜局面的能力，加強(qiáng)學(xué)生安全和校園公共安全管理工作，狠抓校園安全工作各項(xiàng)指標(biāo)的分解落實(shí)，學(xué)生食堂、公寓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)部位要經(jīng)常排查安全隱患。
新時(shí)期安全保衛(wèi)工作的特點(diǎn)要求保衛(wèi)工作者必須要改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài),把工作由出事后的被動(dòng)處理變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)出擊，由過去的提高破案率變?yōu)楝F(xiàn)在的降低發(fā)案率與提高破案率并重。一方面，可以加大警力下沉、警務(wù)前移的力度，調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)工作者的積極性,增強(qiáng)預(yù)防能力，另一方面，也可以通過聘請學(xué)生干部、學(xué)生黨員擔(dān)任治安聯(lián)防員，建立聯(lián)防體系，充分體現(xiàn)保衛(wèi)工作“群防群控”的原則。
為了使安全保衛(wèi)工作未雨綢繆，安全教育工作必須先行,這也是安全保衛(wèi)工作防患于未然的前提。保衛(wèi)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的安全、法治教育，謹(jǐn)防社會(huì)丑惡現(xiàn)象的腐蝕影響，建立起高效的校園治安防控體系。只有這樣，才能把握工作的主動(dòng)權(quán),新時(shí)期安全保衛(wèi)工作才能運(yùn)籌帷幄之中,而決勝千里之外。
3、強(qiáng)化自身素質(zhì)，樹立良好形象
做好高校的安全保衛(wèi)工作，首先要擁有一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍應(yīng)該是“政治上特別堅(jiān)定、思想上特別純潔、作風(fēng)上特別過硬、業(yè)務(wù)上特別精通，能夠經(jīng)受得起各種復(fù)雜斗爭考驗(yàn)”的隊(duì)伍。
保衛(wèi)部門要經(jīng)常組織開展各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，用先進(jìn)的理論思想，武裝保衛(wèi)干警的頭腦；用先進(jìn)的科學(xué)理論，指導(dǎo)保衛(wèi)工作的實(shí)踐。同時(shí)，還要經(jīng)常舉辦各種形式的座談會(huì)，交流工作心得，深入展開討論，在交流和討論中加深印象，加強(qiáng)理解，使全體保衛(wèi)干警“工作有思路，奮斗有目標(biāo)”，明確“工作該怎樣干，工作為誰干”的問題，進(jìn)而提升保衛(wèi)干警的依法行政能力、法律運(yùn)用能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、安全防范能力、快速反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
黨組織可以從抓思想教育入手，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。廣大黨員同志要以身作則，率先垂范，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，加強(qiáng)人格砥礪，提高綜合素質(zhì)，以模范黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在實(shí)際工作中體現(xiàn)黨員先進(jìn)性，影響和帶動(dòng)身邊的同志。
另外，還可以通過實(shí)施各種考核制度，對保衛(wèi)人員的著裝、言行等提出明確要求，使保衛(wèi)工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，激發(fā)廣大保衛(wèi)干警力爭上游的工作熱情，展現(xiàn)給全校師生一個(gè)精神飽滿、斗志昂揚(yáng)、奮發(fā)向上的隊(duì)伍形象。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
安全保衛(wèi)工作集安全管理、安全防范、校園秩序維護(hù)、消防工作等為一身,涉及廣大師生在學(xué)習(xí)、工作和生活中的方方面面,哪方面出現(xiàn)了問題,都直接關(guān)系到廣大師生的切身利益,也關(guān)系到高校的穩(wěn)定和發(fā)展。
從師生的利益要求、行為規(guī)范和思想意識(shí)來看,新時(shí)期安全保衛(wèi)工作的服務(wù)性無處不在。保衛(wèi)干部在履行管理職責(zé)的時(shí)候，要按照構(gòu)建和-諧校園的要求，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把按法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度辦事與為廣大師生員工服務(wù)統(tǒng)一起來，要在貫徹執(zhí)行法規(guī)和學(xué)習(xí)制度的同時(shí)，改進(jìn)管理模式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，想師生之所想,急師生之所急，堅(jiān)持以人為本，為師生員工提供一切便利服務(wù)，強(qiáng)化保衛(wèi)部門的服務(wù)職能，體現(xiàn)保衛(wèi)部門“有警必接，有險(xiǎn)必救，有難必幫”的服務(wù)宗旨。積極創(chuàng)造條件,千方百計(jì)地幫助師生解決實(shí)際困難, 以滿腔的熱情解答師生員工提出的問題，以高效率的管理水平為師生員工服務(wù)，以真誠的服務(wù)為他們辦好事、辦實(shí)事，讓保衛(wèi)部門成為一個(gè)廣大師生都滿意的服務(wù)窗口。
5、結(jié)合思想教育，創(chuàng)建和-諧校園
安全保衛(wèi)工作是一件不容易做好的工作,這是由安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容和特性決定的。有些人誤認(rèn)為,高校保衛(wèi)工作就是在校園里站崗、巡邏、抓小偷等,與思想教育根本沾不上邊。其實(shí)不然,新時(shí)期高校安全保衛(wèi)工作中的思想政治教育是保衛(wèi)工作大系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分。安全保衛(wèi)工作是一項(xiàng)安全管理和思想政治教育相結(jié)合的工作。這就要求保衛(wèi)人員要有良好的說話藝術(shù)和溝通技巧，能較好的調(diào)解出現(xiàn)的糾紛和事端，耐心傾聽當(dāng)事人的訴說，了解當(dāng)事人的心聲和本意，對有情緒的當(dāng)事人，應(yīng)克制自己的情緒，練就平心靜氣的修養(yǎng)，認(rèn)真傾聽，并幫助他們分析問題，真誠地與當(dāng)事人溝通，調(diào)節(jié)當(dāng)事人的心理狀態(tài)，有效化解學(xué)生內(nèi)部矛盾，努力做到當(dāng)事人雙方都滿意，在積極調(diào)解中建立信任，在堅(jiān)持原則中充滿關(guān)懷。在處理問題時(shí)要有理有據(jù)，友好相處，努力為廣大師生營造一個(gè)良好和-諧的校園環(huán)境。
6、掌握先進(jìn)技術(shù)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的高校保衛(wèi)工作帶來了新的挑戰(zhàn),同時(shí)也為保衛(wèi)工作提供了現(xiàn)代化手段,拓展了新的空間和途徑。信息化時(shí)代，高科技設(shè)備應(yīng)該更多地應(yīng)用到安全防范中，高校保衛(wèi)人員必須學(xué)習(xí)和掌握飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，掌握新技術(shù)，使用好新設(shè)備，維護(hù)好新儀器，提高自身的科技素質(zhì)和維護(hù)校園秩序的能力，這樣才能得心應(yīng)手的處置工作中越來越多的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)問題，適應(yīng)信息化時(shí)代的要求。要努力提高保衛(wèi)工作的科技含量，用高科技設(shè)備武裝保衛(wèi)工作。校園監(jiān)控系統(tǒng)、校園報(bào)警系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等高科技設(shè)備，能獲取危及安全的信息和完成人所不能完成的任務(wù)，有效的打擊和防范犯罪，防止各種災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，增強(qiáng)對校園突發(fā)事件和局勢的控制能力，提高維護(hù)校園秩序的能力。
長期以來,高校安全保衛(wèi)工作在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造出了許多行之有效的做法，我們要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、推廣，在學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的更好的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們還要認(rèn)清形勢，從傳統(tǒng)的工作思維方式中解放出來,從不合適宜的工作觀念中解放出來,結(jié)合新形勢、新任務(wù)的要求，研究解決高校安全保衛(wèi)工作中遇到的新情況、新問題，用創(chuàng)新的思維、發(fā)展的眼光，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和把握新形勢下高校安全保衛(wèi)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，創(chuàng)新工作思路，豐富工作手段，改進(jìn)工作方法，從而開創(chuàng)高校安全保衛(wèi)工作的新局面。
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