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置業(yè)顧問招聘技巧
一、選人——招聘新人的幾個標準：
三發(fā)中心在2015年對優(yōu)秀經紀人調查時發(fā)現(xiàn)，這樣一種統(tǒng)計規(guī)律：在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，運用在管理學中即指20%的員工能帶給公司80%的收益，這個比例并不是確定的，但可以說明，找到對的人（核心員工）對公司的重大意義。那么好的銷售人員需要具備哪些特質？
1. 勤懇的工作態(tài)度
沒有良好的工作態(tài)度就沒有良好的工作成績。張紀華的做法是，要求新進員工將其所在區(qū)域方圓5公里以內，大約40多個樓盤，在4天之內全部跑完。并以此作為員工入職的重要標準。
2. 積極堅韌的性格
做事情要有自己的想法，才能在我們這個需要有強大的個人能力的團隊中有生存和發(fā)展的機會。
此外，沒有哪個崗位能像銷售這么鍛煉人，因為一線銷售人員必須承受太多失敗與痛苦，只有經過身心壓力的洗禮才能鳳凰涅磐，練就一個真正的銷售精英。
3、對產品、行業(yè)的專業(yè)知識及分析能力
善于對客戶/業(yè)主梳理、判斷、歸類；對房源信息的獲取及維護能力強。如果是新人的話這部分難免欠缺，需要店長、師傅、培訓部多方面的努力培養(yǎng)。但如果是從同行挖角，對于這一部分的考核則必須做重點提問。（詳見后文，面試追問技巧）
置業(yè)顧問面試技巧
一 面試禮節(jié)
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在錄用員工時重視對其人品的考察，特別房地產行業(yè)，很注重禮儀。因此在面試時，考官們會隨時注意求取者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。下面就來介紹一下面試禮節(jié)的問題。
1. 在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
2. 在面試辦公室的門外等候。當辦公室門打開時應有禮貌地說聲： “ 打擾了。 ” 然后向室內考官表明自己是來面試的，絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝。
3. 假如要敲門進入，應該敲2回是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁。進門后不要用后手隨手將門關上，應轉過身去正對著門，用手輕輕將門合上。
4. 進入面試室后，等考官告訴你 “ 請坐 ” 時可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直。
5. 與考官交談時不需要應始終注視對方在交談時應當顯得自然，平時怎么和別人交談的，就怎么去做。當然更不能漫不經心地四處張望。
6. 面試結束后，站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門，然后轉過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。
二 面試常見問題
問題一：“請你自我介紹一下”
思路：
1 、這是面試的必考題目。
2 、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3 、表述方式上盡量口語化。
4 、要切中要害，不談無關、無用的內容。
5 、條理要清晰，層次要分明。
6 、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況”
思路：
1 、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2 、 簡單地羅列家庭人口。
3 、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4 、宜強調父母對自己教育的重視。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好?”
思路：
1 、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2 、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3 、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4 、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5 、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“談談你的缺點”
思路：
1 、 不宜說自己沒缺點。
2 、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3 、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4 、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5 、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題五“談一談你的一次失敗經歷”
思路：
1 、 不宜說自己沒有失敗的經歷。
2 、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3 、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，
4 、所談經歷的結果應是失敗的。
5 、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6 、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。
7 、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題六“你為什么選擇我們公司?”
思路：
1 、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2 、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3 、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問題七：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：
1 、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，
2 、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作�！�
問題八：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路：
1 、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2 、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3 、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題九：“你能為我們做什么?”
思路：
1 、 基本原則上“投其所好”。
2 、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3 、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路：
1 、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2 、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3 、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4 、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5 、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6 、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
應聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機會不只一個，關鍵是必須總結經驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，“ 吃一塹，長一智 ” ，謀求 “ 東山再起 ” 。
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