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對員工管理制度的建議
關(guān)于加強企業(yè)內(nèi)部管理的建議
企業(yè)管理的制度化、規(guī)范化是一個現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。企業(yè)的各項工作流程是否得到了科學(xué)合理的規(guī)范,企業(yè)的各項制度是否得到了全體員工,特別是企業(yè)高層管理者的模范遵守,是一個企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢和發(fā)展前途的重要標志。企業(yè)文化就是通過企業(yè)制度化、規(guī)范化的管理體現(xiàn)出來,這無論對企業(yè)本身還是對員工個人都有著深遠的影響。
就我們企業(yè)來講,管理制度不是沒有,而是需要不斷的完善。正是制度不夠完善,大大限制了企業(yè)發(fā)展前進的步伐,這不能不引起每一個有責任心的企業(yè)員工的焦慮,更應(yīng)引起企業(yè)高層管理者的高度重視。
制度化和規(guī)范化管理有兩個層面,一是對企業(yè)的流程進行規(guī)范,形成制度;二是對現(xiàn)有制度的嚴格執(zhí)行。二者的關(guān)系是辯證的,缺一不可。
一、 企業(yè)現(xiàn)有制度體系中急需完善的幾項內(nèi)容:
1、 完善監(jiān)督制度。
任何人在企業(yè)中的權(quán)利都不能無限大,應(yīng)學(xué)會在監(jiān)督下工作。各店二線部門對一線部門有監(jiān)督權(quán),酒店管理公司對各店有監(jiān)督權(quán)、董事會對企業(yè)各單位有監(jiān)督權(quán)。監(jiān)督權(quán)的使用需要一系列事實的證明,需要形成制度,共同遵照執(zhí)行。完善監(jiān)督制度,不但會極大提高企業(yè)運行效率,而且會極大減少企業(yè)運行成本。總公司應(yīng)組成專門人員,認真研究完善監(jiān)督制度問題,建立起科學(xué)有效的監(jiān)督的體系。
2、 完善總經(jīng)理例會制度。
總經(jīng)理例會,是企業(yè)高層管理者溝通信息的一種良好方式,應(yīng)該使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。對例會的內(nèi)容應(yīng)有一個明確的界定,突出全局性和宏觀性。組織者應(yīng)事先確定每次例會的主題,并提前通知與會者。每個與會者都必須也應(yīng)該對自己提出什么問題,怎樣參與其他議題等有所準備。要使總經(jīng)理例會,成為真正解決企業(yè)現(xiàn)實和長遠問題、高效率、權(quán)威性的會議。堅決避免例會漫無邊際的閑扯,不了了之的結(jié)尾。
3、 完善企業(yè)崗位交接制度。
賓館酒店業(yè)人員流動性大,企業(yè)中常出現(xiàn)因管理者的更換而使企業(yè)受到損失的情況。制度不完善,程序不明確,一些不負責的人乘機鉆空子,使企業(yè)遭受無法彌補的損失。建立程序化、合理化的企業(yè)交接制度事在必行。
4、 完善企業(yè)文檔制度。
企業(yè)文檔制度是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文檔工作是否規(guī)范,直接體現(xiàn)一個企業(yè)的內(nèi)在修養(yǎng)如何,也標志著企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)撃堋N覀兤髽I(yè)在內(nèi)部行文方面亟待規(guī)范,如:酒店管理公司統(tǒng)一的標識應(yīng)如何應(yīng)用,內(nèi)部公函上的標識應(yīng)多大尺寸等,都沒有明確的規(guī)定。內(nèi)部公函的內(nèi)容缺乏規(guī)范化的要求,格式不統(tǒng)一、用詞不規(guī)范、風(fēng)格不一致等問題十分突出。會議紀要的格式更是“各具特色”。而在企業(yè)中,還沒有一個部門對此負有管理責任。
企業(yè)在各項工作中形成的資料檔案,是企業(yè)寶貴的信息資源?茖W(xué)完備的檔案管理,將會對企業(yè)的成長和發(fā)展對企業(yè)資源的合理利用和高效配置,具有十分重要的作用。我們企業(yè)對此極不重視,即沒有歸檔制度,也沒有檔案管理部門,至使一些寶貴的企業(yè)資料遺失或無法檢索,一些本應(yīng)保密的材料,卻公開可得。特別是在人員流動率高的情況下,企業(yè)形不成科學(xué)合理的管理與業(yè)務(wù)方面特性積累和沉淀,甚至造成換一個人換一種做法,“一個和尚一個令”的尷尬局面。這不僅會妨礙企業(yè)文化的形成,而且會影響企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)生。
二、 企業(yè)制度執(zhí)行層面存在的問題。
企業(yè)制度能否得以有效地執(zhí)行,比企業(yè)制度是否完善更為重要。特別是,如果企業(yè)高層管理者在表面上需要規(guī)范化、制度化的管理,而在骨子里依然奉行親情式管理的話,那么企業(yè)的生命期是不會太長的。因為親情式的儒家管理思想已與現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境極不適應(yīng)。這也是黑龍江地區(qū)的企業(yè)與南方開放地區(qū)企業(yè)發(fā)展相比較為落后的關(guān)鍵因素。這一點應(yīng)引起足夠重視。制度的效果如何,關(guān)鍵在高層管理者能否認真模范地執(zhí)行。
我們企業(yè)中有這樣一個例子:一名員工犯了嚴重過失,企業(yè)對此人發(fā)出了最后警告,但在此后不到四個月的時間,又犯了過失。按規(guī)定,該員工將被辭退。而在處理此事的時候,一些高層管理者主張不調(diào)換此人工作,有的甚至主張將其調(diào)換到具有監(jiān)督職能的崗位上去工作。如果真是按上述的任何一種說法處理了此事,且不說正面的理由何在,至少有以下負面影響:首先,企業(yè)高層管理者沒有按制度執(zhí)行,甚至得到“反執(zhí)行”;其次,為了維護企業(yè)利益而辛勤工作的員工會感到心理極不平衡,進而減弱他們對企業(yè)的責任心;第三,此事將產(chǎn)生極強的示范效應(yīng),是對員工錯誤的一種正向強化,直接影響到今后企業(yè)對類似問題的處理,降低企業(yè)文化品位,渙散企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。實為因小失大,對企業(yè)得不償失。適當?shù)卣疹櫮切┰鵀槠髽I(yè)的今天付出努力的員工是可以的,給那些犯過錯誤的員工改過的機會也是合理的,適當?shù)陌才牌渌膷徫桓强梢岳斫獾模@種安排應(yīng)不直接與制度相抵觸,應(yīng)具有較高的“藝術(shù)性”。
綜上所述,重視企業(yè)制度的不斷完善和各項制度有效地執(zhí)行,避免制度如林,執(zhí)行無人現(xiàn)象出現(xiàn),是建立企業(yè)文化,促進企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),應(yīng)切實抓好。
對員工管理制度的建議
一、
加強公司規(guī)章制度管理
1、加強公司員工的考勤制度管理,建議公司購買考勤機,以便更好的管-理-員工日?记诠ぷ。
2、如不買考勤機,對員工實行上下班簽到制度。在規(guī)定的上下班時間內(nèi)簽到,如遲到或早退者,不在給予簽到,月底總結(jié),發(fā)現(xiàn)無簽到者,給予一次10元/次罰款。如特殊情況,需補填《簽到單》部門經(jīng)理簽字后,方可有效。 考勤簽到人員(部門經(jīng)理級以下人員)
2、員工上班期間外出,因到前臺處,填寫《人員外出表》,以便領(lǐng)導(dǎo)更好的了解員工動態(tài)。
3、加強員工工作期間紀律管理,如上班期間出現(xiàn)大聲喧嘩,看電影等現(xiàn)象,給予口頭警告,發(fā)現(xiàn)多次,給予經(jīng)濟處罰,一次10元/次。
二、
組織員工學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度并且學(xué)習(xí)企業(yè)文化
1、辦公室牽頭,組織全體員工學(xué)習(xí)公司《員工手冊》及規(guī)章制度,總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言。
2、辦公室會不定期組織員工學(xué)習(xí),加強組織紀律。
三、
不定期對員工進行抽查考核
辦公室及各部門負責人,定期對員工考勤,規(guī)章制度,不定期進行抽查,考核。
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