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員工日常工作管理制度
一?上班時(shí)間
早班9:00-17:00晚班15:00-22:00
中午定在工作崗位吃飯,晚飯一個(gè)小時(shí)以內(nèi)
二:?jiǎn)T工注意事項(xiàng),
1.上班前注重自己儀容儀表,應(yīng)化淡妝,不佩戴夸張吊墜耳環(huán)。
2.上班前先打開電源,前臺(tái)電子設(shè)備,檢查是否正常,確保運(yùn)營(yíng)正常。
3.早班檢查常備物品,如健身卡,收據(jù),協(xié)議書等是否充足,不足應(yīng)告知前臺(tái)主管,或及時(shí)補(bǔ)充,確保在高峰期沒有缺少物品的情況發(fā)生。
4.前臺(tái)、談單區(qū)、休息區(qū),三個(gè)區(qū)域隨時(shí)保證干凈、整潔。
5.每天早上須清理流動(dòng)柜子。
6.上班時(shí)間杜絕玩手機(jī)、睡覺、在前臺(tái)吃東西等與工作無關(guān)的事情。
7.營(yíng)業(yè)中,應(yīng)站起歡迎會(huì)員:“您好!歡迎光臨”,站起送客:“謝謝光臨,請(qǐng)慢走"。聲音要親切大方,且面帶微笑。
8.會(huì)員人場(chǎng),必須引導(dǎo)會(huì)員要求刷卡,確認(rèn)會(huì)員是否處于正常使用狀態(tài)。
9.積極推銷公司各種產(chǎn)品,最大限度增加前臺(tái)業(yè)績(jī)。
10.嚴(yán)禁非前臺(tái)人員進(jìn)入前臺(tái)。
11.按俱樂部規(guī)定播放音樂,在早上9:30-至18:00播放輕音樂,在晚上18:00以后播放節(jié)奏快的音樂,21:30關(guān)掉所有設(shè)備。
員工日常工作管理制度
員工在日常工作中違反了公司的規(guī)章制度,企業(yè)有沒有權(quán)力進(jìn)行罰款?如可以罰款,罰款最高限額是多少?由于員工工作失職造成產(chǎn)品報(bào)廢損失時(shí),員工對(duì)此承撾損失嗎?企業(yè)可不...
佳兆業(yè)集團(tuán)員工日常工作管理制度(員工守則)一、總則
1、本規(guī)定為增強(qiáng)員工自律意識(shí)、規(guī)范工作行為而制訂。
2、每位員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。
3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"專業(yè)、創(chuàng)新、價(jià)值、責(zé)任"的精神,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
二、 日常工作行為細(xì)則
1、公司鼓勵(lì)員工間積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,應(yīng)該堅(jiān)守崗 位,不要隨意竄崗聊天。需要暫時(shí)離開時(shí),應(yīng)知會(huì)部門同事。工作時(shí)間不得做與工作 無關(guān)的事情。
2、保持辦公室的安靜,交談聲音大小適宜,不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩。
3、持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任。請(qǐng)不要在辦公區(qū)域進(jìn)食;不得 在辦公區(qū)域任何地方抽煙,違者將給予 300 元/次的罰款。
4、 所有來訪的客人必須由公司相關(guān)人員陪同才可進(jìn)入, 不得在公共辦公區(qū)域接待客人。
5、工作期間,員工應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
6、上班時(shí)著裝應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。避免有損公司形象的儀表和行為。男員 工不可留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須,女員工不可濃妝艷抹、穿奇裝異服,男員工盡量著襯衫配領(lǐng) 帶、西褲、皮鞋;女員工著職業(yè)套裝、皮鞋。
7、員工同事間應(yīng)相互尊重,互幫互愛,語言文明。
8、對(duì)外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。
9、對(duì)外接聽電話統(tǒng)一用語:
集團(tuán)總部:您好!佳兆業(yè)集團(tuán)。
下屬公司:您好!××佳兆業(yè)。
10、員工上班時(shí)間必須佩戴工牌,對(duì)員工不按規(guī)定佩戴工牌者,辦公室將給予 20 元/次 罰款。
11、工作期間,員工不得隨意進(jìn)出公司,員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可。
12、全體員工的手機(jī)應(yīng) 24 小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài),以便隨時(shí)聯(lián)系;手機(jī)號(hào)碼更改的,須及 時(shí)通知前臺(tái)修改通訊錄;使用"市話通"、"大眾卡"等通訊方式并需離開深圳的,須將 有效聯(lián)系方式提前通過 OA 系統(tǒng)征求意見發(fā)送給其他所有員工。若因手機(jī)關(guān)機(jī)或沒有將 有效聯(lián)系方式提前通知而無法聯(lián)系的,相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)投訴至總經(jīng)辦,經(jīng)查實(shí)后,每 次給予當(dāng)事人 100 元的罰款。
三、辦公環(huán)境管理(辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作由有關(guān)人員負(fù)責(zé),此指員工對(duì)各自辦公 周圍環(huán)境和辦公桌椅的清潔和維護(hù)) 。
1、辦公桌椅排放整齊有序,不得亂放,阻礙行人。
2、辦公桌面須保持整潔。
3、辦公用品、工作文件及資料等須整齊置放。
4、與工作無關(guān)的物品(如食品、衣物等)須整齊存放于隱蔽地方,不得妨礙正常工作。
5、每日下班離崗前須整理桌面物品、文件資料,便于次日正常工作。
6、日常辦公文件資料須分門別類整理、統(tǒng)一有標(biāo)識(shí)存放,便于查找和取拿。
7、保持辦公室衛(wèi)生,須常清理臟、壞辦公物品,丟放到指定垃圾筒處統(tǒng)一處理。
8、保持辦公地點(diǎn)的美觀,不許亂貼、亂釘與工作無關(guān)的物品。
9、花草盆栽由各公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)有序放置,不得妨礙正常行人。
10、辦公室內(nèi)花草須及時(shí)護(hù)理,保持花草青茂。
11、自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔、美觀,保持辦公場(chǎng)所空氣新鮮、秩序良好。
12、罰款細(xì)則 經(jīng)檢查,如有不符合上述規(guī)定者,將通報(bào)批評(píng)并給予一定額度的經(jīng)濟(jì)處罰(在次月 工資中扣除) 。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1) 、如部門整體辦公環(huán)境臟、亂、差,給予中心部門負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)及 200 元/次經(jīng) 濟(jì)處罰;
(2) 、如部門整體辦公環(huán)境較好而員工個(gè)人辦公環(huán)境臟、亂、差,給予個(gè)人通報(bào)批評(píng) 及 50 元/次經(jīng)濟(jì)處罰。
四、員工應(yīng)遵守事項(xiàng):
1、服從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng) 立即遵照?qǐng)?zhí)行。
2、愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
3、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
4、維護(hù)公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
5、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
6、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)。
7、待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁的合作。
8、嚴(yán)操職業(yè)道德,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或公司的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)
五、 禁止事項(xiàng) 1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機(jī)密,歪曲事實(shí),散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級(jí)指示,越權(quán)行事,獨(dú)斷專行,搞 小團(tuán)體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時(shí)間接見私人來客,或帶私客在公司活動(dòng)。
5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動(dòng),侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營(yíng)私舞弊。
9、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入公司工作場(chǎng)所。
六、 公司安全和保密
1、員工務(wù)必保管好持有的公司文件;
2、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù)等;
3、對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)作到不打聽、不猜測(cè)、不傳播;
4、所有員工不得打聽其他同事的待遇和收入。
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