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公司員工日常工作考核標準
隨著公司不斷發(fā)展和隊伍的壯大，公司管理制度也逐漸得到完善，現(xiàn)通過制訂《員工日常工作考核辦法》，規(guī)范員工行為，明確獎懲依據(jù)，進一步提高工作崗位質(zhì)量和效率，并通過引導員工認同公司文化，建設具有高度凝聚力和向心力的員工隊伍，從而保障公司市場運營和服務品質(zhì)的提升。
總體要求：公司所有員工的獎懲管理執(zhí)行本要求
具體實施：本制度既作為新員工入職轉(zhuǎn)正的考核依據(jù)，又作為每個員工日常工作的考核辦法，針對員工工作不合格/不完善進行糾正預防，實施有獎有罰制度，主要以現(xiàn)場指導，開具《整改通知書》為導向，如情節(jié)嚴重或者屢次不改者進行嚴肅處理。
1.職責
1.1、公司人事部門提議，經(jīng)營班子審議，公司總經(jīng)理批準。 1.2、每年1月中旬，人事部應制定年度獎懲計劃。
1.3、獎懲提議人提出提議時，應提交相關《獎勵/處罰申請表》和相關證實材料（以行為事件、數(shù)據(jù)為佐證）。并對材料的真實性負責。
1.4獎懲審核人應對申報材料進行真實性、合理性、充分性進行評審，并提出審核意見。
1.5專項獎勵審核時，應邀請專業(yè)人員參加評審。
1.6、員工處分應以國家政府法律法規(guī)和公司規(guī)章制度為依據(jù)，并在處理員工時，明確員工處理的事由，處理依據(jù)和處理結(jié)果。
1.7、員工的處分應以《處理通知單》的形式送達當事人，說明具體的事由和需改進之處�！短幚硗ㄖ獑巍方�(jīng)當事人簽字后，一聯(lián)由人事部存檔，一聯(lián)交當事人。
1.8、員工違反《部門工作操作說明》規(guī)范要求時，如情節(jié)嚴重或?qū)掖芜`反時，公司巡檢人員將其開出《不合格處理單》，經(jīng)當事人簽字后，一聯(lián)由人事部存檔，一聯(lián)交當事人。
2.處罰類型
公司對員工或項目在相關工作崗位和職責上未能按照公司規(guī)范要求履行的將已以下形式處罰。
2.1警告
2.2《不合格處理單》
3、公司人事部門應對每月的獎懲結(jié)果進行備案。
4、公司人事部門應將員工的獎懲信息記錄在該員工檔案內(nèi)。
5、員工處罰后存在異議時，可向人事部門提交書面申訴意見，員工處罰審核人應在充分調(diào)查的基礎上，做出修正或駁回的意見，員工處罰批準后由人事部門將結(jié)果反饋給當事人。
6、員工日�？己藢嵭屑訙p分制度（1分5元），每月月底項目進行統(tǒng)計作為公司對該員工當月考評標準；基準分為100分，連續(xù)兩月考評在60分以下勒令辭職；如情節(jié)嚴重者直接降級或者給予辭退處分；具體細則如下：
員工獎勵申請表
物業(yè)管理處： 申請時間： 年 月 日
整改通知單
編號：001
不合格處理單
編號：001
考評細則
門店員工日�？己嗽u分標準
1、著裝是否整潔大方、完整、無奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳，挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標準扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內(nèi)統(tǒng)一夏冬裝的標準 扣分 5分
5、是否按規(guī)定穿鞋 扣分 3分
6、上班時間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統(tǒng)一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發(fā)修剪、整理是否符合要求，否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求，每一處不符合按標準扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長胡須、紋身，否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務姿勢是否正確，否則扣分并立即改正 扣分 5分
13、是否當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲、跺腳、脫鞋、伸懶腰、上班時間閑聊、哼歌曲、吹口哨扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務
1、顧客進門是否面帶微笑、主動相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對有需要幫助的顧客置之不理，對提出的問題無解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規(guī)定的標準 扣分 5分
5、稱呼顧客、來訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”，如果知道姓氏的，應稱呼其姓氏。
指第三者時不能講“他”，應稱為“那位先生”或“那位女士（小姐）”。
違反其中一項扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時應有道別聲，是否跟顧客說“您，請走好” 扣分 5分
7、“您好”“請”“對不起”“謝謝”等禮貌語言的使用，每一項不標準進行扣分 扣分 3分
8、收銀員是否堅持“三聲兩到手”服務規(guī)范，每一項不符合進行扣分 扣分 3分 專業(yè)服務 1、是否有堅持問病發(fā)藥流程，否則每一項不符合要求進行扣分 扣分 5分
2、是否有違反公司聯(lián)合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷不當而引起的顧客投訴 扣分 15分
4、是否有每月連續(xù)三次以上的推銷產(chǎn)品退貨否則停止該產(chǎn)品銷售提成、并扣考核分 扣分 10分
5、是否有夸大療效、強買強賣，抵毀同類產(chǎn)品的行為 扣分 15分
6、是否有專業(yè)術語使用不當?shù)男袨?扣分 15分
7、是否有因?qū)I(yè)服務不當造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀律
1、員工上、下班須打卡，否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內(nèi) 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請、休假須經(jīng)當班經(jīng)理簽字同意，否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經(jīng)同意私自調(diào)班，雙方當事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上，視同自動離職
現(xiàn)場紀律
1、責任貨架是否存放與商品無關的物品。 扣分 5分
2、上班時間是否閱讀與工作無關的書籍或雜志。 扣分 5分
3、在上班時間不經(jīng)允許會客10分鐘以上者、在營業(yè)時間內(nèi)與廠商代表或其他人員閑聊10分鐘以上者。 扣分 10分
4、員工扎堆閑聊者，每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣場接聽手機、收發(fā)短信 扣分 5分
6、上班時間不允許在賣場坐崗否則扣考核分（針劑處方柜、特殊崗位如需書寫處方可坐崗，但有顧客需服務時必須站立服務，否則同等扣分） 扣分 8分
7、上班時間外出購物 扣分 10分
8、上班時間是否在賣場內(nèi)進餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時間內(nèi)是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣場議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門店用餐時間及制度 扣分 10分
12、是否在門店賣場用餐 扣分 5分
13、是否有浪費現(xiàn)象 扣分 10分
14、無論任何時候不允許在賣場與同事或顧客發(fā)生爭吵及打架斗毆； 解聘
15、是否未經(jīng)許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
16、是否未經(jīng)許可修改文件及電腦信息，扣考核分20分并處罰（造成系統(tǒng)故障按公司制度另行處理）。 罰款 100元
17、員工是否在上班時間在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙 扣分 10分
服務規(guī)范
1、是否在顧客挑選商品時使用了服務禁語，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時使用了服務禁語，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時是否使用了服務禁語，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顧客進門就有跟蹤尾隨讓顧客不適的行為 扣分 3分
5、是否當顧客有需求時表現(xiàn)出不情愿、怠慢的行為 扣分 10分
6、是否有顧客選購商品時與同事閑聊的行為 扣分 5分
7、是否有在顧客選購商品后不主動遞購物籃的行為 扣分 3分
8、是否有催客、趕客行為與語言 扣分 10分
9、是否有提前打掃衛(wèi)生 扣分 5分
10、是否有提前關門的行為 扣分 10分
行為準則
1、對門店安排的工作是否按要求落實 扣分 10分
2、對安排的各項工作有明顯的不配合、不執(zhí)行，情節(jié)嚴重，累教不改，同一錯誤違反兩次以上，門店可酌情停崗，直至退回人力資源部，并扣考核分 扣分 20分
3、被公司例行檢查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服從，后投訴”的原則工作。 扣分 10分
5、對公司、門店安排的工作是否有未經(jīng)允許私自調(diào)動、更改的情況 扣分 10分
6、對工作中出現(xiàn)的問題是否勇于承擔責任，是否有故意推脫的行為。扣分 10分
7、對出現(xiàn)的問題是否及時改正并態(tài)度端正 扣分 10分
8、公司、門店各項培訓是否按時參加 扣分 10分
9、不按要求參加公司、門店考試，考試作零分，補考不計入考核并扣考核分 扣分 15分
10、被顧客投訴一次，視其影響程度每次給予50---100元以上的罰款，并扣考核分。每月投
訴兩次以上不參與優(yōu)秀員工的評議。 扣分 15分
11、不經(jīng)允許私拿公司及廠家贈品的行為，視其情況給予贈品金額的二倍處罰，并扣考核分。 扣分 10分
操作規(guī)范
1、是否按要求做好門店負責人安排的GSP相關工作. 扣分 10分
2、營業(yè)中是否有違反GSP操作流程 扣分 10分
3、是否有違反GSP要求的相關細項，按GSP操作條款，違反一項扣考核分 扣分 2分
4、是否按要求做好了貴重商品交-班工作 扣分 10分
5、對交接-班過程中出現(xiàn)的問題是否及時上報，否則賠償損失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求進行了防損管理工作 扣分 5分
7、是否按要求使用操作POS機，未按要求操作，出現(xiàn)故障按公司制度處罰并扣考核分 扣分 5分
8、收銀是否準確、迅速無差錯發(fā)現(xiàn)一次收銀差錯按制度處理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班記錄及設防記錄不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各種設施設備下班或不使用后是否按要求關閉 扣分 6分
11、是否按規(guī)定進行陳列，按每一個陳列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、對缺貨商品是否及時補位，按每一單品排面缺貨扣考核分 扣分 2分
13、各種POP廣告是否整潔，是否一一對應，標價簽是否一一對應，位置是否正確。 扣分 3分
14、是否未經(jīng)許可私自調(diào)整商品位置的現(xiàn)象 扣分 5分
15、商品是否按要求打碼（按每個品數(shù)考核） 扣分 1分
16、發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量問題是否及時上報，對未上報的質(zhì)量問題產(chǎn)生的后果按《責任事故處理辦法》執(zhí)行，對公司、門店管理人員發(fā)現(xiàn)的問題除承擔相關損失外加扣考核分
扣分 20分
17、是否按要求調(diào)整價格簽，與商品條碼，對產(chǎn)生的投訴與差價由責任人承擔，并扣考核分（按單個商品考核） 扣分 5分
18、是否按要求執(zhí)行門店的市調(diào)工作 扣分 10分
19、是否按要求驗收總部配送到貨商品 扣分 6分
20、到貨商品是否及時整理上架 扣分 5分
21、核對單據(jù)是否準確（按每筆差錯考核） 扣分 2分
22、是否有遺忘商品或?qū)⑸唐氛`扔的情況（按每個商品考核） 扣分 10分
23、是否按規(guī)定時間和要求清理效期商品。 扣分 10分
24、是否積極主動的配合門店銷售管理效期商品，對指定到責任人的效期商品未完成銷售任務，除承擔報損外按單品扣考核分 扣分 3分
25、各類設備、衛(wèi)生工具是否能及時歸位 扣分 5分
26、清潔劑是否及時放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天責任人是否備有放雨傘的用具 扣分 3分
28、下雨天責任人是否備有干拖把隨時保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨時責任人是否及時備有防滑標識 扣分 3分
30、是否按要求播放音樂，播放的音樂是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎賓地氈是否干凈，是否損壞未申請更換 扣分 3分
2、是否按規(guī)定時間要求清潔 扣分 5分
3、門簾是否清潔，是否損壞后未及時修理 扣分 3分
4、門店入口地面負責人是否按清潔計劃執(zhí)行 扣分 5分
5、是否及時做清潔記錄 扣分 3分
6、是否隨地吐痰、亂丟雜物 扣分 10分
7、門店招牌，店外標識，每月應清洗1至2次。如有脫落、破壞應立即重新粘貼或更換，門店外保持整潔有序，維護店面形象。負責人是否按清潔計劃執(zhí)行
扣8分
8、天花板、地面、墻壁以及各類設備、設施必須保持清潔、明亮，不得出現(xiàn)衛(wèi)生死角，不得有破損。負責人是否按清潔計劃執(zhí)行 扣分 5分
9、不得隨意在墻面亂劃、張貼、責任人是否及時阻止了亂劃、亂張貼的行為 扣分 5分
10、垃圾簍每班必須清理一次，如裝滿應立即清理、垃圾簍內(nèi)垃圾是否超過三分之二，否則扣考核分 扣分 5分
11、購物籃內(nèi)的雜物應及時清理，保持潔凈。每月應清洗一次。如購物籃有破損應及時更換。否則責任人扣考核分 扣分 5分
12、賣場通道保持暢通，不充許堆積任何物品，否則責任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
13、工作間/洗手間要隨時關門、關燈，否則扣考核分 扣分 3分
14、洗手間應保持空氣清新，無異味。物品擺放整齊，地面保持清潔：無垃圾、無污漬、無積水，水龍頭無損壞或漏水現(xiàn)象。便池要及時沖洗，保持清潔。否則責任人扣考核分 扣分 5分
15、營業(yè)中應在不影響顧客購物的前提下，做到隨時清潔，對于廢棄的紙箱、條碼紙、標價簽等必須隨時清理，廢棄的 紙箱應拆平折疊放于指定地點，保持整潔的購物環(huán)境。見到垃圾應及時清理到垃圾桶內(nèi)，對顧客留下的雜物，要及時清除。否則責任區(qū)員工每次扣考核分 扣分 5分
16、下班當日做好當班責任區(qū)內(nèi)的清潔，按要求拖地和撒祛污劑，否則責任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
17、貨架應持隨時整潔無灰塵、無明顯污漬，無亂貼亂劃的痕跡。 扣分 5分
18、貨架商品應每周進行一次衛(wèi)生清理，每個商品上無灰塵 扣分 5分
19、促銷海報和告示牌等如有脫落、破損應立即重新粘貼或更換，到期促銷海報和告示牌及時拆除，拆除后應徹底清理干凈。否則責任人扣考核分。 扣分 5分
公司員工日常工作考核標準
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
1、公司按照國家制度,實行標準工作時間；結(jié)合公司實際情況,周一至周五
08 ： 00 －17 ：00；
12： 00 －13 ：00 （為午餐休息）；
2、公司職工一律實行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予相應處分（扣3分/次）。在正常打卡的情況下（考勤機出現(xiàn)故障除外）當員工出現(xiàn)忘記打卡的情況，公司允許每名員工每月三次補簽卡的機會，超出三次需給予相應處分（扣5分/次）。 3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報到后方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況，需提前由領導批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項業(yè)務前，須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，并到門衛(wèi)做外出記錄，否則按外出辦私事處理（扣3分/次）。上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當日工資（扣5分）。
4、上班時間開始后未到者，按遲到論處（扣2分）；超過30分鐘以上者，應辦理請假手續(xù)，（因公外出或請假、經(jīng)理證明者除外）。不辦理手續(xù)者，按曠工半日論處（扣3分）。提前15分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處（扣2分），超過15分鐘者按曠工半天論處（扣3分）。員工1個月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次，累計超過三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、員工無故曠工半日者（扣5分），給予一次警告處分，曠工1日或1日以上，扣除當日工資（扣10分）；無故曠工達五天（包括五天）以上者，給予除名處理。
6、員工病假（需醫(yī)院出具病假單）、事假需提前與部門主管請示，并提交公司經(jīng)理審批，請假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效，按員工日平均工資額從當月工資中扣除。
7、上班時間禁止玩游戲，聊天（QQ,MSN）；禁止下載與工作無關的游戲、影片、小說、音樂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（扣5分），給予一次通報批評。如因工作需要下載工作相關的資料，須經(jīng)上級領導同意方可施行。
8、員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物，關心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護個人辦公桌的日常清潔和周圍地面的清潔，不得隨地亂丟紙張，果皮等垃圾，發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的（扣3分）。
9、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、U盤不得在公司網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（扣3分）。
10、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，如有違反本條者，作立即辭退處理。
11、每周的周工作計劃必須于每周一上午10:00前發(fā)至江總處，工作內(nèi)容需要詳盡，完成工作與計劃不相符時，需要注明詳細原由，保證時間節(jié)點，確保真實性，經(jīng)審閱后，不合格的周工作將退回修改（扣3分），并在退回的次日及時補交，未按規(guī)定時間上交
的（扣5分），經(jīng)催繳后，仍未提交的（扣10分）。
12、員工必須完成公司交代的各項工作，完成公司規(guī)定要上交的各類報表，未按照規(guī)定完成或上交的工作（扣3分），對于每位員工的本職工作，員工需要盡心盡力的去完成好，對于未按時完成本職工作的（扣5分）。
13、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，按公司下達的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時間節(jié)點和工作程序，保質(zhì)保量、按時完成工作任務，未按照規(guī)定完成（扣5分）。
14、每位員工均需完成領導交代的其他各項臨時工作，并做好公司文檔資料的存檔和管理工作，未達成此標準（扣5分）。
15、每位員工按時完成網(wǎng)絡大學的學習與考試，未在規(guī)定時間內(nèi)完成的（扣2分），并在2天內(nèi)補交完畢，經(jīng)告知仍未完成的（扣10分）。
16、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處以客至上，對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
17、員工應該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務和任務的時候要努力學習新的技術，不斷加強自身的競爭能力。
18、會議發(fā)起者需控制好會議的長度，一般不超過30分鐘，重要會議不超過2小時。開會時要求記錄員把會議要點進行整理并在會后發(fā)給參加會議的人員。會議發(fā)起者必須提前通知與會者會議的時間、內(nèi)容、要點，并事先作好準備。會議開始后遲到會人員或未到會人員，一次給予警告，兩次以上(扣2分，累加)。
19、公司座機電話不允許處理個人事務，如有緊急的私事需使用公司座機電話時（只限拔打市內(nèi)），必須獲得上級同意方可拔打。未經(jīng)批準擅自撥打者，一經(jīng)查出（扣3分）。
20、 來電指名找人時，應說“請您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在，應說“對不起，XX暫時不在，如果您需要給他留言，我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對方需要留言，必須做好記錄。
21、 最后離開公司的員工須將電燈、電腦、飲水機、空調(diào)全部關閉再關門離開。如沒有全部關閉就離開公司（扣5分）。
根據(jù)以上規(guī)范條列，對公司每位員工進行月評分考核制。
1、每月30日進行評分考核，每位員工是百分制考核。
2、此考核內(nèi)容實行扣分制，滿分為100分，最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)（即：月度獎金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎金數(shù)）。
3、結(jié)合每月評分考核，加上總經(jīng)理的審核及評價，每年評選優(yōu)秀員工三名，對其進行年終獎勵。
公司日�？己艘�(guī)定定稿
一、制定目的：為加強公司內(nèi)部管理，減少各部門崗位工作內(nèi)容遺忘的機率，督促全體員工更好的完成本職工作，同時為今后的績效考核、薪酬決策、職位晉升等提供參考依據(jù)，特制定本制度。
二、適用對象：本制度適用于公司所有部門負責人及工作項目當事人。
工作項目當事人被考核者，當事人部門負責人承擔連帶考核。
工作項目當事人為部門負責人時，部門負責人承擔當事人及部門負責人雙重考核。
三、考核內(nèi)容：公司新版績效考核系統(tǒng)方案待制定中，本方案暫僅對會議紀律、會議內(nèi)容執(zhí)行流程進行考核，包含：
1、由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督、考核、匯總并公示：
1.1、總經(jīng)理辦公會議案
1.2、預算管理會議議案、決議
1.3、工作計劃會
2、各系統(tǒng)部門自行考核，總經(jīng)理辦公室負責監(jiān)督，匯總并
公示：
2.1、提報總經(jīng)理辦公室通知召開的各系統(tǒng)內(nèi)部或跨系統(tǒng)會議
2.2、其他需總經(jīng)理辦公室協(xié)助監(jiān)督的事項
3、會議紀律考核同《國強五金會議制度》，兩者合并一次考核
四、考核周期：月度考核，由總經(jīng)辦匯總后通告公示。
五、考核實施細則
1、本考核實行月度匯總扣分制，每扣1分，罰款10元。
2、本考核實行會議主持部門（人）考核為主，總經(jīng)辦對考核項次確認真實性后匯總并進行通告公示。
2.1會議主持部門（人）會議后第二天向總經(jīng)辦提交電子版會議紀要及會議紀律考核記錄
2.2會議主持部門（人）根據(jù)各事項時間要求節(jié)點由會議主持部門（人）進行考核，每月28日前將本月應完成的事項落實執(zhí)行考核情況匯總提交總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦確認考核項次后匯總并進行通告公示。
3、考核過程中難以界定之情況，由總經(jīng)辦會同雙方部門負責人討論后確定或報總經(jīng)理辦公會裁定。
六、考核結(jié)果應用：考核結(jié)果直接體現(xiàn)在月度工資發(fā)放數(shù)額上，并應用于員工職位晉升、薪資調(diào)整、績效獎金的發(fā)放等數(shù)據(jù)參考方面。
1、月考核扣分在0-20分之間的部門，提交系統(tǒng)負責人進行系統(tǒng)內(nèi)部批評；
2、月考核扣分在21-30分之間的部門，公司內(nèi)部給予書面警告一次；
3、月考核扣分在30分以上的部門，另對部門負責人追加罰款200元，公司內(nèi)部嚴重警告一次；
4、連續(xù)3個月扣分在30分以上的部門，以部門負責人不
員工日常工作考核辦法
物業(yè)公司各部門：
為了對各部門全體員工的工作績效進行科學合理的評價，建立健全激勵機制和約束機制，逐步提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率，增強員工積極性，依據(jù)公司體系文件及工作標準要求，促使每個環(huán)節(jié)的服務更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標準化，從而扎實落實公司關于企業(yè)發(fā)展和品牌建設精神的要求，特制定本考核辦法。
一、 使用范圍：物業(yè)公司各部門全體員工
二、 考核人：部門主管、部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理
三、 考核說明：
1、 考核人每日、周、月依據(jù)考核內(nèi)容對所屬部門工作、員工行為進行考核，考核結(jié)果在當月績效工資中體現(xiàn)。
2、 考核人在確認員工違反考核內(nèi)容時，應按照相應扣分標準進行操作。
3、 考核人在依據(jù)獎分內(nèi)容對員工進行獎分時，應按照獎分標準內(nèi)容進行操作。
4、
5、 本考核辦法標準為隨機考核，實行扣分累加制。 每項扣分標準為違反一次的扣分分值，如同一問題每月出現(xiàn)三次或三次以上的，加倍扣分。
6、 凡被獎分或扣分的員工，考評人需按日�？己藚R總表內(nèi)容記錄，并于月末匯總前上報至部門經(jīng)理處。
7、 每獎勵或處罰一分，相應績效工資增加或減少1%。
四、 有下列情行之一的，總經(jīng)理有權給予考評人相應的績效工資處理，當月發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上者，加倍處理：
1、
2、
3、
4、
5、 對違反考核內(nèi)容的員工未進行扣分的； 扣分標準未得到當事人確認的； 未及時上報考核匯總表的； 未按獎分標準內(nèi)容進行獎分的； 有員工反映考核不公平、公正、公開的，且經(jīng)調(diào)查屬實的。 注：日檢，各考核人直接在日檢記錄表上體現(xiàn)，于每周匯總，每月底前上報《品質(zhì)考核統(tǒng)計表》、《獎懲情況統(tǒng)計表》。
本辦法適用每日檢查，并作為公司各級考核的處罰依據(jù)，應貫徹執(zhí)行到日常管理服務中。
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