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母嬰店導(dǎo)購(gòu)員管理制度
母嬰用品加盟店如何在眾多店家中脫穎而出呢，最主要的還是在管理上，貨源方面沒有問題了，那就是店面的管理了。下面，給大家介紹幾個(gè)母嬰用品加盟店的管理技巧。
母嬰用品加盟店管理技巧一：實(shí)行人性化管理：母嬰用品加盟店對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，母嬰用品加盟店如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，母嬰用品加盟店?duì)I業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。在人性化管理上，店長(zhǎng)首先嚴(yán)于律己，以理服人，其次，要能夠體恤人心，經(jīng)常地觀察員工的心態(tài)。發(fā)現(xiàn)有什么異常及時(shí)的幫助他們改正，做一個(gè)善解人意的“知心姐姐”。
母嬰用品加盟店管理技巧二：適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制：沒有人愿意做一個(gè)無成就的人，就像我第一次做促銷時(shí)，那時(shí)候我還是一名學(xué)生，第一次在商場(chǎng)里面站了八個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)雖然沒有多大的銷售業(yè)績(jī)，但是想到自己竟然站了八個(gè)小時(shí)就覺得非常的有成就感。因此呢，店長(zhǎng)要對(duì)自己的員工進(jìn)行激勵(lì)。比如說在母嬰用品加盟店內(nèi)，員工撿到了顧客的錢包，沒有據(jù)為己有而是很快的找到失主把他還給了別人，店長(zhǎng)不僅要對(duì)她進(jìn)行精神上的贊揚(yáng)，如果輔以獎(jiǎng)金之類的贊賞，對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用，從而在母嬰用品加盟店整體上樹立起團(tuán)隊(duì)素質(zhì)形象。
母嬰用品加盟店管理技巧三：職責(zé)明確：對(duì)于小一點(diǎn)的母嬰加盟店來說一般只有幾個(gè)人，店長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為沒有必要分得那么清楚，只要把活干完就行了，其實(shí)并不如此，沒有明確任務(wù)的時(shí)候員
工往往會(huì)有一種偷懶心理，反正這不是我一個(gè)人的活為什么我要多干一點(diǎn)呢?每個(gè)員工都有這樣的想法時(shí)，不僅影響心情還會(huì)使工作效率下降。因此，給每一個(gè)員工制定一個(gè)職責(zé)，這樣他們會(huì)有一種責(zé)任感會(huì)覺得是自己的事情還是自己做完才放心。對(duì)于大一點(diǎn)的母嬰用品加盟店，店長(zhǎng)還要學(xué)會(huì)放權(quán)，因?yàn)榈昝孢^大，一個(gè)人是很難管理過來的。店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)管理精英，讓他們幫助自己處理一些日常事務(wù)，這樣可以減輕自己的負(fù)擔(dān)還會(huì)讓他們認(rèn)為自己受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，因此工作起來更加的起勁。
母嬰用品加盟店管理技巧四：管理別人首先自己要懂得如何管理：作為母嬰用品加盟店的店長(zhǎng)，自己要有一套管理知識(shí)，不僅懂得產(chǎn)品知識(shí)，還要懂得銷售知識(shí)，這樣才能培訓(xùn)出來高素質(zhì)的員工，才能更好的為母嬰用品加盟店帶來盈利。
這就是母嬰用品加盟店管理技巧的四大主要因素，如果大家在管理上運(yùn)用到這些技巧的話，那么，你一定會(huì)收到事半功倍的效果的。
母嬰店的管理制度
一、店主的崗位職責(zé)
１、店主必須忠于職守，維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。
２、店主要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。
３、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。
４、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
５、店主要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店主工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
６、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
７、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。
８、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
９、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
１０、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
１１、店主每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。
１２、店主要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。
１３、主動(dòng)與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。
１４、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接-班工作及財(cái)務(wù)交接工作。
１５、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。
１６、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
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