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職業(yè)人員管理要素
職業(yè)管理職能要素
管理職能
職能是指“活動(dòng)”、“行為”，也就是各種基本活動(dòng)及其功能。最早是法國(guó)的亨利 · 法約爾提出的“五職能”說(shuō)，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等�？偟膩�(lái)看，關(guān)于管理職能劃分有：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、人事、調(diào)集資源、溝通、決策、創(chuàng)新。
我國(guó)從宏觀上分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)方面。
（一）計(jì)劃職能指對(duì)未來(lái)的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)定和安排。是管理的首要職能。在工作實(shí)施之前，預(yù)先擬定出具體內(nèi)容和步驟，它包括預(yù)測(cè)（分析環(huán)境）、決策（制定決策）和制定計(jì)劃（編制行動(dòng)方案）
（二）組織職能組織是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。l 是指為達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類，授予各類業(yè)務(wù)主管人員必要職權(quán)，規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。l 包括設(shè)置必要的機(jī)構(gòu)，確定各種職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，合理地選擇和配備人員，規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和責(zé)任，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等l 要處理好管理層次與管理寬度（直接管轄下屬的人數(shù)）的關(guān)系。 還應(yīng)處理好正式組織與非正式組織的關(guān)系，對(duì)于后者應(yīng)“避免對(duì)立，加以利用”
（三）領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能主要指在組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)確定的情況下，管理者如何引導(dǎo)組織成員去達(dá)到組織目標(biāo)。將自己的想法通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)的人
（1）激勵(lì)下屬；（2）指導(dǎo)別人活動(dòng)； （3）選擇溝通的渠道；（ 4）解決成員的沖突。
（四）控制職能就是按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織的各種活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)糾正執(zhí)行偏差，使工作能按照計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。控制是重要的，因?yàn)樗枪芾砺毮墉h(huán)節(jié)中最后的一環(huán)。
管理對(duì)象
人力：育人、選人、用人。
財(cái)力：生財(cái)、聚財(cái)、用財(cái)。
物力：采購(gòu)、保管、供應(yīng)、分配。
時(shí)間：合理分配�？臻g：學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。
信息：搜集、分析、利用和反饋。
管理方法
（一）行政管理方法
含義：是依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段，按行政系統(tǒng)由上級(jí)到下級(jí)逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。
特點(diǎn)：權(quán)威性 、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性 、具體性、階級(jí)性
（二）法律管理方法
含義：是運(yùn)用法律規(guī)范和類似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn)：階級(jí)性、概括性、規(guī)范性、強(qiáng)制性。
（三）經(jīng)濟(jì)管理方法
含義：指按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段來(lái)進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn)：利益性、多樣性、階級(jí)性。
（四）咨詢管理方法
含義：是為了解決某種社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或某項(xiàng)科學(xué)技術(shù)問(wèn)題（包括衛(wèi)生和健康），運(yùn)用專家們的知識(shí)、智力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷，為決策部門提供有科學(xué)根據(jù)的計(jì)劃、方案、意見(jiàn)的一種管理方法。
特點(diǎn)：針對(duì)性、綜合性、 時(shí)效性。
（五）思想工作方法
思想工作的主要方法： （1）思想教育、啟發(fā)自覺(jué)。 （2）樹(shù)立榜樣、典型示范�！。�3）運(yùn)用社會(huì)輿-論，形成健康的社會(huì)風(fēng)氣。（4）研究合理需要，把工作做在前頭。
思想工作的主要方式： （1）演講報(bào)告。（2）座談?dòng)懻�。�?）個(gè)別談心。（4）各種文化活動(dòng)�！。�5）參觀訪問(wèn)。（6）評(píng)比競(jìng)賽。
管理人員
（一）管理人員與作業(yè)人員
作業(yè)人員：直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負(fù)有監(jiān)管他人工作的責(zé)任。管理人員：在一個(gè)組織中負(fù)責(zé)對(duì)人力、金融、物質(zhì)和信息情報(bào)等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的人員。
管理人員是通過(guò)別人來(lái)完成工作，做決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為來(lái)達(dá)到工作的目標(biāo)。
（二）管理人員的分類
1． 不同層次的管理人員高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員
2． 不同領(lǐng)域的管理人員 市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員 財(cái)務(wù)管理人員 生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理人員 人事管理人員 行政管理人員其他類型管理人員
管理技能（T.H.C技能）
技術(shù)技能（Technical Skills）：應(yīng)用專門知識(shí)和技能的能力。
人際技能（ Human Skills ）：與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力。
概念技能（Conceptual Skills） ：分析和診斷復(fù)雜情況的心智能力。
管理者的角色
（一）人際的角色：（1）頭面人物角色。（2）領(lǐng)導(dǎo)角色；（3）聯(lián)絡(luò)人角色。
（二）信息角色：（1）監(jiān)聽(tīng)者（2）傳播者（3）發(fā)言人
（三）決策者角色：（1）企業(yè)家（2）糾紛調(diào)解人（3）資源分配者（4）談判者
特點(diǎn)
（1）一般性：管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對(duì)管理活動(dòng)和管理規(guī)律進(jìn)行研究，不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)和方法的研究；管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論科學(xué)，無(wú)論是“宏觀原理”還是“微觀原理”，都需要管理學(xué)的原理作基礎(chǔ)來(lái)加以學(xué)習(xí)和研究，管理學(xué)是各門具體的或?qū)ｉT的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)；（2）多科性或綜合性：從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法，從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等，從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系，是一門非常綜合的學(xué)科；
（3）實(shí)踐性：也稱實(shí)用性，管理學(xué)所提供的理論與方法都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉，同時(shí)管理的理論與方法又必須為實(shí)踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強(qiáng)大生命力；
（4）社會(huì)性：構(gòu)成管理過(guò)程主要因素的管理主體與管理客體，都是社會(huì)最有生命力的人，這就決定了管理的社會(huì)性；同時(shí)管理在很大程度上帶有生產(chǎn)關(guān)系的特征，因此沒(méi)有超階級(jí)的管理學(xué)，這也體現(xiàn)了管理的社會(huì)性。
（5）歷史性：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。
中高層職場(chǎng)人員工作稱職五要素
在職場(chǎng)上的人，特別是中高層職場(chǎng)人員，如何判斷其工作稱職？這恐怕是所有職業(yè)經(jīng)理人想要知道的，特別是作為投資者，更是一直探求、摸索中的，我本人總結(jié)了五個(gè)要素：一是判斷個(gè)人性格和工作出發(fā)點(diǎn)；二是判斷專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�；三是“站起�?lái)能說(shuō)話”；四是“坐下來(lái)能寫東西”；五是“躺下去能想計(jì)劃”。
個(gè)人性格和工作出發(fā)點(diǎn)。先說(shuō)性格，比如，有些人生活習(xí)慣不好，每餐都要喝上一兩杯酒才吃得下飯，這樣的人不適合當(dāng)司機(jī)，再比如，性格沉悶的人不適合做銷售等等；對(duì)于工作出發(fā)點(diǎn)，其實(shí)是職業(yè)道德的一部分，對(duì)于現(xiàn)代職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，要求再高的職業(yè)道德是不現(xiàn)實(shí)的，只要涉及到工作的東西，個(gè)人職務(wù)決策的工作出發(fā)點(diǎn)是為了解決問(wèn)題和完善工作，而不是任人唯親或偏心下屬，或者是打著工作的旗幟做著私人的事，那么職業(yè)道德就基本達(dá)標(biāo)了。
專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�。專業(yè)對(duì)口或類似的，工作起來(lái)的規(guī)范性和原則性會(huì)強(qiáng)些，突破瓶勁的能力也較強(qiáng)，潛力較大，遇到困難后思考與解決問(wèn)題的思路和方法的方向相對(duì)清晰，少走一些彎路；而有經(jīng)驗(yàn)的人，會(huì)顧及到工作的細(xì)節(jié)，工作不怎么留下尾巴，對(duì)于如何改進(jìn)及改進(jìn)的方向心中有數(shù)，不容易被下屬忽悠，所以，如果專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)二者皆對(duì)口，那么履行職責(zé)的能力就基本具備了。
“站起來(lái)能說(shuō)話”。這是作為中高層的基本功，只有懂得如何用語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)信息，才能團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，有效溝通，信息暢通，管理明確，教育培訓(xùn)有力，就是說(shuō)，能夠準(zhǔn)確地上傳下達(dá)和加強(qiáng)凝聚力，能有效揉合資源，做好下屬思想工作，突破阻力擋膜。
“坐下來(lái)能寫東西”。這是有潛力的表現(xiàn)。能夠把工作中遇到的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)書面化，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立標(biāo)樣，使經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制、可回顧追溯，避免重復(fù)發(fā)生錯(cuò)誤，為工作持續(xù)改進(jìn)提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)與資料支撐。
“躺下去能想計(jì)劃”。這是高職業(yè)能力與高潛力的表現(xiàn)。只有“躺下去能想計(jì)劃”的人，才能從高處看問(wèn)題，從宏觀觀察問(wèn)題，使工作不會(huì)重復(fù)、不會(huì)反復(fù)、不會(huì)斷層，工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟，從根本上為完善工作和解決問(wèn)題出謀劃策。
對(duì)以上的五要素都能滿足的話，那么這個(gè)人任那個(gè)職就可以說(shuō)基本稱職了，并且是比較有潛力的。對(duì)于中低層的人員而言，這也是為他們提供提升職位的奮斗方向！
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