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怎么管理保潔人員
公司集團(tuán)公司保潔員管理制度
集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、 保潔員崗位職責(zé)：
1 、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2 、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3 、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4 、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。5 、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6 、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。7 、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9 、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。10 、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
（一）固定區(qū)域：
1 、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2 、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3 、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4 、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5 、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時(shí)性區(qū)域
1 、負(fù)責(zé)5 樓外審辦公室清掃保潔。
2 、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3 、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4 間）清掃保潔。
4 、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負(fù)責(zé)
1 、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4 間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2 、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3 、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4 、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。
三、保潔員工作流程：
上午：
1 、7 ：30 —7 ：40 清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；
2 、7 ：40 —7 ：50 清掃一、三、四樓走廊；
3 、7 ：50 —8 ：00 清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4 、8 ：00 —8 ：30 清掃三、四樓衛(wèi)生間；
5 、8 ：30 —9 ：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道；
6 、9 ：00 — 10 ：00 清掃一、三、四樓走廊；
7 、10 ：00-11 ：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午：
1 、13 ：00 —14 ：00 清掃一、三、四樓走廊；
2 、14 ：30 —15 ：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間；
3 、15 ：00 —16 ：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道。
4 、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
( 一) 辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1 、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2 、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印?無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4 、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5 、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6 、辦公室內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7 、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8 、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9--11 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1 、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1 次，榮譽(yù)證書(shū)柜內(nèi)每周至少擦拭1 次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2 、走廊地面每日至少掃拖2 次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3 、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1 次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4 、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5 、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6 、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7 、走廊內(nèi)窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13 日--15 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1 、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2 、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3 、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4 、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5 、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6 、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7 、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8 、衛(wèi)生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17 日--18 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每日至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4 、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5 、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20 日--22 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1 、樓梯通道的地面每日至少清掃1 次，每周至少拖1 次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2 、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3 、樓梯通道內(nèi)踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程:
（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過(guò)2 米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 （三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 （四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 （五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 （八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8 次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10 個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1 ，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。
七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法
（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1 分。
（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30 元。
（三）當(dāng)月累計(jì)扣5 分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20 元。
（四）當(dāng)月累計(jì)扣6 分至10 分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10 元。
（五）當(dāng)月累計(jì)扣11 分至15 分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。
（六）當(dāng)月累計(jì)扣16 至20 分者，在當(dāng)月工資中均扣10 元。
（六）當(dāng)月累計(jì)扣21 至25 分者，在當(dāng)月工資中均扣20 元。
（七）當(dāng)月累計(jì)扣25 分以上者，25 分以下扣罰金額均按20 元扣除；超出25 分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0.5 元在當(dāng)月工資中扣除。
（八）當(dāng)月扣分最大值小于等于80 分。
（九）連續(xù)3 個(gè)月扣分在25 分以上者，給予辭退處理。
本制度自2015 年 月 日起實(shí)行保潔員管理制度
為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶(hù)和低保戶(hù)中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片，完成好自己的工作任務(wù)，做到每天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達(dá)到100%。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向村里提出申請(qǐng)，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向村請(qǐng)假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。
二、獎(jiǎng)懲制度
1、通過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)300-800元。
2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)收集垃圾，不按規(guī)定時(shí)間收集的一次扣款5元，問(wèn)題嚴(yán)重的扣10元。
3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴(yán)重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度【規(guī)章制度】
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：?
1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。?
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。?
3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。?
4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。?
5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。?
6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。?
7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。?
8、院內(nèi)三線(xiàn)(電話(huà)、電力、電視線(xiàn))線(xiàn)路整齊美觀(guān)。?
9、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。?
10、嚴(yán)禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。?
11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。?
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無(wú)遺留現(xiàn)象。?
二、責(zé)任范圍：?
1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。?
3、住家戶(hù)要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。?
4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。?
5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。?
三、處罰規(guī)定：?
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。?
2、住家戶(hù)亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。?
3、住家戶(hù)養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收，并罰款50元。?
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。?
5、對(duì)住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。?
6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。?
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。?
8、院內(nèi)亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。?
四、本規(guī)定自二00五年三月十二日起執(zhí)行。高橋村物業(yè)公司管理制度
高橋村物業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和村委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務(wù)至上，分管落實(shí)，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督為此特定一下制度。
一． ?? 保潔員的人選，保潔員必須自愿向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和安全防范責(zé)任書(shū)，方可確定是本公司職員。
二． ?? 保潔員的業(yè)務(wù)范圍：保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊 1. 陸路地面及道路保持清潔， 2. 水路河道保潔3. 陸地地面保潔，按以前劃分的地段進(jìn)行每天不少于 8 小時(shí)的操作。保持房前屋后，河邊無(wú)果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每天垃圾箱無(wú)堆積物，必要加班突出清掃贓物和 季節(jié)性除草，水路河道保潔，按規(guī)定進(jìn)行全面清除河面漂浮物雜草，必須清楚河邊蘆葦和樹(shù)，保持一年四季河道清潔通暢。
三． 安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長(zhǎng)柄鐵勺進(jìn)行打撈，過(guò)馬路弄堂，姚一停二看三通過(guò)，河道清潔員操作時(shí)必須穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴(yán)禁酒后上船操作和帶病操作。
四． 獎(jiǎng)罰分明，保潔員每月 20 日下午參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的保潔員經(jīng)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月 150 元，河道保潔員每月獎(jiǎng)勵(lì) 200 元，到年底作年度獎(jiǎng)。對(duì)于工作不認(rèn)真，業(yè)務(wù)性差，操作不當(dāng)?shù)帽崋T，通過(guò)批評(píng)教育，該國(guó)的免罰，累計(jì)兩次以上的取消月底獎(jiǎng)金，對(duì)于屢教不改的，公司有權(quán)開(kāi)除或調(diào)換人員，公司準(zhǔn)備在近期設(shè)立保潔員責(zé)任范圍區(qū)塊圖牌檢舉箱，義務(wù)監(jiān)督員，由群眾共同參與和監(jiān)督。
五． 報(bào)酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為 650 元，獎(jiǎng)金 150 元，河面保潔員工資為 1000元，月獎(jiǎng) 200 元，每月 20 號(hào)下午發(fā)放工資。
以上各項(xiàng)考核制度，希望各位執(zhí)行。
物業(yè)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：
一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。
五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
六、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門(mén)前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。
九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城-管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。
樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪(fǎng)人員的可疑情況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。
校園保潔員工作制度
為了把學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作做好，使"清潔校園"工程長(zhǎng)效發(fā)揮作用，整體提升本學(xué)校環(huán)境整治建設(shè)水平，結(jié)合本校實(shí)際情況特制定如下保潔員工作制度：
1、保潔員須具備愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀(jì)守法，做好工作，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假；
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)本人管理區(qū)域的清掃、清潔，教學(xué)區(qū)每天至少清掃4次；生活區(qū)每天至少清掃2次，對(duì)學(xué)校主要干道公共場(chǎng)所至少清掃2遍，并保持全天整潔。督促檢查學(xué)校環(huán)境的整體衛(wèi)生，制止在任何過(guò)道上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、臟水等；
3、保潔員垃圾清運(yùn)到指定地點(diǎn)，確保學(xué)校環(huán)境清潔；
4、負(fù)責(zé)本人管理區(qū)域的管理，對(duì)自己使用的工具、車(chē)輛保持清潔，確保垃圾收集處置設(shè)施正常、規(guī)范、安全使用，到管好、用好、愛(ài)護(hù)好所配備的各種衛(wèi)生潔具和自己保管的用具，上班時(shí)間內(nèi)，必須 戴工作牌 ；
5、做好學(xué)校內(nèi)師生財(cái)產(chǎn)的管理工作，如見(jiàn)陌生人進(jìn)入校區(qū)或?qū)W生宿舍，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)在工作當(dāng)中撿到的財(cái)務(wù)應(yīng)及時(shí)上交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不得占為己有 。
6、對(duì)全校教職工亂倒亂放垃圾現(xiàn)象必須進(jìn)行及時(shí)制止，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
7、學(xué)校保潔員實(shí)行聘任制，聘任合同一年簽訂一次。在年度考核中，如工作責(zé)任心差，又不能完成任務(wù)，將進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，重新招聘。
管理辦法
1、有事實(shí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。有事提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并把自己的工作安排妥當(dāng)。
2、 學(xué)校按月給保潔員發(fā)放勞動(dòng)工資。
宿舍保潔員崗位職責(zé)
一、學(xué)生離開(kāi)宿舍，前往教室上課后
（1）檢查宿舍并作記錄。
A：是否有學(xué)生留在宿舍。
B：是否有長(zhǎng)明燈 長(zhǎng)流水的現(xiàn)象。
C：門(mén)窗是否關(guān)好，財(cái)產(chǎn)有無(wú)損壞。
（2）公共區(qū)域的保潔工作，做到地面 、 墻面無(wú)污垢，衛(wèi)生間無(wú)異味，屋頂無(wú)掛灰，樓梯欄桿門(mén)窗無(wú)灰塵，垃圾箱內(nèi)無(wú)垃圾。室外包干區(qū)無(wú)紙屑、瓜皮果殼。
（3）關(guān)好大門(mén)，若學(xué)生因事回宿舍，須驗(yàn)看手續(xù)是否齊全。
二、學(xué)生回宿舍后：
（1）積極參與對(duì)學(xué)生的管理，發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為粗魯，語(yǔ)言不文明。須及時(shí)制止并進(jìn)行教育。
（2）認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生正確使用照明設(shè)施和衛(wèi)生設(shè)備。
（3）若有學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)，做好接待工作。
三、保護(hù)宿舍公共財(cái)務(wù)，防止外來(lái)人員私自拿取公物和學(xué)生破壞公物。
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