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導(dǎo)游證面試技巧
成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,是每一個(gè)準(zhǔn)備考取導(dǎo)游證朋友的最初心愿。關(guān)于導(dǎo)游證面試準(zhǔn)備等一些問(wèn)題，也成為這些面臨考取導(dǎo)游證的朋友最關(guān)心的一關(guān)!因本人是一個(gè)比較熱愛(ài)導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員，也曾在大學(xué)學(xué)生會(huì)工作中輔導(dǎo)過(guò)一些同學(xué)的導(dǎo)游資格證考試，結(jié)合個(gè)人考試的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)淺談幾點(diǎn)我的個(gè)人面試感悟和體會(huì)~，希望對(duì)即將面臨考試的朋友，有所啟發(fā)！拋磚引玉，更希望更多有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游補(bǔ)充你的成功經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人觀(guān)點(diǎn)導(dǎo)游資格的面試要注意以下兩大點(diǎn):
一、導(dǎo)游詞講解以外的注意事項(xiàng):
（1、）著裝的準(zhǔn)備：導(dǎo)游證面試和其他面試一樣，都需要衣著整潔、大方，但顏色不宜太艷（特別是女生，衣服的搭配顏色，不宜超過(guò)三種以上），最好是正規(guī)服裝或套裝，這樣給人一種成熟但不失莊重。特別注意的是：導(dǎo)游面試不易佩戴首飾，比如大個(gè)耳環(huán)或戒指以及手鏈等等，發(fā)型要簡(jiǎn)單較好；即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋，更具有準(zhǔn)導(dǎo)游的感覺(jué)，這樣讓身材也顯得更加挺拔精神�？傮w要給主考官的感覺(jué)就是，你像個(gè)導(dǎo)游，適合導(dǎo)游，而不是其他行業(yè)的人員。
（2、）禮儀的準(zhǔn)備：導(dǎo)游本身就是服務(wù)業(yè)的一個(gè)符號(hào)，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過(guò)于客套；講解導(dǎo)游詞時(shí)，要注視考官的臉，最好是目光要循環(huán)和每個(gè)主考官做短暫交流，但不要盯著一個(gè)主考官不放；語(yǔ)氣和語(yǔ)速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世。這樣，在態(tài)度上，要給主考官留下一個(gè)親和很強(qiáng)的深刻印象，從而，為自己的講解贏(yíng)得主動(dòng)！讓人感覺(jué)你是一個(gè)適合做服務(wù)的人。
二、導(dǎo)游詞的講解注意事項(xiàng)：
1、面試前導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)：
<1>面試前一定要熟背導(dǎo)游詞，精心將導(dǎo)游詞的組織要口語(yǔ)化（口語(yǔ)話(huà)就是主要導(dǎo)游詞是講解而不是背書(shū)，變成適合自己斷句的話(huà)），在注重口語(yǔ)化的同時(shí)，也要有導(dǎo)游詞的科學(xué)性，講解內(nèi)容要有真實(shí)依據(jù)。切忌講解一些道聽(tīng)途說(shuō)的野史，最好是能借鑒正規(guī)導(dǎo)游教材上面的內(nèi)容。修飾和摘錄整理出一套適合自己口語(yǔ)化的導(dǎo)游詞，然后在本子上寫(xiě)下來(lái)，進(jìn)行熟記乃至達(dá)到脫稿后的流利講解。
<2>任何面試成功的關(guān)鍵是首先自己要自信。自信的來(lái)源就是個(gè)人努力記憶后的講解。這也是講解好導(dǎo)游詞的關(guān)鍵。因?yàn)橹挥心阕约菏炀氂洃浟�，才能不怯�?chǎng)并有自信，才能正常發(fā)揮水平。所以，面試現(xiàn)場(chǎng)不要看的太重，一個(gè)做好充分準(zhǔn)備的導(dǎo)游員，也是檢驗(yàn)?zāi)阏嬲龓F(tuán)上場(chǎng)前的關(guān)鍵。所以想在面試上有好的成績(jī)，一定要提前努力，做好充分的準(zhǔn)備，這些對(duì)于你真正拿到導(dǎo)游證后的上團(tuán)發(fā)揮，都將是受益終生。在練習(xí)時(shí)，為了拋棄背書(shū)式的講解，達(dá)到一種情景在現(xiàn)的場(chǎng)景，可以面對(duì)鏡子或講解給朋友聽(tīng)，這樣反復(fù)多多練習(xí)，面對(duì)主考管時(shí)你也就能把他看成自己的朋友，出色發(fā)揮出水平。假如你在現(xiàn)場(chǎng)異常緊張了，也不要慌張，要慢慢穩(wěn)定情緒，面帶微笑理清思路，繼續(xù)講解。因?yàn)�，要知道，在同樣的�?chǎng)合中其他多數(shù)人也會(huì)緊張的，這時(shí)候也是主考管，特意考驗(yàn)?zāi)闩R場(chǎng)發(fā)揮的能力時(shí)候，做導(dǎo)游帶團(tuán)像老師上課，不僅要背好課，而且也是會(huì)做到臨場(chǎng)發(fā)揮和具有應(yīng)對(duì)突法事情的能力。
個(gè)人建議：在自己導(dǎo)游詞準(zhǔn)備充分之后，面試前最好一定要找個(gè)你有悟性的朋友（如果是做導(dǎo)游的更好），講解給他聽(tīng)聽(tīng)，做一次模擬面試，收獲會(huì)很大。其一在你講解的時(shí)候，看看對(duì)方的表情是否在傾聽(tīng)，也就是看你準(zhǔn)備的導(dǎo)游詞是否有吸引力，看他能不能聽(tīng)懂或聽(tīng)進(jìn)去？如果是---效果很好，如果否---一定要將導(dǎo)游詞再加改進(jìn)。試想如果連你的朋友都聽(tīng)不明白或聽(tīng)不進(jìn)去，主考官聽(tīng)后一定會(huì)更加挑剔；其二是讓對(duì)方提提建議，畢竟你的準(zhǔn)備只是自己的觀(guān)點(diǎn)，喜歡傾聽(tīng)別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游。（同樣，在你講解結(jié)束后，主考官一般會(huì)象征性的，給你提點(diǎn)建議或指導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候一定要面帶微笑認(rèn)真傾聽(tīng)并表示感謝，因?yàn)槟愕膽B(tài)度占很大得分?jǐn)?shù)，因?yàn)閯e人給你指導(dǎo)要懂得感激。）
2、面試中導(dǎo)游詞講解中的注意事項(xiàng)：
（1）語(yǔ)速切忌不要太快，因?yàn)樘觳⒉淮砟愕氖炀�，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩(wěn)重。
（2）講解一定不要背書(shū)式的講解，要抑揚(yáng)頓挫，繪聲繪色，如果會(huì)肢體語(yǔ)言加上更好，就想說(shuō)評(píng)書(shū)一樣，但是，如果你不會(huì)用肢體語(yǔ)言，切忌亂用，否則，這樣也會(huì)適得其反，指手畫(huà)腳，畫(huà)蛇添足。
（3）講解如果忘詞或卡克怎么辦？這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重，如果是你已經(jīng)背熟了忘詞，證明你非常緊張，這時(shí)候要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來(lái)，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話(huà)重復(fù)過(guò)來(lái)重復(fù)過(guò)去，這樣影響你所有的發(fā)揮；即使你已經(jīng)大腦一片空白，面部發(fā)燙，什么也想不起來(lái)了，這時(shí)候也一定要穩(wěn)重，面帶微笑實(shí)事求是告訴主考官，請(qǐng)安排提問(wèn)業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題吧？你確實(shí)沒(méi)有辭了，表示歉意。在回答導(dǎo)游業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)進(jìn)一步彌補(bǔ)，一般主考官會(huì)原諒你并不會(huì)特意刁難，感覺(jué)你謙虛只是性格問(wèn)題。
（4）回答問(wèn)題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問(wèn)3--5個(gè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)題，如果知道答案，其一不可賣(mài)關(guān)子，其二要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)認(rèn)真回答，使答案更加完善，保證回答問(wèn)題的嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確；但切忌搶答。二如果不知道確切答案也可以臨場(chǎng)發(fā)揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。
總之，導(dǎo)游面試在整個(gè)考試過(guò)程中也占有重要份額，如果筆試全部過(guò)關(guān)，面試沒(méi)有通過(guò)，也是拿不到導(dǎo)游資格證的！有問(wèn)題歡迎大家繼續(xù)探討，一點(diǎn)拙見(jiàn)，如果您感覺(jué)個(gè)人見(jiàn)解有一定的道理，望能給你帶來(lái)收獲，如果感覺(jué)沒(méi)有意義可以共同探討！希望給各位帶來(lái)好心情，并預(yù)祝各位要參加考試的同學(xué)馬到成功！考取優(yōu)異的成績(jī)！
導(dǎo)游資格證考試面試技巧
1、打扮要得體、大方，這是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)致意，不要有太重的體味和香水味，不要穿著怪異，不要上很濃的妝，只要你考試時(shí)別不啃聲，一般都可以通過(guò)面試，千萬(wàn)不要因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)就發(fā)呆。
2、準(zhǔn)備一些笑話(huà)、歌曲、舞蹈，做為才藝表演，同樣可以加分，在不會(huì)講解的時(shí)候可以事后補(bǔ)救，導(dǎo)游考的是應(yīng)變處理能力，而不是單純的背書(shū)，這也是老師看重的地方，有的同學(xué)沒(méi)有背書(shū)，單考才藝通過(guò)的。
3、進(jìn)門(mén)前要敲門(mén)，進(jìn)去后要問(wèn)好、把準(zhǔn)考證和身份證一起放在桌上給老師，出門(mén)前要謝謝老師，詢(xún)問(wèn)是否要下一位考生進(jìn)來(lái)，出去后要關(guān)好門(mén)，好的修養(yǎng)也是評(píng)分之一。
4、歡迎詞和送別詞要準(zhǔn)備一份，雖然考的概率不大，但是要是實(shí)在你不會(huì)背的時(shí)候，老師還是會(huì)問(wèn)些簡(jiǎn)單的題目盡量讓你通過(guò)的。
5、考生盡量提前到考場(chǎng)，很多考生以為遲一點(diǎn)去，就會(huì)多一點(diǎn)時(shí)間看看書(shū)，其實(shí)這是錯(cuò)誤的想法，很多考官在面試剛開(kāi)始的時(shí)候精神狀態(tài)都很好，對(duì)于考生所講的內(nèi)容都會(huì)做出一些認(rèn)真的評(píng)價(jià)，但考官也是人，考生那么多，精力也是有限的，肯定有疲勞的時(shí)候存在，可以說(shuō)，越到最后考官的精神狀態(tài)就越不好，很多時(shí)候都是按印象給分。
6、副語(yǔ)言的運(yùn)用：大家知道，副語(yǔ)言就是除口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言之外的語(yǔ)言。這里我特指態(tài)勢(shì)語(yǔ)言中的表情、手勢(shì)與姿態(tài)語(yǔ)言。表情與手勢(shì)一定要自然，符合自己的平時(shí)生活習(xí)慣，不能刻意去運(yùn)用。站姿要穩(wěn)重，很多考生有晃腿的習(xí)慣，要不就是在講解的時(shí)候上身來(lái)回的晃動(dòng)，這樣給人看起來(lái)就是不穩(wěn)重的感覺(jué)，所以考生在面試時(shí)一定要注意 。
7、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)（如在考場(chǎng)范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時(shí)間和考場(chǎng)參考、言行不當(dāng)、不按時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)等）將取消考試成績(jī)，
8、 遇到答不出的問(wèn)題可以進(jìn)行推測(cè)，但一定要聲明是個(gè)人看法，實(shí)在不會(huì)也要憑個(gè)人的理解講下去，但不要時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果實(shí)在沒(méi)有把握，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場(chǎng)求教考官，切忌不懂裝懂。
9、考官提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會(huì)讓考官覺(jué)得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。
10、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感，面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分
11、不要向考官打聽(tīng)成績(jī)，不要強(qiáng)調(diào)客觀(guān)原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。
12、考完后記得拿走身份證、準(zhǔn)考證，這是將來(lái)領(lǐng)取成績(jī)的依據(jù)，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。
13、最重要的一點(diǎn)自然 、自信
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