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電話邀請面試技巧
1.屬地面試的電話邀請：
●打電話給候選人應(yīng)做簡單自我介紹，并詢問候選人講話是否方便：
標準話術(shù)(例)：
“***，您好，我是**公司的招聘人員/經(jīng)理，我得到您向我們公司投遞的簡歷(您的朋友向我推薦您的簡歷)，我想跟您做一個簡單的交流，您現(xiàn)在講話方便嗎？”
●在屬地面試的電話邀請中的觀察要素(特殊現(xiàn)象)：
2.異地面試的電話邀請：
●在我方參加的異地面試中，由于時間和經(jīng)濟成本較高，所以公司將在雙方正式面談前，將前期的電話邀約和郵件溝通作為對應(yīng)聘者的較為經(jīng)濟的評測手段。
●異地面試最好不要直接邀請候選人參加面談，可以先在電話中對候選人的情況做大概的了解。
標準話術(shù)(例)：
“***，您好！我是**公司的招聘專員/經(jīng)理，給您電話想就**崗位與您做一個簡單的溝通，大概5~10分鐘的時間，您現(xiàn)在講話方便嗎？”
在得到應(yīng)聘者的肯定后，開始就以下內(nèi)容進行了解。
●在異地面試的電話邀請中的觀察要素(特殊現(xiàn)象)：
在對異地應(yīng)聘者的電話邀約過程實際上也是電話面試的過程，所以面試官不必急于當時給出回復(fù)，可以對異地應(yīng)聘者進行綜合比較分析后再做決定。
標準話術(shù)(例)：
“非常感謝您的回答，我們的面試官需要對候選人有個綜合的評估和比較，近期我們的招聘經(jīng)理可能會到您所在的城市進行集中面試，如果有近一步的消息我們會再次通知您�！�
專業(yè)而又詳細的電話面試邀約可以說是“保證面試出勤率”的第一步，專業(yè)的電話溝通術(shù)語不僅展現(xiàn)出企業(yè)方的專業(yè)態(tài)度，同時是對求職者的一種尊重，在雙方有效溝通的前提下，求職者會對自己及目標職位擁有清晰的認識，爽約機率會大大下降！
電話邀約面試技巧
【注意點】
●和對方說話時千萬要保持一種平和的態(tài)度，向求職者展現(xiàn)公司的良好精神面貌,以說清公司的要求和目的，與對方達成協(xié)議為宗旨（不在違背公司和個人原則）
●達成協(xié)議后再說明具體面試的時間、地點、如何達到本公司等相關(guān)細節(jié)問題
●面試后要在最短時間內(nèi)通知面試結(jié)果
●通知面試時首先要正式介紹自己，告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位，再問其目前是否在職（以清楚對方目前是否仍在求職中）然后就是面試時間，給予對方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。
●最好將面試地點時間公司名稱電話聯(lián)系人以e-mail方式發(fā)送給對方，以免人家在公車上或嘈雜之處沒有記清楚。
一、打電話前的準備工作：
1、對企業(yè)的招聘信息進行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應(yīng)聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。
3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。
5、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
6、電話通知時間的技巧：
a、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時準備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預(yù)約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
b、被動者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話時應(yīng)注意：
1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。。
8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復(fù)，和應(yīng)聘者達成心理契約。
三、電話結(jié)束后要做的工作：
1、電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
hr電話通知時的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點及細節(jié)更能體現(xiàn)出hr的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的hr自我營銷的過程。
HR該知道的電話邀約面試技巧
電話邀約面試有什么方法和技巧？
在簡歷篩選后要進行的一個環(huán)節(jié)就是電話邀約面試，而越來越多的hr報怨電話邀約時對方的反應(yīng)很正常，也答應(yīng)要來面試，但最終的到達率卻很低，還有的直接答復(fù)說再了解一下公司，之后也再無音信。
從某種程度上來說，應(yīng)聘者對hr的認可是企業(yè)成功招聘的第一步，一個優(yōu)秀的hr也應(yīng)該是一個優(yōu)秀的營銷者，他首先要成功的把自己銷售給應(yīng)聘者，無論招聘的結(jié)果怎樣，這種影響將是長期且積極的，同樣對于hr今后的工作和發(fā)展也是大有裨益的。
電話邀約面試大致分為二種情況：主動投遞簡歷者和被動者。那么我們首先要分析電話邀約的目的. 目的不一樣,邀約的內(nèi)容也有所區(qū)別.不管是哪一種情況，在電話邀約的前、中、后期都要做好相應(yīng)的準備工作。
一、打電話前的準備工作：
1、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。
2、將應(yīng)聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關(guān)鍵信息。
3、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。
4、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
5、電話通知時間的技巧：
a、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時準備參加公司面 試，你可以在上午11點時段或下午17 點時段進行電話溝通。預(yù)約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。" 被動者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。
此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話時應(yīng)注意：
1、首先要招呼，介紹自己和公司。
2、尊重對方,詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
3、表明資料來源和招聘的職位，如果有必要的話介紹職位內(nèi)容。
4、要表現(xiàn)出專業(yè)誠意懂得尊重又不卑不亢,同時也表達出是公司是有一定要求的。溝通中注意傾聽，并恰當?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>
6、邀約，提供1-2個時間供選擇。
7、提醒對方需要準備的事項。
8、感謝，再見。
三、電話結(jié)束后要做的工作：
1電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
2 hr電話通知時的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點及細節(jié)更能體現(xiàn)出hr的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的hr自我營銷的過程。
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