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電話面試技巧和注意事項
通知面試者來面試也是一門技巧，用人單位該如何打電話邀約面試，下面由面試網(wǎng)小編為你詳細介紹一下電話通知面試的技巧以及注意事項。
【注意點】
●和對方說話時千萬要保持一種平和的態(tài)度，向求職者展現(xiàn)公司的良好精神面貌,以說清公司的要求和目的，與對方達成協(xié)議為宗旨(不在違背公司和個人原則)
●達成協(xié)議后再說明具體面試的時間、地點、如何達到本公司等相關細節(jié)問題
●面試后要在最短時間內(nèi)通知面試結果
●通知面試時首先要正式介紹自己，告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位，再問其目前是否在職(以清楚對方目前是否仍在求職中)然后就是面試時間，給予對方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。
●最好將面試地點時間公司名稱電話聯(lián)系人以e-mail方式發(fā)送給對方，以免人家在公車上或嘈雜之處沒有記清楚。
【初試通知】
●您好，請問您是xx嗎?
●這里是浙江某有限公司行政部，您是否在xx月xx日向我們投遞簡歷應聘xx職位(或您是否在我公司門口填寫《應聘登記表》應聘xx崗位等)
●請問您現(xiàn)在是離職狀態(tài)嗎?/請問您現(xiàn)在是否已找到合適崗位?
●很感謝您的支持和關注。我們邀請您參加面試，xx月xx日上/下午xx點您方便來我公司嗎?
●面試時請您準備好身份證、學歷證書、相關證件等
●我單位的地點是：xx-xxx-xxx-x(了解對方目前住址)
a乘坐kxx-x至北沙路口下車，即可到我公司
b杭州汽車東站，乘坐kxx-x，到達底站xx-x，轉公交車kxx-x，坐至世紀公園下車，往東走，十字路口就可以看到我公司
●如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司，還請盡量提前聯(lián)系我們
●我叫xx，到時您可以直接聯(lián)系我，公司電話號碼是xx-xx-xx-xxx
●如果您不方便記，隨后我就將以e-mail形式發(fā)至你郵箱，并再次確認對方的郵箱地址
●如果對方問及薪資問題，盡量避免直接回答，可委婉地告訴對方：
●a在面試之后，我公司將根據(jù)您的綜合能力，設定崗位等級與薪資
●b或簡要告訴一系列福利情況(工作時間、住宿、工作餐等)
●祝您愉快，再見。
【復試通知】
“某某先生/小姐/女士，您好!這里是浙江某有限公司，感謝您在x月x日參加我公司xx職位的面試，我們公司領導認為您比較符合職位要求。請您來我公司與(xx-x總監(jiān)等)再做一輪面談，不知道您xx月xx日上/下午xx點方便嗎?
【錄取通知】
(對于招聘中予以錄取的人選，盡量在三天之內(nèi)通知，提高招聘的效率。)
“某某先生/小姐/女士，您好!這里是浙江某有限公司，感謝您應聘我公司xx職位，很高興地通知您，您被錄取了!請您于x日x日上午xx點來公司報到，并請準備好以下材料：身份證、學歷證書等相關證件，5張一寸彩照。請問您還有其他疑問嗎?
【辭謝郵件】
(對于落選者，用人單位可以用發(fā)送郵件的形式來通知面試結果，既節(jié)約招聘者的時間，又避免應聘者的尷尬，以免求職者接到電話誤以為是錄用通知)
【電話面試技巧】
1、電話突然打來怎么辦
企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍后再進行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電
話?”等等，千萬不要說自己沒有準備，否則很有可能讓你失去這次機會。
一旦贏得時間，最先做的應是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應答。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。
2、電話面試會問什么?
為確認求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。
其次，對簡歷內(nèi)容確認之后，面試官會針對應聘崗位問些專業(yè)技術方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應聘職位的看法，有時會問得更細一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。
在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術語非常熟悉，并能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應聘者。面試官會對應聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認為你比較功利。
3、接聽電話要冷靜
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。
當然，對應聘公司的信息了解得越多，就越容易應對面試。其一，容易理解面試官的提問;其二，當面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應聘者產(chǎn)生好感，面試也會變得輕松起來。如可能，最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術培訓的列表，這會讓你的實力一目了然。
同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便于回答。記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。
4、接聽電話要注意語速
在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料�；卮饐栴}時語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行，快了反而會弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂�；卮饡r盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次�！�
記住，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。
5、電話面試結束時說什么?
在電話結束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他能找到你。結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
最后，在電話面試中無論如何要把握實話實說的原則。同時，在接電話過程中保持合適的語速和職業(yè)化態(tài)度是能贏得高分的關鍵要素。
三大電話面試技巧和注意事項
電話面試雖然節(jié)省了招聘方與求職者之間的時間成本，但同時也削減了求職者在人際溝通時的一些參照標準。不能面對面，并不意味著你就可以隨便亂說話。如果真的在電話中惹怒了hr，后果輕則沒有面試機會，重則直接拖入黑名單，而且還很有可能與同行交流時，把你的案例和信息作為話題內(nèi)容。
佳才調(diào)查顯示，hr們最討厭求職者在電面時提面試問題，諸如詢問公司的各類八卦問題，比如公司員工或者領導的八卦等等。由此，我們總結出電面提問三大忌：薪資、八卦、公司名。
面試禁忌一：你是哪個公司？是做什么的？招的是什么職位？
這個問題一旦問出，相信電話那頭的hr就差當場“血濺三尺”了。不用說，你根本沒有重視自己曾經(jīng)的那個“投遞”動作，或者你把雞蛋放在了太多的籃子里，導致自己都忘記每個籃子的長相了。在hr眼里，你的罪名首先在于，你沒有足夠的誠意；第二就是，你是一個沒有職業(yè)規(guī)劃的人。除非你真的是一個超級人才，否則，你的命運堪虞。
佳才支招：當電話面試時，如果你真的不記得對方是哪個公司，你可以先不著急詢問，而是先聽hr慢慢詢問，再喚起記憶。
面試禁忌二：你們能給我多少薪水？
一些求職者以為，面試的時候，最好把薪水這件事情說說清楚，如果大家期望值不匹配，那也省得彼此再多浪費時間。但電話面試的情況有點特殊，首先你們互相都沒有見到對方，了解不夠直觀，其次，電話里交談的內(nèi)容通常都是一些基礎問題，不會過于深入，因此，在這種狀況下，貿(mào)貿(mào)然就談到薪酬，多少有點不妥。
佳才支招：如果你真的非常想了解薪水狀況，可以曲線救國，在描述你之前的工作時，看似無意間捎帶出你之前的薪水狀況，然后表示，你的跳槽也是希望薪資上能有所提高。
面試禁忌三：你們公司的某某經(jīng)理還在嗎？
你們公司的誰誰怎么樣了？他還在公司嗎？等等諸如此類的問題，也被hr們所詬病。如果你打探的人是某個領導，那多心的hr甚至會認為你這是在向他示威，暗示他你是某個領導的熟人。記住，職場向來忌談八卦。
10大電話面試技巧和注意事項
當hr面對較多簡歷無法一一面試的時候，會先通過電話面試來篩選應聘者。電話面試短則5分鐘，長的會有20-30分鐘，取決于hr對應聘者的判斷。作為應聘者，突然接到電話面試應如何應對呢？
1、主動選擇通話時間
接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯(lián)系，如說：“對不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個小時之后給您回電話？”，hr一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下hr的電話，等到約定的時間主動回復電話。
2、主動選擇通話地點
主動選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當?shù)赜涗浕卮鸬囊c。
3、要坐直身體，并面帶微笑回答問題
不要以為電話面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會被hr“看到”，要用重視、嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
4、接聽電話時要用“你好”等禮貌用語
絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。
5、拿著準備好的簡歷
電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜干脆，手中拿著簡歷，有利于用肯定的語氣回答hr的問題。拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。
6、準備計算器、工具書，還可以準備一杯水
如果hr問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮(zhèn)靜情緒的好方法。
7、電話面試時的語速不必太快
無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調(diào)輕松自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。
8、如實回答問題
如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重復總結一次。在總結的時候，加入1、2、3這樣的要點。
如，對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優(yōu)勢是：1、在相關行業(yè)同類崗位有3年工作經(jīng)驗；2、在大學期間，我就一直關注這個專業(yè)領域；3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力�！边@個補充的總結會給hr留下條理清楚、自信的印象。
9、詢問hr的問題
電話面試的雙方是對等的，hr在問了你一堆問題后，也會反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你并不太關心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時，問薪酬顯得過于功利。
10、電話面試結束時，要感謝對方
面試結束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的愿望，如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話�！�
如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重復一次，保證準時參加面試。
最后，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化，無疑是成功的關鍵。
電話銷售面試技巧和注意事項
正常來講，電話營銷代表，或者叫電銷專員（tsr）應該屬于電銷渠道招聘；或者是某些個險渠道也會有少量的電話銷售。前者基本都是合同制員工，后者為代理制。 因為是做電話銷售，面試中最看重以下幾點：
1、普通話是否標準流暢，語音語速語調(diào)怎么樣，有些會要求有地方語言，比如廣東這邊若會粵語會更受青睞；
2、是否善于傾聽、發(fā)問；溝通能力和應變能力如何，因為電話里客戶會提出很多異議需要處理；
3、是否有強烈的成功欲望，即賺錢的欲望；
4、性格是否偏外向，抗壓性如何。如果害怕開口，害怕被拒絕，是不能成為一個好的電話銷售人員的。
電話面試技巧和注意事項
有的時候企業(yè)會以打電話的形式對面試者進行初試。用這樣的方式來衡量應聘者的語言表達能力。因為電話面試只能憑借聲音來傳遞信息，我們看不到hr的面部表情，一切只能靠猜測，這時面試者面對hr的提問又該如何呢？今天，我們就來探討下電話面試技巧和注意事項。
1、消除緊張情緒
應聘者有緊張的情緒這是電話面試常見問題。由于看不到對方的面孔，有的人可能會更加緊張。這時，可以尋找適合自己的消除緊張的方法來應付面試。例如，如果你覺得在便簽上寫東西或緊拳頭可以消除緊張情緒，不妨可以試試。
2、確定公司和求職信息
為確認求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。電話面試技巧就是應聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。
3、冷靜回答問題
了解完公司和求職信息后，針對hr提出的問題一一做出回答。如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂�；卮饡r盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。
4、結束語很重要！
電話面試結束后，這時，最好說些感謝話語和下一步的內(nèi)容。如果面試官未談到是否有會面面試或面試結果公布時間時，請不要再問下去。
電話面試注意事項和技巧就為您介紹到這里，可能電話面試只是您面試中的一小步，但走好了這一小步，您的人生將會邁出一大步。
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