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行政管理 面試技巧
面試是一門深?yuàn)W的學(xué)問，這短短的幾分鐘就足以決定你的一生，以下將面試分為五個(gè)步驟，分別傳授最實(shí)用而必備的訣竅。
one 面試前
1.事先廣泛搜集與應(yīng)征公司相關(guān)的各種資料，例如公司沿革、老板背景、經(jīng)營(yíng)理念、現(xiàn)階段營(yíng)運(yùn)策略、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)業(yè)概況等，不但可了解該公司的用人政策，也可使面談的話題更為深入，展現(xiàn)你的專業(yè)內(nèi)行，令對(duì)方留下深刻印象。
2、對(duì)于可能被問及的問題，事先做好準(zhǔn)備，如果能仿真演練幾次更佳。
3、衣著造型要符合應(yīng)征公司的企業(yè)文化和工作性質(zhì)，頭發(fā)、胡須、鼻毛要事先修剪，體味、口臭要多留意，避免佩帶與應(yīng)征職位不相稱的飾物。
4、隨身攜帶筆記本，將面試可能談到的話題制作備忘錄，并在面談過程中，隨時(shí)將重要事項(xiàng)紀(jì)錄下來。
5、做好心理準(zhǔn)備，建立起自信心，不要患得患失，過于害怕無法得到這份工作。
6、面談前一天要有充足的睡眠，不要熬夜。
two 面試當(dāng)天
1、不要喝太多水，以免想上洗手間。
2、清楚告訴親友面談的時(shí)間、地點(diǎn)。
3、提前15分鐘到達(dá)，可熟悉環(huán)境，消除緊張。
4、如果發(fā)現(xiàn)面試場(chǎng)地或員工穿著舉止怪異，不像公司行號(hào)應(yīng)該有的樣子，就應(yīng)立即離開，以免踏進(jìn)求職陷阱。
5、如需繳交證件，只能給影印本而不能給正本，也不要隨便繳交保證金，或其它名目的費(fèi)用，以免受騙上當(dāng)。
three 面談現(xiàn)場(chǎng)開麥拉
1、輪到自己時(shí)，如需要開門，必須輕輕地開關(guān)。走到面試人員面前，先行個(gè)禮，適當(dāng)?shù)睾鷰拙�，讓氣氛稍微活絡(luò)。進(jìn)入面談室時(shí)，千萬不可看到椅子就一屁股坐下去，應(yīng)該等對(duì)方示意后再坐。
2、面試時(shí)務(wù)必留意自己的肢體語(yǔ)言，眼光要正視對(duì)方，目光游移閃爍會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你是不牢靠、缺乏穩(wěn)定性的人。
3、盡可能面帶微笑，放松臉部表情�？梢栽谶M(jìn)入面試前，先做深呼吸，以減少心情的緊張。
4、緊張時(shí)的搓手、握拳、抓著物品，或習(xí)慣性的轉(zhuǎn)筆、抓頭、敲桌子，太有自信時(shí)的彈手指、食指都是要避免的動(dòng)作。
5、坐的時(shí)候最好將手放在腿上，輕松而不拘束，站的時(shí)候?qū)㈦p手置于前方，交叉放著。握手時(shí)，要等面試人員先伸手再握手。
6、對(duì)于主考官的說明，不時(shí)回以領(lǐng)悟的點(diǎn)頭。如果有不懂的地方，可以說：“您的意思是不是指…？”或者“對(duì)不起，我不太了解您的意思，麻煩再說明一下好嗎？”回答問題前最好先思考一下，停頓幾秒無妨，最重要的是做出適當(dāng)?shù)拇饛?fù)。
7、隨時(shí)察言觀色，留意主考官的肢體語(yǔ)言，以了解主考官對(duì)你的反應(yīng)，適時(shí)做出修正。
8、面談結(jié)束后，向主考官行禮致意，并謝謝該公司給你面試的機(jī)會(huì)，然后輕輕將門扣上離去。
four 面試后
1、可買一張小卡片，寫上對(duì)公司的感想，對(duì)主試者的感謝，限時(shí)寄到公司。
2、面試后一周若尚未接獲回音，可主動(dòng)打電話給對(duì)方，請(qǐng)教是否有結(jié)果。若被錄取，則向?qū)Ψ秸?qǐng)教報(bào)到應(yīng)注意事項(xiàng)。若未被錄取，可委婉請(qǐng)教原因?yàn)楹�，做為日后改進(jìn)的參考；并表示若有類似機(jī)會(huì)，你會(huì)繼續(xù)應(yīng)征，表達(dá)你對(duì)該公司的興趣。倘若主試者接到這樣的電話，通常都會(huì)給予鼓勵(lì)或建議，甚至反而錄取你，給自己多一次機(jī)會(huì)。
box：你懂主考官的心嗎？
面談，顧名思義就是主試者與應(yīng)征者雙方，用語(yǔ)言來彼此交換意見。但是和人溝通，不僅需要語(yǔ)言文字做為媒介，身體語(yǔ)言更能反映出內(nèi)心的真實(shí)感受，所以在進(jìn)行面試當(dāng)中，如果你能察言觀色，知道主試者的身體語(yǔ)言在傳達(dá)些什么訊息，然后靈機(jī)應(yīng)對(duì)，才可深得主試者的心。
■當(dāng)主試者坐姿向前傾靠近你時(shí)，表示他對(duì)你所說的話題感到興趣，很樂意繼續(xù)聽下去，這時(shí)幸運(yùn)之神已經(jīng)降臨在你身上，最好乘勝追擊，盡量展現(xiàn)自己的口才。
■若是主試者有明顯的改變坐姿，身體往后靠或雙手在胸前交叉等動(dòng)作時(shí)，他可能已經(jīng)不愉快了，應(yīng)回憶剛剛說話或態(tài)度是否有不當(dāng)?shù)牡胤�，可以及時(shí)挽救。
■主試者表現(xiàn)出一副坐立難安的模樣，手指頭輕敲桌面，或拿起桌上的小東西把玩，都是他感到厭煩的征候，這時(shí)你可以試著轉(zhuǎn)換話題，打破尷尬的場(chǎng)面，重拾他的興趣。
■眼睛左顧右盼，視線在你身上游移，或看著辦公桌上的東西不動(dòng)聲色，那表示主試者心已飛走了，你說的話他沒聽進(jìn)去。應(yīng)付這種狀況，你可以主動(dòng)提出問題，把主試者再引導(dǎo)回面談中來。
行政主管的面試技巧
隨著中國(guó)企業(yè)數(shù)量的不斷增多，市場(chǎng)上越來越需要的能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踏踏實(shí)實(shí)在第一線工作，并且取得業(yè)績(jī)的主管級(jí)人才。根據(jù)可銳咨詢公司的調(diào)查顯示，對(duì)于部門經(jīng)理和主管級(jí)的人才需求已經(jīng)穩(wěn)居各種行業(yè)人才需求的前三甲位置。
內(nèi)外兼修是主管級(jí)人才在面試中拔得頭籌的必要條件，所謂內(nèi)即指他們一般都必須要有很豐富的部門管理經(jīng)驗(yàn)和擔(dān)任類似職位的工作經(jīng)歷，至于個(gè)人是否要有某種特殊的行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)并不像部門管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲粗匾�。大約只有60%的企業(yè)才明確指出所要的主管一定要有類似相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。因此我們可以得到一個(gè)明確的結(jié)論：你過去的工作經(jīng)歷在同行中肯定有用，而且去跨行應(yīng)聘類似職位也一樣吃的開。要跨行或跨事業(yè)部門其實(shí)并不難，難的是在你過去沒有重大成績(jī)，沒有帶領(lǐng)公司度過難關(guān)，或開創(chuàng)新局面的經(jīng)驗(yàn)。所以關(guān)心你在某一行的身價(jià)如何，不如想想你是否具有扎實(shí)的經(jīng)歷。面試之前一定要先衡量一下自己是否具有成功管理的案例，自己在部門管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？
所謂外就是你在面試中對(duì)自己的包裝了，這里的包裝其實(shí)是指你在面試中的表現(xiàn)。而面試表現(xiàn)的好壞直接影響你的面試結(jié)果，即便你有學(xué)富五車之能可是如果不能在面試中表現(xiàn)出來那就當(dāng)什么也沒有。如果要面試主管級(jí)的職位，那么之前你必須你應(yīng)該先做一些功課，必須對(duì)公司的發(fā)展有清楚的了解，公司以前的業(yè)務(wù)是什么，現(xiàn)在是什么、未來又有可能要發(fā)展些什么、公司的使命宣言是什么、組織結(jié)構(gòu)如何、重要部門之間彼此的關(guān)系和互動(dòng)如何、對(duì)于這些問題，你必須在心里面有一張清楚的地圖。 因?yàn)橹鞴茉诠局袑儆谥袌?jiān)力量，必須要認(rèn)同公司的文化和公司的發(fā)展方向，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大的合力。
除了面試前要做到準(zhǔn)確衡量發(fā)現(xiàn)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面了解公司這兩大-法則之外，在面試中也有兩點(diǎn)是必須要時(shí)刻小心的。
第一． 時(shí)刻保持自信。
尤其是對(duì)于要應(yīng)聘主管級(jí)崗位的人員，公司招你來你將來是要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，如果對(duì)自己都沒有自信那怎么能領(lǐng)導(dǎo)別人呢？記�。杭热荒銇韰⒓用嬖嚕妥C明你對(duì)該職位有信心，要有舍我其誰的氣概來面對(duì)招聘人員。但千萬不要把自信和自負(fù)搞混了，自信是通過你的言行舉止表現(xiàn)出來的，如語(yǔ)調(diào)要肯定、有力不要唯唯諾諾，眼神要敢于接觸招聘人員、不要躲躲閃閃，面要帶微笑不要緊崩著臉，等等。自信表現(xiàn)出來的是謙虛、穩(wěn)重和塌實(shí)，而自負(fù)經(jīng)常的表現(xiàn)是目空一切，說大話，對(duì)于不知道的問題也大大咧咧、不懂當(dāng)懂。
第二． 回答問題時(shí)要明確，論點(diǎn)要有邏輯而條理清晰。
比如當(dāng)被問到在以前工作中完成了哪些目標(biāo)時(shí)，要明確地說出完成了什么事，在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成的，完成的結(jié)果如何，并且這些結(jié)果可以用數(shù)據(jù)來衡量，同時(shí)這些目標(biāo)的完成對(duì)公司的使命、目標(biāo)和策略有什么影響，等等。這樣的回答才能讓招聘人員相信你確實(shí)具有在將來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)確定目標(biāo)、布置任務(wù)、溝通關(guān)系的能力。
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