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區(qū)縣政府應(yīng)急值班制度
為了規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時(shí)有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務(wù)，特制定本制度。
第一條 設(shè)置應(yīng)急值班室，值班室必須設(shè)有電話、傳真、電腦等值班設(shè)施和必要的休息設(shè)施。各救援力量應(yīng)設(shè)有固定的值班電話。
第二條 制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責(zé)。
第三條 執(zhí)行值班崗位責(zé)任制。實(shí)行24小時(shí)不間斷值班。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人，值班員1－2人，負(fù)責(zé)具體的值班業(yè)務(wù)。
第四條 值班領(lǐng)導(dǎo)必然熟悉應(yīng)急組織指揮體系，掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急程序和方法，能及時(shí)正確處置緊急情況。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
第五條 值班員必須堅(jiān)守值班崗位，履行值班職責(zé)。熟悉應(yīng)急工作程序和有關(guān)規(guī)定，熟練使用值班設(shè)施和器材。
第六條 嚴(yán)格保密制度，增強(qiáng)保密觀念。嚴(yán)格規(guī)范外來(lái)人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報(bào)告，無(wú)關(guān)人員不允許隨意翻看。
第七條 加強(qiáng)值班室辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準(zhǔn)在值班室進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)，保持室內(nèi)肅靜。
第八條 嚴(yán)格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設(shè)施、設(shè)備、物品完好情況。
第九條 值班人員要堅(jiān)守崗位，不可隨意擅離職守。凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，漏崗，遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等，給應(yīng)急工作造成損失的，要追究值班人員責(zé)任。
港口區(qū)人民政府辦公室值班制度
一、區(qū)政府辦公室實(shí)行24小時(shí)值班制度。值班人員必須堅(jiān)守崗位，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，處理好來(lái)往電話、函件及突發(fā)事件，實(shí)行交接-班制度，不得擅自離崗。法定節(jié)假日和防汛、防臺(tái)等重要時(shí)段實(shí)行區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班、科室領(lǐng)導(dǎo)值班制。
二、對(duì)發(fā)生的重大突發(fā)事件、群體性突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情以及其他重要緊急情況，值班人員必須及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告區(qū)政府辦公室主任或副主任，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或按有關(guān)規(guī)定，協(xié)助處置突發(fā)事件。
三、值班人員必須24小時(shí)在崗，認(rèn)真做好值班記錄，交接-班時(shí)必須向下一班報(bào)告本班內(nèi)的重要情況。值班人員夜間收發(fā)的文電，視緊急程度經(jīng)請(qǐng)示后及時(shí)處理。對(duì)擅自離崗者，一經(jīng)查實(shí)將追究值班人員的責(zé)任。
四、遇有緊急事項(xiàng)需要增加值班人員時(shí)，其他備班的值班人員必須隨叫隨到，及時(shí)到達(dá)指定位置。
五、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。經(jīng)辦的值班內(nèi)容及要情，不許向無(wú)關(guān)人員講述和透露；不得將親戚朋友帶到值班室；不得把區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼隨意告訴無(wú)關(guān)人員。
六、做好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，愛(ài)護(hù)好值班設(shè)備和物品。工作人員工作期間不得吸煙、酗酒。
79區(qū)政府值班室制度
為切實(shí)加強(qiáng)區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保政令暢通，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本制度。
一、日常工作制度
區(qū)政府值班室實(shí)行24小時(shí)值班（包括節(jié)假日、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任和值班員）。值班員要具備高度的責(zé)任心，準(zhǔn)確傳達(dá)并認(rèn)真督促相關(guān)指示精神的落實(shí)。
二、受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦要求
值班員在接聽(tīng)政務(wù)電話時(shí)，首先應(yīng)問(wèn)明對(duì)方姓名、單位、事由、回復(fù)電話號(hào)碼等情況，并做好記錄，重要情況應(yīng)迅速報(bào)告值班主任，根據(jù)指示及時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)辦有關(guān)部門。公務(wù)接洽時(shí)要先查明來(lái)人身份，無(wú)證件者需問(wèn)明情況，相關(guān)事項(xiàng)要做好詳細(xì)記錄，重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
三、信息報(bào)告制度
重要信息應(yīng)立即向值班主任報(bào)告，根據(jù)值班主任指示和要求及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照要求抓好落實(shí)。涉及重大事故、災(zāi)情、疫情及集體上訪等信息，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)向市政府值班室和區(qū)委值班室上報(bào)。
四、突發(fā)事件（故）報(bào)告制度
接聽(tīng)各類重大突發(fā)事件（故）報(bào)告時(shí)，應(yīng)將接報(bào)時(shí)間、報(bào)告單位、報(bào)告人姓名、聯(lián)系電話等情況記錄清楚，并將事
件（故）發(fā)生時(shí)間地點(diǎn)、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚，做好詳細(xì)記錄，同時(shí)立即逐級(jí)報(bào)告。
五、跟蹤反饋制度
對(duì)一般事件的處理要跟蹤問(wèn)效，并將結(jié)果登記存檔；對(duì)重大突發(fā)性事件，要及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)指示的落實(shí)情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、遵守保密制度
值班員要嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)尚未公開(kāi)或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生。
七、交接-班制度
值班員應(yīng)按時(shí)交接-班，值班期間必須嚴(yán)守崗位。值班人員應(yīng)將值班期間受理事項(xiàng)逐條完整的進(jìn)行記錄，以便接-班人員了解上一班的值班情況，保證處理問(wèn)題的連續(xù)性。交接-班時(shí)，值班人員應(yīng)認(rèn)真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問(wèn)題，接-班人需將處理的問(wèn)題了解清楚后及時(shí)處理。無(wú)人接-班時(shí)不得離崗。
八、定崗制度
值班員因公出差或休假，應(yīng)由所在單位負(fù)責(zé)人安排人員替班，同時(shí)報(bào)區(qū)應(yīng)急辦備查。如因換（調(diào)）班等原因發(fā)生空崗，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位和相關(guān)人員責(zé)任。值班室地點(diǎn)：1320房間。
縣政府辦公室值班制度
為了使辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地適應(yīng)政府工作需要，制定本制度。
一、實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。
二、全部到崗到位，集中在辦公室值班。要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅自脫崗，嚴(yán)禁隨便讓他人替班。
三、做好來(lái)人接待、來(lái)電接聽(tīng)、上傳下達(dá)等工作。有事首先向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件、重大災(zāi)情、事故等要問(wèn)清情況，認(rèn)真做好記錄，立即報(bào)告，迅速處理。
四、提前上班，做好辦公室衛(wèi)生工作。保持室內(nèi)清潔，辦公用品、資料擺放整齊，地面無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)煙頭。
五、負(fù)責(zé)做好辦公室報(bào)紙裝訂管理。
六、負(fù)責(zé)辦公室計(jì)算機(jī)及其它辦公設(shè)施的維護(hù)、管理、使用。
七、負(fù)責(zé)對(duì)政府機(jī)關(guān)夜間值班進(jìn)行監(jiān)督檢查，敦促做好機(jī)關(guān)夜間值班工作。
八、做好交接-班工作。對(duì)當(dāng)班處理不完的問(wèn)題，要向下一班人員交待清楚，由下一班人員負(fù)責(zé)處理，重要事項(xiàng)做好交接記錄。
九、負(fù)責(zé)做好縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
十、帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)天的值班工作負(fù)總責(zé)。
十一、值班工作由文秘科負(fù)責(zé)組織落實(shí)。
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