值班室值班制度

一、值班安排

1、值班人員排班由總值班室負(fù)責(zé)，經(jīng)值班主任審核后執(zhí)行，實(shí)行分管科室的主任帶班，其他同志輪流值班。值班人員原則上不允許調(diào)班，確有特殊情況需要請(qǐng)假或調(diào)班的，經(jīng)辦公室值班主任批準(zhǔn)，由本人負(fù)責(zé)調(diào)班。

2、值班人員的通信工具必須保持24小時(shí)暢通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人員負(fù)責(zé)值班，其它時(shí)間由機(jī)要局負(fù)責(zé)值班。每次下班前，值班人員必須電話提醒機(jī)要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按值班時(shí)間上班，會(huì)議室有會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)、值班主任沒下班時(shí)，值班人員不得先行下班；不得有離崗、遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生（在規(guī)定的值班時(shí)間內(nèi)不在值班室的，視為離崗）；要遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密，不準(zhǔn)隨意透露領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作信息，不準(zhǔn)擅自拆閱有關(guān)文件或他人信函（發(fā)現(xiàn)后記失誤）；不準(zhǔn)帶親朋好友或小孩到值班室閑聊。

2、值班人員負(fù)責(zé)接聽值班電話（電話鈴聲響三次無人接聽的，視為離崗），做好電話記錄，填寫值班日志（有事漏記視為離崗）；按要求做好各類電話通知與登記，并及時(shí)反饋通知（參加）情況，確保不漏、不錯(cuò)、不延誤（否則記為失誤）；遇有重大突發(fā)事件和重要緊急事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排及時(shí)妥善處理（未報(bào)告記為失誤）；及時(shí)做好纏訪、鬧訪人員的攔截勸返工作，耐心做好疏導(dǎo)解釋，并及時(shí)通知相關(guān)部門（因上訪人員影響領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)正常工作的視為失誤）；負(fù)責(zé)辦公室范圍內(nèi)的安全防范，搞好防火、防盜檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告（發(fā)生安全事故記失誤）；認(rèn)真搞好交接-班，當(dāng)班未了事項(xiàng)，要和下一班值班人員作好交接，確保圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)（交接不到位的，責(zé)任方記失誤）。

雙休日和法定節(jié)假日值班期間，值班人員要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、值班室和會(huì)議室的茶水供應(yīng)、衛(wèi)生保潔等服務(wù)。負(fù)責(zé)文件、傳真的簽收、運(yùn)轉(zhuǎn)、落實(shí)并搞好銜接。負(fù)責(zé)中央、省、市及外地來賓的聯(lián)絡(luò)，與綜合科及時(shí)聯(lián)系。中央、省、市重大活動(dòng)和法定節(jié)假日期間每天17:00前向總值班室和市610辦電話報(bào)告當(dāng)天情況等工作（沒落實(shí)到位的記失誤）。

三、值班獎(jiǎng)懲

1、值班工作的日�？己擞删C合科負(fù)責(zé)，對(duì)值班天數(shù)、失誤次數(shù)實(shí)行分月登記、年終匯總。

2、值班人員能按以上要求值班的，辦公室全額發(fā)放值班補(bǔ)助；值班人員未能按以上要求值班，出現(xiàn)離崗或重大失誤的，除在辦公室全體職工會(huì)上檢討、扣發(fā)值班補(bǔ)助外，并視情節(jié)給予處理。 

辦值班制度2015-11-16 18:33 | #2樓

一、值班時(shí)間 

（一）正常上班時(shí)間即上午 8:00－12:00；下午 14:30 －17:30，由值班室正式工作人員值班。 

（二）下班時(shí)間及周末由辦聘用人員值班。具體時(shí) 間段如下： 2．星期一至星期五：中午 12:00－14:30；下午 17:30 －晚上 22:00。 3.星期六、星期天：上午 8:00－12:00；下午 14:30－ 17:30；晚上 19:00－22:00。 4.除春節(jié)、國慶外的節(jié)假日：上午 8:00－12:00；下午 14:30－17:30；晚上 19:00－22:00。 

（三）每天晚上 22:00 第二天上午 8:00 由機(jī)要局 工作人員在機(jī)要局值班。

二、值班地點(diǎn)：辦信訪值班室 

三、值班工作內(nèi)容 

1.做好值班電話記錄和值班日記及各項(xiàng)登記工作；

2.認(rèn)真貫徹落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，遇有重要事情或特 急以上電報(bào)，要及時(shí)匯報(bào)并積極協(xié)助做好處理工作。

3.做好來人的接待和來訪的勸解疏導(dǎo)工作。

4.愛護(hù)公共財(cái)物，提高安全意識(shí)，注意隨手關(guān)電熄火， 做好安全檢查工作，關(guān)好門窗，防火防盜。 

5. 保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生。

6. 完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

四、值班紀(jì)律 

1.值班人員必須按時(shí)到崗值班， 不得遲到、 早退、 脫崗， 如有事不能值班， 應(yīng)事前向科室主任請(qǐng)假并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。 

2.嚴(yán)格履行交接-班手續(xù)，已辦理和未辦完的工作必須及 時(shí)匯報(bào)。

3.對(duì)于值班工作不力和造成工作失誤及影響的，給予公 開批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。

辦信訪值班室 2012 年 1 月

辦公室值班制度2015-11-16 9:44 | #3樓

一、值班員要具有高度的責(zé)任感，認(rèn)真堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，保障電話暢通，及時(shí)做好上傳下達(dá)。

二、實(shí)行24小時(shí)值班制度，堅(jiān)決杜絕脫崗、漏崗現(xiàn)象，電話鈴響三聲必須有人接聽，無人接聽視為脫崗。接打電話、接待客人要遵行文明禮儀。

三、嚴(yán)格登記制度。要認(rèn)真做好值班記錄，對(duì)接收到的電話、電報(bào)，要注明接收時(shí)間，以便備查。對(duì)報(bào)告重要事件、重大問題的電話，要及時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)辦理，不得漏辦、遲辦、私自更改辦理意見，辦理情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

四、嚴(yán)格交接-班制度。交接時(shí)間為早上8點(diǎn)半，交接內(nèi)容包括未辦事宜、值班室衛(wèi)生和室內(nèi)物品等。對(duì)不符合交接要求的，接-班人員有權(quán)拒絕接-班。

五、值班人員短期請(qǐng)假或因公不能正常值班的，應(yīng)主動(dòng)事先自由結(jié)合調(diào)班，然后報(bào)請(qǐng)主管值班工作副主任批準(zhǔn)；長期請(qǐng)假或因公不能正常值班的在征得分管副主任同意后，由秘書科負(fù)責(zé)調(diào)整。

六、對(duì)擅離職守，影響工作，造成損失的值班人員要追究責(zé)任，視其情節(jié)給予處理。

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