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住村工作組值班制度
一、坐班制度
（一）村級陣地坐班對象及地點：
坐班對象：村“兩委”班子成員、配套組織成員以及各村治安中心戶長、住村工作隊成員。
坐班地點：各村村級文化陣地
（二）坐班時間：每周一到周五
冬季：11：0014:00 17:0020:00
夏季：10：0013:00 16:0019:00
（三）坐班工作要求：
1、每天一名住村干部與村“兩委”班子成員、配套組織成員以及各村治安中心戶長，2人一組，實行輪流坐班，書記、主任等主要領(lǐng)導(dǎo)要保證每天有人帶班。
2、處理村內(nèi)日常事務(wù)，及時做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題。
3、做好黨員群眾來訪接待登記工作，解答黨員群眾提出的問題，調(diào)解和處理群眾各類矛盾糾紛。
4、處置突發(fā)性事件，發(fā)生重大事件時立即向村“兩委”和鄉(xiāng)黨委報告。
5、為黨員群眾提供政策、村務(wù)等咨詢服務(wù)。
6、搞好辦公活動場所環(huán)境衛(wèi)生。
二、值班制度
（一）村級陣地值班對象及地點：
值班對象：村“兩委”班子成員、配套組織成員以及各村治安中心戶長、住村工作隊成員。
值班地點：各村村級文化陣地
（二）值班時間：敏感時期、慶典日期間及其它根據(jù)需要坐班的情況。每周一到周日共七天。
冬季：11：0014:00 17:0020:00
21：00 1:00 1:00 9:00
夏季：10：0013:00 16:0019:00
20: 001:00 1:00 9:00
（三）值班工作要求：
1、值班人員對值班當(dāng)天的群眾來訪和出現(xiàn)的問題負(fù)首問責(zé)任。
2、積極做好接待、協(xié)調(diào)和處理工作，解決群眾在生產(chǎn)、生活中的困難和問題，接待群眾來訪，調(diào)解群眾糾紛、鄰里矛盾，收集村民對村級工作的意見和建議，答復(fù)解釋村民提出的問題，并做好相關(guān)登記記錄工作。
3、維護陣地的環(huán)境衛(wèi)生及財產(chǎn)安全。
4、值班期間遇有突發(fā)性緊急事件，應(yīng)及時向黨政辦公室或鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知村上其他成員共同做好應(yīng)急處理。
5、填寫好民情臺賬，辦理好交接-班手續(xù)。
三、監(jiān)管檢查
（一）坐班方面：
對不按時坐班，無故缺勤1 天者，罰坐班人100元。連續(xù)2次缺勤的，罰300元外，責(zé)令其寫出書面檢查，并通報批評。連續(xù)3次缺勤的，或一年內(nèi)缺勤累計超過5天的，罰900元外，予以停職處理，停職期間扣發(fā)工資。
（一）值班方面：
1、住村干部和村干部實行輪流值班制，按時交接-班，不得缺崗漏崗。值班干部有事外出應(yīng)向支部書記請假，批準(zhǔn)后方可離去。各村
每星期五報下周值班人員名單到鄉(xiāng)黨政辦公室。值班須按值班表值班，不得無故擅自調(diào)班。
2、將規(guī)定工作日和干部輪流值班表在本村醒目位置張貼，接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事。
3、值班人員值班期間不得有失職瀆職、酗酒等行為。
4、鄉(xiāng)紀(jì)檢辦、績效辦、組織辦將采取定期或不定期的方式，對村隊值班情況進行督查，發(fā)現(xiàn)脫崗一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)脫崗二次的罰款100元。
村干部坐班值班工作制度
1、嚴(yán)格遵守坐班時間。坐班值班人員工作期間必須堅守崗位，不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)醉崗，更不準(zhǔn)擅離職守。如遇特殊情況確需請假時，要找好替班人員，經(jīng)村黨組織書記批準(zhǔn)后方可離崗。
2、努力提高工作效率。對群眾提出的各種事項，能辦的不托不推，馬上就辦，暫不能辦理的要向群眾承諾辦理時限，力爭在最短時間內(nèi)給予圓滿解決。
3、認(rèn)真履行坐班值班職責(zé)。扎實做好衛(wèi)生保潔、服務(wù)代理、初信初訪、上傳下達等工作。
不斷改善服務(wù)質(zhì)量。對前來辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡單。對暫時不能辦理的事項，要耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責(zé)范圍的，要一次性告知申請人到有關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力達到群眾滿意。
5、嚴(yán)格保持廉潔自律。坐班值班人員要自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)禁借為民辦事之機向群眾索要錢物，謀取不正當(dāng)利益，切實維護村級班子清正廉潔、干凈干事的良好形象。
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