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稅務(wù)領(lǐng)導(dǎo)值班制度
為轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高工作效率，經(jīng)縣局黨組研究決定，縣局領(lǐng)導(dǎo)成員實(shí)行工作日八小時(shí)外值班制度，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
一、縣局領(lǐng)導(dǎo)成員工作日八小時(shí)外值班順序根據(jù)在職局領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)，由局長辦公會(huì)議研究決定。
二、值班局長的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)值班期間全縣國稅系統(tǒng)政務(wù)、事務(wù)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)突發(fā)性事件的處理和系統(tǒng)外涉稅事宜的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對(duì)涉及人員、經(jīng)費(fèi)、政策方面的請(qǐng)示報(bào)告或詢問進(jìn)行記錄，并向主管局長報(bào)告，提請(qǐng)局黨組集體研究。
三、值班局長要在崗在位，保持與上下左右的聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)接待干部職工來訪，按規(guī)定做好值班記錄和交接-班工作，主管局長要對(duì)值班情況定期進(jìn)行檢查。
四、各基層分局在八小時(shí)外請(qǐng)示問題和報(bào)告工作，除特殊情況外，一律與值班局長聯(lián)系解決。
固鎮(zhèn)縣國稅局切實(shí)履行辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班制度
一是成立組織。為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范，固鎮(zhèn)縣國稅局召開局長辦公會(huì)，專門研究領(lǐng)導(dǎo)到服務(wù)廳值班事項(xiàng)，成立了以縣局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的固鎮(zhèn)縣國稅局辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班小組。
二是明確工作責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)值班小組對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行監(jiān)督管理，維護(hù)正常辦公秩序；接受納稅人咨詢或投訴，指引納稅人辦稅；協(xié)調(diào)處理辦稅服務(wù)廳工作人員與納稅人的稅務(wù)爭議；負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件；協(xié)調(diào)解決由其他領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)；協(xié)調(diào)解決由其他有關(guān)科室承辦的事項(xiàng)。
三是規(guī)定基本要求。在工作時(shí)間內(nèi)，值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間要堅(jiān)守工作崗位，因故不在崗時(shí)，應(yīng)由其b崗接替值班；值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真填寫值班日志，詳細(xì)記錄值班情況。
這項(xiàng)工作開展以來，處理了五起納稅爭端和兩起突發(fā)事件，協(xié)調(diào)解決了六項(xiàng)科室承辦的事項(xiàng)，及時(shí)化解了征納雙方矛盾，維護(hù)了正常的辦公秩序，受到了納稅人和全局稅務(wù)干部的一致好評(píng)。
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