醫(yī)院的值班制度
醫(yī)院行政值班是指在節(jié)假日、雙休日期間，由部分行政人員組成的一種正常上班制度。
一、行政值班人員由院級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能處室和群團組織負責(zé)人組成，分成若干值班小組，由院級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長。每個值班小組值班一天，實行輪轉(zhuǎn)，長假期間不另行排班。
二、在節(jié)假日、雙休日期間，由院辦公室提前一天通知值班小組的組長，告知值班時間，值班組長通知組內(nèi)人員。組長遇出差或有其它事情不能參加值班，要指定一名組內(nèi)人員擔(dān)任臨時組長(事前告知院辦)，負責(zé)本組的值班工作。
三、值班小組在值班期間，負責(zé)處理當(dāng)天醫(yī)院的各種醫(yī)療業(yè)務(wù)和行政事務(wù)，包括適時地對臨床科室的查崗檢查。當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時進行處理，不能處理的事情應(yīng)做好記錄，在機關(guān)行政人員集體上班時進行處理。凡遇特殊緊急情況又必須在當(dāng)天進行處理而本值班小組又處理不了的，應(yīng)及時通知相關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)進行開會研究處理。
四、值班小組組長應(yīng)委托一名組內(nèi)人員做好當(dāng)天的值班記錄，并在當(dāng)天值班結(jié)束時將值班記錄本交到院總值班室，院總值班室人員負責(zé)將值班記錄本送交到下一值班小組，下一值班人員在上班時也應(yīng)主動到院總值班領(lǐng)取值班記錄本，以此往下傳遞。院人員在上班時，應(yīng)對值班記錄本進行檢查，對在值班期間沒有進行處理的問題，應(yīng)及時地提交到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室或相關(guān)會議進行研究解決。
五、八小時工作時間之外，機關(guān)所有工作人員都處于預(yù)備行政值班狀態(tài)，保持二十四小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通。醫(yī)院總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時，必須給予明確的答復(fù)，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。
六、機關(guān)工作人員在休息時，凡醫(yī)院遇有抗擊各種自然災(zāi)害、重大醫(yī)療搶救等緊急情況時，無論通過哪種渠道了解到準確消息后，必須主動及時地趕到辦公樓，視情況立即進入工作狀態(tài)。
七、行政值班人員無故不值班的，機關(guān)工作人員在院總值班人員請示、通知后無故推卸或不到場處理的，凡發(fā)現(xiàn)一次取消當(dāng)月的管理津貼或獎金，并取消當(dāng)年的評先選優(yōu)的各種資格，造成惡劣影響和嚴重損失的，按照有關(guān)法律法規(guī)進行嚴肅處理。
醫(yī)院總值班工作制度
一、 醫(yī)院總值班人員由醫(yī)院管理人員輪流擔(dān)任，按醫(yī)院的值班表執(zhí)行。若遇值班人員有特殊情況不能當(dāng)日值班，可內(nèi)部自行調(diào)整換班，但不能造成空崗；
二、 總值班時間為：08:0020:00，若下班后仍有病人診療，則延續(xù)至最后一名病人治療結(jié)束后；
三、 總值班交接-班時間為每天上午八點，由上一值班人員將值班記錄本及小靈通交給下一值班人員，如值班期間遇有重大情況，也應(yīng)口頭告知下一個值班人員，以引起注意；
四、 總值班工作內(nèi)容：
（一）、于上下班時間觀察并了解員工到崗和離崗情況；
（二）、巡視上班期間員工堅守工作崗位、工作情況和有無違反勞動紀律的現(xiàn)象；
（三）、協(xié)調(diào)處理值班期間發(fā)生發(fā)現(xiàn)的問題，如醫(yī)療、護理方面、服務(wù)方面、醫(yī)患糾紛方面、安全方面、后勤保障方面等問題，如處理有困難，應(yīng)及時報告公司和院領(lǐng)導(dǎo)，以便共同研究，妥善處理；
（四）、值班期間如遇發(fā)生突發(fā)性重大公共事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并報告院主要領(lǐng)導(dǎo)，積極組織應(yīng)急救援，最大限度地減少沖突和損失；
（五）、接待或協(xié)助接待上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的檢查或突然造訪，接聽并記錄上級有關(guān)部門的電話指示；
（六）、做好值班記錄。
值班記錄包括：1、各班人員的到崗情況；2、值班期間有無異常情況發(fā)生，如何處理及處理后的結(jié)果；3、值班期間有無上級有關(guān)部門的造訪、檢查或其他情況；4、有無醫(yī)護人員加班情況，如有，應(yīng)記錄姓名，加班時間，加班內(nèi)容等，以作為考勤時的佐證。
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