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街道值班工作制度
為了加強對街道值班工作的管理,確保街道機關(guān)和轄區(qū)范圍內(nèi)突發(fā)事件的及時處置,特制定本制度:
1、嚴格按照上級要求實行24小時值班制,值班時間從上午8點到次日上午8點,值班期間不得離人。
2、值班人員應(yīng)嚴格遵守值班紀律,堅守工作崗位,保持通訊暢通,不得擅離職守,不做與值班無關(guān)的事項;要及時接聽值班電話,認真做好值班記錄,熱情接待群眾來訪,隨時接受上級督查。
3、值班人員必須認真做好上情下達工作,如遇一般事件,應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導和相關(guān)部門;如遇重大突發(fā)事件,按照《青園街道關(guān)于進一步加強緊急信息報送工作的通知》精神落實到位。
4、值班人員每天下午16:00將當天各社區(qū)上報的值班情況匯總后報街道總值班領(lǐng)導和區(qū)相關(guān)部門。
5、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束后填寫值班記錄并簽名,與下一值班人交接;當值人員在接-班人員未到崗時,不得離崗,在有人接-班且辦理好交接-班手續(xù)后,方可離崗。
6、值班人員要愛護值班室內(nèi)設(shè)施,保持環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁在床上抽煙。如因工作失職造成財務(wù)損壞的,將追究值班人員的相關(guān)責任,并處以經(jīng)濟賠償。
玄武門街道值班工作制度
一、總則
第一條 為進一步發(fā)揮和規(guī)范本街道值班工作,溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐作用,更好地促進街道經(jīng)濟發(fā)展,服務(wù)基層,服務(wù)群眾,提高辦事準確率和辦事效率。
第二條 街道值班室負責工委和辦事處日常值班工作,值班人員由各科室人員輪流擔任,承擔本街道每天24小時日常值班工作。社區(qū)配備兼職值班員,領(lǐng)導干部輪流參加。明確值班工作職責,確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。遇有重大節(jié)日,重要活動,突發(fā)事件及敏感時期,要加強值班力量,并由街道、社區(qū)主要領(lǐng)導在崗帶班。
第三條 值班工作人員要愛崗敬業(yè),樂于奉獻,努力提高政策水平和業(yè)務(wù)能力,做到反應(yīng)靈敏、應(yīng)對迅速、處置及時。
二、工作職責
第四條 街道值班室工作職責
(一)負責街道每天24小時值班工作,確保信息聯(lián)絡(luò)暢通
(二)負責街道范圍內(nèi)重大社情和突發(fā)事件的接報、傳達、上報,需要上報區(qū)委、區(qū)政府的事件,必須經(jīng)書記、主任同意方可上報,做好反饋工作,協(xié)助領(lǐng)導重理重大突發(fā)事件。
(三)負責街道與社區(qū)日常公務(wù)聯(lián)系,做好領(lǐng)導的批示傳達和督促落實任務(wù)。
(四)加強對社區(qū)值班工作的指導和督查工作。
(五)督促保安人員做好街道內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,確保重點要害部位的安全。
(六)完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
三、值班制度
第五條 電話接洽制度。認真接聽每一個電話,重要事項在整理后按規(guī)定程序報告處理。重要的電話,應(yīng)要求對方以書面形式傳送。
第六條 記錄制度。值班人員在值班期間應(yīng)將發(fā)生的情況和處理結(jié)果登記在值班記錄上。記錄應(yīng)字跡清晰、要素齊備、詳略得到。重大突發(fā)事件的處置記錄應(yīng)按時間順序詳細填寫。值班記錄薄不得亂寫、亂畫。
第七條 交接-班制度。交接-班手續(xù)在值班室進行,接-班人員須提前到位。交接-班時,雙方須確認未辦結(jié)事宜,確保值班設(shè)施處于良好狀態(tài),并在記錄薄交接欄上簽字。
第八條 保密制度。嚴格遵守國家保密法規(guī)和黨的保密紀律,不得向無關(guān)人員透露涉密信息。
四、重大突發(fā)事件的處置
第九條 處置原則。堅持有情必報,如發(fā)生重大突發(fā)事件社區(qū)應(yīng)及時、準確、全面地向值班室報告,街道值班人員要在第一時間內(nèi)向街道黨政領(lǐng)導報告,上報信息,必須要素齊備、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范,沒有領(lǐng)導同意無權(quán)向外披露消息。
第十條 處置程序。值班室接到緊急、重要事項和重大突發(fā)事件的信息、報告,要迅速提出意見,按工委、辦事處系統(tǒng)在第一時間內(nèi)分別報告書記、主任,不得拖延。特別緊急的可先電話報告。在整個過程中,值班人員要主動加強與有關(guān)社區(qū)聯(lián)系,及時傳達領(lǐng)導處置意見,催辦落實領(lǐng)導批示交辦事項,同時在第一時間內(nèi)根據(jù)主要領(lǐng)導意見,報關(guān)區(qū)委辦、區(qū)政府辦,直至處理完畢。
第十一條 所謂重大突發(fā)事件,主要是指嚴重影響街道轄區(qū)內(nèi)政治穩(wěn)定、社會穩(wěn)定,已經(jīng)或可能造成嚴重后果或重大影響的事件以及關(guān)系到群眾切實利益,發(fā)生時間、地點、涉及對象敏感,可能引發(fā)廣泛影響的重大案件、事故、事件等。
五、考核和獎懲
第十二條 當日值班人員是直接責任人,分管值班工作的領(lǐng)導是第一責任人。要定期或不定期對社區(qū)的值班情況進行檢查或抽查,及時向黨群科、綜合辦報告值班情況,并列入街道季度工作講評。
第十三條 加強值班工作的考核和評比。對在值班中作出顯著成績的工作人員列入年終評比個人專項內(nèi)容給予表彰和獎勵;對值班工作不到位,漏崗、脫崗導致聯(lián)絡(luò)不暢、貽誤工作的,應(yīng)給予批評;嚴重失職及遲報、漏報和瞞報重大突發(fā)事件造成嚴重后果的,將報工委、辦事處集體研究作出嚴肅處理。
石油路街道辦事處新值班工作制度
加強值班工作,是確保政令暢通,及時、高效處置轄區(qū)各類突發(fā)事件,維護社會穩(wěn)定的重要手段。一直以來,街道值班制度運行良好。但近段時間值班工作有所松懈,存在值班人員遲到、早退、空崗、脫崗等現(xiàn)象,為進一步加強值班工作,根據(jù)區(qū)委辦、區(qū)府辦(渝中委辦發(fā)[2015]34號)文件精神的要求,特制定本值班制度:
一、嚴格執(zhí)行值班制度
(一)嚴格實行領(lǐng)導帶班制度。帶班領(lǐng)導是值班工作的第一負責人,對當日的值班工作負總責,負責組織協(xié)調(diào)值班值守、信息報送和突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。
(二)嚴格實行24小時值班制度。按照“堅守崗位、履行職責”的原則,值班人員到崗后必須認真檢查通訊設(shè)備,保持值班電話、手機的暢通有效,并隨時接聽值班電話;值班人員應(yīng)提前10分鐘到崗進行交接-班,不得遲到、早退;接-班人員沒到崗,要立即向帶班領(lǐng)導匯報,采取措施,不準空崗;值班人員要嚴格遵守值班紀律,不準脫崗、離崗、空崗;值班人員不得擅自“調(diào)班”,“調(diào)班”必須請示帶班領(lǐng)導同意。
(三)保持通訊暢通。嚴禁無關(guān)人員占用值班電話閑聊或談?wù)撆c工作無關(guān)的話題;凡家庭無“座機”的干部,包括駕駛員、臨聘人員,轄區(qū)內(nèi)遇重大險情、突發(fā)事件發(fā)生時,全街干部應(yīng)保持24小時手機暢通,確保各類事件迅速得到處置。
二、嚴格應(yīng)急信息報告制度
(一)加強與帶班領(lǐng)導聯(lián)系和溝通。值班人員在接-班時要主動與帶班領(lǐng)導進行聯(lián)絡(luò),確保信息溝通順暢。
(二)做好值班記錄及處置工作。值班期間要認真履行職責,做好值班記錄和公文的查收處理工作。對接收的各類事項,要及時通知帶班領(lǐng)導,并根據(jù)帶班領(lǐng)導指示意見,迅速做好傳達落實工作,確保上情下達、下情上報渠道暢通。對突發(fā)重大事件或安全事故,帶班領(lǐng)導要確保第一時間出現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置,同時要及時向主要領(lǐng)導報告。
(三)及時、準確上報突發(fā)事件。轄區(qū)內(nèi)凡發(fā)生突發(fā)事件或重大事故等,均應(yīng)在30分鐘內(nèi)(電話)立即上報區(qū)委值班室、區(qū)政府應(yīng)急辦和1小時內(nèi)書面詳報事件;報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的“時間、地點、性質(zhì)、范圍、趨勢和處置情況”等要素;值班干部不得以任何理由“遲報、緩報、瞞報、謊報”等。
三、嚴格責任追究制
(一)值班工作實行逐級負責。帶班領(lǐng)導要隨時(每周不得少于2次)抽查值班情況;嚴禁委托或者找臨聘人員、清潔工代為值班。
(二)嚴格責任追究制。對因脫崗、離崗、空崗,手機關(guān)機或手機開機10分鐘內(nèi)連續(xù)撥打3次無人接聽等行為,造成值班不當、延誤時機,形成不良影響和重大損失者,按情節(jié)嚴重情況,給予取消其年終評優(yōu)資格或紀律、行政處分。
河門口街道北街社區(qū)工作人員值班制度
為了轄區(qū)居民有一個良好的辦事環(huán)境,更好地為居民服好務(wù)、辦好事,結(jié)合本社區(qū)實際情況,擬定社區(qū)工作人員值班制度。
一、 值班原則
堅持社區(qū)工作人員按照每人一天輪流值班的原則。
二、 值班人員工作職責
1、每天早上8:20分、下午2:50分前到社區(qū),負責檢查社區(qū)室內(nèi)外衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施是否完好。若有異常情況,要及時匯報有關(guān)領(lǐng)導。
2、檢查社區(qū)大院及街辦服務(wù)大廳內(nèi)辦公區(qū)域桌椅、電腦、打印機、服務(wù)臺、機場椅、書柜、空調(diào)、洗手臺的衛(wèi)生是否清潔干凈,不干凈的要擦洗干凈。
3、每天檢查飲水機水桶是否有水,飲水機外部保持干凈無灰塵。
4、上班期間社區(qū)服務(wù)大廳服務(wù)臺面、座椅、書柜要擺放整齊,機場椅、辦事椅要干凈,擺放要合理。
5、衛(wèi)生間洗手臺物品擺放要整潔、干凈,不能出現(xiàn)臺面臟,鏡面有污點,地面不干凈等。
6、督促檢查辦公區(qū)域擺放規(guī)范合理,桌面不能擺放與工作無關(guān)的雜物。
7、院內(nèi)及大廳垃圾桶、煙缸保持干凈,當日垃圾當日清理。
8、大廳窗戶保持干凈,無灰塵、玻璃無污點。
9、院內(nèi)盆花每周一、周四澆水兩次,隨時保證花盆干凈,無黃葉。
10、街道大廳外梯步保持干凈,無白色垃圾、煙頭等。
11、下班時,檢查門窗是否關(guān)好,所有電腦、打印機、碎紙機、飲水機、空調(diào)等是否關(guān)電,然后鎖上大門,并通知夜間值班人員當天設(shè)備設(shè)施全部正常。
三、值班人員區(qū)域分工
二樓、三樓社區(qū)工作人員負責辦公主樓辦公設(shè)備設(shè)施完好,衛(wèi)生整潔干凈,一樓社區(qū)工作人員負責負樓辦公區(qū)域內(nèi)外設(shè)備設(shè)施完好,衛(wèi)生整潔干凈。
以上制度自制定之日起開始執(zhí)行。如因值班人員工作失誤造成嚴重后果,將追究值班人員責任。
紅牌樓街道值班工作制度
第一章 總則
第一條 目的與依據(jù)
為進一步加強街道應(yīng)急管理和值班工作,確保信息暢通,依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《紅牌樓街道突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于街道全體機關(guān)干部、職工。
第三條 基本原則
值班工作遵循有情必報、反應(yīng)迅速、運轉(zhuǎn)高效、安全保密的原則。
第四條 值班工作職責
一、負責日常值班和緊急事務(wù)的處理;
二、保障值班通訊暢通;
三、嚴格遵守值班工作各項制度和規(guī)范,推進值班工作制度化、規(guī)范化建設(shè);
四、負責對各社區(qū)值班工作的督促、指導、檢查;
五、及時報告和協(xié)助領(lǐng)導處置突發(fā)公共事件;
六、承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。
第二章 值班工作制度
第五條 值班制度
街道設(shè)立總值班室和首問責任崗,建立24小時值班制度,白天值班在首問責任崗,夜間和節(jié)假日在街道總值班室,由干部、職工輪流值班。交接-班時間為每天早上9點和晚上17點,帶班領(lǐng)導由街道黨工委成員輪流擔任。值班表原則上每月編排一次,特殊情況須經(jīng)主要領(lǐng)導審核后組織實施。
第六條 值班記錄
嚴格執(zhí)行值班記錄制度。黨政辦統(tǒng)一制作值班記錄薄。值班人員在值班期間,應(yīng)將發(fā)生的事件和處理情況在值班記錄薄上作詳細記載,記錄應(yīng)字跡清楚,要素齊全,詳細得當。特別重大和重大突發(fā)事件的處置,應(yīng)按時間順序詳細記錄處置過程。值班記錄薄由黨政辦公室編號歸檔備查。
第七條 值班交接
交接手續(xù)在值班室履行,接-班人員須提前到崗,交接事項應(yīng)有書面記錄,并由交接雙方簽字確認。
第八條 保密工作
值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定,不得向無關(guān)人員透露涉密信息和使用電話傳遞信息,要區(qū)分明件和密件,密來密復,嚴禁明密混用。
第三章 信息報送制度
第九條 報送要求
信息報送應(yīng)及時、準確、客觀、全面,對突發(fā)事件不得遲報、謊報、瞞報、漏報。
第十條 報送內(nèi)容
凡轄區(qū)內(nèi)發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和社會危害、危及公共安全的緊急事件,值班人員得知情況后,應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導和分管領(lǐng)導報告,并按領(lǐng)導指示向區(qū)總值班室報告。
報告內(nèi)容主要包括:突發(fā)事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、人員傷亡情況、財產(chǎn)損失情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及需要解決的問題。
第十一條 報送方式
采用電話口頭報告和書面形式報告,也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞,特別緊急的事項可先電話報告,但必須迅速補報書面材料。內(nèi)容包括事件概況、事故損失、處置經(jīng)過及下一步措施等。
第十二條 報送時限
值班人員得知突發(fā)事件后,應(yīng)立即用值班室電話向帶班領(lǐng)導和分管領(lǐng)導報告,根據(jù)領(lǐng)導指示,迅速通知、協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處置,從得知信息開始,30分鐘內(nèi)應(yīng)將發(fā)生事件情況向區(qū)總值班室和區(qū)應(yīng)急辦公室報告,1小時內(nèi)書面材料匯報。
第十三條 跟蹤反饋
突發(fā)事件處理過程中,值班人員應(yīng)主動與事發(fā)單位保持聯(lián)系,及時傳達領(lǐng)導和上級部門的處理意見,催辦落實領(lǐng)導批示和交辦事項,及時跟蹤事態(tài)進展,隨時續(xù)報反饋相關(guān)信息。
第四章 值班保障
第十四條 加強值班隊伍建設(shè)
進一步加強值班人員的業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)能力的培訓。
第十五條 物品配備
總值班室須配備有線電話、傳真機、網(wǎng)絡(luò)計算機、機關(guān)、社區(qū)、重點企業(yè)人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預(yù)案,確保值班工作反應(yīng)靈敏,應(yīng)對迅速,處置及時。
第十六條 補休規(guī)定
節(jié)假日、雙休日值班。節(jié)假日和雙休日在崗值班的干部、職工在工作允許的前提下,實行補休制,補休時間一天,在當日值班后五個工作日內(nèi)完成。補休應(yīng)由本人到黨政辦填寫補休報告單,經(jīng)科室長、分管領(lǐng)導和分管人事的領(lǐng)導簽字同意后實行;科室長補休應(yīng)由分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導簽字同意后實行。
周一至周五夜間值班。參加夜間在崗值班的干部、職工原則上在第二天上午補休半天,如遇重要工作、重大活動等特殊情況無法在第二天上午實施補休的,可在五個工作日內(nèi)經(jīng)科室長、分管領(lǐng)導和分管人事的領(lǐng)導在補休假報告單上簽字同意后實行;科室長補休應(yīng)由分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導簽字同意后實行。
第五章 責任追究
第十七條 凡有下列情形之一,造成一定影響的,與本人當年目標考評獎勵掛鉤。后果嚴重,影響惡劣的,視其情況:是黨員的根據(jù)<<黨章>>規(guī)定追究責任;是公務(wù)員的,按<<公務(wù)員法>> 的有關(guān)規(guī)定進行處罰,直至移送司法機關(guān)。
(一)值班人員將座機呼叫轉(zhuǎn)移到手機、脫崗、漏崗的;
(二)值班人員自行安排臨聘或其他人員代班、頂班的;
(三)遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的;
(四)上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的;
(五)在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中,相互推諉,對領(lǐng)導和上級指示落實不力的。
街道辦安全生產(chǎn)值班制度
1、 辦事處實行領(lǐng)導每天帶班和干部輪流值班。
2、 值班人員要做好值班記錄,做到要素清楚,表述準確。
3、 值班要求和正常上班一樣,按時到崗,堅守工作崗位。 嚴禁遲到、早退、脫崗。
4、 若發(fā)現(xiàn)值班人員擅自離崗以及因失職造成重大工作損 失的,要按照有關(guān)規(guī)定追究當班人員失職的責任。
5、 各生產(chǎn)經(jīng)營單位也要實行領(lǐng)導帶班和安全管理人員值班制度。
6、 各生產(chǎn)經(jīng)營單位的重大危險源要重點進行監(jiān)控,落實 專人 24 小時執(zhí)勤守衛(wèi),以防止事故發(fā)生。
7、 各單位發(fā)現(xiàn)或發(fā)生重大安全隱患、安全事故應(yīng)立即向 辦事處安委辦報告。
8、 辦事處值班人員在值班過程中,凡接到各單位重大安 全隱患和安全事故報告,應(yīng)立即向辦事處帶班領(lǐng)導報告。當班能 處理的應(yīng)立即處理,問題不得往下移交。當班不能處理的問題, 及時上報處理。
街道機關(guān)值班制度
一、街道機關(guān)值班人員由黨政辦具體負責安排,并報主要領(lǐng)導審批后上墻公布。機關(guān)工作人員實行24小時輪流值班,按照上午8:30晚上6:00交接值班工作。
二、值班人員必須按時到崗值班,因生病、臨時外出、學習、開會、休(事)假等特殊原因不能值班的,由本人報請帶班領(lǐng)導批準,由各科室自行負責調(diào)劑。
三、在值班期間,值班人員必須堅守崗位,切實履行職責。做好值班電話接聽和記錄,及時上傳下達和值班信息報送工作;做好機關(guān)內(nèi)的安全保衛(wèi)和檢查工作;落實好街道領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
四、值班人員要積極主動參與發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)涉及和影響轄區(qū)單位正常辦公、生產(chǎn)以及居民群眾安全等事件的處理。遇一般事件,值班人員向帶班領(lǐng)導匯報,按帶班領(lǐng)導的指示處理;遇緊急事件,值班工作人員可直接報街道分管領(lǐng)導,按分管領(lǐng)導的指示令迅速處理;遇重大事件,情況緊急的,直接報街道主要領(lǐng)導處理。特殊情況下可直接報區(qū)政府總值班室和直接通知公安、相關(guān)單位等部門。
五、保持值班室電話暢通,嚴禁在值班期間內(nèi)打私人電話長聊,嚴禁擅自將值班室電話轉(zhuǎn)接至其它通訊工具,以免影響對外辦公的聯(lián)絡(luò)通訊。
六、值班人員要保持值班室衛(wèi)生、整潔,自覺維護好值班室的衛(wèi)生秩序。
七、值班實行補休制度,正常工作日值班按1天/班核計,節(jié)假日按2天/班核計算。補休需經(jīng)分管領(lǐng)導審批,并在一周內(nèi)補休完畢,逾期不予補休。
八、值班人員被上級機關(guān)督查發(fā)現(xiàn)問題一次,從年終獎中扣除1000元/次,被街道紀工委督查發(fā)現(xiàn)一次未履行職責,從年終獎中扣除500元/次,如因出現(xiàn)延誤工作或發(fā)生丟失、盜竊現(xiàn)象造成損失和影響的,追究值班人員責任,視情節(jié)輕重進行處理。
某某街道值班制度
為進一步加強機關(guān)內(nèi)部管理,保障機關(guān)工作時間外應(yīng)急聯(lián)絡(luò),處置應(yīng)急事務(wù),做好機關(guān)安全保衛(wèi)工作,特制定本制度:
1.按時值班。值班時間為工作日下午下班后至次日早上8:30,逢周末休息日則為24小時全天候值班。
2.值班地點在值班室,值班人員要準時到崗,并堅守崗位,全部住宿在機關(guān),不得離崗、串崗、電話聊天,值班室內(nèi)不得離人。
3.沒有特殊情況原則上不允許調(diào)班。如遇因公外出、生病或其它原因需要調(diào)班的,應(yīng)得到帶班領(lǐng)導的同意,被調(diào)班人要準時到崗,否則按缺勤處理。
4.值班室內(nèi)要明確專人負責傳接電話,值班人員對值班時遇到的各種急電、急件及急辦事項,應(yīng)及時向帶班領(lǐng)導報告,并將處置情況在“值班記錄”中登記備案。對重大事項,帶班領(lǐng)導應(yīng)及時向街道主要領(lǐng)導匯報。
5.每天上午8:30為交-班時間,交接-班時由值班組長在“值班記錄 ”上注明交接事項并簽字。
6.兩大中心和在外的部門按要求值班,堅持領(lǐng)導帶班。
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