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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心值班制度
一、便民服務(wù)中心實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制。
二、值班時(shí)間為一周。
三、值班要求：
1、做好工作人員的考勤考核工作。
2、督促搞好便民服務(wù)中心的衛(wèi)生保潔工作。
3、解決工作人員遇到的棘手問(wèn)題。
4、維持便民服務(wù)中心的工作秩序。
四、值班交接：填寫交-班記錄，交接-班人員簽名。
五、值班領(lǐng)導(dǎo)如確有其他要事，自動(dòng)順延值班，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)安排。
團(tuán)堡鎮(zhèn)便民服務(wù)中心值班制度
一、便民服務(wù)中心工作日值班由各窗口單位實(shí)行輪流值班。
值班分工：
星期一：民政辦、計(jì)生辦
星期二：林業(yè)站、派出所
星期三：國(guó)土所、村鎮(zhèn)建設(shè)
星期四：勞保、合管辦
星期五：財(cái)經(jīng)所、工商分局
二、窗口單位值班職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)按時(shí)開(kāi)、關(guān)便民服務(wù)中心的門，并保管好鑰匙。
2、保證服務(wù)大廳茶水供應(yīng)。
3、負(fù)責(zé)下班后切斷總電源和鎖好門窗，防盜防雷擊。如因沒(méi)有斷電和鎖好門窗而造成電水壺和電腦損壞丟失的，由值班窗口共同賠償。
4、負(fù)責(zé)督促簽到、記錄。
5、負(fù)責(zé)排查安全隱患，防火防盜，并及時(shí)向便民服務(wù)中心辦公室報(bào)告以便處理。
冠英鎮(zhèn)便民服務(wù)中心值班長(zhǎng)制度
一、值班長(zhǎng)的安排
1、值班長(zhǎng)實(shí)行工作時(shí)間值班；
2、值班長(zhǎng)采取日輪換制，由窗口工作人員輪流擔(dān)任。
二、值班長(zhǎng)的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)大廳的巡查，并作好記錄；
2、負(fù)責(zé)對(duì)工作人員出勤情況、配證上崗、工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)、群眾辦事等方面的情況現(xiàn)場(chǎng)督查。發(fā)現(xiàn)有違反中心管理制度的情況應(yīng)及時(shí)糾正，特殊情況要告知督查科處理并備案；
3、負(fù)責(zé)接待辦事人員的咨詢和窗口導(dǎo)示，及時(shí)協(xié)調(diào)解決窗口工作人員和辦事群眾發(fā)生的糾紛；
4、負(fù)責(zé)各窗口運(yùn)行秩序的監(jiān)管，協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)性事件，維護(hù)大廳正常工作秩序；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查大廳和窗口衛(wèi)生，確保物件擺放整齊有序、環(huán)境清潔明亮；
6、處理其他相關(guān)正常值日事項(xiàng)。
三、值班長(zhǎng)的工作要求
1、值班長(zhǎng)要堅(jiān)守崗位，做到提前10分鐘上班，延后10分鐘下班。確因工作需要離開(kāi)的，應(yīng)向中心領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)同意并妥善安排其他人代班后方可離開(kāi)；
2、值班長(zhǎng)要佩證上崗，遵守作息時(shí)間，不得無(wú)故空崗，有特殊情況應(yīng)及時(shí)銜接，安排好頂崗人員，并交待清楚有關(guān)事項(xiàng)；
3、值班長(zhǎng)應(yīng)做好當(dāng)日值班記錄，當(dāng)日下班前記錄及時(shí)上交督查科保管，并負(fù)責(zé)檢查關(guān)閉設(shè)備電源、門窗，確保安全；
4、值班長(zhǎng)要認(rèn)真履行值班長(zhǎng)職責(zé)，重要情況及時(shí)報(bào)告中心領(lǐng)導(dǎo)；
5、值班長(zhǎng)應(yīng)自覺(jué)接受窗口工作人員及辦事群眾監(jiān)督。
四、值班長(zhǎng)的考核
1、值班長(zhǎng)的工作完成情況，每天由中心領(lǐng)導(dǎo)在值班日志上簽署意見(jiàn)；
2、值班長(zhǎng)的工作考核。按照《冠英鎮(zhèn)行政服務(wù)中心窗口及窗口工作人員考核辦法》進(jìn)行考核，考核結(jié)果與日�？己藪煦^。
陽(yáng)平鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心值班制度
為確保便民服務(wù)中心高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、便民服務(wù)中心工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，重大情況及時(shí)報(bào)告中心主任。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天報(bào)紙、文件收發(fā)工作。
4、值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好記錄，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
5、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并按中心《責(zé)任追究制度》處理。
6、熱情接待村民咨詢和來(lái)訪。
7、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
2015年光輝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心值班制度
為確保便民服務(wù)中心，服務(wù)宗旨，光輝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心制定了6條值班制度
1、每天必須安排不少于一名工作人員值班
2、雙休日、節(jié)假日期間，便民服務(wù)中心由本周值班人員值班，具體以政府值班安排表為準(zhǔn)
3、值班時(shí)間以上、下班時(shí)間為準(zhǔn)，值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天便民服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生。
4、值班人員在值班期間遇到不是本部門的有關(guān)工作，必須做好登記并向相關(guān)部門告知情況。
5、若值班期間，遇到突發(fā)事件或重大事件必須報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、嚴(yán)格遵守值班制度，嚴(yán)禁脫崗。
陽(yáng)宗鎮(zhèn)為民服務(wù)中心值班制度
一、為加強(qiáng)對(duì)陽(yáng)宗鎮(zhèn)為民服務(wù)中心各窗口工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，為民服務(wù)中心24小時(shí)全天候值班，實(shí)行輪流值班制度。
二、每天安排一名班子成員作為值班領(lǐng)導(dǎo)在中心值班，并在為民服務(wù)中心顯著位置向群眾公示。
三、參加值班的領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪的接待和反映信訪事項(xiàng)的處理。屬于本級(jí)受理的群眾上訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決；當(dāng)場(chǎng)解決不了的，明確責(zé)任和期限，限期解決；應(yīng)當(dāng)通過(guò)法定途徑解決的，明確告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作。
四、周一、趕集日（大街、新街）實(shí)行集中辦公制，集中開(kāi)展對(duì)外服務(wù)。
五、下班時(shí)間和節(jié)假日，為民服務(wù)中心值班人員負(fù)責(zé)接待、接件、答復(fù)咨詢等工作。
六、輪流值班工作人員名單須對(duì)外公示，具體安排由服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
七、值班工作人員應(yīng)作好值班記錄，內(nèi)容包括接待情況、接辦件情況、辦結(jié)情況等，并將相關(guān)情況匯總。
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