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高鐵乘務(wù)員的面試問題
3.學(xué)校組織春運(yùn)臨時(shí)列車乘務(wù)員工作的目的是什么?乘務(wù)員工作對(duì)我們學(xué)生有什么意義?
答：目的是：第一， 提供一批勤工助學(xué)崗位，解決我校部分貧困生的生活問題;
第二， 給廣大同學(xué)提供一個(gè)增廣見聞、開拓視野、鍛煉能力的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì);
第三， 通過組織一批優(yōu)秀學(xué)生為社會(huì)服務(wù)，樹立我校學(xué)生良好的社會(huì)形象;
第四， 通過參加社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)觀念，培養(yǎng)集體主義和愛崗敬業(yè)精神，培養(yǎng)生活自理能力和自強(qiáng)精神，面對(duì)困難和笑對(duì)人生的勇氣，懂得勞動(dòng)的艱辛，從而更加珍惜勞動(dòng)成果，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
意義是：通過樹立貧困生自強(qiáng)典型，幫助貧困生樹立自強(qiáng)、自立意識(shí)，增強(qiáng)貧困生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)意識(shí)，促進(jìn)貧困生的身心健康發(fā)展。列車乘務(wù)員工作能讓同學(xué)們接觸到不同地域的人和事，深入車站、深入到普通勞動(dòng)者的心靈深處，在為旅客服務(wù)和與他們的交流中，收獲到不同的見聞，體味人間百態(tài)，在人潮中感受中國(guó)普通群眾的生活和心靈，從而樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀;作為一名大學(xué)生、一名青年，應(yīng)該積極擴(kuò)寬自己的視野、增廣自己的見聞、提高自己各方面能力，為日后的人生發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為自己留一份美好的回憶，讓青春無悔!
4.聽說乘務(wù)員工作很好玩，是嗎?
答：確切地說乘務(wù)員工作是一次實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。如果抱著一個(gè)“玩”的心態(tài)，可能剛開始的時(shí)候覺得一切都很新鮮，可是一段時(shí)間的重復(fù)勞動(dòng)過后就會(huì)覺得一切都很平常，甚至苦悶。如果沒有一顆積極樂觀的心態(tài)和一種吃苦耐勞的精神，那么是很難堅(jiān)持下去的。所以，我們奉勸同學(xué)們不要抱著“玩”的心態(tài)參加臨時(shí)列車乘務(wù)員工作。
5.有人說乘務(wù)員很有意義，有人說它除了錢其實(shí)很無聊，我該聽誰(shuí)的?
答：是否有意義，關(guān)鍵在于個(gè)人的態(tài)度，如果純粹為了工資或?yàn)榱巳ネ嬉幌拢敲闯藙?wù)員的工作將是一種煎熬，因?yàn)橹貜?fù)性的工作會(huì)讓人覺得枯燥煩悶，龐大的客流會(huì)給人巨大的壓力甚至恐懼，臟亂的環(huán)境會(huì)讓人覺得無法忍受!如果是抱著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)、一種積極向上的精神，那么同學(xué)們將在各種細(xì)微之處體味出世間百態(tài)，并不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，超越自己，以一種積極樂觀的心情面對(duì)日后各種工作和壓力。
6.哪些同學(xué)不能參加此次工作?
答：有以下幾種情況之一者不能參加此次臨時(shí)列車乘務(wù)員工作：
(1)被記入“黑名單”的同學(xué)：在日常組織勤工助學(xué)工作過程中，對(duì)于不服從管理、態(tài)度惡劣的同學(xué)都被記入勤工助學(xué)“黑名單”，在去年乘務(wù)員工作過程中中途無故或惡意退出的同學(xué)、嚴(yán)重違反作業(yè)要求的同學(xué)都已被列入“黑名單”;
(2)有傳染病的同學(xué)：因?yàn)槌藙?wù)員是一個(gè)面向廣大旅客的服務(wù)性行業(yè)，因此要求乘務(wù)員一定不可以有傳染病;
(3)外校的學(xué)生或社會(huì)人員。
7.參加乘務(wù)員工作是否會(huì)影響學(xué)習(xí)?
答：由于臨時(shí)列車乘務(wù)員工作是在寒假期間，前期準(zhǔn)備工作與學(xué)校的期末考試時(shí)間有部分重疊，因此在前期報(bào)名、面試和培訓(xùn)階段會(huì)占用同學(xué)們部分學(xué)習(xí)時(shí)間，在一定程度上影響了同學(xué)們的復(fù)習(xí)，因此要求報(bào)名參加臨時(shí)列車乘務(wù)員工作的同學(xué)要有一定的協(xié)調(diào)能力，提高學(xué)習(xí)效率。
8.乘務(wù)員工作對(duì)同學(xué)有哪些素質(zhì)要求?
答：首先是良好的身體素質(zhì)，春運(yùn)期間乘務(wù)員的工作任務(wù)和壓力是非常大的，因此要有良好的身體素質(zhì)才能夠勝任;第二，吃苦耐勞的品質(zhì)，否則很容易被困難嚇倒;第三，積極樂觀的精神，這是在各種困難和壓力面前穩(wěn)住陣腳的關(guān)鍵;第四，有大局意識(shí)，服從管理，聽從指揮這是打勝“支援春運(yùn)”一仗的重要保障。第五，能靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件;第六，熱情待人的品質(zhì)。
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