面試淘寶運營常見問題

以下的問題是關(guān)于應聘淘寶客服常見面試問題 ，現(xiàn)在分享給大家。

1.你認為作為一個合格的客服應具備的最重要一點是什么？

答：aaa（假如aaa是你的答案）

追問，除了aaa呢？（如aaa=耐心，除了耐心呢？）

2.你在上一個公司客服工作的內(nèi)容主要是什么，請列舉1.2.3.4

3.那么，在平時的客服工作中，如果暫時沒有1.2.3.4的任務，你在干什么？

（1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務要做，你覺得應該做什么？）

追問，我們這里沒有中差評，也不用去倉庫協(xié)助打包，你覺得還有哪些可以做的呢？

答：建議你回答的時候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費幫忙推廣

4.你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4

5.以上你所列舉的1.2.3.4，就想你說的，如果正式應聘你的時候，你覺得你能堅持做嗎？

6.你從上一個公司離職的原因是什么？

7.你在上一份公司試用期工資是多少？正式用的公司是多少？從試用到正式經(jīng)歷了多久時間？

答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的，說的太高只會讓人覺得你在亂吹~

8.列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的？

【面試淘寶運營常見問題】相關(guān)文章：

面試淘寶運營技巧05-18

淘寶運營面試技巧05-18

淘寶運營計劃07-15

淘寶運營績效考核05-20

淘寶運營團隊建設方案05-11

淘寶運營計劃精選15篇12-04

淘寶運營計劃15篇07-16

淘寶運營計劃(15篇)07-16

淘寶運營計劃書06-30

銷售面試常見問題04-10