領(lǐng)導(dǎo)干部值班接訪制度

第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“公正司法、司法為民”的工作主題，建立健全“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪”長效機(jī)制，結(jié)合我院《信訪工作制度》及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，經(jīng)院黨組會議研究，制定本制度。

第二條 為了及時(shí)快捷處理當(dāng)事人投訴及群眾咨詢，我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)工作日信訪值班制度。值班地點(diǎn)為立案大廳信訪接待室，值班時(shí)間為每個(gè)工作日上午。院長、副院長、紀(jì)檢組長輪流值班。

第三條 信訪接待室要建立領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值班臺賬，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)信訪接待做好記錄，法警大隊(duì)負(fù)責(zé)信訪秩序的維護(hù)。

第四條 值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真細(xì)致地了解信訪人的訴求，對于能夠當(dāng)場解決的，要即時(shí)給予解決或督促即時(shí)解決。對于不能當(dāng)場給予解決的，要明確告知信訪人解決的期限。

第五條 信訪事項(xiàng)的解決，除能夠即時(shí)解決的以外，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，由信訪事項(xiàng)的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決。值班領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)交接信訪事項(xiàng)，信訪接待室要及時(shí)轉(zhuǎn)交信訪材料。

第六條 分管領(lǐng)導(dǎo)在接到信訪事項(xiàng)后，要及時(shí)組織責(zé)任部門調(diào)查了解情況，研究處理意見，并及時(shí)向信訪人反饋。對于因拖延解決或者不解決而導(dǎo)致信訪人越級上訪的，或者給我院造成嚴(yán)重不良影響的，院黨組將按照我院《信訪工作制度》予以責(zé)任追究。

第七條 信訪接待室要建立領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值班檔案，全面記載每一名領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪值班情況、信訪事項(xiàng)解決情況。年終進(jìn)行一次專題總結(jié)。

第八條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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