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公務(wù)員面試技巧及該準(zhǔn)備的材料
考官組成:公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官(人數(shù)不定,但總為單數(shù))組成,人員包括用人單位、組織人事部門、紀(jì)律監(jiān)察部門和理論社科部門的人員等。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):一般為每位考生面試后先打初評(píng)分,等所有人面試結(jié)束后通過(guò)平衡整體情況再給予每人最后得分。每個(gè)人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面試分?jǐn)?shù)在所有人員面試結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)公布,所以,請(qǐng)隨身攜帶紙筆,記下自己的得分和其他面試人員的得分,面試結(jié)束后詢問(wèn)一下別人的筆試分?jǐn)?shù),按比例進(jìn)行總分計(jì)算(一般為筆試*40%+面試*60%,或筆試*50%+面試*50%),即得出你在筆試及面試后的名次,這時(shí)能不能被錄取基本就心中有數(shù)了。
面試準(zhǔn)備:一是衣服。要準(zhǔn)備一身整潔的衣服,男士要穿正裝,即西裝+領(lǐng)帶+白襯衫+黑皮鞋(深色襪子),女士要裝職業(yè)套裝,可根據(jù)氣溫情況決定下身著套褲或套裙。二是外表。頭發(fā)要整齊,面部要整潔,男士要剃須,皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要給評(píng)委以穩(wěn)重自然的印象。四是準(zhǔn)備白紙兩張,筆一支,表一只(最好要大字大顯示屏的)。
面試程序:到考場(chǎng)后,會(huì)有專門的準(zhǔn)備室,這時(shí)所有面試人員都在一起,面試前30分鐘左右抽簽,決定面試順序。第一名面試人員結(jié)束后,不回準(zhǔn)備室,到休息室,與其他面試人員不得相見(jiàn)。第二名面試人員結(jié)束后,到休息室,與第一名一起等待結(jié)束,依次類推,如面試人員較多,中間會(huì)有休息的時(shí)間,結(jié)束面試的可在休息室附近自由活動(dòng),但不可接近考場(chǎng)和準(zhǔn)備室。
當(dāng)輪到你面試時(shí),會(huì)有工作人員引領(lǐng)你到考場(chǎng)門外,然后進(jìn)入考場(chǎng),回答考官的問(wèn)題,結(jié)束所有回答或考試時(shí)間已到,由工作人員帶到休息室。
所有人員面試結(jié)束后,會(huì)有一段時(shí)間徑向等待評(píng)委打分和工作人員算分,算分結(jié)束后,工作人員會(huì)把所有面試人員再次領(lǐng)到考場(chǎng),由主考官按面試順序宣讀每位考生的面試最終得分。
面試技巧:
1、準(zhǔn)備時(shí)要注意放松心態(tài),如果排序較后,可以小睡一下,養(yǎng)精蓄銳,在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài),使自己在入場(chǎng)時(shí)達(dá)到最佳。
2、進(jìn)入考場(chǎng)前要先敲門,聽到請(qǐng)進(jìn)后推門進(jìn)入考場(chǎng)。
3、進(jìn)入考場(chǎng)走兩步,會(huì)看到評(píng)委和其他人員在室內(nèi)一側(cè),而你的面前會(huì)有一桌一椅,請(qǐng)?jiān)谧琅哉径。然后向各位評(píng)委鞠躬,報(bào)出自己的面試順序號(hào)(注:萬(wàn)不可說(shuō)出自己的考號(hào)和姓名,這樣會(huì)被取消考試資格,直接清除出場(chǎng))。
4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時(shí)主考官會(huì)向你介紹考試的方式和內(nèi)容(包括共有幾題,共有多少時(shí)間,如何答題,一般面試前一天會(huì)有面試說(shuō)明,要提前搞清楚,這時(shí)要確認(rèn)),主考官介紹完畢,會(huì)問(wèn)你聽清楚了嗎?你要清晰明確的回答“聽清楚了”,如未聽清楚,則可以提出疑問(wèn),萬(wàn)不可不懂裝懂,搞錯(cuò)了規(guī)則。當(dāng)然,一次聽清是最好不過(guò)的了。
5、面試一般是3-5道題,每題答題時(shí)間為5分鐘。現(xiàn)在一般是兩種考試方式:一種是主考官把所有的題目都告訴你,然后由你自己決定這25分鐘的時(shí)間安排。(這種情況下有時(shí)會(huì)在進(jìn)考場(chǎng)前提前把考題發(fā)給你,讓你在前一名考生回答期間在場(chǎng)外另一個(gè)準(zhǔn)備室準(zhǔn)備,上場(chǎng)后直接回答,筆者本人就遇到過(guò)這種情況。)一種是主考官提一個(gè)題,你答一個(gè),每題5分鐘,可以提前回答完畢,但不可超時(shí)。(這種情況一般不會(huì)提前給題,主要是考現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和表現(xiàn))。
6、答題時(shí)間安排。不管是上面兩種形式的哪種,都要注意安排好時(shí)間(一般考桌上會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)表給你提示時(shí)間,但為保萬(wàn)一,最好自己帶一個(gè)表,表盤字要大,開始思考答題時(shí)放在桌上,注意不要用帶在手上的,考試時(shí)總抬手看表是不自信的表現(xiàn),放在桌上隔一會(huì)兒掃一眼就夠了)。一般來(lái)講,思考和答題的時(shí)間安排為3:2是比較合理的,就是說(shuō)5分鐘的答題時(shí)間,思考3分鐘,回答2分鐘,如果是5道題集中回答,就思考15分鐘,回答10分鐘。如果是場(chǎng)外準(zhǔn)備場(chǎng)內(nèi)答,就不存在這個(gè)問(wèn)題了,只要最后不超時(shí)就可以了。
7、思考問(wèn)題?甲郎蠒(huì)提供紙筆,思考時(shí)要把回答要點(diǎn)寫出按主次列好,以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四,這樣會(huì)更加條理,答題也是如此。
8、回答問(wèn)題。要口齒清楚,思路清晰,條理分明,常用詞有一是二是三是等等,這樣會(huì)給考官更加條理的感覺(jué)。注意加強(qiáng)對(duì)時(shí)間的掌控,不要超時(shí)。另外,如果是多道題集中回答,則要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己拿手的題可以多說(shuō)一會(huì)兒,對(duì)自己拿不準(zhǔn)的要少說(shuō)一點(diǎn),但不要差太多。
9、注意說(shuō)回答完畢。如果是一題一題的提問(wèn),那么每題回答完要說(shuō)回答完畢,如果是集中回答,那么所以的回答結(jié)束后要說(shuō)回答完畢。
10、完畢后,聽主考官的口令指示,這時(shí)會(huì)讓你退場(chǎng),請(qǐng)離開考桌,立正鞠躬,然后退場(chǎng)。
公務(wù)員面試備考全攻略
一、公務(wù)員面試定義
公務(wù)員面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、道德等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。最常用的是結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種形式。
結(jié)構(gòu)化面試:是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn),并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論:采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試,通過(guò)給一組考生(一般是5—7人)一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題,讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是一小時(shí)左右)的討論,來(lái)檢測(cè)考生各方面的能力和素質(zhì),由此對(duì)考生作出綜合評(píng)價(jià)。
二、公務(wù)員面試流程
1.電話通知面試
筆試成績(jī)公布后,進(jìn)入面試的人員會(huì)得到招考單位的電話通知,即通知你去進(jìn)行資格審查并確認(rèn)面試。
2.準(zhǔn)備證件
得到面試通知后,考生應(yīng)該根據(jù)招考單位的要求,備齊所有的證件,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格復(fù)審和確認(rèn)面試,通過(guò)審查的考生繳納面試費(fèi)。
3.憑證進(jìn)場(chǎng)
面試當(dāng)天,考生需要攜帶招考單位出具的面試通知書或者面試準(zhǔn)考證以及招考單位需要的其他證件準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)。憑面試通知書或者面試準(zhǔn)考證以及其他相關(guān)證件進(jìn)入候考區(qū)。
4.簽到
進(jìn)入候考區(qū)之后,需要簽到。
5.抽簽
準(zhǔn)備就緒之后,便是組織考生進(jìn)行面試順序的抽簽。
6.候考
抽到第一的考生將由工作人員帶到面試區(qū)進(jìn)行面試,其他考生在候考區(qū)內(nèi)候考。1號(hào)考生在進(jìn)行面試時(shí),2號(hào)考生會(huì)安排在考場(chǎng)門外候考,其他人在候考室等待,以此類推。
7.面試開始
入場(chǎng)坐定后,主考官將向你宣讀面試規(guī)則,然后讓你抽取面試題目。面試一般有4題,考官在一般情況下也不會(huì)追問(wèn),不管你是否答對(duì),面試時(shí)間一般為20分鐘。
8.計(jì)分
面試答題結(jié)束后,考官將現(xiàn)場(chǎng)打分,記分員將所有考官的分?jǐn)?shù)收齊后,去掉最高分和最低分,求出平均分即是你的最后得分,計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù),監(jiān)督員和主考官簽字后,會(huì)在下一位考生面試結(jié)束后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布?忌诤蚍质业玫椒?jǐn)?shù)通知即可離開考場(chǎng)。在有些面試中,還會(huì)給你當(dāng)場(chǎng)出具面試成績(jī)通知書,載明你的面試成績(jī)。
9.面試結(jié)束
面試結(jié)束后,考生不得再進(jìn)入候考區(qū)和面試區(qū),必須立即離開考場(chǎng),不得逗留和隨意走動(dòng)。
三、公務(wù)員面試形象
男考生:以簡(jiǎn)潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā)(如頭發(fā)較長(zhǎng),要梳理整齊,不可披頭散發(fā)),衣服顏色最好是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,另切記身上不要帶任何飾品。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主,當(dāng)然,也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn),著毛衣等,但要以正裝為主,最好不要穿過(guò)于休閑,過(guò)于運(yùn)動(dòng)的衣服。
女考生:女孩子的著裝種類比較繁多,但總體上把握以純樸大方、簡(jiǎn)潔青春為主。春夏可以穿裙子,比如裙子配t恤杉,襯衫,但裙子不能太短,最好略微蓋過(guò)膝蓋,因?yàn)榭脊俅蠖嗍悄昙o(jì)比較大的,思想會(huì)保守些。顏色也盡量以純色,簡(jiǎn)單為主。秋冬季節(jié),如在北方,天氣比較寒冷,但盡量不要穿的臃腫不堪,最好不要穿羽絨服,可以穿保暖內(nèi)衣,加毛衣外套,一般室內(nèi)都有暖氣,不會(huì)冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子等。切忌不要穿吊帶衣服來(lái)面試。
四、公務(wù)員面試禮儀
1.敲門禮儀
進(jìn)入他人的房間或辦公室,都應(yīng)該輕輕敲門,得到允許后方可進(jìn)入,切不可以貿(mào)然闖入。
敲門的指法:考生應(yīng)用右手食指或者中指彎曲后敲門,不要用多個(gè)手指或者手背、手掌用力拍打。
敲門的節(jié)奏:敲三下,相當(dāng)于“有人嗎”、“我可以進(jìn)來(lái)嗎”的意思。咚咚咚之間的間隔為0.3~0.5秒,太快會(huì)讓人感覺(jué)心煩,太慢會(huì)給人感覺(jué)散漫不自信。敲兩下,表示自己與對(duì)方比較熟悉,相當(dāng)于說(shuō)“你好”、“我進(jìn)來(lái)了”的意思。如果敲四下以上,則是很不禮貌的行為。
敲門的強(qiáng)度:力度大小應(yīng)適中,要堅(jiān)定并有一定力度。力度太大會(huì)讓考官受到驚嚇,給人以粗魯沒(méi)有教養(yǎng)的感覺(jué);力度太小讓人感覺(jué)你膽子太小,緊張過(guò)度。
敲門后的等待:敲門后要等待考官應(yīng)答。如果沒(méi)聽到考官說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”的口令,考生應(yīng)等待3秒鐘再次敲門,聲音適度提高一點(diǎn);如果仍沒(méi)有聽到考官應(yīng)答,則可以3秒鐘后推門進(jìn)入。
關(guān)門:無(wú)論考生進(jìn)來(lái)之前門是開著還是關(guān)著,考生都要關(guān)門,這體現(xiàn)考生的修養(yǎng)。關(guān)門時(shí)聲音不能太大,要用手扶著門柄關(guān)門。關(guān)門時(shí)要盡量避免整個(gè)背部正對(duì)考官。南方公務(wù)員考試網(wǎng)專家說(shuō)如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開,以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
2.問(wèn)候禮儀
考生進(jìn)入考場(chǎng)見(jiàn)到考官后要主動(dòng)向考官問(wèn)好,以示禮貌和尊敬。一般的問(wèn)候方式是行鞠躬禮并問(wèn)“各位考官好,我是x號(hào)考生”。
3.鞠躬禮儀
鞠躬,意思是彎身行禮,是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。
1)基本動(dòng)作規(guī)范
(1)行禮時(shí),立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。
(2)面向受禮者,距離為兩三步遠(yuǎn)。
(3)男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。
(4)伸直腰,以腰部為軸,整個(gè)肩部向前傾15°以上(具體視行禮者對(duì)受禮者的尊敬程度而定),視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
2)鞠躬注意事項(xiàng)
a.脖子不可伸得太長(zhǎng),不可挺出下頦。鞠躬時(shí)目光應(yīng)該向下看,表示一種謙恭的態(tài)度,不可以一面鞠躬一面看著對(duì)方。
b.鞠躬時(shí),嘴里不能吃東西或叼著香煙。
c.鞠躬禮節(jié)在直起身時(shí),雙眼應(yīng)該有禮貌地注視著對(duì)方,如果視線移向別處,即使行了鞠躬禮,也不會(huì)讓人感到是誠(chéng)心誠(chéng)意的。
d.鞠躬時(shí),彎腰速度適中,之后抬頭直腰,目視考官,等待回應(yīng)。
4.告別禮儀
當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí),應(yīng)微笑起立,感謝用人單位給予自己的面試機(jī)會(huì),然后道聲“再見(jiàn)”,南方公務(wù)員專家說(shuō),沒(méi)有必要握手,除非考官主動(dòng)伸手。如果之前進(jìn)入面試室時(shí)有人接待或者引導(dǎo),離開時(shí)也應(yīng)一并致謝告辭。
五、公務(wù)員面試答題技巧
1、審題法
結(jié)構(gòu)化面試的最大特點(diǎn),就在于每道測(cè)試題都有針對(duì)性地考查考生的某種素質(zhì)和能力,包括:綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配行等。
所以,考生見(jiàn)到題目后,第一反應(yīng)就應(yīng)是,首先判斷清楚,問(wèn)什么?怎么問(wèn)?問(wèn)此題的目的?明確此題的類型和要考的內(nèi)容。然后,按照我們所講的每一類型題目的答題模式,有針對(duì)性地思考、回答。
2、角度法
考生在面試時(shí),一定要站在公務(wù)員 的立場(chǎng)、角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。一般地說(shuō),可從下列幾個(gè)角度來(lái)答題:一是普通公務(wù)員的角度,就是把自己虛擬成公務(wù)員身份,站在政府立場(chǎng),從公務(wù)員角度去思考回答問(wèn)題。二是進(jìn)入假定身份角度,有時(shí)題目會(huì)給考生假定一個(gè)身份或角色。三是站在考官的角度。從某種意義上說(shuō),站在考官的角度也是假定身份的一種,但因?yàn)榭脊偕矸莸奶厥,所以,有必要?qiáng)調(diào)一下。
3、結(jié)構(gòu)法
所謂結(jié)構(gòu)法,就是答題要有層次,不能從頭到尾讓人摸不著頭腦,聽得一頭霧水;卮饐(wèn)題時(shí)不管是并列式,還是遞進(jìn)式,都要條理化,比如,第一第二第三,首先其次再次最后,一是二是三是,力求在形式和內(nèi)容上都力求有條理,有很強(qiáng)的邏輯性;蛟S,考官一時(shí)走神,根本就沒(méi)聽你答題的內(nèi)容,但據(jù)此,也可以給高分。
4、聯(lián)系法
事物是普遍聯(lián)系的?忌诿嬖嚂r(shí)碰到的題有的是練習(xí)過(guò)的,有的是生疏的,還有的是從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的,一時(shí)語(yǔ)塞、卡殼是常有的事。碰到這類題目,要緊緊把握兩個(gè)要點(diǎn):一是聯(lián)系我們培訓(xùn) 時(shí)所講的答題模式,一是聯(lián)系我們個(gè)人的學(xué)習(xí)和生活、聯(lián)系社會(huì),這樣就不會(huì)無(wú)話可說(shuō),也會(huì)說(shuō)的有條有理、像模像樣。
5、提升法
同樣的題目,同樣的模式回答,大家水平都差不多,分?jǐn)?shù)也分不出高下。這個(gè)時(shí)候要旁征博引,聯(lián)系現(xiàn)實(shí),使自己的回答比別人高一點(diǎn)、深一點(diǎn)、廣一點(diǎn),考生和考生的差別立即分別出來(lái)了。比如,可以引用理論作支撐,恰當(dāng)引用觀點(diǎn),或者好的歌詞、廣告詞、流行語(yǔ)等。
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