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新進人員培訓考核方案
1.0 目的：
1.1讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
1.2為保證員工技能
和素質的提升，配合公司整體戰(zhàn)略發(fā)展，以確保提升產(chǎn)品品質與工作效率，促進公司人力資源發(fā)展的可持續(xù)性，特擬定本制度。 2.0 范圍：
適用于本公司所有員工的培訓。
3.0 培訓類型及定義：
3.1 入職培訓：
新進員工入職7天時間內(nèi)，由行政部組織實施2—4小時以上入職引導培訓，使其了解公司的愿景,歷史及現(xiàn)狀,安全消防,7S管理,人事和行政各類規(guī)章制度和公司經(jīng)營政策等知識；
3.2 崗前培訓：
新進員工入職上崗前三天，由部門或新進員工的直接上司給予進行工作安排指導，務必使其了解崗位作業(yè)技能及安全要求。指定一名老職工帶教新員工。
3.3 在職培訓：
根據(jù)生產(chǎn)運作、產(chǎn)品制程、質量要求和客戶需求的需要，公司或部門對在崗員工進行的相關技能、品質意識及安全的培訓。
3.4 人才成長培訓：
針對工作期間任勞任怨、服從公司指揮、對公司忠誠、技能較好和有
培養(yǎng)前途的在職員工的培訓，受訓人員合格結業(yè)后將作為公司各級人才庫的儲備人員，以備公司提升錄用。
3.5 管理培訓：
根據(jù)公司現(xiàn)實和長遠發(fā)展的需要，為公司各級干部和主管提升管理能力的培訓。
4.0 職責
4.1 各部門經(jīng)理：
負責提報年度培訓需求計劃或臨時性的培訓需求并督導執(zhí)行。
4.2 行政部:
4.2.1負責審核各部門的培訓需求；
4.2.2負責年度員工培訓計劃的匯總確認；
4.2.3負責新進員工培訓計劃及公共類技能培訓計劃；
4.2.4負責主辦或協(xié)辦培訓計劃的考核；
4.2.5負責培訓成果的登錄、保存與維護。
4.3 總經(jīng)理助理：
負責擬定生產(chǎn)部門 “年度管理培訓”需求計劃或臨時性的“管理培訓”需求并督導執(zhí)行。
4.4（副）總經(jīng)理：
負責年度培訓計劃的審批。
4.5 稽核辦：
對（副）總經(jīng)理已批準的年度需求計劃監(jiān)督落實，并評估成效。 5.0 工作程序
5.1 提出培訓需求
5.1.1 公司各部門經(jīng)理應最遲于每年12月15日提出次年度員工培訓需求計劃，并填寫《培訓需求申請表》呈送行政部。
5.1.2 如臨時增加培訓需求，應至少提前一天提出申請并報送行政部。
5.2 審核及匯總
5.2.1 行政部應審核各部門培訓需求計劃內(nèi)容及課程時數(shù)安排的適宜性，并根據(jù)對各部門和公司人員結構和技能的評估，制定整體培訓需求，并擬制《年度培訓計劃表》。
5.2.2 通用性的培訓項目可安排在同一時段集中培訓。 5.3 核準
5.3.1行政部所匯總提報的《年度培訓計劃表》，應呈副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核各培訓項目是否符合公司政策及目標，并進行批示； 5.4 培訓實施
5.4.1 行政部應根據(jù)核準的《年度培訓計劃表》分解月度計劃,并根據(jù)各部門臨時培訓需求制定《月度培訓計劃表》，行政部按月組織實施；
5.4.2 行政部負責組織和落實與培訓相關的講師、教材、費用以及其它相關事項；
5.4.3 員工如需外派培訓，行政部應制定相關保障公司利益的措施，并與其簽定培訓協(xié)議。 5.5 考核或資格鑒定
5.5.1 員工參加培訓應于《培訓簽到表》上簽到，必要時可由各部門經(jīng)理或行政部派人抽查。
5.5.2 廠內(nèi)實施培訓后，應由行政部或稽核辦進行培訓結果考核，考核結果要記錄存檔�？己朔绞娇煞譃楣P試、口試、實際操作或交心得報告等方式，考核時可選擇一種或幾種實施。
5.5.3 經(jīng)考核不合格者應重新安排補訓，補訓以兩次為限，兩次仍不合格者，報請其經(jīng)理或（副）總經(jīng)理予以調(diào)崗或淘汰處理。 5.5.4 如受外訓，須繳驗培訓“合格證書”或“結業(yè)證書”或交“培訓心得報告”方式進行資格鑒定；外訓的“合格證書”經(jīng)繳驗后由行政部保留正本，復印件交還本人，正本待勞動合同期滿不再續(xù)約后可交還本人。
5.6 記錄：無論是廠內(nèi)自辦還是外派受訓，受訓部門或個人應在受訓完成后7天內(nèi)將受訓結果交送行政部記錄，以作為人員資格鑒定及未來人事調(diào)用的參考依據(jù)。 5.7 記錄維護
5.7.1 所有培訓的教材及培訓考核成果均應按《文件控制作業(yè)程序》辦理保管存檔事宜。
5.7.2 行政部應保存?zhèn)�人的培訓記錄至該員工離職時為止。 6.0 管理辦法
6.1 部門經(jīng)理接到《培訓需求申報表》后，2天內(nèi)沒有填寫上交的，處罰10元/天；
6.2 行政部接到《培訓需求申報表》后，2天內(nèi)沒有完成審核工作的，
處以10元/天；
6.3 (副)總經(jīng)理接到《年度培訓計劃表》后，7天內(nèi)無進行批示回復的，處罰50元/天；
6.4 培訓講師未在規(guī)定培訓期前做好培訓準備工作，處罰20元/次； 6.5 在實施培訓中，行政部沒按計劃定好講師、培訓設備等影響培訓實施的，處以10元/次的罰款；培訓對象無故不參加培訓的處以10元/次的罰款；
6.6 在實施培訓中培訓講師（廠內(nèi)）無故缺席不認真履行培訓職責的，處以50元/次的罰款；
6.7 行政部或組織培訓部門，培訓后沒有進行效果評估的，處罰責任人10元/次；沒有將培訓資料歸檔的，處罰責人10元/次； 6.8 培訓課堂紀律按照《會議管理制度》執(zhí)行。 7.0 附錄表單
7.1《培訓需求申請表》 7.2《年度培訓計劃表》 7.3《月度培訓計劃表》 7.4《培訓簽到表》 7.5《培訓記錄表》
7.6《員工培訓效果調(diào)查表》
新進人員培訓考核方案
新進員工試用期一個月，可分為4個階段進行考核。第一階段：第一周考核學校規(guī)章制度、值班注意事項、26個英語字母的正確寫法、前臺作業(yè)批改的規(guī)范度；第二階段：第二周考核課程表的掌握度、前臺工作內(nèi)容的掌握；第三階段：第三周考核作為助教老師工作內(nèi)容的掌握、帶班上課的控班情況、安排學生補課情況；第四階段：第四周考核每日工作流程、家長咨詢的接待與回復、預約課程信息的完善度、接聽電話的禮儀、市場行銷宣傳。
一、 第一階段考核：參考學校相關規(guī)章制度，默寫26個字母寫法 二、 第二階段考核：
1、 課程表的掌握：以筆試的形式考核
2、 前臺工作內(nèi)容的掌握：參考學校相關規(guī)章制度
三、 第三階段考核：
1、 助教老師工作內(nèi)容的掌握：考核所帶班級學員的熟悉度，所帶班級學員信息、聯(lián)系方式的完善度與檔案的管理情況，教室環(huán)境的維護情況，課前準備工作等； 2、 帶班上課的控班情況：以到班級聽課的形式考核；
3、 安排學生補課情況：查看平時所帶班級缺課學員補課安排情況，舉特殊缺課事例口試員工處理方案（比如短期內(nèi)學員連續(xù)請假超過6次，學員因身體原因需要短期或長期住院等情況）；
四、 第四階段考核:
1、每日工作流程：
到校
打卡
課前準備及硬件維護：參照；同時去辦公室電腦查看。
課前：值日：有小朋友就需當天值日老師于大門口站班值日，值日責任人； 提早到的孩子于等候。
上課：老師帶班級進教室，實習老師可進班看課以了解帶班應做些什么事項； 在前臺的老師在學員交的家聯(lián)本上黏貼、，完成之后送入各相應教室。 課中：帶班老師管理好自己的班級，
前臺老師于走道學生，保證學生的安全，且需顧好，不能讓孩子單獨出去 下課：1.大門口：提前值班分鐘（以有5個孩子的基礎為先）。
2.A1、A3門口下課時各有老師在外面值班，協(xié)助帶班老師放學，一定要有家
長接才放孩子走，保證學員的安全。
3.如大門口是最后一檔放學值班，要等其它老師所有沒被接走的學員后才可
離開。
下班：下班前檢查：關閉各教室、飲水機、、家休室所有電源、家休室窗、衛(wèi)生間
電風扇及窗、辦公室風扇及窗、收。
2、家長咨詢的接待與回復預約課程信息的完善度
（1）禮儀：家長進校咨詢，應主動及應答。
（2）學�；緝�(nèi)容介紹：
學制：
每周次課，每次小時。
幼兒園~小學3年級為教學，同時搭配協(xié)助，每次課都有2位老
師在教室。
四年級及以上：教學，老師均為。
精品外教口語班：適應學員為，是純口語交流教學
師資：
幼兒園—小學3年級：外教老師都具備，擁有教學許可證。外教
基本來自、、等國家。
四年級及以上：中教老師，中教又分特色中教及一般中教。特色
中教指或外聘學校教師；一般中教為我校中教或外聘學校英語教師。
精品口語外教：我校外教
教材：
幼兒園~3年級：迪迪龍教材，一二年級會加入，同時老師授課時
會加入部分。
四年級級以上：新概念及2套書，同時兼顧應試及教學。
收費： 半年元（單次課70元）；一年元（單次課60元）。 幼兒園新開班：前次為體驗課，每次小時。費用：元。
（3）家長咨詢完畢，請家長（登記在前臺黃夾子中），可預約試聽的則當場預約試聽及。
（4）給家長我校的（名片）。
3、預約課程信息的完善度：舉例要求員工現(xiàn)場填寫預約信息的表格
4、接電話禮儀
（1）電話鈴響2聲后接起。主動先回復：。
（2）傾聽家長問題并解決，如遇自己不清楚的問題，可請回復。如遇家長電話咨詢，則
將講解內(nèi)容與家長到校咨詢，但切記最后。
（3）結束通話，應等家長先掛電話，才可掛斷。如遇對方不掛電話，則等待后再輕放電
話掛斷。
5、市場行銷宣傳
（1）宣傳形式：周三、周四各設攤；雙休日處設攤（多以步行街近KFC廣場等為主）；
超市派單或設攤
（2）行銷注意事項：
如有信息登記，回校后將市場獲得資料整理并登記入前臺。
著，體現(xiàn)學校風貌。 平時以設攤為主，但要多注意觀察，可單據(jù)，但派單時應注意，不要過多、家長，引起家長的不滿。 市場宣傳目的：讓有意向的家長（最重要3項：潛在學員姓名、年齡、家長電話） 后續(xù)：在前臺電腦的“”中登記此次市場宣傳的結果。
辦公室新進人員培訓方案
第一條 適用范圍
本培訓方案適用于辦公室新進人員在人事部門入職培訓結束后，分配到辦公室各部門試用期的培訓。
第二條 培訓目的
1.為新進人員提供正確的，相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；
2.讓新進人員了解公司所能夠提供給他的相關工作情況及公司對他的期望；
3.讓新進人員進一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化；
4.使新進人員明白自己的工作職責，加強與同事之間的關系；
5.培訓新進人員解決問題的能力及尋求答案的方法；
6.減少新進人員剛進公司的緊張情緒，使其盡快適應公司；
7.讓新進人員感受公司與部門對他們的歡迎，體會到歸屬感。
第三條 到職前的準備
1.致新進人員的歡迎詞；
2.讓本部門員工知道新同仁的到來；
3.準備好新員的辦公場所、辦公用品；
4.準備好新進人員培訓的部門內(nèi)訓資料；
5.指定一位資深的同仁作為新進人員的導師；
1
6.準備好布置給新進人員第一項學習任務。
第四條 培訓內(nèi)容
1.進入部門第一天（由部門經(jīng)理或主管負責）。
1.1一周培訓計劃的安排（部門各崗位流程熟悉）；
1.2介紹新進人員認識本部門的同仁；
1.3部門組織架構與功能介紹，部門內(nèi)管理規(guī)定宣導。
2.進入部門第八天
2.1部門經(jīng)理或主管與新進人員談話，討論學習方面的內(nèi)容，回答新員工的提問；
2.2安排新進人員工作崗位，按《職務說明書》對工作內(nèi)容進行描述及明確職責要求；
2.3每位新進人員安排一位資深員工指導，如無合適人選，則由部門主管或經(jīng)理負責；
2.4布置給新進人員第一項工作任務。
3.進入部門第十五天
3.1部門經(jīng)理或主管與新進人員非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新進人員的提問；
3.2對新進人員一周的工作表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期強與同事績效目標；
3.3設定下次考核的時間。
2
4.進入部門第三十天
4.1由部門經(jīng)理或主管會同人事部門對新進人員進行第一輪考評，不合格者予以淘汰（在試用期如新進人員品行、態(tài)度有問題可隨時終止培訓）
4.2與新進人員討論試用期一個月來的表現(xiàn)，將考評結果反饋給新進人員。
5.進入部門一個月后安排公司高層領導與新進人員上課或面談，讓新進人員更進一步了解公司文化理念及崗位責任要求。
6.進入部門第六十天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管對新進人員進行第二輪考評，不合格者予以淘汰。（流程同第四點）
7.進入部門第七十五天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管進行第三輪考評，考慮是否合適現(xiàn)崗位，填寫《辦公室新進人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話，再次強調(diào)公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。
8.在獨立上崗前再次安排公司最高層領導與新進人員進行談話，討論員工未來發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們了解公司對他們的期望，增強對公司的認同感與歸屬感。
9.要求新進人員進入部門后15天填定《辦公室新進人員崗位培訓反饋表》，每一輪考評前應完成在部門實習的《自我鑒定》；部門應如實、客觀地填寫《培訓人員事實記錄表》進行考評，完畢由試用部門會同
人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續(xù)培訓。
第五條 培訓方法
1.指導新進人員如何完成工作的建議及方法。
2.檢討工作錯誤，讓新進人員了解錯誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來龍去脈，學習如何改善工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。
3.交辦新進人員工作，并教授其工作方法及相對要求，需跟蹤批導，不能放任自流。
4.讓新進人員參加會議，并鼓勵他們多發(fā)言，對他們疑惑要給予耐心解答。
5.當新進人員在工作上產(chǎn)生問題，自己無法獨立解決或找不出解決方案，應以引導的方式協(xié)助其找到解決方法。
6.無論在工作上或生活上有問題時，應提供及進幫助，特別是思想方面要給予正確引導，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。
7.主管要注意個人自帶行為，第一個主管都有自己自帶行為及行事風格，主管做人做事會影響到下屬員工的習慣，所以跟對好主管比找到好工作更重要。
8.指導人員應讓新進人員了解每天例行工作，一些細節(jié)要求，學會如何運用正確方法才能更好提高業(yè)績。
9.接待及拜方客戶也是一個很好學習機會，應讓新時人員參與，
必要性進安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強其自我認同感和價值感。
10.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
第六條 三個月試用期過后，部門經(jīng)理和主管應在新進人員獨立上崗后三個月內(nèi)每隔一個月要同他們進行交流一次，了解、關心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。
第七條 新進人員試用期考評每個階段，部門經(jīng)理和主管也應對指導人員時行評估，對指導方法有偏差、態(tài)度不端正、責任心不強的指導人員應給予及時糾正、調(diào)整，好的導師應給予表彰。
第八條 以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時修改補充。
第九條 相關表單
《培訓人員事實記錄表》
《辦公室新進人員崗位培訓反饋表》
《辦公室試用人員狀況一覽表》
《辦公室新進人員考核表》
(新進)基層管理人員培訓方案
1.1建立基層管理人員培訓課程體系,為生產(chǎn)部精英團對的發(fā)展提供合適的管理人才
1.2提高拉長的管理技能,產(chǎn)品方面的知識,輔助辦公的知識. 1.3提升管理能力,提高效率,節(jié)約成本,安全第一
1.4秉承:”能者上、平者讓、庸者下“的原則，強化管理人員的危機意識，責任意識。激發(fā)潛能，帶動學習的氛圍。 二培訓調(diào)查
2.1培訓調(diào)查表
2.2調(diào)查結果
三 培訓內(nèi)容及方式
3.1內(nèi)訓（培訓詳情表）
注明：時間：為晚上加班時間盡量不延誤生產(chǎn)，地點：在大會議室、培訓人：XXX。培訓對象:各拉長
3.2 外訓（執(zhí)行力+生活作風+紀律自律）
詳情：每周安排1或2次戶外的培訓，做游戲或者是搞戶外活動亦或者是搞訓練（軍訓）來增強個人的執(zhí)行力及生活作風和紀律性也可增強身體素質。從而促進團隊凝聚力。
注明：時間：每個禮拜或者是每月的一天，地點：戶外、主持人為：XXX。培訓對象:生產(chǎn)部管理人員(拉長以上)
四 培訓考核
4.1每一次內(nèi)訓結束后，都會發(fā)一張理論考試試題，秉著公平、公正、閉卷考試�？荚嚂r間為30分鐘�？荚嚪謹�(shù)為80分以上（含80分）定為合格，不合格者進行第二次補考。還不及格扣除績效X分。
4.2理論考試合格后，會有經(jīng)理、主管或者是培訓人對實操（下去提問或者是默寫等方式）操作步驟的考核，不會操作或者是不知道答不上來的視為不通過，扣除績效X分。
4.3外訓必須參加，并且納為正�？己说囊徊糠�。
4.4 半年或者是一年綜合考核合格+現(xiàn)場/質量/效率等綜合評定優(yōu)秀拉長或者是最差拉長，優(yōu)秀拉長會通告表揚并績效加分，最差拉長會處罰，根據(jù)實際情況判定讓位。（二次評最差者必須讓位）連續(xù)3/5次評最優(yōu)秀的拉長根據(jù)實際情況升級為主管。
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