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外貿(mào)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。
二、 協(xié)助總經(jīng)理處理好各分工廠的后勤事務(wù)。
三、 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。
四、 協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
五、 負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
六、 協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃及重大決策事項(xiàng)的討論和制訂。
七、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)制度
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、直接在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政事務(wù)和日常事1務(wù)工作,當(dāng)好總經(jīng)理的助手與參謀。
2、愛崗敬業(yè),恪盡職守,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,縱觀全局,站在公司發(fā)展的高度來運(yùn)籌工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實(shí)際協(xié)助行政部制定各項(xiàng)規(guī)章制度,
4、協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式,描繪出公司未 來的宏偉藍(lán)圖。
5、嚴(yán)格公司內(nèi)部管理,認(rèn)真督查、考核各部門工作的執(zhí)行情況,并根 據(jù)其優(yōu)劣作出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,以保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
6、處理好各部門之間的協(xié)調(diào)配合,使其步調(diào)一致, 協(xié)同作戰(zhàn),形成合力,以提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)公司的進(jìn)一步 發(fā)展。
7、根據(jù)公司發(fā)展需要協(xié)助相關(guān)部門組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試 用期的考核等工作。
8、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
9、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
10、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
11、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
12、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
13、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
14、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
15、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
16、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。
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17、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
18、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
19、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
共 2 頁
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一大態(tài)度:
忠誠于企業(yè)、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)、忠誠于崗位(鐵的紀(jì)律)
二大守則:
1,具備高度的敬業(yè)精神(把工作當(dāng)是責(zé)任,同時(shí)還要高質(zhì)量的付出)
2,絕對(duì)保守企業(yè)的秘密(因?yàn)槭菎徫坏奶厥庑,很容易泄露秘密?/p>
三大禁忌:
1,禁忌對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況做調(diào)查。
2,禁忌侵犯總經(jīng)理的職權(quán)。
3,禁忌脫離與員工的關(guān)系。
十大工作任務(wù):
1,協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營決策和各項(xiàng)資源整合,并布置、實(shí)施、督促、檢查、落實(shí)該決策的執(zhí)行情況(落實(shí)執(zhí)行工作)
2,協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查、研究公司的經(jīng)營管理情況,并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理參考(協(xié)助工作)
3,收集各部門的信息進(jìn)行分析,及時(shí)、如實(shí)的向總經(jīng)理報(bào)告(信息反饋工作)
4,總經(jīng)理不在時(shí),授權(quán)處理或代理處理企業(yè)內(nèi)、外的一切事務(wù)(代言人工作)
5,協(xié)調(diào)處理好上、下部門間的垂直關(guān)系和各部門間的平衡管理。(溝通工作)
6、每日基本的工作任務(wù):每天下班前要做好三件事,一,5點(diǎn)前傳遞總經(jīng)理關(guān)于明天的工作安排;二,5點(diǎn)前收集各部門的日?qǐng)?bào)表、建議及需求意見等其它反饋信息,經(jīng)分類、分析、分層次后在第二天上班前呈送到總經(jīng)理室。三,每天上午等待總經(jīng)理對(duì)這些信息的處理意見,然后再回送到各部門(該開會(huì)解決的及時(shí)開會(huì))(日常工作)
7、做好總經(jīng)理各項(xiàng)會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。對(duì)決策、決議、決定等文件的起草、立卷、傳遞、回接、歸檔或保密的工作要面面俱到。(文案工作)
8,負(fù)責(zé)公司的文化建設(shè)管理工作。(行政工作)
9、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部節(jié)日活動(dòng)或郊游活動(dòng)。(公關(guān)工作)
10,負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)、外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。(服務(wù)工作)
總經(jīng)理助理工作職能(做事的質(zhì)量---發(fā)揮自己的綜合能力)
一大魅力,
自身的人格修養(yǎng)魅力
四大素質(zhì):
1,廣闊的知識(shí)面,
2,豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
3,智慧的頭腦,敏銳的反應(yīng)
4,干練穩(wěn)健的辦事作風(fēng)
八大能力:
1,公關(guān)能力(商務(wù)談判能力和人際交往能力);
2,溝通能力;
3,組織能力;
4,洞策、判斷能力;
5,協(xié)調(diào)能力;
6,應(yīng)變能力;
7,分析能力;
8,領(lǐng)導(dǎo)能力。
一,先對(duì)總經(jīng)理助理的工作性質(zhì)定位
1,是:“總管家”
圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系員工。外協(xié)調(diào)機(jī)關(guān),內(nèi)協(xié)調(diào)部門。事務(wù)、政務(wù)、薪資等等都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管。
2,是“不管部長”。
把握好工作分寸,上不管領(lǐng)導(dǎo)決策的形成,下放手具體事物實(shí)現(xiàn)。管理不巨細(xì),參謀不決斷,不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。
二.作好參謀工作。
在落實(shí)執(zhí)行工作時(shí)要堅(jiān)決果斷;做協(xié)助工作時(shí),積極地當(dāng)好決策參謀,善于發(fā)現(xiàn)、分析問題,與領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考;在做信息反饋工作時(shí),要及時(shí)、如實(shí)。
當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息,準(zhǔn)確地搞好反饋。 三,要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油”。
1,協(xié)調(diào)好上下的垂直關(guān)系。(協(xié)調(diào)能力)
對(duì)上:執(zhí)行時(shí)要尊重而不盲從,更不能違背原則。在實(shí)際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能,但要有分寸,堅(jiān)持原則,不能惟命是從。
2,協(xié)調(diào)好部門間的平衡關(guān)系。(溝通能力)
以企業(yè)的利益為出發(fā)點(diǎn),不搞連襟關(guān)系,不厚此薄彼。以禮、以誠、以情均等待人。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。
3,是協(xié)調(diào)好對(duì)外關(guān)系。(公關(guān)能力)
協(xié)調(diào)好跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的關(guān)系、建立好跟客戶的善后服務(wù)工作、綜合管理人力資源的引與用體系等等進(jìn)行有機(jī)的合作。
四,要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。(決斷能力)
1,工作意識(shí)要強(qiáng)
總經(jīng)理助理是一個(gè)企業(yè)最繁忙的人,所以必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí);求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng);運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。
2,要“分身有術(shù)”。
明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。該別人“代勞”之事,要分解任務(wù)到人。
3,明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。
(1),一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事,不必插手,反之往往會(huì)挫傷員工的積極性。
(2),工作有成績,不要跟下邊搶功爭好。出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉,對(duì)自己的過錯(cuò)更不要上推下卸,要勇于承擔(dān)。
(3),工作要扎實(shí),力求實(shí)績、實(shí)效。不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開展工作。
4,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件要有章有節(jié)。(領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、組織能力、公關(guān)能力、分析能力的凸顯)
(1),先接受總經(jīng)理的授意,召開緊急擴(kuò)大會(huì)議。
(2),對(duì)事故處理的工作人員進(jìn)行分工:組織事故處理小組;組織現(xiàn)場清理小組;組織對(duì)家屬安慰小組;組織向相關(guān)的機(jī)關(guān)匯報(bào)小組;組織向媒體及公眾發(fā)布信息小組。
(3),把領(lǐng)導(dǎo)小組組長的名單及聯(lián)系電話在事故會(huì)議單上移交給,方便總經(jīng)理能隨時(shí)了解到事故的真-相。
(4),把五小組的事故處理狀況做份綜合報(bào)告,然后交總經(jīng)理處理。
五.要不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人格的魅力。
1,要當(dāng)好總經(jīng)理助理,不但依靠“權(quán)力”的影響力,但更重要的是“非權(quán)力”的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開展工作。 如果一個(gè)有“德、識(shí)、謙、容”各方面自身素質(zhì)對(duì)大眾有很大影響力的人來開展工作。那么他工作起來會(huì)很得心應(yīng)手。
2,要注意自身形象,起好表率作用。
總辦處在公司的第一線,一舉一動(dòng)都代表著公司形象。
(1),總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。
(2),要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí),形成塑造形象的共識(shí)。
六,要制訂并完善游戲規(guī)則。
1;要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。
2;要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等。用制度管人、管事。
3,根據(jù)游戲規(guī)則,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的,批評(píng)、懲罰壞的。確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
七,.要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。
1,要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。
積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境,增強(qiáng)總辦整體效能。
總經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實(shí)有效的舉措,搞好宣傳,形成輿-論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng),活躍員工的文化生活,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。 2,要按時(shí)完成工作.要注意細(xì)節(jié).比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費(fèi)多少,吃飯地方衛(wèi)生\味道\價(jià)錢\能坐多少人,還有留守人員安
全. 3,其次不要打別人小報(bào)
告, 從上到下的指示不要擴(kuò)大,如實(shí)傳達(dá);從下到上的意見不要縮小,如實(shí)匯報(bào)。個(gè)人矛盾協(xié)調(diào)解決,工作上分歧統(tǒng)一處理。背后不要議論別人還要制止他人有誹謗的言論。
4,對(duì)老板態(tài)度要不亢不卑
首先要把老板交待的事情做好,不該做不該問的千萬不要去問,還有最重要的一點(diǎn)要與下屬搞好關(guān)系,就算是最低層的都一樣,工作只是分工的不同,沒有地位的差別。。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1,負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作。
2,根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃,按時(shí)按量購進(jìn)貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
3,負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作,確保質(zhì)量和時(shí)間要求。
4,對(duì)購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單,對(duì)使用中的問題負(fù)責(zé),并能與廠商及時(shí)的聯(lián)系解決。
5,對(duì)購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作,提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。
6,主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照,完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。 7,具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。
8,必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)。
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