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運(yùn)營部經(jīng)理助理崗位
部門：營運(yùn)部
崗位名稱：經(jīng)理助理/VIP經(jīng)理
直接上級(jí)：運(yùn)營經(jīng)理
下屬：員工
工作關(guān)系：服務(wù)員，客人
工作內(nèi)容：
1. 協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的管理和服務(wù)工作。建立相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。
2. 督促檢查營運(yùn)部門落實(shí)工作和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止事態(tài)擴(kuò)延，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及實(shí)施。
3. 做好員工隊(duì)伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選拔人才，通過組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作，做好勞動(dòng)紀(jì)律檢查、獎(jiǎng)懲。。
4. 監(jiān)督、落實(shí)每日工作例會(huì)及時(shí)解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與公司其他部門建立良好的工作關(guān)系。
5. 協(xié)助管理運(yùn)營部門員工儀容、儀表、管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好個(gè)人形象。
6. 參加公司例會(huì)及匯報(bào)運(yùn)營近期工作，聽取公司指示、通知、及時(shí)記錄。
7. 員工例會(huì)傳達(dá)公司例會(huì)精神，總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問題，交待員工
8. 注意事項(xiàng)及宣布獎(jiǎng)懲事宜。
9. 發(fā)展?jié)撛诳驮矗l(fā)展成為會(huì)員后跟蹤售后服務(wù)。與顧客建立良好的關(guān)系，負(fù)責(zé)處理客戶投訴，不拖延、不推諉。
10. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交派的其他工作。
行政部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
行政部經(jīng)理助理崗位職責(zé)職位名稱：行政助理 所屬部門：行政部 直屬上級(jí)：行政經(jīng)理
行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
4、參與公司績效管理、考勤等工作
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)
7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞
9、參與公司行政、采購事務(wù)管理
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作 12、 對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
13、 協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等
14、 協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作
董事長秘書崗位職責(zé)：
1、合理安排、提醒董事長的日常工作時(shí)間和程序。
2、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，媒體接待，做好公司會(huì)議紀(jì)要，備忘錄及其它文件的整理。
3、協(xié)助董事長對(duì)重要業(yè)務(wù)資料進(jìn)行檔案管理。
4、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)董事長的各項(xiàng)指示安排，起草董事長交辦的信函、演講稿、報(bào)告、文件等各類文件。
5、接待訪問董事長的重要來賓。
6、根據(jù)董事長要求，跟蹤決議事項(xiàng)的推進(jìn)。
7、完成董事長交辦的其他工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實(shí)任務(wù)。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄；
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；
3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;
4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；
9、完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、完善公司績效考核制度。
行政助理崗位職責(zé)：
1、文檔資料整理存放，報(bào)刊管理，通知發(fā)放；
2、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護(hù)和管理，統(tǒng)計(jì)行政費(fèi)用的使用情況；
3、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議；
4、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境
人事助理崗位職責(zé)：
1、協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程；
2、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料；
3、監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請(qǐng)休假手續(xù)；
4、組織、安排應(yīng)聘人員的面試；
5、協(xié)助實(shí)施員工培訓(xùn)工作；
6、參與完成公司績效考核工作；
7、協(xié)助處理勞動(dòng)爭議；
8、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。
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