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銷售經(jīng)理崗位職責范文

直接上級：營銷總監(jiān)

銷售經(jīng)理崗位職責范文

銷售經(jīng)理必須按時、按質(zhì)、按量完成公司下達的各項業(yè)務指標，獲得預先設定的銷售業(yè)績，否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。

作為銷售經(jīng)理，還應該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。此外，強將手下無弱兵，銷售經(jīng)理還應該注意訓練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊，提高銷售部門的總體績效。

銷售經(jīng)理的崗位描述

在上述崗位職責的范圍內(nèi)，銷售經(jīng)理應該完成的任務包括：市場調(diào)研和市場分析、銷售年度的預測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，并應認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

一、銷售經(jīng)理的崗位描述：

1、市場調(diào)研和分析

做好市場調(diào)研，既可以了解消費需求的變化，進行市場預測，把握市場機會，又可以有效的覺察各種市場威脅或危機，從而規(guī)避風險

2、制訂營銷策略

營銷策略可以長期指導企業(yè)的營銷活動，使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展

3、組建銷售隊伍

負責銷售人員的招聘、培訓、輔導、激勵、業(yè)務評估，形成一支優(yōu)秀的銷售團隊

二、日常管理：

負責銷售渠道和客戶的管理，以及對應收賬款進行管理

三、制定銷售代表崗位職責：

1、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助公司總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；

2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；

3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；

4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；

5、制定、調(diào)整銷售運營政策；

6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；

7.、匯總協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃；

8、協(xié)調(diào)銷售關系；

9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。

鄭州標典科技開發(fā)有限公司 2015-01-01

銷售經(jīng)理的職責2016-06-28 17:31 | #2樓

■銷售經(jīng)理主要職責有以下三項：

1、執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。

2、建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。

3、建設一個高效率的銷售網(wǎng)絡。

■銷售經(jīng)理最主要的職責：

按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。

銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容

1、制定計劃-----有效和有效率地處理日常事務計劃。

2、建立方案-----實施每一個具體行動步驟的詳細描述。

3、制定策略-----整體行動方案或利用各類資源實現(xiàn)特定目標的計劃。

4、戰(zhàn)術指導-----組成策略計劃的日行動方案。

5、設立監(jiān)控----將實際表現(xiàn)與預定標準作比較。

一：銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容；

— 日常工作的管理與安排

— 本部門的人員管理

— 本部門每月營銷計劃的制定、實施、執(zhí)行

— 執(zhí)行公司內(nèi)部制定的戰(zhàn)略目標計劃

— 與個部門人員的溝通與協(xié)作

— 新經(jīng)銷商的開發(fā)與老經(jīng)銷商的管理

— 每月的工作總結(jié)

二：團隊的管理；

— 每周每月的工作例會的召開

— 每周每月的銷售數(shù)據(jù)的分析（銷售業(yè)績）的上升與下降的原因

— 與員工的各項溝通與管理

— 對表現(xiàn)不佳的員工的教育

— 每天日常工作的處理

三：人員的管理

— 運用每個員工的長處，合理安排工作內(nèi)容

— 對有錯誤的員工進行輔導，讓其改掉原由的問題

— 工作是罰不必親，賞不必仇

— 用對市場抽檢的方法，檢查業(yè)代的工作情況 — 利用銷售總結(jié)掌握業(yè)代銷售的業(yè)績情況 — 幫助銷售業(yè)績不佳的業(yè)代尋找原因

四：計劃方案的制定標準

— 時間

— 地點

— 目標目的

— 預算

— 用 W S O T 分析

— 背景

— 方法、過程、細節(jié)

— 人員

— 執(zhí)行

— 結(jié)案

五：如何開發(fā)陌生的市場

— 調(diào)研

— 定位（人員、市場、產(chǎn)品、管理、促銷）

— 操作計劃

— 執(zhí)行（談判、進店、陳列）

— 過程

— 維護

— 結(jié)果

六：如何尋找經(jīng)銷商

— 找到某產(chǎn)品的集中市場或由朋友介紹

— 經(jīng)營品種

— 現(xiàn)金流的情況

— 物流陪送情況

— 網(wǎng)絡情況

— 人員數(shù)量

— 業(yè)內(nèi)口碑七：經(jīng)銷商的管理 — 物流情況 — 資金 — 倉儲庫存管理 — 業(yè)務管理 — 人員管理

銷售經(jīng)理崗位職責2016-06-28 21:31 | #3樓

銷售總監(jiān)崗位職責是負責整個銷售部門的。其工作主要是：

1，督促銷售人員的工作；

2，銷售計劃的制定；

3，定期的銷售總結(jié)；

4，銷售團隊的管理；

5，每月每位銷售人員的績效考核的評定：

A,開發(fā)客戶的數(shù)量；

B,拜訪客戶的數(shù)量；

C,客戶的跟進；

D, 銷售指標的完成；

6, 銷售人員的計劃及總結(jié)；

7, 上下級的溝通、

8, 制定不定期的沙龍活動、

7，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓。

8，銷售策略的運用；

9，對于反對意見的處理；

10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等．

銷售總監(jiān)的工作計劃：

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。

9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．

第二.銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三.銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進�，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1．分區(qū)域進行

2．銷售活動的制定

3．大客戶的開發(fā)以及維護

4．潛在客戶的開發(fā)工作

5．應收帳款的回收問題

6．問題處理意見等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可http://ad.oh100.com能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？

第六.績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內(nèi)容包括：

1．原本計劃的銷售指標

2．實際完成銷量

3．開發(fā)新客戶數(shù)量

4．現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5．電話銷售拜訪數(shù)量

6．周定單數(shù)量

7．增長率

8．新增開發(fā)客戶數(shù)量

9．丟失客戶數(shù)量

10．銷售人員的行為紀律

11．工作計劃、匯報完成率

12．需求資源客戶的回復工作情況

第七.上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

3、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；

4、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；

5、負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

7、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；

8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；

9、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作；

第八.銷售專員的培訓：

銷售專員培訓的主要作用在于：

1．提升公司整體形象

2．提升銷售人員的銷售水平

3．便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4．順利完成銷售。

銷售主管崗位職責-

1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施

2: 銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行

3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓

4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議

6: 定期向主管領導提交業(yè)務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調(diào)研

7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結(jié)

8: 負責銷售資料的監(jiān)控和準備

9: 完成上級領導交辦的臨時性工作

10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

11: 嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

崗位工作說明書——銷售主管

一、崗位標識信息

崗位名稱：銷售主管

隸屬部門：市場部

直接上級：銷售部經(jīng)理

直接下級：銷售員

二、崗位工作概述

負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導和考核下屬工作。

三、工作職責與任務

（一）信息溝通

1．負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；

2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；

3．負責價格溝通；

4．負責交貨期溝通；

5．負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。

（二）維護和服務 1．訪問客戶，聽取客戶意見； 2．向客戶提供電路板加工技術服務； 3．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進度，制定發(fā)貨計劃； 4．提供送貨服務； 5．訂單交付能力評價；

6．跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務；

7．客戶滿意度調(diào)查和評價。

（三）處理客戶反饋

1．負責客戶反饋的內(nèi)部傳遞；

2．跟蹤問題的解決過程；

3．評價問題解決的滿意程度；

4．將問題的解決結(jié)果回復客戶；

5．客戶反饋處理評價。

（四）市場開發(fā)

1．收集不同領域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?/p>

2．根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃；

3．執(zhí)行被批準的或上級下達的開發(fā)計劃，定期做出開發(fā)報告；

4．了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商；

5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款 1．按規(guī)定開發(fā)票； 2．在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款； 3．對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理； 4．要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬。 5．對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。（六）指導和考核下屬工作 1．負責對下屬工作指導，并進行績效考核；

2．負責對新上崗銷售專管業(yè)務培訓。

（七）完成上級委派的其他任務

四、工作績效標準

（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；

（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務投訴；

（三）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴；

（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領域被開發(fā)；

（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；

（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。

五、崗位工作關系

（一）內(nèi)部關系

1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；

2．所施監(jiān)督：在負責生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示；

3．合作關系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術標準方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關系。

（二）外部關系

1．在有關銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財務部發(fā)生聯(lián)系；

2．在產(chǎn)品出口方面，與海關、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。

六、崗位工作權限

（一）對下屬人員的臨時工作調(diào)動權；

（二）對下屬人員的工作指導權、工作監(jiān)督權和績效考核權；

（三）對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權；

（四）對訂單交貨期改變的申請權；

（五）依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權；

（六）對客戶資信評價的建議權。

七、崗位工作時間

在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。

銷售經(jīng)理的崗位職責2016-06-28 19:51 | #4樓

1. 首要任務就是保證店里的銷售業(yè)績，通過建立顧客信息及消費習慣檔案，為顧客提供貼心的服務，逐步提升銷售額。

2. 負責吧臺和迎賓的管理和培訓工作。制定月培訓計劃，按計劃實施培訓，并監(jiān)督培訓結(jié)果，徹底落實培訓目的，穩(wěn)步提升服務質(zhì)量；保證迎賓崗位不得空缺。

3. 負責顧客滿意度調(diào)查，并保證調(diào)查結(jié)果的客觀真實性，并于開會時好的予以口頭表揚，特別好的予以現(xiàn)金獎勵，做的不好的予以批評并視情節(jié)予以相應的罰款。

4. 配合主管將二樓服務做好，多跑跑包間，培養(yǎng)和顧客的長期友好的聯(lián)絡。

5. 對吧臺和迎賓保潔區(qū)域負全責，保潔區(qū)域包括門口落地玻璃、小料臺的衛(wèi)生、茶幾衛(wèi)生和吧臺區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生。

6. 保證酒水銷售嚴格按照先進先出，不得有過期情況的出現(xiàn)。

銷售經(jīng)理的崗位職責2016-06-28 9:43 | #5樓

1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設客戶的交易條件。

3、與客戶人際關系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標與定額的設訂和管理。

6、科學而有效的營業(yè)分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營分析指導。

3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導及信用調(diào)查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進指導

四、推銷技術

1、技術研討會的舉辦。

2、商品及銷售基礎知識的傳授。

3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務‘

2、銷售事務與公司內(nèi)部聯(lián)絡。

3、帳款回收。

4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

瑞比例：

崗位描述

1、利用各大網(wǎng)絡平臺，開拓海外市場業(yè)務；接洽國外客戶，準確處理客戶詢盤信息，與客戶進行商業(yè)信函來往。

2、獨立制作外貿(mào)單據(jù)與操作整個報關流程。

3、客戶信息收集并進行有效客戶開發(fā)，有效管理客戶資源、維系客戶關系并拓展銷售渠道。

崗位職責

1、男女不限，28-40歲，本科以上學歷，外貿(mào)、銷售等相關專業(yè)；

2、 3年以上機械行業(yè)工作經(jīng)驗，大致了解機加工、壓鑄工藝；

3、執(zhí)行力強，能承受工作壓力，有優(yōu)秀的團隊協(xié)作、溝通能力；

4、工作積極主動，責任心強，做事條理分明，,善于處理繁雜事務；

5、思維敏捷，具有較強的親和力及組織協(xié)調(diào)能力；

6、具備優(yōu)秀的語言和文字表達能力，,熟練使用各種辦公軟件；

7、英語CET6級以上，口語流利，有良好的聽說讀寫能力者佳，能適應出差。

The responsibilities included but not limited to:

主要工作職責：

· To achieve the business targets assigned by the engine operation director 完成發(fā)動機運營總監(jiān)分配的銷售業(yè)務目標

· To act as a coordinator for the Engine team, which is composed of people from the technical-, service- and parts department to ensure timely

delivery of products and service to OEMs and end-users.

作為由技術部門, 服務部門和配件部門的人員組成的發(fā)動機團隊的協(xié)調(diào)者, 確保及時

為主機廠和終端用戶提供服務

· Develop and execute marketing strategy and customer plan in the industry, which means identifying potential OEM for the industrial and marine engine business as well as developing OEM relations

開發(fā)和執(zhí)行行業(yè)市場策略和客戶計劃, 即識別潛在工業(yè)和船用發(fā)動機客戶, 以及開發(fā)

客戶關系

· Conduct market analysis

進行市場分析

· Plan and attend marketing promotion activities, like professional

seminars, exhibitions, trainings etc.

計劃并執(zhí)行發(fā)動機市場促銷活動, 如專業(yè)研討會, 展覽, 培訓等.

· Work as specialist to satisfy needs of key OEMs or end users on

specification release, updates and changes.

滿足重點主機廠和終端用戶在產(chǎn)品規(guī)格發(fā)布, 更新和變更方面的需求 · Coordinate with the service- , parts- and technical department to support

key OEMs and end users on service issues, such as mid & long term service support plan, significant quality issues and regular quality meetings etc.

與服務部, 配件部和技術部協(xié)調(diào), 為重點主機廠和終端用戶在服務方面的問題提供支