- 相關(guān)推薦
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理助理在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心人員做好接待、回訪、收費(fèi)、社區(qū)文化宣傳、檔案資料的保管及客戶(hù)資源庫(kù)的建立與梳理等工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行信息跟蹤、分析及報(bào)告，并定期進(jìn)行更新。
2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域客戶(hù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行項(xiàng)目管理，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
3.經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通、與客戶(hù)保持親密聯(lián)系，定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量等情況。
4.協(xié)助完成客戶(hù)報(bào)價(jià)工作，即時(shí)解答客戶(hù)的商務(wù)問(wèn)題。
5.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
6.協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
7.負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。
8.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
9.做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
10.做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
11.負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
12.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
13.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)；
2. 負(fù)責(zé)每月向項(xiàng)目經(jīng)理提交工作計(jì)劃及工作總結(jié)，及各部門(mén)日檢情況匯總；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行各類(lèi)考核； 4. 向項(xiàng)目經(jīng)理提交各崗位用人計(jì)劃；
5. 堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶(hù)和來(lái)訪客戶(hù)，對(duì)住戶(hù)的投訴耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理；監(jiān)督項(xiàng)目回訪率100%，服務(wù)質(zhì)量投訴率為零；
6. 熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，樓宇結(jié)構(gòu)和使用功能、單元數(shù)、戶(hù)數(shù)及業(yè)主基本情況，各工種工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，各類(lèi)設(shè)備、器材布置及其控制范圍；督促本中心工作人員及時(shí)收繳各項(xiàng)費(fèi)用，收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo)； 7. 負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主違章、違法、行為；懂得火警、電梯困人、治安案件時(shí)的緊急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理；
8. 每日檢查管理中心日常工作情況，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問(wèn)題及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作，監(jiān)督其他部門(mén)主管的日檢情況，跟進(jìn)處理結(jié)果；
9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全檔案管理制度，定期查詢(xún)檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全；并通過(guò)客戶(hù)檔案資料的梳理，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源再生；
10. 定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，定期走訪業(yè)主，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；
11. 監(jiān)督本項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目自我核查、自我分析。 完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
協(xié)助上級(jí)組織管理項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本控制工作，對(duì)與項(xiàng)目有關(guān)的各部門(mén)資源利用、合同費(fèi)用支出的合理性提出意見(jiàn)和建議；
測(cè)算開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成本并進(jìn)行日常管理，組織、配合公司各部門(mén)完成開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃的編制工作；
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制項(xiàng)目投資經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及管理組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的經(jīng)營(yíng)控制工作；
協(xié)助上級(jí)組織好對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工過(guò)程的工程、材料、設(shè)備款項(xiàng)撥付的審核工作；
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
◆具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn)；
◆熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具； ◆熟悉立項(xiàng)流程，熟知項(xiàng)目申報(bào)程序； ◆有一定的英語(yǔ)閱讀水平；
◆熟練使用辦公軟件。 態(tài) 度：
◆踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，積極主動(dòng)，靈活應(yīng)變； ◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神；
◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)。
項(xiàng)目經(jīng)理及助理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理在公司分管副總經(jīng)理及各部門(mén)的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)下屬對(duì)管轄區(qū)實(shí)行全面的管理，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下：
1. 具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，以身作則，將“保證業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到日常工作中，時(shí)刻以維護(hù)公司形象為己任，從全局出發(fā)，無(wú)私、客觀、公正、公平地處理事務(wù)；
2. 責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)配合、支持公司正、副總經(jīng)理和品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作；
3. 熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
4. 做好項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作（即安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護(hù)、設(shè)備運(yùn)行、配套完善、及人員的內(nèi)部管理等事務(wù)工作）及經(jīng)營(yíng)核算工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；
5. 認(rèn)真執(zhí)行公司考核體系，落實(shí)好日常工作檢查及各崗位人員完成任務(wù)情況，實(shí)現(xiàn)公司服務(wù)質(zhì)量零投訴的管理目標(biāo)；
6. 落實(shí)公司的培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，優(yōu)勝劣汰；
7. 結(jié)合本職工作，向公司提出合理建議；
8. 關(guān)心業(yè)主會(huì)建設(shè)，自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督，共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作；
9. 配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門(mén)做好相應(yīng)工作及其他上級(jí)交辦的工作； 做好公司交辦的其它任務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理助理在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心人員做好接待、回訪、收費(fèi)、社區(qū)文化宣傳、檔案資料的保管及客戶(hù)資源庫(kù)的建立與梳理等工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下：
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)；
2. 負(fù)責(zé)每月向項(xiàng)目經(jīng)理提交工作計(jì)劃及工作總結(jié)，及各部門(mén)日檢情況匯總；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行各類(lèi)考核；
4. 向項(xiàng)目經(jīng)理提交各崗位用人計(jì)劃；
5. 堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶(hù)和來(lái)訪客戶(hù)，對(duì)住戶(hù)的投訴耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理；監(jiān)督項(xiàng)目回訪率100%，服務(wù)質(zhì)量投訴率為零；
6. 熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，樓宇結(jié)構(gòu)和使用功能、單元數(shù)、戶(hù)數(shù)及業(yè)主基本情況，各工種工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，各類(lèi)設(shè)備、器材布置及其控制范圍；督促本中心工作人員及時(shí)收繳各項(xiàng)費(fèi)用，收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo)；
7. 負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主違章、違法、行為；懂得火警、電
梯困人、治安案件時(shí)的緊急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理；
8. 每日檢查管理中心日常工作情況，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問(wèn)題及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作，監(jiān)督其他部門(mén)主管的日檢情況，跟進(jìn)處理結(jié)果；
9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全檔案管理制度，定期查詢(xún)檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全；并通過(guò)客戶(hù)檔案資料的梳理，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源再生；
10. 定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，定期走訪業(yè)主，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；
11. 監(jiān)督本項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目自我核查、自我分析。
完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
【項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)01-20
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)【推薦】05-06
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)【薦】05-27
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)【熱門(mén)】05-25
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)(15篇)01-29
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)18篇04-16
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)(精選15篇)04-16
項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)精選15篇04-29