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浴場服務(wù)員崗位職責
1、 熟悉浴室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2、 負責提供客人換鞋，拿毛巾、更-衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。
3、 客人洗浴時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4、 負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更-衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5、 協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。
休閑區(qū)服務(wù)員崗位職責
1、 熟悉休息廳內(nèi)電視機的使用方法及簡單故障的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2、 負責為客人提供免費的茶水，并及時推銷按摩及理療等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。
3、 經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應(yīng)的準備，及時為客人提供服務(wù)。
4、 負責休息廳的衛(wèi)生清潔以及布的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5、 注意休息大廳的相對安靜，便于客人休息。
6、 協(xié)助倉管做好物品的盤點。
浴場員工守則
1、 不準脫崗、串崗、遲到早退、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、 不準工作時間聚集聊天、玩手機、談笑、看書報、睡覺、打鬧。
3、 不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、 不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前做出不雅的舉動等。
5、 不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、 不準向客人索要小費及其它物品。
7、 不準在崗位著非工作裝，染指甲、涂濃妝。
8、 不準說不利于團結(jié)的話，坐不利于團結(jié)的事，不準拉幫結(jié)派。
9、 不準向客人談及內(nèi)部經(jīng)營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。
11、不準無故拒絕、終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區(qū)洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動，一旦發(fā)現(xiàn)，予以無條件辭退并送交公安、司-法-部門處理。
14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場所。
15、不準在公共場所大聲喧嘩。
洗浴服務(wù)員崗位職責
1、洗浴中心服務(wù)員崗位職責
1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更-衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更-衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。
2、酒店洗浴、桑拿服務(wù)員崗位職責
1、在接待客人前，服務(wù)員必須先進行檢查，檢查桑拿室的溫度是否達到標準，冷水池，熱水池的水質(zhì)情況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。
2、客人來到時要熱情接待，遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更-衣室更-衣，交給客人更-衣柜的鑰匙，提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒，請客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。
4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢，要輕重適度，不停地征求客人的意見，是酸麻，還是疼痛，客人感到疼痛時要及時改變手勢，拿準筋絡(luò)進行按摩，使客人達到松筋活絡(luò)，消除疲勞，舒服輕松的效果。
5、客人離開時要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提醒客人帶齊自己的東西。
6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生，關(guān)好水掣，清潔浴池和場地，收拾客人用過的三巾，浴衣送洗滌部清洗。
7、寫好工作日志，待主農(nóng)牧民檢查驗收合格后，方可下班。
8、遵守酒店的各種規(guī)章制度。
3、洗浴休閑廳服務(wù)員崗位職責
1.營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立，站立時姿態(tài)端正，不交頭接耳不在場內(nèi)追逐，不擅離崗位。
2.安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復(fù)一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。
3.向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項目，了解客人需求，給予正確指導(dǎo)。
4.密切注意客人的動態(tài)，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。
5.服務(wù)過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微，達到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。
6.服務(wù)單要求字跡清晰，如出現(xiàn)差錯，由責任人自己負責。
7.為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。
8.搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。
9.隨時做好對突發(fā)事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經(jīng)理取得聯(lián)系。
10.提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。
11.當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業(yè)務(wù)。
12.嚴格交接-班制度，對固定設(shè)施及所用物品要仔細清點，無遺漏。
13.做好安全放火、防盜工作。
洗浴休閑廳服務(wù)員崗位職責
1. 營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立，站立時姿態(tài)端正，不交頭接耳不在場內(nèi)追逐，不擅離崗位。
2. 安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復(fù)一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。
3. 向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項目，了解客人需求，給予正確指導(dǎo)。
4. 密切注意客人的動態(tài)，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。
5. 服務(wù)過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微，達到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。
6. 服務(wù)單要求字跡清晰，如出現(xiàn)差錯，由責任人自己負責。
7. 為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。
8. 搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。
9. 隨時做好對突發(fā)事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經(jīng)理
取得聯(lián)系。
10. 提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。
11. 當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業(yè)務(wù)。
12. 嚴格交接-班制度，對固定設(shè)施及所用物品要仔細清點，無遺漏。
13. 做好安全放火、防盜工作。
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