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質(zhì)檢部下半年工作計(jì)劃
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須全員參與，每位員工都有義務(wù)和責(zé)任做好產(chǎn)品質(zhì)量，并牢固樹立質(zhì)量意識，嚴(yán)格控制和執(zhí)行好產(chǎn)品的操作流程。要求領(lǐng)導(dǎo)和每位員工全身心地投入到產(chǎn)品質(zhì)量管理當(dāng)中，把質(zhì)量目標(biāo)灌輸?shù)矫總�(gè)員工的心中。主要從進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程、出廠檢驗(yàn)、售后服務(wù)等方面去控制，從而確保產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
進(jìn)料檢驗(yàn)：對所有進(jìn)廠的原材料及輔助材料做到全檢、抽檢、分批檢驗(yàn)。把不符合公司要求的不合格原材料，拒絕進(jìn)廠;同時(shí)作出明顯的標(biāo)示。根據(jù)實(shí)際情節(jié)輕重給供應(yīng)商開異常通知單，要求作出應(yīng)急措施和永久性的改善措施。監(jiān)督和追蹤具體落實(shí)情況，嚴(yán)格作到不接受不合格品、不漏檢不合格品、不傳送不合格品。
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：號召全體員工、車間主任一起參與到質(zhì)量管理活動(dòng)當(dāng)中。每一道工序責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢，然后由專職質(zhì)檢員或兼職質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，杜絕不合格品出現(xiàn)，不讓一個(gè)不合格品流入下一道工序。每個(gè)車間必須對待檢品、合格品、不良品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，防止相互混淆。車間的產(chǎn)品必須擺放整齊，保持干凈。每個(gè)車間必須規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格做到不生產(chǎn)不合格品、不接受不合格品、不傳送不合格品。
這個(gè)過程要從"人、設(shè)備、物料、方法"等方面去進(jìn)行管理和實(shí)施，要求員工的技術(shù)、技能達(dá)到相關(guān)要求。相關(guān)部門應(yīng)不定時(shí)對員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，傳授新的技巧及操作方法，規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)檢部必須隨時(shí)保證機(jī)器、儀表的完好和正常使用。生產(chǎn)用物料的性能必須達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求。
出貨檢驗(yàn)：出貨檢驗(yàn)是對生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結(jié)。通過整個(gè)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)的復(fù)檢，是否達(dá)到客戶的需求和期望的滿意度。必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求進(jìn)行檢驗(yàn)。做到不漏檢、不移交不良品、不接受不合格品。出廠合格率達(dá)到100%。
售后服務(wù)：把產(chǎn)品交到客戶手中，我們的工作還沒有完成。還要求售后服務(wù)人員必須給客戶講解并指導(dǎo)產(chǎn)品如何使用，在使用的過程中應(yīng)該注意哪些問題。
"你的需求，我們知道;你的追求，我們創(chuàng)造"，我們要有這樣的信念。為了滿足客戶對質(zhì)量的苛求，應(yīng)作到 "為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔"。公司上下應(yīng)全員參與，相互監(jiān)督，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量付出努力，只要我們向著同一個(gè)目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，就一定能把產(chǎn)品質(zhì)量提高，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)! 注：
質(zhì)檢部上半年總結(jié)和下半年計(jì)劃
2011年質(zhì)量工作始終圍繞實(shí)現(xiàn)公司2011年交船27艘、產(chǎn)量突破150萬載重噸、產(chǎn)值80億元、力爭銷售70億元和利潤2.5億元等全年工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級工作會議精神，以落實(shí)公司“兩會”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，將各部門制定的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)質(zhì)量管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，強(qiáng)化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查問題，促整頓，切實(shí)為全公司生產(chǎn)管理工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善，責(zé)任明確到崗位，明確到人，全部職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了上半年無重大質(zhì)量事故。半年來，我們主要做了以下工作：
1、 質(zhì)量目標(biāo)完成情況。
從上述指標(biāo)看，《修造船質(zhì)量意見征詢表》評為“好”的比例為16%，未能達(dá)到70%；外購、外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量符合率為85%，未能達(dá)到95%。其余均達(dá)到了目標(biāo)指標(biāo)要求，并與去年同期相比有所提高，其中造船質(zhì)量船東滿意率為91%，與去年同期80%相比有了較大提高。
2、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。 根據(jù)公司情況調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé)，并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好每月質(zhì)量基礎(chǔ)工作。參與組織部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除質(zhì)量事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題100多個(gè)，監(jiān)督現(xiàn)場整改100多個(gè)，整改率達(dá)到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全部門人員的質(zhì)量意識不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
3、制定了相關(guān)質(zhì)量和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定提升。按船舶類型按專業(yè)制定了質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（分為船體、精度控制、涂裝、機(jī)裝、管裝、電裝共6本），參照國家和船級社相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司實(shí)際情況制定了一套符合公司實(shí)際情況的質(zhì)量執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
4、強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位不出質(zhì)量事故， 2011年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視，上級相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各施工隊(duì)專檢員作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。
5、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，保證質(zhì)量工作不松懈 為確保生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，滿足顧客需求，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，在有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系的同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據(jù)ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，修改完善了ISO9000質(zhì)量體系2015版的質(zhì)量手冊、程序文件和管理標(biāo)準(zhǔn)，將崗位質(zhì)量職責(zé)納入崗位規(guī)范，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為檢查外購產(chǎn)品各個(gè)流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)2015版轉(zhuǎn)版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓質(zhì)量有制度可依，為生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物外購件質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕不合格品的流進(jìn)。 要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強(qiáng)采購物資前期質(zhì)量控制，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。上半年與經(jīng)供部多次協(xié)調(diào)，進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)貨檢驗(yàn)流程，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。倉庫嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)50批次，發(fā)
現(xiàn)不合格4批次（主要是焊絲和油品），比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)聯(lián)系廠家處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)部門對領(lǐng)用的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)。定期到各個(gè)部門采取質(zhì)量回訪，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對部門的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以生產(chǎn)為中心、以船東關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
7、廣泛動(dòng)員，全員參與，積極開展質(zhì)量宣傳月活動(dòng) 為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管-理-員，每月組織一次質(zhì)量體系管-理-員學(xué)習(xí)例會，組織學(xué)習(xí)體系文件，重點(diǎn)針對質(zhì)量體系中存在的問題，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級每月質(zhì)量工作例會精神，由體系管-理-員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。 同時(shí)將有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了良好的效果。
8、加強(qiáng)船舶外觀質(zhì)量。 聯(lián)合各車間檢查影響船舶外觀質(zhì)量的因素，匯總下發(fā)各車間整改，后續(xù)船舶相同問題給予處罰，規(guī)定了碼頭船舶試航前兩周檢查的制度。為了保證外板線性的美觀，消除外板大面積嚴(yán)重“瘦馬”現(xiàn)象，于2011年3月成立了“消除瘦馬焊接變形”QC小組，組織召開了三次專題會議，要求所有舷側(cè)分段焊前報(bào)檢，外協(xié)分段制造廠提供焊前報(bào)檢自檢的證據(jù)和
照片，我外協(xié)檢驗(yàn)員隨時(shí)現(xiàn)場抽查，本廠精控員和檢驗(yàn)員嚴(yán)把各道工序，著重控制好焊接電流電壓、焊接順序和焊腳大�。粯�(gòu)件裝配的間隙；角焊機(jī)的使用（所有舷側(cè)分段結(jié)構(gòu)與外板的角焊縫超過一米的必須使用角焊機(jī)），火工校正的效果。對違反報(bào)檢程序和不按工藝施工的講予以重罰。
9、加強(qiáng)精度控制管理。為了提高制造加工車間精度管理和控制水平，達(dá)到船東滿意。完善精度質(zhì)量保證體系，建立各分段制造車間精度自檢控制體系，以各分區(qū)主管為核心帶領(lǐng)各施工單位班長為骨干的精度自檢組。加強(qiáng)過程控制、精細(xì)施工一次就把事情做好。上半年對全船無余量上船臺做了一定的研究，分段制造完全可以保證此項(xiàng)措施的實(shí)施，目前最主要的是轉(zhuǎn)運(yùn)和吊裝變形的控制，這個(gè)是全員參與的問題，下半年必須解決，負(fù)責(zé)全船無余量上船臺還是空談。
10、焊工持證率的控制。本公司和外協(xié)分段制造廠的焊工持證率必須達(dá)到100％（包括公司內(nèi)部認(rèn)證），船級社認(rèn)可焊工證書持證率必須達(dá)到70％，并逐年提高。2011年3月對全公司焊工進(jìn)行普查，并制定考試計(jì)劃，落實(shí)各車間的各施工隊(duì)需要考試人數(shù)。不能達(dá)到持證率要求的隊(duì)伍，將采取相應(yīng)的懲罰措施。沒有有效資質(zhì)證書的人員必須通過公司的實(shí)踐認(rèn)證考試，焊工必須持證上崗。不允許越級施焊；公司內(nèi)部認(rèn)證的焊工只允許在非重要部位施工；在重要部位（如甲板、外板、底板、油/水密艙壁等項(xiàng)目）必須由持船級社認(rèn)可的相應(yīng)等級的焊工施工。
11、拍片合格率的獎(jiǎng)罰。焊接拍片一次合格率以85％為限，超過85％部分每張片獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元；不足85％部分每張罰人民幣200元；二次返工片每張罰人民幣400元。非片位UT抽查，每個(gè)分段抽查3到4處，超過70%合格率，
合格一處獎(jiǎng)勵(lì)100元，不足70%合格率，不合格一處處罰500元。
12、加大了對外協(xié)分段廠分段質(zhì)量的控制。編制的《外協(xié)分段廠質(zhì)量管理規(guī)定》已全部下發(fā)到位，下半年將是檢查、執(zhí)行監(jiān)督的過程，爭取年底之前將外協(xié)分段廠家的制造精度和質(zhì)量達(dá)到本廠水平。
13、堅(jiān)持質(zhì)量例會制度。從公司創(chuàng)建之初，我部一直堅(jiān)持召開每月的質(zhì)量例會制度，通報(bào)上月的報(bào)檢合格率和拍片合格率，上月發(fā)生的質(zhì)量問題，本月的質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃。堅(jiān)持會議的處罰制度，保證每個(gè)車間工藝員和施工隊(duì)專職檢驗(yàn)員都能按時(shí)參加。今年5月還召開了全體施工隊(duì)和外協(xié)廠家的質(zhì)量專題會，通報(bào)了目前存在的質(zhì)量問題，并提出新的質(zhì)量目標(biāo)要求及相應(yīng)的措施。 需要加強(qiáng)和不足之處：
1、必須要建立健全各級工作責(zé)任制，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)：相關(guān)部門配合抓的質(zhì)量管理程序，并沒有嚴(yán)格履行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，我部建立健全了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，各車間并不能很好的配合，本部門這方面考核不到位。
2、必須建立和健全質(zhì)量管理規(guī)章制度，做到有章可循。我部對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，跟蹤不夠，沒有堅(jiān)持整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上很小的問題都直接反映到公司分管領(lǐng)導(dǎo)，主要是各車間一發(fā)現(xiàn)問題就相互推諉、扯皮，沒有人主動(dòng)反思出現(xiàn)問題，自己該承擔(dān)多少責(zé)任。
3、確立精度控制的階段目標(biāo)和效果，加大質(zhì)檢員的考核，從業(yè)務(wù)技能和廉政方面加大教育力度，杜絕腐-敗的土壤滋生。
4、加大外協(xié)廠分段控制和進(jìn)貨檢驗(yàn)，編寫各相關(guān)設(shè)備的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏檢事件發(fā)生。
5、繼續(xù)加大焊工隊(duì)伍的建設(shè)考核，拍片合格率的考核（特別是非片位部位）和對內(nèi)對外報(bào)檢一次合格率的提高。
2011年下半年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作
通過以往一段時(shí)間的工作，認(rèn)識到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證質(zhì)量管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致。
2、規(guī)范進(jìn)貨檢驗(yàn)工作
在過去的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作中，僅做到了大宗、重要設(shè)備的檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進(jìn)貨品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自去年開始，對外購產(chǎn)品，全部采取了100%檢驗(yàn)，對于產(chǎn)品不合格，及時(shí)發(fā)出工作聯(lián)系單要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。
3、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制
因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同，質(zhì)量狀況堪憂。為保證全廠的質(zhì)量穩(wěn)定，計(jì)劃下半年每月要組織一次檢驗(yàn)員互查活動(dòng)，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些質(zhì)量問題再三復(fù)發(fā)，主要是因?yàn)闆]有及時(shí)對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。從下半年開始，對新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，必須做到發(fā)現(xiàn)問題2小時(shí)內(nèi)發(fā)出工作聯(lián)系單，發(fā)現(xiàn)問題4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見。對相關(guān)車間主管考核到位。
4、進(jìn)貨大宗產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)工作
早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認(rèn)識到大宗產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)的重要性，導(dǎo)致，經(jīng)常車間反映產(chǎn)品不好，主要是舾裝件和焊絲。從下半年開始，需對要入庫的大宗產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知采購部門修正，焊絲做到每個(gè)批號都有相關(guān)實(shí)驗(yàn)記錄。
5、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。對外對內(nèi)報(bào)檢合格率檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。務(wù)必要做到真實(shí)。
6、定期召集質(zhì)量例會
每月召集一次質(zhì)量例會，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
7、加大對外協(xié)廠家產(chǎn)品的精度控制和質(zhì)量過程控制。
要求各區(qū)域的精控員和質(zhì)檢員加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格按要求驗(yàn)收產(chǎn)品，精度控制要引導(dǎo)外協(xié)廠家自行檢查，加大處罰力度。質(zhì)檢員要加強(qiáng)產(chǎn)品完整性的驗(yàn)收，嚴(yán)格對照圖紙檢查舾裝件的完整性和合攏件，吊耳和反面加強(qiáng)的焊接，角焊機(jī)的使用和火工校正的效果，特別關(guān)注一下使用的CO2藥性焊絲是否是我公司要求規(guī)定的產(chǎn)品。
2011年是質(zhì)量提高年，我們必須努力解決公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的幾個(gè)質(zhì)量問題。
質(zhì)量檢驗(yàn)部 2011-7-11
質(zhì)檢部員工個(gè)人工作計(jì)劃
1.準(zhǔn)備支重輪資料，迎接本月下旬煙臺珍晟對我司生產(chǎn)的支重輪的參觀考察。
2.“13B型鍛造鉤尾框”“17型鍛造鉤尾框”CRCC認(rèn)證用樣品件熱處理完畢，待校正變形后，進(jìn)行最后一次系統(tǒng)檢測。
3.繼續(xù)跟進(jìn)做鉤尾框本體、隨爐試棒、焊口等的力學(xué)性能、金相等實(shí)驗(yàn)，及時(shí)反饋并整理實(shí)驗(yàn)報(bào)告建立實(shí)驗(yàn)結(jié)果臺賬。
4.協(xié)助劉部長依據(jù)CRCC產(chǎn)品現(xiàn)場認(rèn)證審查計(jì)劃，完善“13B型鍛造鉤尾框”“17型鍛造鉤尾框”“鐵路貨車用鍛鋼上心盤”資料，迎接認(rèn)證中心于十月份對公司進(jìn)行的CRCC現(xiàn)場審核。
5.加強(qiáng)自身超聲探傷、磁粉檢測、金相檢驗(yàn)相關(guān)知識儲備，制定培訓(xùn)計(jì)劃，考取相關(guān)從業(yè)資格證書。
6.繼續(xù)協(xié)助劉部長完善檢驗(yàn)規(guī)程，迎接山推下次審核。
7.熟悉支撐座、殼體資料，協(xié)助車間完成對該新產(chǎn)品的調(diào)試生產(chǎn)，做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作。
8.研究滾輪基板圖紙，輔助公司開發(fā)該項(xiàng)新產(chǎn)品。
9.學(xué)習(xí)復(fù)型技術(shù)，準(zhǔn)備金屬非破壞金相檢驗(yàn)所需材料。
質(zhì)檢部工作總結(jié)及工作計(jì)劃
****年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門配合下，全體員工的大力支持下，我們保持良好的精神面貌，以公司質(zhì)量檢查方針為指導(dǎo)中心，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接****年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，對質(zhì)檢部在*****年所做的工作做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作
本年度對各服務(wù)現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔、儀容儀表、出勤情況檢查共計(jì)**次，主要通過日常抽查、突擊檢查等控制方法來實(shí)施，以周檢方式進(jìn)行督導(dǎo)規(guī)范，及時(shí)擺查問題，將檢查結(jié)果填寫于表，分析原因，并及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人，提出預(yù)防措施和糾正時(shí)限，逐一整改，把易忽視的地方如：暖器縫、門框頂部、垃圾袋套放、門板底部、高處蜘蛛網(wǎng)等衛(wèi)生死角作為檢查重點(diǎn)。根據(jù)各現(xiàn)場情況不同，調(diào)整檢查側(cè)重點(diǎn)，以示公平。如：對人員配置較少的現(xiàn)場，側(cè)重檢查出勤情況，用簽到表對應(yīng)實(shí)際出勤人數(shù)，做到一一核對，對請假、缺勤情況及時(shí)登記。還對工牌佩戴情況進(jìn)行抽查，以保證服務(wù)形象。每月對出現(xiàn)問題頻繁的部位進(jìn)行復(fù)檢，全年**次。深入基層，充分溝通，分析問題，解決問題，如：長城技術(shù)服務(wù)
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項(xiàng)目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現(xiàn)泛白現(xiàn)象，我部門建議使用醋精兌水方式進(jìn)行反復(fù)擦拭，使此現(xiàn)象得到改善�？梢姡Ｒ�(guī)檢查規(guī)范了服務(wù)體系，督促了現(xiàn)場服務(wù)達(dá)標(biāo)，有效遏制了工作中存在的弊端，保證了服務(wù)品質(zhì)。
二、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)特色宣傳工作
探索新形勢下新聞宣傳工作路子，創(chuàng)新工作方法，參加報(bào)社組織的新聞采訪培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)了新聞采寫能力。全年圍繞“強(qiáng)化管理 企業(yè)發(fā)展”唱響主旋律，打好宣傳工作主動(dòng)仗。參與宣傳照拍攝工作20余次，提高了拍攝技巧和水平。全年在****報(bào)刊登文字報(bào)道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件達(dá)**篇，今年還對**部**現(xiàn)場進(jìn)行了一次主題為 “事故就在我身邊”的大型專訪，完成了二篇綜合性報(bào)道《保安員盡職保安寧》和《圣潔在心》，從不同形式和不同角度宣傳公司保安、保潔服務(wù)的獨(dú)到之處，擴(kuò)大了企業(yè)對外形象和宣傳力度，更立體直觀地提升了公司服務(wù)形象。配合完成黨務(wù)宣傳板報(bào)繪制**期，制作黨員先鋒崗宣傳名牌；積極宣傳網(wǎng)站投稿工作，發(fā)表了《*****》、《*****》、《*****》等宣傳稿，全年共計(jì)**篇，照片**幅，拓寬了公司外部形象宣傳的渠道。
三、全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
熟悉服務(wù)現(xiàn)場各崗位具體工作內(nèi)容及工作流程，加強(qiáng)質(zhì)
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量檢查方面知識的學(xué)習(xí)。參加**大樓安全大檢查*次，做到了認(rèn)真聽、仔細(xì)看、主動(dòng)記、積極想，掌握了許多安防和工程方面相關(guān)知識，這樣有利于拓寬質(zhì)量檢查的范圍，充實(shí)質(zhì)量檢查的內(nèi)容。平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀書籍、報(bào)刊吸取知識的營養(yǎng)，如：《現(xiàn)代物業(yè)管理》、《**報(bào)》、《攝影愛好者》等等，開闊視野，充實(shí)自身，提高能力，以便更好開展質(zhì)量檢查工作。
四、深入細(xì)化完善規(guī)章制度
****年*月份對拾金不昧評選管理辦法進(jìn)行細(xì)化，補(bǔ)充了核定部分的新規(guī)定，還制定了突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法。協(xié)助**部填寫科級單位HSE工作記錄簿，配合**部完成了公司HSE工作手冊的補(bǔ)充工作。8月至9月間完成員工培訓(xùn)內(nèi)容的初稿草擬工作，從前期資料收集、整合到后期ppt文件制作，共完成十個(gè)篇章的培訓(xùn)內(nèi)容，有：企業(yè)文化篇、公司制度篇、檢查標(biāo)準(zhǔn)篇、服務(wù)禮儀篇、職業(yè)技能篇等等，公司召開專門會議對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了全面核定工作。這些工作的有效開展，使制度更完善、管理更規(guī)范。
五、切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力
今年公司加大了安防檢查力度，年初公司成立了安全監(jiān)管工作組，質(zhì)檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活動(dòng)和電話夜查工作，收集各現(xiàn)場保安人員當(dāng)值時(shí)間、工作內(nèi)容、
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工作流程，配合工作組完善夜班保安人員工作要求，補(bǔ)充調(diào)整夜查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)記錄，配合下發(fā)公司級安全檢查通報(bào)四期。對出現(xiàn)脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時(shí)間打私人電話等違規(guī)人員為進(jìn)行說服教訓(xùn)，并下罰單以示警戒，對情節(jié)嚴(yán)重的違紀(jì)者下發(fā)違紀(jì)處分決定書，全年共計(jì)處理違法亂紀(jì)者**人次。對重點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場的監(jiān)控員操作監(jiān)控系統(tǒng)的熟練程度進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核內(nèi)容完整，如：監(jiān)控視頻的變焦調(diào)整、錄像回放、下載、保存、圖像歸位等多項(xiàng)操作，做到了能者上，劣者下。質(zhì)檢部認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對切實(shí)提高制度執(zhí)行力起到了積極的推動(dòng)作用。
六、弘揚(yáng)員工高尚的道德品質(zhì)
****年累計(jì)“拾金不昧”及好人好事**件，其中“拾金不昧”**次，好人好事**件。質(zhì)檢部通過電話聯(lián)系等方式在一周內(nèi)向失主詢問核實(shí)，以示公平、真實(shí)，對表現(xiàn)突出的員工及事跡編制成報(bào)道進(jìn)行宣傳。公司還對見義勇為和在巡邏中及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患的員工進(jìn)行表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，本年共計(jì)下發(fā)表揚(yáng)通告**人次。到各部門采集員工在勤儉節(jié)約方面的先進(jìn)做法和合理建議，全年統(tǒng)計(jì)達(dá)**次，這些好的作法均已備存，有的還附詳解照片，以便推廣和交流使用。這些都是員工素質(zhì)高尚的體現(xiàn)，員工具有良好的職業(yè)道德，也為公司贏得了更多的美譽(yù)。
七、踴躍組織參與公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
***年我部門負(fù)責(zé)參與組織公司各項(xiàng)文娛及會議活動(dòng)。
制作員工大會的ppt背景文件，為員工大會會場增添了祥和氣氛。在“慶三八”撲克牌比賽、“慶十一迎國慶”拔河比賽及趣味運(yùn)動(dòng)會活動(dòng)中，參與了活動(dòng)策劃、規(guī)則制定、游戲項(xiàng)目推薦、參賽人員篩選，繪圖等各項(xiàng)工作，還為參加**組織的“消夏方藝匯演”編排手語舞蹈《感恩的心》，與小品導(dǎo)演老師聯(lián)系，提供節(jié)目素材。這些活動(dòng)的順利開展，使多才多藝的員工得到了展示的平臺，在公司內(nèi)部起到了良好的組織效果，營造了活動(dòng)氣氛，放松了全體員工的身心，極大的提升了員工們之間合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
問題與不足
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照《規(guī)章
制度》管理職責(zé)的要求，實(shí)施公司質(zhì)量管理職能。減小了業(yè)主投訴，提高了企業(yè)信譽(yù)。各現(xiàn)場的衛(wèi)生情況、出勤率有了一定改善，各部門管理人員也做了許多工作，十分支持質(zhì)檢工作，讓我們的工作有了更多的進(jìn)步。但與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：
一、規(guī)章制度還不夠完善，思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接
造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。
二、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。短時(shí)間內(nèi)質(zhì)檢人員成長不夠，還需多方面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是安防及工程方面的知識較匱乏。
三、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面有待完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
四、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。 根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
五、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
我們不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處，為2011年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2011年工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)質(zhì)量管理，健全完善督查制度。運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好宣傳工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 多學(xué)習(xí)，多看，多總結(jié)。改變原有的思維，放寬思路，深入工作實(shí)際。質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、日常工作量化，加強(qiáng)檔案管理。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作基層化，走入基層，邊實(shí)踐邊完善。
五、提高檢查人員的素質(zhì)，體現(xiàn)公司的良好服務(wù)形象。
六、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通，更好的工作。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展�？傊�，在新的一年，質(zhì)檢部的將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情使公司的質(zhì)檢管理能夠根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)
化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
匯報(bào)人：**** 質(zhì)檢部 年**月**日 ****
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