郵政下半年工作計(jì)劃

白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，又是半年時(shí)間過(guò)去。過(guò)去這半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān)部門(mén)的認(rèn)真指導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹落實(shí)省市郵政工作會(huì)議的安排部署和工作計(jì)劃，認(rèn)真制定我局2011年工作計(jì)劃，并嚴(yán)格將每一項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績(jī)，下面將這半年的工作情況匯報(bào)如下：

一、2011年上半年的工作總結(jié)：

（一）收入完成情況：

截止到6月份，我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入399.03萬(wàn)元（含分銷(xiāo)收入7.89萬(wàn)元），完成計(jì)劃的55.19%，同比增長(zhǎng)12.73%，超計(jì)劃進(jìn)度5.19個(gè)百分點(diǎn)。其中函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入52.57萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長(zhǎng)56.2%，占本局總收入的13.14%；包件業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4.2萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的21%，同比增長(zhǎng)-17.16%，占本局總收入的1.07%；報(bào)刊業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入32.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的62.5%，同比增長(zhǎng)17.92%，占本局總收入的8.31%；集郵業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入47.73萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的85.24%，同比增長(zhǎng)13.06%，占本局總收入的12.2%；電子商務(wù)累計(jì)完成收入12.94萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的56.25%，同比增長(zhǎng)28.48%，占本局總收入的3.31%；窗口

特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入2.9萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的46.82%，同比增長(zhǎng)-1.97%，占本局總計(jì)劃的0.74%；代理金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入完成237.87萬(wàn)元，完成計(jì)劃49.56%，差計(jì)劃進(jìn)度0.44%，比上年同期增長(zhǎng)11.09%，占本局總收入的60.81%。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展：

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面，堅(jiān)持以市局提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”為發(fā)展目標(biāo)，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調(diào)結(jié)構(gòu)，通過(guò)項(xiàng)目上活期，增效益的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)占有率以及潛力分解，有秩序有重點(diǎn)地推進(jìn)工作，從而使各網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，分階段出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法，緊抓大客戶(hù)這塊市場(chǎng)，加大攻關(guān)力度，從而形成了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。上半年先后組織開(kāi)展了首季“開(kāi)門(mén)紅”金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、“抓農(nóng)村、調(diào)結(jié)構(gòu)”二季度金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、“走千村、串萬(wàn)戶(hù)、訪(fǎng)商戶(hù)”活動(dòng)，均獲得較好的成績(jī)。截止6月30日，郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增3333萬(wàn)元，其中活期凈增361萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)完成553.7萬(wàn)元。

截止5月31日，郵儲(chǔ)規(guī)模為2.584億元，其中活期余額8789萬(wàn)元，占33.99%。較10年年底相比，儲(chǔ)蓄余額凈增2751萬(wàn)元，其中活期余額凈增13萬(wàn)元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)507萬(wàn)元，其中中郵保險(xiǎn)完成176.1萬(wàn)元。基金理財(cái)累計(jì)完成433.61萬(wàn)元，其中基金完成17.71萬(wàn)元。綠

卡業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)卡2670張，卡均余額為1853元。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面累計(jì)注冊(cè)戶(hù)為167戶(hù)。

代收代付業(yè)務(wù)：在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，以單位資金福利為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶(hù)和企事業(yè)單位的走訪(fǎng)，緊抓大戶(hù)、發(fā)展小戶(hù)，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)形勢(shì)良好，并成為儲(chǔ)蓄收入穩(wěn)定的補(bǔ)充，為郵儲(chǔ)增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內(nèi)開(kāi)展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng)，制定了代發(fā)工資等四大重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的推進(jìn)方案并組織落實(shí)。目前新增代發(fā)工資項(xiàng)目2個(gè)，代發(fā)戶(hù)數(shù)為25戶(hù)。

函件業(yè)務(wù)：緊密配合市局下發(fā)的紅色祝�？�項(xiàng)目，順利超額完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入7.6萬(wàn)元。目前正在組織《商務(wù)寶典》項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入10萬(wàn)元。

截止到6月份，完成函件業(yè)務(wù)收入52.57萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長(zhǎng)56.2%。

報(bào)刊業(yè)務(wù)：在報(bào)刊業(yè)務(wù)方面，以校園報(bào)刊為主要抓手，推動(dòng)年度補(bǔ)續(xù)訂工作，通過(guò)與政府部門(mén)合作，客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，以點(diǎn)帶面，互相攀比方式，報(bào)刊業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī)，截止5月份累計(jì)完成收入21.72萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的41.8%，同比增長(zhǎng)3.3%。

集郵業(yè)務(wù)：牢固開(kāi)展“鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)個(gè)性化郵票”個(gè)性化郵票的開(kāi)發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時(shí)抓住社會(huì)的熱點(diǎn)、加大力度開(kāi)展定向郵品和個(gè)性化郵品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售工作。

截止五月份，累計(jì)完成收入44.56萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的79.58%，同比增長(zhǎng)83.64%。

“自郵一族”業(yè)務(wù)：為貫徹落實(shí)省公司羅總于4月7日在共青召開(kāi)的九江部分縣局長(zhǎng)座談會(huì)指示精神，我局積極探索“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務(wù)拓展兩個(gè)工作組。

宣傳支撐組要設(shè)計(jì)宣傳樣稿、制作“自郵一族”會(huì)員卡、掌握“有車(chē)一族”基本信息、擬定會(huì)員章程、會(huì)員申請(qǐng)表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務(wù)會(huì)員積分制草案。

業(yè)務(wù)拓展組要積極洽談代繳交-警罰單業(yè)務(wù)，簽訂汽車(chē)維修、洗車(chē)加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動(dòng)、電信公司洽談存話(huà)費(fèi)送“會(huì)員卡”活動(dòng)，與購(gòu)物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協(xié)議，梳理“有車(chē)一族”資料。

通過(guò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步使中高端客戶(hù)以至所有客戶(hù)認(rèn)知“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌，借助網(wǎng)絡(luò)“C2C”贏利模式核心內(nèi)容，以會(huì)員制為運(yùn)作體系，打造“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”。

（三）經(jīng)營(yíng)管理

鞏固企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，樹(shù)立德安郵政新形象；深化管理制度建設(shè)，奠定業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)

在這半年里，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)一步提高，主要體現(xiàn)在：

1、服務(wù)能力得到提升

年初，我局一直把提升服務(wù)能力作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在全縣各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，制定《德安縣郵政局對(duì)外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范》、《德安縣郵政局兩網(wǎng)互通質(zhì)量管理考核辦法》，把提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作列入重要議事日程。

2、日常管理有效推進(jìn)

為有效推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作的推進(jìn)，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，提高紀(jì)律管理水平。我局先后出臺(tái)了系列管理考核辦法，以制度來(lái)管人管事，以成績(jī)促成果，從而使工作質(zhì)量得到有效提升，如先后出臺(tái)了德郵局字

［2011］4號(hào)《德安縣郵政局2011年獎(jiǎng)金考核分配辦法》、德郵局字［2011］15號(hào)《關(guān)于規(guī)范OA系統(tǒng)文件收發(fā)流程的通知》、德郵局字［2015］19號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步理順工作流程及明確崗位職責(zé)履職考核的通知》等，通過(guò)一系列制度的完善，工作執(zhí)行力得到有效推進(jìn)。

3、經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步發(fā)展

為加大業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合季度時(shí)段的發(fā)展要領(lǐng)，我局根據(jù)市局的總體安排，結(jié)合本地實(shí)際，全局先后組織開(kāi)展了“首季開(kāi)門(mén)紅”、“二季度主題營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)項(xiàng)目競(jìng)賽活動(dòng)”，對(duì)階段性的業(yè)務(wù)發(fā)展相繼出臺(tái)了系列方案并積極組織實(shí)施，如“首季金融沖刺賽活動(dòng)”、“ 發(fā)展提升年”、“推項(xiàng)目、壯規(guī)模、奮力趕超，確保雙過(guò)半二季度主題營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”、“紅五月保險(xiǎn)短程PK競(jìng)賽活動(dòng)”等等，并通過(guò)周會(huì)、日例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等方式有效地解決了經(jīng)營(yíng)工作中存在的情況和問(wèn)題，加大了業(yè)務(wù)的發(fā)展和工作督導(dǎo)力度。

（四）存在問(wèn)題

上半年我局在經(jīng)營(yíng)管理工作中雖然取得了一些進(jìn)步，但在總結(jié)的同時(shí)也存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)的維護(hù)力度不夠。歷年來(lái)由于沒(méi)能對(duì)金融大客戶(hù)進(jìn)行有效的系統(tǒng)管理和維護(hù)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于客戶(hù)資料的采集也不夠重視，維護(hù)手段也比較簡(jiǎn)單，造成客戶(hù)資源的逐漸流

失。客戶(hù)資源的缺失，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖��?fù)面影響到德安郵政的發(fā)展。在今后工作中，將深入解決該問(wèn)題。

二、2011年下半年工作展望

下半年，我局將繼續(xù)圍繞“轉(zhuǎn)變觀(guān)念，創(chuàng)新思路，規(guī)范流程，科學(xué)發(fā)展”工作思路，不斷地規(guī)范管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)檢查三大流程，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)造更大的市場(chǎng)，在下半年里，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

（一）轉(zhuǎn)變觀(guān)念，理清方向

1、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重管理輕營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，結(jié)合“摒棄浮躁作風(fēng)、扎實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的活動(dòng)開(kāi)展，樹(shù)立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。致力于內(nèi)部管理、營(yíng)銷(xiāo)工作兩手抓，進(jìn)一步監(jiān)督文件執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)文件執(zhí)行到位的同時(shí)，全面推進(jìn)郵政企業(yè)公司化運(yùn)營(yíng)，將“后臺(tái)與前臺(tái)一線(xiàn)化服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念有效注入到各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，要求每一名員工都是營(yíng)銷(xiāo)員，在有效的內(nèi)部管理基礎(chǔ)上，人人都能成為營(yíng)銷(xiāo)能手，要求每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)、相關(guān)部門(mén)都必須有一個(gè)至兩個(gè)長(zhǎng)期客戶(hù)。在計(jì)劃實(shí)施當(dāng)中，注重管理與營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，從細(xì)微處抓起，促進(jìn)企業(yè)大方面發(fā)展。

2、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重規(guī)劃輕效益的觀(guān)念，關(guān)注地方政策和本地的工

業(yè)園區(qū)的資源市場(chǎng)為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供的機(jī)遇，以充分的市場(chǎng)調(diào)查和方案營(yíng)銷(xiāo)為專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供保障，注重各項(xiàng)規(guī)劃決策的可行性合理性，將工作指示落實(shí)到位，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)的價(jià)值算細(xì)每分收入，確定目標(biāo)市場(chǎng)，確保全年業(yè)務(wù)收入的完成。

3、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重縣城輕農(nóng)村的觀(guān)念，下半年，我局將在不斷開(kāi)發(fā)縣城郵政市場(chǎng)的同時(shí)，同樣著力于農(nóng)村郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。加大農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，繼續(xù)開(kāi)展幫扶工作，切實(shí)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要求各部門(mén)不斷加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)的互動(dòng)，嚴(yán)格建立考核機(jī)制，一旦哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展落后，掛點(diǎn)幫扶部門(mén)同樣負(fù)有責(zé)任。

4、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重當(dāng)前輕長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)念。把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把落實(shí)作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)。認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作管理，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面要不斷提高硬件設(shè)備及軟件服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品服務(wù)水平。做到長(zhǎng)抓不懈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

5、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重完成輕質(zhì)量的觀(guān)念。各部門(mén)在在完成領(lǐng)導(dǎo)或文件要求工作當(dāng)中，對(duì)方案制訂方面要考慮周全，充分領(lǐng)悟文件精神，切實(shí)結(jié)合實(shí)際情出臺(tái)最有效的發(fā)展方案。做到各項(xiàng)文件工作，重視文件質(zhì)量，相應(yīng)地有針對(duì)性地結(jié)合實(shí)際，從而制定真正具有可操作性、針對(duì)性的實(shí)施方案。

（二）創(chuàng)新思路，擴(kuò)大規(guī)模

1、報(bào)刊業(yè)務(wù)：加大下半年報(bào)刊補(bǔ)、續(xù)訂工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展路，繼續(xù)保持與長(zhǎng)期走訪(fǎng)的老客戶(hù)（如校長(zhǎng)、班主任、家長(zhǎng)等）溝通，進(jìn)一步對(duì)學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。為2012年上學(xué)期校園報(bào)刊完成打下基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)投遞員隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)，有針對(duì)性地對(duì)個(gè)人發(fā)放宣傳單，做足收訂前期準(zhǔn)備。對(duì)于一些有訂閱意向的個(gè)人，要及時(shí)進(jìn)行信息登記，創(chuàng)建相關(guān)客戶(hù)信息名單，以便有效回訪(fǎng)，促使完成訂閱，從細(xì)節(jié)處做起，便利客戶(hù)的同時(shí)，更有效擴(kuò)展私費(fèi)訂閱業(yè)務(wù)。

2、函件業(yè)務(wù)：

數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)：以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)為基礎(chǔ)，加大信息宣傳力度，進(jìn)行理念宣傳，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，逐步發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)。積極做好各中小學(xué)及假期各職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的招生商函營(yíng)銷(xiāo)工作，在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中不斷地認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，制定出更符合市場(chǎng)、有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)這一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的最大發(fā)展。

帳單業(yè)務(wù)：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，注重人員分配，提高帳單處理速度和投送準(zhǔn)確率，規(guī)范檢查、抽查制度，在保證帳單業(yè)務(wù)質(zhì)效基礎(chǔ)上，講求創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新的突破口。在帳單業(yè)務(wù)工作施行同時(shí)，注重對(duì)客戶(hù)的

回訪(fǎng)，收集反饋信息，優(yōu)化業(yè)務(wù)內(nèi)容，更好、更有效地為客戶(hù)服務(wù)，全面促進(jìn)帳單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

賀卡業(yè)務(wù)：在賀卡業(yè)務(wù)拓展中，實(shí)行分地段分人群的營(yíng)銷(xiāo)，制定可行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案。加強(qiáng)對(duì)小客戶(hù)開(kāi)發(fā)的覆蓋面，逐步擴(kuò)大客戶(hù)制作的客戶(hù)數(shù)，以宣傳部賀卡制作為基礎(chǔ)，全網(wǎng)覆蓋，對(duì)企業(yè)廠(chǎng)家等進(jìn)行持續(xù)性業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。必須注重許多大項(xiàng)目同樣是賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的推動(dòng)器，通過(guò)項(xiàng)目復(fù)制，能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)的拓展。而通過(guò)不斷地發(fā)展創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念，必然能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模最大化。

DM廣告業(yè)務(wù)：不斷加強(qiáng)DM廣告業(yè)務(wù)宣傳工作，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，深入市場(chǎng)進(jìn)行宣傳推廣，將該項(xiàng)業(yè)務(wù)做實(shí)做穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)郵送廣告業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

3、金融業(yè)務(wù)：

一是做大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)模。樹(shù)立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)與郵政各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)相聯(lián)合，及做好業(yè)務(wù)宣傳工作，加強(qiáng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)改善我局儲(chǔ)蓄設(shè)備，提高服務(wù)水平，不斷提高金融代發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)效，加強(qiáng)與教育部門(mén)業(yè)務(wù)維護(hù)，擴(kuò)展金融代發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)，采取在校園報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)中與教師的溝通，可以為教師行業(yè)金融代發(fā)營(yíng)銷(xiāo)鞏固一定

基礎(chǔ)。

二是做多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，采取有力措施，組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)中郵保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)力度。提高員工保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)以及營(yíng)銷(xiāo)能力，積極組織開(kāi)展多項(xiàng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，采取靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式。

三是做活小額質(zhì)押、基金理財(cái)、商務(wù)通等業(yè)務(wù)。充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮縣城專(zhuān)柜客戶(hù)經(jīng)理積極性，做好窗口挽留業(yè)務(wù)工作，以小額質(zhì)押貸款及基金理財(cái)業(yè)務(wù)為突破口，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，采取“寧說(shuō)破嘴皮，不放過(guò)宣傳”的營(yíng)銷(xiāo)方式，在定期用戶(hù)大量提前支取的情況下，大力挽留客戶(hù)，并勸說(shuō)使用小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)。并以代銷(xiāo)基金理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)為契機(jī)，帶動(dòng)活期余額的增長(zhǎng)。

4、集郵業(yè)務(wù)：注重郵票個(gè)性化發(fā)展，找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)，組織全員營(yíng)銷(xiāo)，在做實(shí)集郵市場(chǎng)的同時(shí)，提高集郵愛(ài)好者宣傳力度，不斷拓寬禮品市場(chǎng)，加大制作攻關(guān)集郵協(xié)會(huì)組織開(kāi)展針對(duì)性的活動(dòng)。

5、電子商務(wù)：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行合理部署的同時(shí)，積極組織所有人員對(duì)各項(xiàng)代收代辦業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，都成為上機(jī)能操作，下班能營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)能手。充分調(diào)動(dòng)所有員工工作積極性，做好宣傳工作。深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、街道、商場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，從小處做起，

營(yíng)造郵政訂機(jī)票、代收費(fèi)的氛圍。在充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，創(chuàng)立長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)范發(fā)展的有效途徑。除此之外，作為和郵政現(xiàn)有信息資源以及網(wǎng)絡(luò)資源密切相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，短信業(yè)務(wù)能夠更方便快捷地為用戶(hù)提供服務(wù)，今后當(dāng)加大短信業(yè)務(wù)開(kāi)展，業(yè)務(wù)客戶(hù)數(shù)量的增多，一定程度上能夠促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、包裹業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的包裹業(yè)務(wù)，通過(guò)組織開(kāi)展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大包裹業(yè)務(wù)涵蓋范圍。

（三）落實(shí)制度，規(guī)范管理

1、管理流程：高度重視安全工作，緊抓規(guī)章制度落實(shí)，注重規(guī)范化管理，加強(qiáng)OA系統(tǒng)文件處理規(guī)范和時(shí)限要求。對(duì)于財(cái)務(wù)、人事、綜合等不同事務(wù)，要求相關(guān)部門(mén)具體負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹儲(chǔ)匯資金安全制度，有條不紊，將各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位。

2、業(yè)務(wù)流程：規(guī)范郵政業(yè)務(wù)流程，落實(shí)各負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)上級(jí)的工作指示和文件要求，嚴(yán)格設(shè)立業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督管理，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、有序發(fā)展。

3、服務(wù)檢查流程：服務(wù)工作要長(zhǎng)抓不懈，檢查工作要持續(xù)不斷，提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)技能、水平，不斷加強(qiáng)對(duì)首問(wèn)責(zé)任制、“站

立式服務(wù)”、“微笑服務(wù)”以及“服務(wù)月”活動(dòng)等執(zhí)行力度的檢查，對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、文件執(zhí)行力以及會(huì)議傳達(dá)情況進(jìn)行督導(dǎo)。

（四）科學(xué)實(shí)踐，和-諧發(fā)展

夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，我局當(dāng)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，全方位協(xié)調(diào)發(fā)展，齊力構(gòu)建和-諧郵政。

1、職工收入與企業(yè)發(fā)展同步。維護(hù)職工利益、確保職工收入落實(shí)到位一直是我局關(guān)注和關(guān)心的重點(diǎn)。我局將繼續(xù)響應(yīng)市局工作指示，繼續(xù)開(kāi)展“發(fā)展提升年”主題教育活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，引導(dǎo)廣大干部員工摒棄浮躁的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上來(lái)，為企業(yè)和-諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。我局將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹實(shí)施工資制度，結(jié)合我局實(shí)際發(fā)展情況，引導(dǎo)督促職工收入發(fā)放工作，努力實(shí)現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)企業(yè)整體形象發(fā)展。在下半年，我局要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，將管理工作抓緊抓好，不斷增強(qiáng)職工素質(zhì)，提升服務(wù)水平，切實(shí)提高內(nèi)部工作效能，提升整體形象，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

3、各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展，重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)措施。我局將認(rèn)真遵循“數(shù)據(jù)庫(kù)

商函業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，其他函件業(yè)務(wù)同步發(fā)展”的工作方針，理清各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)的同時(shí)，爭(zhēng)取各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展。

下半年，德安局將繼續(xù)圍繞市局的總體發(fā)展目標(biāo)，不惟計(jì)劃惟市場(chǎng)，能快則快，能超則超，全力發(fā)展好各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)超額完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。

郵政下半年工作計(jì)劃2016-07-11 21:57 | #2樓

今年上半年,**市郵政工會(huì)在管局黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持"圍繞中心,立足維護(hù),提高素質(zhì),依法治會(huì)"的工作方針,全局工會(huì)各級(jí)組織和工會(huì)干部按照管局工會(huì)的工作要求,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),在實(shí)踐中取得了顯著的工作成效.主要表現(xiàn)在:

——全面實(shí)施以"發(fā)展杯","創(chuàng)新杯"和"全夜航"為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽,動(dòng)員廣大職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè).

突出競(jìng)賽重點(diǎn),明確競(jìng)賽目標(biāo).按照我局調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),設(shè)立了函件,郵政儲(chǔ)蓄,速遞,發(fā)行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)賽內(nèi)容,突出了競(jìng)賽考核的操作性.在"創(chuàng)新杯"勞動(dòng)競(jìng)賽方案中增加了"職工業(yè)務(wù)技術(shù)的提高和職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果"的內(nèi)容,突出了職工隊(duì)伍建設(shè)的考核.在"全夜航"勞動(dòng)競(jìng)賽中,把提高質(zhì)量,時(shí)限,效益作為競(jìng)賽的主要目標(biāo).全局各基層單位都圍繞競(jìng)賽重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了貫徹實(shí)施,分別制定了競(jìng)賽活動(dòng)方案.東區(qū)局,南區(qū)局,海淀局結(jié)合各自業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)提出了"奪杯"措施,中心局結(jié)合近年來(lái)職工創(chuàng)新活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)新成果評(píng)選,獎(jiǎng)勵(lì)辦法,速遞局提出了"全夜航"競(jìng)賽"量收翻番"的目標(biāo). 強(qiáng)化勞動(dòng)競(jìng)賽的組織管理.召開(kāi)了全局勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì),研究制定"發(fā)展杯","創(chuàng)新杯"和"全夜航"勞動(dòng)競(jìng)賽方案.召開(kāi)了全局今年勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員會(huì),總結(jié)了2004年勞動(dòng)競(jìng)賽,布置今年勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),推廣競(jìng)賽先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn).有11個(gè)基層單位分別召開(kāi)了勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員會(huì).通過(guò)加強(qiáng)競(jìng)賽管理,"發(fā)展杯"勞動(dòng)競(jìng)賽的四個(gè)專(zhuān)業(yè)考核內(nèi)容都取得良好成績(jī),在"創(chuàng)新杯"勞動(dòng)競(jìng)賽中,各基層單位普遍開(kāi)展了"合理化建議月"活動(dòng),征集合理化建議4000余件,確定職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)課題47項(xiàng)."全夜航"勞動(dòng)競(jìng)賽第一階段圓滿(mǎn)結(jié)束,我局有3個(gè)先進(jìn)集體和3個(gè)先進(jìn)個(gè)人受到國(guó)家郵政局的表彰.

——廣泛開(kāi)展評(píng)選推薦**市勞動(dòng)模范和全國(guó)優(yōu)秀模范投遞員活動(dòng),激發(fā)廣大職工立志崗位成才. 根據(jù)**市勞模評(píng)選工作通知精神,嚴(yán)格按照評(píng)選原則,條件和程序,完成勞動(dòng)模范的推薦評(píng)選工作.我局沈智慧被授予"全國(guó)勞動(dòng)模范"稱(chēng)號(hào);韓偉等6名職工被授予"**市勞動(dòng)模范"稱(chēng)號(hào);百萬(wàn)莊郵電局和航空郵件交換站被授予"**市模范集體"稱(chēng)號(hào).

開(kāi)展了勞模事跡宣傳系列活動(dòng).制定了管局《關(guān)于做好今年勞模大會(huì)期間對(duì)先進(jìn)典型宣傳工作的方案》.開(kāi)展了"六個(gè)一"活動(dòng),即:出臺(tái)一個(gè)表彰決定;召開(kāi)一個(gè)全局勞模事跡報(bào)告會(huì);出版一本勞模事跡匯編;制作一張勞模事跡光盤(pán);組織一個(gè)勞模事跡巡回報(bào)告團(tuán);制作一組勞模事跡巡回展板. 結(jié)合全國(guó)郵政模范投遞員評(píng)選工作,管局工會(huì)在我局評(píng)選"十佳投遞員"活動(dòng)的基礎(chǔ)上,對(duì)投遞工種先進(jìn)投遞員進(jìn)行了重點(diǎn)考察和推薦,有3名投遞員被評(píng)選為全國(guó)郵政模范投遞員.韓偉被評(píng)為全國(guó)十佳郵政模范投遞員.

——加強(qiáng)民-主管理深化局務(wù)公開(kāi)工作推進(jìn)新體制,落實(shí)新機(jī)制.

上半年,根據(jù)**市第五次廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議精神,結(jié)合我局實(shí)際情況,按照**市第五次廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作協(xié)調(diào)小組提出的建立"黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),行政主體到位,工會(huì)主動(dòng)配合,紀(jì)委監(jiān)督檢查,職工積極參與"的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的工作要求,制定了我局《今年局務(wù)公開(kāi)民-主管理工作意見(jiàn)》,調(diào)整了管局局務(wù)公開(kāi),民-主管理領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室成員.確定了我局局務(wù)公開(kāi)民-主管理工作目標(biāo),工作重點(diǎn)和工作要求.建立了我局局務(wù)公開(kāi)民-主管理工作的責(zé)任追究,責(zé)任考核和"兩書(shū)一查"制度.

各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)我局《今年局務(wù)公開(kāi),民-主管理工作意見(jiàn)》,健全了體制,完善了制度,保證了在完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)"第一責(zé)任人"的基礎(chǔ)上,逐步推進(jìn)行政主體"第一執(zhí)行人"職責(zé)的落實(shí).進(jìn)一步細(xì)化了分工,明確了職責(zé),加大自查自檢考核的力度.一些單位在具體落實(shí)中,拓展了局務(wù)公開(kāi)的深度和廣度,進(jìn)一步暢通了職工民-主管理的渠道,提高了企業(yè)決策的透明度,把局務(wù)公開(kāi)工作真正落到實(shí)處. 召開(kāi)了八屆三次職代會(huì).首次對(duì)教育經(jīng)費(fèi)提取使用情況進(jìn)行了公開(kāi)和審議,對(duì)管局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民

主評(píng)議,并對(duì)2004年為職工辦實(shí)事情況和今年為職工辦實(shí)事項(xiàng)目向職工代表作了報(bào)告.

——完善集體合同制度,提高集體合同質(zhì)量有新思路.

管局工會(huì)印發(fā)了《今年**郵政工會(huì)集體合同工作意見(jiàn)》,針對(duì)基層工會(huì)集體合同工作的現(xiàn)狀,提出了七點(diǎn)要求.即:以提高維權(quán)能力和維權(quán)質(zhì)量為重點(diǎn),強(qiáng)化法制意識(shí),完善組織機(jī)構(gòu),努力創(chuàng)造平等協(xié)商的氛圍;加大培訓(xùn)力度,不斷提高參與人員素質(zhì);拓展集體協(xié)商,集體合同的覆蓋面,提高平等協(xié)商質(zhì)量,強(qiáng)化平等協(xié)商強(qiáng)制力;積極推廣簽訂專(zhuān)項(xiàng)集體合同,推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)集體合同的試點(diǎn)工作,在提高集體合同文本質(zhì)量方面力爭(zhēng)有所突破.

為了進(jìn)一步加強(qiáng)集體合同工作的領(lǐng)導(dǎo),管局對(duì)集體合同工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整.二級(jí)單位對(duì)集體合同的履行情況進(jìn)行了自檢自查,管局工會(huì)對(duì)部分單位進(jìn)行了工作檢查和調(diào)研.重點(diǎn)檢查集體合同工作的落實(shí)情況,集體合同條款的執(zhí)行情況,集體合同作用的發(fā)揮情況,簽訂專(zhuān)項(xiàng)集體合同(協(xié)議)的情況,對(duì)集體合同工作的主要經(jīng)驗(yàn)和主要問(wèn)題等方面進(jìn)行了調(diào)研,為明年的續(xù)簽工作奠定了基礎(chǔ). ——在為企業(yè)分憂(yōu),為職工解困辦實(shí)事方面取得顯著成績(jī).

根據(jù)《關(guān)于今年元旦,春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)的通知》要求,全局共籌集送溫暖資金678.14萬(wàn)元,其中,行政撥款529.98萬(wàn)元;工會(huì)籌集資金135.97萬(wàn)元;其他資金10.05萬(wàn)元.管局領(lǐng)導(dǎo)分7路走訪(fǎng)慰問(wèn)勞模89名;特困職工7人;市困職工12人;局困職工11人;病困職工44人;生活困難的黨員15人;離退休人員86人;工亡遺屬3戶(hù);科技項(xiàng)目組2個(gè);基層單位27個(gè),送去慰問(wèn)金40多萬(wàn)元.

印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)我局職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)試行辦法修訂意見(jiàn)的通知》,根據(jù)上一年度的情況對(duì)救助的范圍和幅度進(jìn)行了調(diào)整.上半年完成了對(duì)2004年度89名申請(qǐng)救助人員的救助工作.職工互助互濟(jì)基金會(huì)補(bǔ)助21名會(huì)員,補(bǔ)助2.1萬(wàn)元.安康保險(xiǎn)續(xù)轉(zhuǎn)3000萬(wàn)元,賠付,慰問(wèn)84人次,金額為6.2萬(wàn)元.召開(kāi)了療休工作會(huì),部署了今年工作安排,上半年已開(kāi)始實(shí)施職工的療休養(yǎng)工作.

對(duì)2015年度巾幗文明示范崗和巾幗文明標(biāo)兵進(jìn)行了通報(bào)表彰.22個(gè)基層單位獲得了管局級(jí)巾幗文明示范崗稱(chēng)號(hào);59人獲得了管局級(jí)巾幗文明標(biāo)兵的稱(chēng)號(hào).中心局信函處平常進(jìn)口科按址班榮獲全國(guó)"巾幗文明崗"稱(chēng)號(hào).開(kāi)展了創(chuàng)建先進(jìn)女職工委員會(huì)活動(dòng).上半年各二級(jí)單位在女職工中通過(guò)論文的形式開(kāi)展了對(duì)女職工委員會(huì)的性質(zhì),職責(zé)和特色活動(dòng)的大討論.

——積極推進(jìn)**郵政"職工素質(zhì)工程"的實(shí)施有新進(jìn)展.

今年年初,在管局各相關(guān)處室的配合下,下發(fā)了《**郵政今年實(shí)施職工素質(zhì)工程工作計(jì)劃》,各基層單位認(rèn)真貫徹落實(shí),以堅(jiān)持一個(gè)載體(即:以"創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,爭(zhēng)做知識(shí)型職工"活動(dòng)為載體),建立兩項(xiàng)機(jī)制(即:職工教育監(jiān)督保障機(jī)制和職工素質(zhì)工程激勵(lì)機(jī)制),強(qiáng)化"三員"培訓(xùn)(即:郵政窗口人員培訓(xùn),營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn),中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn))為今年主要工作目標(biāo),開(kāi)展了"創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,爭(zhēng)做知識(shí)型職工"活動(dòng),重點(diǎn)抓了"三個(gè)結(jié)合":一是與以"新**,新奧運(yùn),新郵政,新形象"為主題教育活動(dòng)相結(jié)合,提高職工思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì);二是與班組文化創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,提高職工科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì);三是與職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合,提高職工勞動(dòng)技能和技術(shù)創(chuàng)新素質(zhì).目前,全局各基層單位普遍成立了班組讀書(shū)小組,組織開(kāi)展了知識(shí)競(jìng)賽,黑板報(bào)展評(píng),讀書(shū)心得交流會(huì)等活動(dòng),做到讀書(shū)活動(dòng)有計(jì)劃,有布置,有檢查,有考核.東區(qū)局工會(huì)把開(kāi)展"讀書(shū)月"活動(dòng)與建設(shè)"職工之家"活動(dòng)相結(jié)合,撥專(zhuān)款購(gòu)置各類(lèi)圖書(shū),豐富職工的閱覽室和讀書(shū)角.南區(qū)局工會(huì)根據(jù)職工構(gòu)成特點(diǎn),組成"自我超越"學(xué)習(xí)小組,引導(dǎo)職工高質(zhì)高效地進(jìn)行讀書(shū)活動(dòng).在開(kāi)展職工崗位練功活動(dòng)中,以班組為單位,采用班前半小時(shí),班后一刻鐘的方式,堅(jiān)持練功活動(dòng)經(jīng)�；�,制度化.西區(qū)局組織全局600多名營(yíng)業(yè)員進(jìn)行

漢字錄入單項(xiàng)測(cè)試,對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,增強(qiáng)了職工業(yè)務(wù)練功的自覺(jué)性.管局工會(huì)對(duì)素質(zhì)工程方案的實(shí)施情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立典型,為進(jìn)一步深化職工素質(zhì)工程夯實(shí)基礎(chǔ).

**郵政工會(huì)被國(guó)家郵政工會(huì)授予"全國(guó)郵政系統(tǒng)職工素質(zhì)工程優(yōu)秀組織單位"稱(chēng)號(hào);南區(qū)和平門(mén)郵電局營(yíng)業(yè)組被國(guó)家郵政工會(huì)授予"全國(guó)郵政系統(tǒng)學(xué)習(xí)型班組"稱(chēng)號(hào);田洪珊被授予"全國(guó)崗位技術(shù)能手"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào).

——開(kāi)展職工宣傳教育,文體活動(dòng)形式多樣,效果突出.

根據(jù)**市總工會(huì)的通知要求,結(jié)合我局實(shí)際,組織基層參加全國(guó)"紀(jì)念中華全國(guó)總工會(huì)成立80周年"知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),全局18個(gè)基層單位全部按要求完成答題,共收到答卷4000份,參與率達(dá)25,超額完成市總5的工作要求.

各基層單位以自編自導(dǎo)自創(chuàng)自演的各種藝術(shù)形式節(jié)目為主要內(nèi)容,廣泛開(kāi)展了"五月鮮花"活動(dòng),為職工提供了施展才華的舞臺(tái),豐富了郵政企業(yè)文化內(nèi)容,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和工會(huì)的吸引力.職工藝術(shù)團(tuán)結(jié)合郵政企業(yè)實(shí)際,編創(chuàng)文藝節(jié)目,深入基層指導(dǎo)群眾性文藝活動(dòng),并完成**郵政服務(wù)"三農(nóng)"文藝演出任務(wù).

管局工會(huì)派出選手參加了全國(guó)通信職工橋牌比賽,獲得領(lǐng)導(dǎo)組第七名和職工組第八名的成績(jī).為迎接《全民健身計(jì)劃綱要》和《體育法》頒布十周年,管局工會(huì)組織基層廣大攝影者參加了由中國(guó)通信體協(xié)主辦的"全國(guó)通信職工體育攝影比賽",共收到基層精心挑選報(bào)送的作品98幅,真實(shí)地反映了我局在開(kāi)展群眾體育活動(dòng)方面的豐碩成果.

——工會(huì)組織自身建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng).

管局工會(huì)召開(kāi)了十二屆13次委員(擴(kuò)大)會(huì)議,提出了今年的工作要點(diǎn).對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行了2015-2015年度工會(huì)先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人的評(píng)比表彰,并認(rèn)定了10個(gè)部門(mén)工會(huì)為管局級(jí)先進(jìn)職工小家.汽車(chē)運(yùn)輸局被**市總工會(huì)授予"**市職工體育先進(jìn)單位"稱(chēng)號(hào);東區(qū)郵電局被全國(guó)總工會(huì)授予"全國(guó)模范職工之家"稱(chēng)號(hào).

修訂完善了今年基層工會(huì)工作考核標(biāo)準(zhǔn),增加了基層工會(huì)自主活動(dòng)空間.印發(fā)了今年**郵政工會(huì)理論研究課題和開(kāi)展基層工會(huì)經(jīng)審工作聯(lián)查互審活動(dòng)的通知.按照國(guó)家郵政工會(huì)信息化建設(shè)的要求,管局工會(huì)今年從四個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)信息化建設(shè).完成了**郵政工會(huì)網(wǎng)站改版建設(shè)工作,網(wǎng)站欄目從10多個(gè)增加到25個(gè),子欄目有60多個(gè);制定了《**市郵政工會(huì)網(wǎng)站管理辦法》;統(tǒng)一申請(qǐng)了管局工會(huì)和基層工會(huì)電子信箱;組織基層工會(huì)干部進(jìn)行了工會(huì)信息和工會(huì)網(wǎng)站改版工作的培訓(xùn),為全局工會(huì)工作和廣大郵政職工提供了新的交流平臺(tái).

成立了報(bào)刊零售公司工會(huì),指導(dǎo)兩個(gè)基層工會(huì)順利完成換屆工作.管局工會(huì)撰寫(xiě)的《關(guān)于組織我局勞務(wù)工入會(huì)的基本做法和體會(huì)》和《建立健全職工醫(yī)療保障體系》作為經(jīng)驗(yàn)材料在國(guó)家郵政工會(huì)一屆六次委員擴(kuò)大會(huì)上作了匯報(bào).

二,今年下半年重點(diǎn)工作安排

圍繞全局經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展的中心工作,全局工會(huì)下半年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全總《決議》,結(jié)合保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),推動(dòng)工會(huì)工作不斷發(fā)展. 全國(guó)總工會(huì)十四屆六次主席團(tuán)會(huì)議作出了《關(guān)于堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的決議》.《決議》是工會(huì)組織在新世紀(jì)新階段的綱領(lǐng)性文件,對(duì)于各級(jí)工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信念,振奮精神,努力開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下工會(huì)工作新局面,在黨和國(guó)家工作大局中更好地發(fā)揮工會(huì)的重要作用,堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路,有著深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義.管局工會(huì)和基層工會(huì)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全總《決議》,充分利用工作例會(huì),學(xué)習(xí)日組織工會(huì)專(zhuān)兼職干部進(jìn)行學(xué)習(xí).要通過(guò)學(xué)習(xí),使工會(huì)干部進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),深刻領(lǐng)會(huì)堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)

展道路的必要性,內(nèi)涵和新時(shí)期工會(huì)工作方針,目標(biāo)和任務(wù).要通過(guò)學(xué)習(xí),提高工會(huì)干部堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的能力和水平,堅(jiān)持體現(xiàn)繼承性,注重實(shí)踐性,富于創(chuàng)新性,努力做到在繼承中發(fā)展,在實(shí)踐中完善,在創(chuàng)新中提高.

要把保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)同學(xué)習(xí)貫徹全總《決議》結(jié)合起來(lái);同開(kāi)展工會(huì)工作結(jié)合起來(lái).全總《決議》明確指出,工會(huì)組織必須堅(jiān)持自覺(jué)接受中國(guó)共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo).全局各級(jí)工會(huì)組織中的黨的組織和共-產(chǎn)-黨員要通過(guò)參加保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),按照黨的要求充分發(fā)揮作用,把黨的路線(xiàn)方針政策落實(shí)好,把職工群眾團(tuán)結(jié)好.在開(kāi)展工會(huì)工作中,要把貫徹黨的主張與反映職工的愿望要求有機(jī)結(jié)合起來(lái),把執(zhí)行黨的政策的堅(jiān)定性與為職工服務(wù)的實(shí)效性有機(jī)的結(jié)合起來(lái),通過(guò)卓有成效的工作,使黨的路線(xiàn)方針政策真正變?yōu)閺V大職工的自覺(jué)行動(dòng),把職工群眾合理的愿望和要求體現(xiàn)在黨和政府的政策之中.要通過(guò)參加保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),不斷提高廣大工會(huì)干部表達(dá)和維護(hù)職工合法權(quán)益的能力,構(gòu)建和-諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的能力,充分保障廣大職工的經(jīng)濟(jì),政治和文化權(quán)益.

(二)深入實(shí)施群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程,加強(qiáng)管理,突出實(shí)效,促進(jìn)我局"兩個(gè)確保"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn). 管局和各基層工會(huì)要緊緊圍繞"兩個(gè)確保"的目標(biāo),繼續(xù)開(kāi)展"發(fā)展杯"勞動(dòng)競(jìng)賽.以增函件,拼儲(chǔ)蓄,大力發(fā)展報(bào)刊發(fā)行和速遞業(yè)務(wù)為重點(diǎn),推進(jìn)各專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)的拓展.繼續(xù)樹(shù)立和推廣營(yíng)銷(xiāo)典型,適時(shí)召開(kāi)"優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員典型報(bào)告會(huì)",通過(guò)評(píng)選"20強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支局"活動(dòng),總結(jié)推廣大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成果,召開(kāi)支局營(yíng)銷(xiāo)典型現(xiàn)場(chǎng)會(huì).評(píng)選"發(fā)展杯"優(yōu)勝單位,進(jìn)一步強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)杯賽的組織管理工作. 繼續(xù)開(kāi)展"創(chuàng)新杯"勞動(dòng)競(jìng)賽.以"十個(gè)一"創(chuàng)新為主要內(nèi)容,開(kāi)展"十佳崗位能手"爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),評(píng)選十大創(chuàng)新成果和創(chuàng)新杯優(yōu)勝單位,基層工會(huì)要廣泛發(fā)動(dòng)職工,立足崗位,開(kāi)展業(yè)務(wù)練功活動(dòng)和技能比賽,提高創(chuàng)新能力.管局工會(huì)組織評(píng)審全局優(yōu)秀合理化建議,召開(kāi)創(chuàng)新工程和競(jìng)賽管理研討會(huì),總結(jié)工作規(guī)律,提高創(chuàng)新工作水平.

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