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南郵暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
南京郵電大學(xué) 學(xué)號(hào) 姓名
摘要：迎來了作為大學(xué)生的最后一個(gè)暑假，我如期而至地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑，作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),更加了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.
正文：在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我又開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。有自信十足，有憂心忡忡的，同樣更有無所謂的。
由于我有考研的打算，所以暑期空閑時(shí)間比較有限，但是我依然堅(jiān)持參加暑期實(shí)踐活動(dòng)。
因?yàn)槲抑垃F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的.因此對(duì)于人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會(huì),面向國(guó)際.環(huán)境保護(hù)本身的社會(huì)實(shí)踐很強(qiáng)所以采用理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的(不過是個(gè)人的想法),定期安排學(xué)生見習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí)，適當(dāng)?shù)哪M操作可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)環(huán)境保護(hù)的興趣，避免畢業(yè)后的紙上談兵現(xiàn)象，向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)人才�！袄碚撌腔疑模钪畼涑Ｇ唷�，只有將理論
付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。
這個(gè)暑假我進(jìn)入了南京市熊貓電子裝備有限公司參加實(shí)習(xí)，經(jīng)過體檢、面試、發(fā)廠牌、工作服等等，最后我被分到生產(chǎn)二部的倉(cāng)庫(kù)里面出貨。一開始的我不適應(yīng)，倉(cāng)庫(kù)里面好熱好累，我真的有點(diǎn)吃不消了，倉(cāng)庫(kù)里面的男人們都是些猛男，有吃的虎背熊腰，全身都是肌肉，而我身材雖然有一點(diǎn)力氣可是從來沒有干過這么累人的工作，當(dāng)時(shí)真的不想干了，因?yàn)槲乙呀?jīng)臨近崩潰的邊緣。
這些以前看似不值一提的事讓我在這為數(shù)二十一天的社會(huì)實(shí)踐中得到了新的體悟，我深刻認(rèn)識(shí)到 “勿以善小而不為”，“眼高手低”等以前在書中讀到的詞匯。
暑期里面我是從七月二十五日開始參加實(shí)踐的，至二十五日結(jié)束。期間我每日早上七點(diǎn)起床，中午十一點(diǎn)下班吃飯，晚上四點(diǎn)下班。每日如此，循環(huán)反復(fù)。工作量不大，時(shí)間還算寬裕，我有足夠的休息時(shí)間�？墒钱�(dāng)我每次去做那枯燥的工作時(shí)，心中感到無限的厭煩，陡然，我想到了即將要考研的自己——如果我連這么一點(diǎn)困難都克服不了，如何成為能為祖國(guó)、黨做出更多貢獻(xiàn)的現(xiàn)代科技型人才？
當(dāng)我拿到自己的收入時(shí)，我心里的傷心過于手持薪水的喜悅，我何時(shí)才能讓自己關(guān)心的人過上理想的生活呢？
我參加過四次社會(huì)實(shí)踐，這是可能是我的最后一次，也是這一次對(duì)我的影響頗為深刻，我在學(xué)習(xí)到了倦怠期的時(shí)候常常以此勉勵(lì)自己——無論如何，困難都是無法逃避的，越是躲避，他越是會(huì)纏著自己，知道讓自己透不過氣來。當(dāng)然除了勉勵(lì)自己要克服困難之外，還有一些重要的社會(huì)人文知識(shí)：
（一）一個(gè)人在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這種技巧是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。剛剛我所舉的例子就很好的說明人在社會(huì)中都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。而且在耐心具有的同時(shí)，交流時(shí)應(yīng)該站在對(duì)方的角度，為對(duì)方考慮，進(jìn)入他的世界中與它交流這樣會(huì)更事半功倍得。
（二）在社會(huì)中要有自信。但是自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，畢竟失敗是成功之母嘛，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。 這樣才讓別人認(rèn)為你能行，相信你的工作能力！
（三）我覺得工作的時(shí)候一定要冷靜，要有泰山崩于前而色不變的心理素質(zhì)。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣，做什么事情都要有條理。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。養(yǎng)成講
究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。能夠冷靜地處理每件事是我今后要培養(yǎng)的能力之一。只有這樣工作才不會(huì)被情感所牽絆，才能不會(huì)讓自己因?yàn)闆_動(dòng)而后悔的。
（四）工作中我不斷地豐富著知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。有個(gè)理論將人的知識(shí)比作一個(gè)圓，接觸的事物多了才發(fā)現(xiàn)世界很大。其實(shí)，每天人都可以學(xué)習(xí)很多有用且有幫助的東西的，接觸不同的事物，都要以積極的心態(tài)去迎接它，認(rèn)識(shí)它，學(xué)習(xí)他。這樣我們的大腦才能利用得更有效，對(duì)世界多一份了解。
社會(huì)實(shí)踐畢竟是短暫的，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
親身參與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐中我強(qiáng)烈的感受到社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。更讓我明白了：作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。再次感謝南京市熊貓電子裝備有限公司給了我本次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
南京郵電大學(xué)暑期實(shí)踐報(bào)告
花開無聲，歲月無痕。一轉(zhuǎn)眼的功夫，大一的暑假就這樣到來了，像往常一樣，時(shí)間可能會(huì)走得無聲無息，但是我還能像小孩子一樣揮霍自己的時(shí)間嗎？不，不能。這個(gè)假期我讓歲月也留下了或多或少的輪廓。一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來后，沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對(duì)一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！走出校園，踏上社會(huì)，我們一定能不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個(gè)南郵的本科大學(xué)生，找個(gè)工作不在話下，一定要趁這個(gè)機(jī)會(huì)大撈一筆，但當(dāng)我真正開始時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能
真正地鍛煉自己的能力，接觸社會(huì)，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時(shí)我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。
經(jīng)過自己的努力尋找，終于在城里的聯(lián)通公司找到了一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能夠讓我得到鍛煉的機(jī)會(huì)。在我看來公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤：做好了有相應(yīng)的獎(jiǎng)金，做錯(cuò)了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng)，究竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個(gè)電話父母就打過來，而出社會(huì)了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里，在同事們的身上我看到了競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)，看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。
在十四天的社會(huì)實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時(shí)，很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶，究竟交往也是一門學(xué)科吧!“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，大學(xué)生只是出發(fā)點(diǎn)比較高，其它的也并沒有什么上風(fēng)，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會(huì)實(shí)踐，飽涵了很多人生的哲理，
這是成長(zhǎng)過程的一次邂逅，固然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生，熠熠生輝。
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)
容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
我相信在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)做的更好的，我對(duì)自己說，應(yīng)該做的更好了，前面的事情很多都是這樣，我相信自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，實(shí)踐就是這樣，只有自己努力了，就會(huì)做好這一切，我會(huì)努力的，我會(huì)一直努力下往的，我會(huì)的!
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