- 相關推薦
物業(yè)保潔員崗位職責
保潔員的崗位職責
1、保潔員根據(jù)崗位、任務、時間、規(guī)范、標準和責任的具體要求負責本責任片 區(qū)內(nèi)的內(nèi)的例行保潔工作，并負責隨時處理本責任片區(qū)內(nèi)保潔難點出現(xiàn)的問 題。
2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業(yè)完好狀 況，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
3、各級保潔管理人員除日常工作外，還要負責巡視責任片區(qū)的保潔狀況，重點 巡視各保潔難點。
4、清掃樓道、走廊、小區(qū)主要馬路以及小區(qū)主要出入口應安排的住戶進出較集 中的時段以前，既給住戶一個保持清潔印象，又可避免給住戶的出入造成不 便。
5、各保潔難點每天的例行清掃不應少于1次，并保證能經(jīng)常巡視保潔難點的清 潔衛(wèi)生狀況。
6、住宅小區(qū)的主要出入口和小區(qū)內(nèi)商業(yè)娛樂設施的主要出入口的例行清掃每 天不應少于1次。
7、收集垃圾每天應不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒應安排在住戶丟垃圾較 集中的時段后，以避免垃圾過多外溢，產(chǎn)生異味，聚集蚊蠅，影響環(huán)境衛(wèi)生。
8、住戶戶外活動較集中的時段及商業(yè)娛樂配套設施開放的時段，保潔員的工作 應持續(xù)到活動結束后，以保證活動后不遺留垃圾、雜物過夜。
9、遇到突發(fā)性的自然原因，如大雨或大雪等影響，應安排集中的突擊清理工作， 以便盡快消除其造成的影響。
10、在崗工作時要把服裝,標志佩戴好，按規(guī)定時間上下班，不得遲到早退。有 事要提前請假，節(jié)假日不休息，病事假按天扣除工資，無故不來按曠工處理。
11、自己的工具要保管好，如有丟失要按價賠償，領用工具要用報廢的工具換 領，鑰匙要精心保管好，因丟失影響工作要扣除當日工資。
12、服從公司領導統(tǒng)一安排的其他工作。
森洲苑物業(yè)管理有限責任公司
2015年5月15日
小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責
小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責
一、室外保潔員崗位職責
1、準時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。
3、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不販臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質。
6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時性工作。
二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責
1、準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務。
2、負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養(yǎng)，定期向上司匯報用品的消耗及領用情況。
3、對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。
4、維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生，及時處理突發(fā)事件。
5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確�；▓@四周衛(wèi)生整潔。
6、及進維護、養(yǎng)護花園內(nèi)設施設備，細小問題自行解決。
7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關情況。
8、對花園內(nèi)的設施設備做好詳細登記。
9、愛崗敬業(yè)，完成臨時性的工作任務。
三、室內(nèi)保潔員崗位職責
（1）樓道保潔員崗位職責
①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
②每周對樓梯內(nèi)標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。
③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。 ④當班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。
⑤巡視樓內(nèi)公共設施設備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。
⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。
⑦積極完成上級交辦的臨時任務。
（2）辦公室保潔員崗位職責
①準時到崗，按工作要求完成任務。
②工作時間不能做與工作無關的事，如聊天。
③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。
④積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人
素質。
⑤不斷總結工作經(jīng)驗，提高服務水平和工作效益。
⑥積極完成上級交代的臨時任務。
⑦每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。
四、上門服務保潔員崗位職責
1、按客戶預約時間著裝準時到達工作崗。
2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務，并將結果及時上報部門。
3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。
物業(yè)保潔崗位職責
第一章 保潔主管職責標準
保潔主管在主管領導下，負責實施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下：
一、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管領導匯報。
二、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、主管領導檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。
五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經(jīng)營。
六、負責保潔內(nèi)務管理工作的安排和實施，每周組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。
七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。
八、帶領保潔各班完成領導安排的臨時任務。
第二章 保潔組長職責標準
保潔組長在保潔隊長領導下，負責實施住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責如下：
一、熟悉住宅區(qū)樓宇結構、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾箱數(shù)量、分布地點，垃圾清運車進出時間。
三、住宅區(qū)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。
四、嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請單位給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
五、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導保潔工作。
六、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經(jīng)營。
七、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受居民監(jiān)督。 1
八、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
九、完成保潔隊長交辦的其他任務。
第三章 保潔員職責標準
保潔員職責標準如下：
一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。
三、每日負責清掃道路、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。
四、巡道人員在其他保潔員休息時負責主干道清潔。
五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
六、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關的其他事宜。
第四章 公共場地和馬路清潔操作標準
一、清潔范圍：小區(qū)的汽車道，人行道，籃球場，門球場。
二、作業(yè)程序
1、用長竹掃把把道路和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
2、用掃把把垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進垃圾箱內(nèi)。
3、對有嚴重污痕的路面和場地盡心清洗。及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；
4、雨雪停天晴后，把馬路上的積水雪、泥沙掃干凈。
三、清潔標準
1、每天打掃二次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上六點到八點，八點半到十點半，下午一點到二點半，三點半到五點，保持整潔。
2、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。
第五章 綠地清潔操作標準
一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。
二、作業(yè)程序：
1、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內(nèi)，
3、對樹墻內(nèi)堆積的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內(nèi)。。
三、清潔標準
1、每天上、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。
2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。
第六章 排水溝保潔操作標準
一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的排水溝。
2
二、作業(yè)程序：
用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。
三、清潔標準：
目視：干凈、無污痕、塑料袋、無垃圾和沙石。
第七章 垃圾箱保潔操作標準
一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾箱。
二、作業(yè)程序：
1、用掃把清掃散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱內(nèi)。
2、清掃垃圾車收垃圾后散落在附近的垃圾。
3、定期給垃圾箱消毒、粉刷。
三、清潔標準：
目視：四周潔凈、無垃圾。
第八章 保潔工作應急執(zhí)行標準
一、目的：對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務。
二、適用范圍：住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災，污雨水井，管道，化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。
三、應急措施
1、發(fā)生火災后的保潔工作應急處理措施：
（1）救災結束后，班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。
（2）用垃圾推車清運火災遺留慘留雜物一并清運，打掃。
2、突發(fā)污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。
（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。
（2）該責任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。
（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
（4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。
3、風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：
（1）暴風雨后，保潔工及時清掃各個責任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。
（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔工協(xié)助服務中心檢修，及時清運、打掃。
（3）保潔員查看各個責任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時清運、打掃。
（4）小雪后保潔員及時用掃帚清掃主干道薄雪層；中到大雪后保潔員及時將自己轄區(qū)清掃出一條小便道，隨后聽從隊長指揮進行大面積清掃。 3
4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：
（1）小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，保潔工配合做好場地周圍的保潔工作。
（2）及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。
5、新入住裝修期應急處理措施：
各個責任區(qū)保潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)作業(yè)主將裝修垃圾及時上車清運。
四、安全注意事項
1、清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經(jīng)過同意方可進行清理。
2、暴風暴雨天氣注意高空墜物。
4
第九章 保潔工作考核標準
一、考核內(nèi)容
1、地面清潔
（1）地面無雜物垃圾，道路無泥沙，無雜草、無積水。
（2）清潔率99%以上。
2、保潔
（1）所有公共場所無雜物、垃圾。
（2）清潔率99%以上。
二、考核標準
1、每日由片長巡視抽查。
2、每周由隊長抽查1-2次。
3、每月由隊長、片長組評比一次，每半年由主管評比一次。
三、獎懲制度
5
物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度
一、穿工裝上崗且保持工裝整潔、干凈，不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;，服從專管人員指揮、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
二、辦公樓內(nèi)外保潔工作標準：
1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道做到每天清掃，整日保潔；
3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭；
4、樓道扶手、大廳門窗、電閘箱、電梯箱等每周擦拭一次；
5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
6、樓道和公共區(qū)域亂貼、亂畫當日清理；
7、及時清理公共區(qū)域的生活垃圾和散落垃圾。
8、場區(qū)地面生活垃圾和散落垃圾及時清理；
9、 場區(qū)內(nèi)衛(wèi)生實行全天保潔。
10、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動 。
三、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
四、 垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。
五、 對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)專管人員報告，否則視為失職。
六、作息時間
1、正常作息： 7：30——16：00
值班作息： 8：00——14：00
每日上午9：00前完成負責區(qū)域保潔清掃工作，全天保潔。每天下午16：
00前需對所負責區(qū)域衛(wèi)生再次徹底清掃。每周第一天，全體保潔共同對七樓衛(wèi)
生進行清掃一次。
2、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。；愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。 按工作區(qū)域劃分每日全面清掃。
七、工作區(qū)域劃分
1、第一工作區(qū)域范圍：辦公樓一樓大廳、場區(qū)、一樓電梯間、南側一樓至五樓樓梯衛(wèi)生。
2、第二工作區(qū)域范圍：辦公樓二樓、五樓公區(qū)區(qū)域及北側一樓至六樓樓梯衛(wèi)生。
3、第三工作區(qū)域范圍：辦公樓6樓公共區(qū)域、經(jīng)理辦公室及七樓衛(wèi)生。
為使以上各項條款得到充分落實，物業(yè)專管人員對辦公樓內(nèi)外衛(wèi)生進行經(jīng)常性的檢查，并及時進行總結。
以上崗位職責和制度由吉林省眾誠汽車服務連鎖有限公司物業(yè)管理辦公室制定并試行。
2015年5月8日
【物業(yè)保潔員崗位職責】相關文章：
物業(yè)保潔員的崗位職責02-26
物業(yè)保潔員崗位職責03-22
物業(yè)保潔員崗位職責06-27
物業(yè)保潔員崗位職責15篇12-03
物業(yè)保潔員崗位職責15篇02-07
物業(yè)保潔員崗位職責15篇03-22
物業(yè)保潔員崗位職責（通用22篇）10-09
保潔員崗位職責06-18
保潔員工崗位職責03-09
保潔員的崗位職責04-21