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員工考評管理制度（通用10篇）
在現(xiàn)在社會，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的員工考評管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工考評管理制度 1
一、考核目的
為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規(guī)，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據(jù)國家有關法規(guī)而制定此考核制度。
二、考核原則
績效考核針對員工的在廠表現(xiàn)為基本依據(jù)。
三、考核對象
1、考核對象為公司全體工作人員。
2、進公司不足一個月的員工及兼職、特約人員不參加考核。
四、考核方法
評級考核辦法 ：分為中高層管理人員和一般從業(yè)人員兩種考核。
〈一〉部門主管依據(jù)該主管部門績效衡量其：
1.工作專業(yè)能力；
2.對工作的計劃推動能力；
3.對工作的組織能力；
4.對工作上團隊運用之協(xié)調(diào)能力；
5.對工作問題上的改善能力；
6.對平日工作主動積極，負責盡職的.責任感；
7.自我開發(fā)能力。
〈二〉一般從業(yè)人員考核其：
1.作業(yè)效率；
2.作業(yè)品質(zhì)；
3.作業(yè)配合性；
4.服從管理度；
5.出勤狀態(tài)；
6.行為狀態(tài)。
〈三〉考核等級通常分優(yōu)秀、良好、一般、基本合格、不合格五個等級，原則上依比率分配。
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級。
〈五〉考勤扣分：
1. 有下列情形，不得為優(yōu)秀等級：
a.曠工記錄。
b.除公假外有其他請假記錄者
c.警告三次以上者（含）
2. 有下列情形，不得為優(yōu)秀、良好等級：
a.請假兩日（含）以上的或遲到.早退兩次（含）以上，
b.記小過一次（含）
3. 有下列情形，不得為優(yōu)秀、良好、一般等級：
a. 曠工一天以上三天內(nèi)的，
b.記小過三次者。
底分為50分
〈六〉獎勵種類區(qū)分如下：
1、評分項目及分數(shù)如下：
項目：嘉獎 小功 大功 工資上調(diào) 晉級
加 10分 20分 30分.
2、在以下情況中，可以加10分：
a. 能按時完成領導交辦的各項任務，且沒有差錯；
b. 良品率指標穩(wěn)步達標以上；
c.拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司；
d.積極參與公司各項活動，表現(xiàn)突出的；
e.愛護公司財物，并有具體事跡者；
f.積極主動維護公司制度并有具體事跡者；
g. 主動參與各項援助工作，精神可嘉者。
3、在以下情況中，可以加20分：
a. 對于主辦業(yè)務有重大進展或改革績效者；
b. 執(zhí)行臨時緊急任務能按時完成，表現(xiàn)優(yōu)秀者；
c.檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項者；
d.參與緊急救援工作，主動承擔，并處置得宜者。
4、職工有下列情況之一者，可以加30分：
a. 對主辦業(yè)務有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績卓越者；
b. 對于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者；
c.遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損 害者；
d.研究改善制作辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著功效者；
e.對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者。
〈七〉懲罰的種類
1、懲罰項目及懲處罰分如下：
項目 警告 小過 大過 降級 違紀辭退
扣 10分 20分30分
2、對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改應當給予警告并扣10分：
a. 在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者；
b. 上班時間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者；
c. 在車間吃東西者；
d. 破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等；
e. 各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者；
f. 因疏忽造成工作錯誤，情節(jié)輕微者；
g. 不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者；
h. 上班時間私自接聽私人電話者；
i. 檢查或督導人員不認真執(zhí)行任務者；
j. 下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者；
k. 浪費材料或不愛護公物，屬情節(jié)尚輕者；
l.上班時坐姿或站姿不端正者；
m. 不按規(guī)定報不良或廢料者；
n. 涂寫墻壁、機器設備或任意張貼文件影響觀瞻者；
. 違反其它規(guī)定，情節(jié)尚屬輕微者。
3、對于有以下行為之一的職工，應當給予記小過并扣20分：
a. 對上級交待的任務，執(zhí)行不力或處理不當者；
b. 辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當者；
c. 在工作場所喧嘩，妨害他人工作情節(jié)嚴重者；
d. 未經(jīng)許可擅自帶人入廠者；
e. 對同事惡意攻擊、誣陷、作偽造，制造事端者；
f 在工作時間偷懶，睡覺，閱讀書報或做其它私人事情；
g. 違反上級指示，情節(jié)尚屬輕微者；
h. 在非工作時間未經(jīng)許可擅自進入工作場所者；
i.言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導仍不服從者；
j. 被指派加班，加點，借故推脫不辦理請假手續(xù)者；
k. 非機械故障或原料不足因素，故意降低產(chǎn)量標準者；
l. 攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢檢查者；
m. 放長流水，開長明燈，并與管理干部頂撞者；
n. 擅自利用公司電打私人電話者；
. 故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者；
p. 屬警告事項，但拒絕認錯者；
q. 遇到意外重大問題而隱瞞真相，不向上級報告者；
r. 下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者
4、對于有以下行為之一的職工，應當給予記大過并扣30分：
a. 在上班時間喝酒者；
b. 上班時間擅離崗位，影響本職工作者；
c. 報告不實，蒙蔽上級者；
d. 違反工作方法，嚴重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者；
e. 捏造不實記錄，報表或口供蒙蔽上級者；
f. 投機取巧，牟取非份利益者；
g. 接受與職務有關的饋贈者；
h. 造謠生事，散播流言，使公司蒙受重大損失者；
i. 利用公司設備制作私人或委托他人制造；
j. 拒絕服從主管人員合理指揮，督導或無理取鬧者；
k. 破壞設備，工具或浪費原材料能源造成經(jīng)濟損失者；
l. 違反技術(shù)操作規(guī)程，或未完成衛(wèi)生規(guī)定，使公司蒙受經(jīng)濟損失者；
m. 作精神散漫又是故意不按規(guī)定時間完成生產(chǎn)或工作任務者；
n. 故意撕毀工廠的公告，文件者；
. 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者；
p. 未經(jīng)許可者，擅自進入管制區(qū)域者；
q. 有小過行為之一，經(jīng)記過處分仍不知悔改且重犯錯誤者；
r. 有本條款行為一，如情節(jié)較輕，且事后知道悔改的可減為記過處分；
s. 故意怠工作者；
5、職工在同一年度累計有二個大過（含）以上者，可給予降級，降職處分。
6、對于有下列行為之一的職工，應當給予開除：
a. 對上級領導及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者；
b. 被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動教養(yǎng)者；
c. 廠內(nèi)聚眾鬧事酗酒，同事間爭吵打架或以煽動怠工罷工，影響生產(chǎn)或工作秩序者；
d. 利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受名譽或經(jīng)濟損害者；
e. 侵占公款公物者；
f. 故意泄露公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者；
g. 故意破壞設備、工具原材料、產(chǎn)品或其它公物者；
h. 在廠內(nèi)聚賭或重大傷風敗俗之行為者；
i.偽造或盜用公司賬單，偽造公司文件者；
j. 在同年度內(nèi)記大過三次者；
k. 偷竊公司或他人財物者；
l. 在外從事第二職業(yè)或其它也非法經(jīng)營活動者；
m.偽造工作證或借用他人的工作證或?qū)⒐ぷ髯C借給他人蒙混入廠者；
n.無正當理由拒絕領導的工作分配調(diào)動者；
. 違反技術(shù)操作規(guī)范或安全衛(wèi)生分配調(diào)動者；
p.有記大過各款行為之一，經(jīng)記大過處分后，仍不知悔改并重犯錯誤；
q. 有本條各條款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的商議處分。
〈八〉獎懲案件的公告提報
1.受獎勵或被懲罰的職工，應當按上列標準調(diào)整發(fā)當月份的工資；
2. 對于弄虛作假，騙取獎勵的職工，應當按照情節(jié)輕重給予必要的處分；
3. 對于濫用職權(quán)，利用處分職工進行打擊，報復或?qū)幏值穆毠ぐ拥娜藛T，應當從嚴處置。
五、本辦法未涵蓋的方面，由管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當處理。
六、所有獎懲處理按相關層級核準，并經(jīng)管理部正式公告。
七、獎懲案件者須由綜合部登記錄入個人檔案。
八、本辦法如與有關法律法規(guī)相抵觸時，以國家法規(guī)為準。
九、職工違反《治安管理條例》或其它法律法規(guī)的，送當?shù)貓?zhí)法部門處理。
十、本辦法自公布之日起執(zhí)行，與其它辦法合并執(zhí)行（出勤狀態(tài)等）。
員工考評管理制度 2
為全面客觀地評價公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì)，掌握全體員工的工作和學習情況，提供人事決策依據(jù)，確定員工培訓方向。以充分調(diào)動員工的工作積極性，增強員工的組織紀律性，樹立員工的競爭意識，進一步促進物業(yè)管理服務水平的提高，特制定員工工作考評制度。
●考核、考評原則：
一、考評必須本著實事求是，做到公開、公平、公正，不得以個人關系親疏等其他因素涉及到考核評定中。
二、發(fā)現(xiàn)部門主管在考核中不認真、敷衍了事等現(xiàn)象，則按《獎懲條例》予以處理，責令重新考核。
●考核種類與評比：
一、考核分月考核和年度考核。月考核以部門為單位，各主管負責組織進行評比打分；年度考核由公司經(jīng)理、項目區(qū)域常務經(jīng)理、各部門主管組成考評小組進行評比。
二、公司每一年度根據(jù)月考核結(jié)果，評比優(yōu)秀員工。
三、各部門按部門人數(shù) 5% 的名額比例進行評比部門優(yōu)秀員工。
四、公司根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工，按公司人數(shù)2%的名額進行聯(lián)評出公司年度優(yōu)秀員工。
●考核頻度與步驟：
一、考核每月進行一次，年度總評一次。
二、各部門的月考核工作，由部門主管負責。
三、每月5日前，各班組負責人將上月的員工違規(guī)違紀及工作表現(xiàn)情況報部門。
四、每月10日前，部門主管負責組織班組長對所屬員工進行考核評比打分，將結(jié)果報項目區(qū)域辦公室。
五、每月15日前，項目區(qū)域常務經(jīng)理負責組織對各部門主管進行考核。
六、每年度1月初，由公司考評小組對全體員工上一年度的德、能、勤、績進行綜合考核評比。
七、項目區(qū)域辦公室負責將考評結(jié)果進行匯總、記錄、存檔并報集團物業(yè)部備案。
●獎懲措施：
一、月考核分在9分以上為達標，可領取當月全額考核浮動工資；8~8.9分為基本達標，可領取當月考核浮動工資的'90%；7~7.9分可領取當月考核浮動工資的80%；6~6.9分可領取當月考核浮動工資的50%；6分以下取消當月考核浮動工資。
二、年度扣分累計在12分以內(nèi)者，可領取全額年終獎金；扣分在20分以內(nèi)的可領取90%的年終獎金；扣分在26分以內(nèi)的可領取70%的年終獎金；扣分在36分以內(nèi)的可領取50%的年終獎金；扣分在36分以上者取消年終獎金。
三、連續(xù)2個月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。
四、公司對年度考核評為優(yōu)秀的員工，給予通報及獎勵，并列為重點培養(yǎng)(考察)對象。
●考核范圍：
適用于公司全體員工。
●考評申訴：
員工若對考評結(jié)果有異議或處理不服，可直接向上級領導申訴。
員工考評管理制度 3
銷售代表的考評為月考評方式，由項目經(jīng)理按月為銷售代表打分一次，考評結(jié)果直接計為當月獎金系數(shù)：
一、每月的考評區(qū)間與公司考勤區(qū)間相同，即每月26日至次月25日，所有考評得分由項目經(jīng)理于每月26日下班前報至銷售管理部，延遲未報的，將視為月自動棄權(quán)；
二、以項目經(jīng)理的打分分配當月銷售代表的團隊獎金；
三、每位銷售代表的基本分數(shù)為100分，銷售代表有突出表現(xiàn)或出現(xiàn)失誤時，項目經(jīng)理將對其相應欄目加、減分數(shù)，否則分數(shù)不加不減，最后得到該銷售代表的當月考評分數(shù)；
四、銷售代表的調(diào)動時間原則上集中在每月23日至27日之間，如有特殊原因時調(diào)動時，由該銷售代表當月25日所在樓盤的項目經(jīng)理打分，之前所在樓盤的項目經(jīng)理有責任提出自己的考核意見；
五、實際成交量的考評：
1、銷售人員連續(xù)四周未能成交(以客戶付清首期、簽合同為準)，項目經(jīng)理將重點關注，并對其作工作進行輔導；
2、對于連續(xù)六周未能成交者，項目經(jīng)理將對其提出書面警告；
3、連續(xù)八周仍不能成交者，銷售管理部將視具體情況作出相應下崗安排
4、每月銷售業(yè)績最后一名者在部門范圍內(nèi)報銷售代表姓名及所在項目組、區(qū)域；
六、試用期間的新入職員工，不參與考評，試用期內(nèi)有成交業(yè)績時，按12%的比例提成�？荚u自轉(zhuǎn)正之日起開始實施，該員工當月的考評分數(shù)按其實際轉(zhuǎn)正天數(shù)等比例計算；提前轉(zhuǎn)正員工的獎金計算方式根據(jù)《提前轉(zhuǎn)正員工的薪酬計算辦法》。
七、項目經(jīng)理月打分報表包含兩部分：銷售代表考評分數(shù)匯總表、銷售代表月考評表；
八、區(qū)域經(jīng)理須對銷售代表每月的考評結(jié)果進行審核；
九、銷售代表的考核情況計入檔案，作為個人評價、資格、升職、調(diào)盤、續(xù)聘等的依據(jù)；
十、員工即時辭退標準：
利用崗位之便獲取未經(jīng)公司許可的任何個人收入；
在售樓處打架、在客戶面前爭吵，或在售樓處與客戶爭吵；
發(fā)展商或小業(yè)主投訴，對公司造成重大影響的，或其他投訴累計超過三次；
每半年各總監(jiān)直屬區(qū)域中銷售業(yè)績及考評綜合結(jié)果的`最后一名
銷售代表月考評表
銷售代表考評標準指引
在售項目考評管理辦法
1、項目的考評由銷售管理部或職能部門指定人員到現(xiàn)場巡盤后，根據(jù)現(xiàn)場實際狀況如實打分；
2、項目考評周期區(qū)間為每月26日至次月25日中的任意時間；
3、考評人員在結(jié)束巡盤后，須及時詳實填寫《在售項目現(xiàn)場考評表》，于第二日報至銷售管理部；
4、各項目當月的考評成績將作為其團隊本月獲得獎金的計算參數(shù)；
5、各項目考評的基本分數(shù)為100分，考評人將根據(jù)現(xiàn)場整體運作的情況給予加分或減分；
6、其他整體因素，評價由考評人根據(jù)現(xiàn)場情況做適當加分或減分。
在售項目考評標準指引
出勤：根據(jù)公司的考勤制度，考查有無遲到、早退、曠工或脫崗狀況，臨時換班的員工應及時通知部門秘書；
輪序：當值員工按簽到順序接待客戶，記錄內(nèi)容應及時、詳實；
臺面衛(wèi)生：臺面電話、登記本、銷售資料的擺放，工作椅，其他事物的擺放是否到位規(guī)整；
洽談區(qū)衛(wèi)生：洽談桌椅的擺放整齊及清潔狀況，如桌面應清潔、干凈，無任何雜物，煙灰缸應清潔，無煙蒂、煙灰；
看樓通道：看樓包裝、導示照明系統(tǒng)的運行狀況良好、衛(wèi)生清潔，看樓用品(安全帽等)齊備，擺放整齊，并及時使用；
示范單位：家私、家居飾物的擺放應到位、整齊、照明、空調(diào)系統(tǒng)運行正常，衛(wèi)生清潔；
管理區(qū)域：休息室、經(jīng)理室內(nèi)的辦公用品整齊衛(wèi)生，辦公設施應安全使用且保養(yǎng)良好；
儀容儀表：參見《銷售代表工作手冊》中的要求；
專業(yè)儀態(tài)：使用文明禮貌用語，微笑服務，保持良好專業(yè)形象，耐心解答，服務客戶；
在崗行為：不做與銷售無關的事宜，參見《銷售代表工作手冊》
專業(yè)技能：具備完善的專業(yè)知識，能做到熟練解答200問的專業(yè)問題，反映、處理問題的態(tài)度及技能狀況優(yōu)良；
項目檔案管理：參考《項目經(jīng)理工作手冊》中的有關要求；
來訪客戶登記本：參考《銷售代表工作手冊》中的有關要求
進線電話登記本：參考《銷售代表工作手冊》中的有關要求；
成交文件管理：按規(guī)程完成成交程序，成交記錄、尾數(shù)紙、收據(jù)、認購書等文件的填寫及時、準確、清晰；
銷售資料管理：樓書、海報、拆頁等用品的準備充分，擺放整齊，促銷禮品的擺放整齊、管理清楚；
例會組織：團隊員工積極參與部門各類例會，項目組的晨會能按時召開及會議內(nèi)容組織豐富，對員工起到溝通、傳達、傳授知識的作用；
例會記錄：記錄內(nèi)容及時與詳實，且字跡工整。
員工考評管理制度 4
1、目的
規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司公共事務部員工的績效考評工作。
3、職責
3.1公共事務部組長負責依照本規(guī)程進行管理員的日檢工作。
3.2公共事務部主管負責依照本規(guī)程進行組長、管理員的周檢工作。
3.3管理處經(jīng)理負責依照本規(guī)程進行主管的周檢，組長、管理員的月檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規(guī)程進行主管的月檢，管理處經(jīng)理/副經(jīng)理的周檢工作。
3.5公司總經(jīng)理負責依照本規(guī)程進行管理處經(jīng)理/副經(jīng)理的月檢工作。
4、程序要點
4.1公共事務部員工的工作標準
4.1.1巡樓管理員每日當值工作應符合公共事務部《裝修管理標準作業(yè)規(guī)程》、《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶求助服務管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶投訴處理標準作業(yè)規(guī)程》、《回訪管理標準作業(yè)規(guī)程》、《樓宇巡查管理標準作業(yè)規(guī)程》、《空置房管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶違章處理標準規(guī)程》、《文體設施管理標準作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)文體活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)宣傳刊物編輯、印刷、發(fā)行標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.1.2接待管理員每日當值工作應符合公共事務部《裝修管理標準作業(yè)規(guī)程》、《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶求助服務管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶投訴處理標準作業(yè)規(guī)程》、《回訪管理標準作業(yè)規(guī)程》、《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶違章處理標準》、《鑰匙委托管理標準作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)文體活動組織實施作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)宣傳刊物編輯、印刷、發(fā)行標準作業(yè)規(guī)程》、《小件物品寄存保管標準作業(yè)規(guī)程》、《有償便民服務標準作業(yè)規(guī)程》、《業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.1.3接待管理員、巡樓管理員在值班與交班時，必須符合管理處《住戶服務中心值班與交接班標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.1.4公共事務部員工每日當值的儀容儀表、言行舉止應符合《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)范》中的各項工作要求。
4.1.5公共事務部員工必須按《公共事務部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求，培訓合格后上崗。
4.1.6公共事務部各級干部均應按上述標準作業(yè)規(guī)范進行工作，履行自己的職責，符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.7公共事務部各級員工除應嚴格按公共事務部的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外，還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2管理處經(jīng)理/副經(jīng)理的工作標準
管理處經(jīng)理/副經(jīng)理每日工作應嚴格按照《管理處內(nèi)部管理標準作業(yè)規(guī)程》和其他所有公司、管理處相關標準作業(yè)規(guī)程進行工作，符合相關標準作業(yè)規(guī)程的工作需要。
4.3績效考核評分結(jié)構(gòu)
4.3.1績效考評由是日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。各種檢查考評的要求詳見公司<績效考評標準作業(yè)規(guī)程>。
4.3.2巡樓管理員，接待管理員的績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行，具體構(gòu)成:
(a)崗位工作質(zhì)量(滿分20分)；
(b)交接班質(zhì)量(滿分10分)；
(c)培訓質(zhì)量(滿分10分)；
(d)工作效率(滿分20分)；
(e)服務質(zhì)量(滿分20分)；
(f)執(zhí)行其他相關作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)
(g)其他質(zhì)量(滿分10分)。
4.3.3管理處經(jīng)理/副經(jīng)理、公共事務主管/組長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。具體構(gòu)成為:
(a)崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分)；
(b)培訓質(zhì)量(滿分10分)；
(c)自身工作技能(滿分10分)；
(d)服務質(zhì)量(滿分10分)；
(e)工作效果(滿分10分)；
(f)工作責任心質(zhì)量(滿分10分)
(g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分)；
(h)遵守相關作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)；
(i)團結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分)；
(j)道德水準(滿分10分)。
4.4績效考評扣分細則
4.4.1巡樓管理員考評扣公分細則:
(a)崗位工作質(zhì)量考評扣分細則:每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《裝修管理標準作業(yè)規(guī)程》、《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶求助服務管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶投訴處理標準作業(yè)規(guī)程》、《回訪管理標準作業(yè)規(guī)程》、《巡查管理標準作業(yè)規(guī)程》、《空置房管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶違章處理標準規(guī)程》、《文體設施管理標準作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)文體活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)宣傳刊物編輯、印刷、發(fā)行標準作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項評分1-2分；嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴重違規(guī)、每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項3-5分；引起不良后果的視情況扣減6-20分�？弁隇橹�；
(b)巡樓管理員值班與交接班時違反《住戶服務中心值班與交接班標準作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減交接班項目0.5-1分；嚴重違規(guī)扣減交接班項目2-4分；引起不良后果的，視情況扣減交接班項目5-10分�？弁隇橹�；
(c)巡樓管理員必須按《公共事務部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分；嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目4-10分�？弁隇橹�；
(d)巡樓管理員當值時違反《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》，言行舉止、儀容儀表達不到要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違歸扣減對應項目1-2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目5-20分。扣完為止；
(e)巡樓管理員必須按本部門標準作業(yè)規(guī)程的工作時效要求按時完成相關工作，否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目1-2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目6-20分�？弁隇橹梗�
(f)巡樓管理員除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外，還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作，否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分；嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目4-10分�？弁隇橹�。
4.4.2接待管理員考評扣分細則:
(a)崗位工作質(zhì)量考評扣分細則:每次檢
查發(fā)現(xiàn)不符合《裝修管理標準作業(yè)規(guī)程》、《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶求助服務管理標準作業(yè)規(guī)程》、住戶投訴處理標準作業(yè)規(guī)程》、《回訪管理標準作業(yè)規(guī)程》、《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》、《住戶違章處理標準作業(yè)規(guī)程》、《鑰匙委托管理標準作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)文體活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)宣傳刊物編輯、印刷、發(fā)行標準作業(yè)規(guī)程》、《物品實施標準作業(yè)規(guī)程》、《有償便民服務標準作業(yè)規(guī)程》要求的，每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減該項1-2分；嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)現(xiàn)一項扣該項3-5分；引起不良后果的視情況扣該項6-20分�？弁隇橹梗�
(b)接待管理員值班與交接班時違反《住戶服務中心值班與交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減交接班項目1-2分；嚴重違規(guī)扣減交班項目2-4分；引起不良后果的，視情況扣減交接班項目5-10分。扣完為止；
(c)接待管理員必須按《公共事務員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》要參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分；嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目4-10分�？弁隇橹�；
(d)接待管理員當值時違反《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》，言行舉止、儀容儀表達不到要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目5-20分。扣完為止；
(e)接待管理員必須按工作時效要求按時完成相關工作，否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目1-2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目6-20分�？弁隇橹�；
(f)接待管理員除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外，還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程，否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分；嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目4-10分�？弁隇橹�。
4.4.3管理處經(jīng)理/副經(jīng)理、公共事務部主管、組長績效考評扣分細則:
(a)管理處經(jīng)理/副經(jīng)理須嚴格按照管理處所有相關標準作業(yè)規(guī)程及公共事務部主管、組長須嚴格按公共事務部各個標準規(guī)程中規(guī)定的操作要領、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作，每項檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目1-2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應項目5-10分，同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主管因素，屬培訓未到達標造成的，在檢查表“培訓欄目”內(nèi)同時連帶扣分；屬自身工作職能、素質(zhì)低造成的，在檢查表“工作技能”欄目內(nèi)同時扣分；屬工作責任心不夠造成的，在檢查表“責任心”欄目內(nèi)同時扣分；屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表“公正處事”欄目內(nèi)同時連帶扣分；屬團結(jié)不力、配合不暢造成的，在“團結(jié)配合”欄目內(nèi)同時連帶扣分；屬道德水準有失造成的，在“道德水準”欄目內(nèi)同時連帶扣分。如同時數(shù)項違規(guī)，應在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時連帶扣分，直接對應項目分值扣完為止(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分；嚴重的扣減3-10分)；
(b)管理處經(jīng)理/副經(jīng)理、公共事務部主管、組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減1-2分；嚴重違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的.，視情況扣減5-10分，并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主要因素，在相應欄目同時扣減相應有盡(一般違規(guī)扣減1-2分；嚴重的扣減3-10分)；
(c)管理處經(jīng)理/副經(jīng)理、公共事務主管、組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門、本班次工作效果達不達各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目1-2分；嚴重違規(guī)扣減對應項目3-10分；并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內(nèi)同時扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分；嚴重的扣減3-10分)；
(d)管理處經(jīng)理/副經(jīng)理、公共事務部主管、組長不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，視程度在“相關規(guī)程”欄目內(nèi)扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分；嚴重違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分)；并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內(nèi)同時扣減相應項目分值(一般程度扣減1-2分；嚴重的扣減3-10分)。
4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心在意引起的，或因記錄簽名不清、不合理要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認)造成的程度輕微不合格。嚴重違規(guī)、嚴重程度指明知故明犯引起的不合格；造成不良后果是指引起連鎖反應，造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。
4.4.5“其他”欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所末包括，或超本規(guī)程4.3款所列出的原因造成的不合格所設置，如果末發(fā)生或末出現(xiàn)，該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.4.6檢查、考評時，如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件，則應視情節(jié)在正�？荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過100分)，另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。
4.4.7獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應欄目內(nèi)扣完相應公值外，；另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。
4.4.8績效考評扣分細則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。
5、記錄
5.1《公共事務部接待管理員、巡樓管理員日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《管理處經(jīng)理/副經(jīng)理、公共事務部主管、組長周檢、月檢、抽檢考評表》
6、相關支持文件
6.1《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.2公共事務部所有標準作業(yè)規(guī)程程
員工考評管理制度 5
一、考評的原則：
�。薄⒏鞑块T各級管理人員應把考評工作作為一項常規(guī)工作來抓，每季度進行一次，協(xié)同人事部做好對員工的考評，使之制度化、程序化；
�。�、對被評估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，在考評前應認真做好準備，搜集其自上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況、獎懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容，確�？荚u結(jié)果的準確性，使被評估員工口服心服；
�。场⒐ぷ髡J真、細致，實事求是，確保考評工作的公平性和客觀性；
�。�、考評中，考評者與被考評員工直接面談交換意見是常用的方式，面談應選擇一個不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談，以有利于提高考評效果�？荚u者對談話技巧的恰當運用，是考評取得完滿效果的`關鍵；
５、在客觀公正的考評基礎上，根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn)將其考評的結(jié)果與對員工的合理使用和相應的報酬待遇結(jié)合起來，調(diào)動員工積極性，提高工作效率。
二、考評的內(nèi)容：
�。�、素質(zhì)。包括員工是否有上進心，是否忠于本職工作及其可信賴程序；還包括組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)；
�。�、能力。根據(jù)員工的不同職級，對其管理能力、業(yè)務能力作分類考評；
�。场B(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括其紀律出勤情況、工作的主動性與積極性等；
４、績效。主要考評員工對企業(yè)做出的貢獻與完成工作任務的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況；
三、考評方法：
�。薄�人總結(jié)考評法。由被考評員工對本人的工作表現(xiàn)，參照人事部和所在業(yè)務部門所規(guī)定的工作標準，以書面總結(jié)的形式作自我鑒定；
２、班組評議考評法。由所在班組同事有組織、有準備，面對面地討論評議而進行考評的方法。班組評議由班組長或領班負責召集并匯錄評議結(jié)論�？荚u標準或提綱，由人事部和員工所在部門制定。班組評議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字后生效；
�。�、對象比較考評法。由被考評員工的直屬上司執(zhí)行，對被考評的一組員工，按照工作要求的標準，相互比較，然后采用評分或評語方式，對被考評員工工作表現(xiàn)進行評價；
�。�、上、下班面談考評法。指上級管理人員通過直接面談方式對其屬下員工進行考評的方法
員工考評管理制度 6
一、目的
為完善項目部安全生產(chǎn)標準化建設，建立健全項目部安全生產(chǎn)標準化考評系統(tǒng)，驗證本項目部各項安全生產(chǎn)管理制度、措施的適宜性、充分性和有效性，對項目部各部門、全體職工的安全生產(chǎn)表現(xiàn)有效管控，做到有功必獎，有過必懲，確保安全生產(chǎn)管理目標的全面完成，特制定本制度。
二、范圍
適用于本項目部安全生產(chǎn)標準化評定管理工作。
三、職責
1、項目部安全生產(chǎn)標準化考評組織機構(gòu)，全面負責評定計劃的擬定、組織安全績效評定工作、負責對績效評定的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證。
2、各相關部門負責人負責安全生產(chǎn)標準化執(zhí)行情況、安全生產(chǎn)工作目標完成情況。負責績效評定工作的實施、落實、組織、協(xié)調(diào)。負責收集并提供績效評定所需的資料。
3、項目部安全部門負責對評定結(jié)果通報和資料存檔保管工作。
四、標準化評定內(nèi)容
1、周期
每年至少進行一次安全生產(chǎn)標準化績效評定。
2、材料收集
(1)安全部門負責收集日常評定考核的結(jié)果，糾正、預防措施的跟蹤驗證方面和生產(chǎn)與安全管理執(zhí)行情況的信息。
(2)安全部門收集職業(yè)健康安全管理標準執(zhí)行，安全生產(chǎn)目標完成情況的信息。提供上次績效評定提出的糾正、預防措施實施的跟蹤情況。
(3)安全部門收集生產(chǎn)設備設施標準及其他要求執(zhí)行情況。
(4)各部門收集本部門的相關標準、制度實施、安全生產(chǎn)目標完成情況的信息。
(5)安全部門將績效評定計劃報項目部負責人審批，并發(fā)至各相關部門。
3、實施評定
(1)各部門應將收集的'信息提交項目部安全部門，項目部安全部門整理后交相關負責人審核，作為負責人在績效評定會上總結(jié)安全標準化執(zhí)行情況，安全生產(chǎn)工作目標完成情況及績效評定計劃的依據(jù)。項目部安全部門主持績效評定會議。
(2)各部門負責人總結(jié)匯報安全生產(chǎn)標準化執(zhí)行，安全生產(chǎn)工作目標完成情況和上次評定會議提出的糾正、預防措施實施情況。
(3)各部門負責人就績效評定內(nèi)容進行總結(jié)匯報并提出改進/變更或糾正/預防措施建議交項目部安全生產(chǎn)標準化考評組織機構(gòu)討論。
(4)參加會議人員應在《會議簽到表》上簽字。
4、結(jié)果公布
(1)項目部安全部門對評定會議討論情況做出結(jié)論。就安全管理各項規(guī)章制度對安全生產(chǎn)標準化的適宜性、充分性、有效性做出正式評價，分清和落實存在問題的責任部門/人，確定改進/改進或糾正/預防措施。
(2)根據(jù)績效評定會議記錄編寫《安全生產(chǎn)標準化評定報告》，經(jīng)相關負責人審核，主要負責人批準后，按項目部文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。
5、結(jié)果執(zhí)行
(1)對取得成績的單位或個人及未按要求完成標準化工作的責任單位或個人，執(zhí)行相關獎罰。
(2)對未按糾正/預防措施要求，進行整改的責任單位或個人加重處罰。
員工考評管理制度 7
總則
第一條目的：
為規(guī)范公司員工績效考評與發(fā)展管理，特制定本制度。
第二條適用范圍
適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時工）。
第三條定義：
績效是員工個人或團隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。
績效考評是以工作目標為導向，以工作標準為依據(jù)，對員工行為及結(jié)果進行測定，并確認員工的工作成就的過程。
第四條考評原則
公平公正，客觀有效。
第一章內(nèi)容
第五條職責和權(quán)限
●各級管理人員：負責對直接下屬的考評，參與本部門考評復核會議；
●部門總監(jiān)：負責組織召開本部門考評復核會議，對本部門的考評結(jié)果負責；
●考評小組：由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評主管組成，人力資源行政部總監(jiān)擔任組長。負責組織召開考評小組復核會議，對整個公司的考評結(jié)果負責，并具有最終考評權(quán)；
●人力資源部：負責考評工作的布置、實施、培訓和檢查指導，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。
第六條考評時間和方式：
注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評，都是指統(tǒng)一考評。
第七條考評內(nèi)容和依據(jù)：
根據(jù)公司宗旨、價值觀和原則，公司將從三個方面考評員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：
第八條考評結(jié)果：
�。ㄒ唬┛荚u等級：考評結(jié)果分為5個等級，分別為：
S——總是超過工作目標及期望，并有突出貢獻者；
A——經(jīng)常超過工作目標及期望；
B——達到工作目標及期望，偶爾能超過目標及期望
C——基本達到工作目標及期望，偶爾不能達到目標及期望
D——經(jīng)常不能達到工作目標及期望
�。ǘ┑燃壏峙浔嚷剩涸瓌t上，在同一部門內(nèi)、同一行政級別中，考評等級的分布都應符合以下的比例：
S級——占同部門、同一行政級別的0～5％
A級——占同部門、同一行政級別的15～20％
B級——占同部門、同一行政級別的60～65％
C級——占同部門、同一行政級別的10～15％
D級——占同部門、同一行政級別的0～5％
�。ㄈ⿲荚u結(jié)果的處理原則：
1、年度總評（一年兩次考評的匯總成績）決定員工下一考評年度的績效工資：
S級——績效工資上升2個薪級A級——績效工資上升1個薪級
B級——在公司預算內(nèi)普調(diào)
C級——維持原狀
D級——下浮績效工資1個薪級，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評為“D”級的員工將被辭退）
2、影響年終獎的金額：年度總評成績是計發(fā)員工當年年終獎的主要依據(jù)，計獎方法另發(fā)。
3、職務變動的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績效考評結(jié)果，決定員工職務的調(diào)配或晉升（考評結(jié)果為S、A、B級的員工才具備職務晉升的資格）。
4、制定培訓計劃的參考：針對員工在考評中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設定有針對性的培訓計劃。
5、為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計劃提供參考。第九條考評流程：
一、人力資源部制定考評計劃：經(jīng)人力資源行政部總監(jiān)批準后，人力資源部公布計劃和下發(fā)有關表格；
二、工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié)，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第一、二項）。
三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見：
主管及主管以上員工的考評需要提供3～5位主要內(nèi)部客戶（與被考評員工有密切工作關系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評員工的直接下屬）的評價�？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評價反饋征集表”收集反饋。
四、考評：分兩步進行：
�。ㄒ唬┲苯由纤究荚u：直接上司和員工一對一、面對面直接溝通進行，程序如下：
1、一起回顧員工半年度的工作（工作目標和計劃等的完成情況）；
2、直接上司就考評表的`內(nèi)容逐項考評員工，評定績效等級（這個等級是建議等級，最終成績要待考評小組復核后確定）；
3、員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計劃（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第三、四、五項）；
4、直接上司總結(jié)考評情況，重申對員工的綜合評價，但不告知考評等級；
5、如果員工對直接上司的評價有異議，可以以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述
異議；上一層上司依據(jù)實際情況，在比較考評中予以協(xié)調(diào)。
�。ǘ┍容^考評（被考評員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對更下一層員工進行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例，具體如下：
◆總裁召集部門總監(jiān)考評二級部門經(jīng)理
◆在同一部門內(nèi)，部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理考評部門主管級人員；
◆在同一部門內(nèi)，部門經(jīng)理召集主管級人員考評普通員工；分公司以此類推。
五、一級部門復核：
1）總部考評表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進行匯總（填寫“考評成績單”）；分公司考評表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進行匯總，然后把成績單和S、A、D級員工的考評表一并交給營運總監(jiān)；
2）部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復核會議，審核本部門S、A、D級員工的資格，平衡S、A、D級員工的分布比例。
3）部門總監(jiān)批準簽署復核通過的考評表。
六、考評小組復核：
1）一級部門復核后，有關考評資料（總部所有考評表、分公司獲得S、D級的員工的考評表、各部門“考評成績單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u情況并擬寫考評報告。
2）總部人力資源部把考評報告和獲得S、D級員工的考評表呈交考評小組；
3）考評小組召開復核會議，審核獲得S、D級員工的等級資格，平衡等級分布比例；
4）考評組長批準簽署復核通過的考評表。
七、通知考評結(jié)果：
考評小組把復核后的“考評成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。
八、備案存檔：
總部人力資源部根據(jù)考評小組復核結(jié)果，修改考評報告，并把有關考評資料備案存檔
第十條考評資料的保存：
◆員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。
◆考評表：總部員工的考評表由總部人力資源部存入員工個人檔案，分公司員工的考評表由分公司人力資源部存入員工個人檔案。
◆考評成績單：一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存；
第二章考評表及考評說明
第十一條考評表：（見附件）
第十二條考評說明
1、本制度的考評表用于考評員工上一考評期間（半年）的工作表現(xiàn)。
2、以下是對考評表內(nèi)容的解釋說明：
員工考評管理制度 8
為加強北京地鐵６號線02標質(zhì)量管理工作，對工程質(zhì)量實施有效控制，保證合同質(zhì)量目標的實現(xiàn)，依據(jù)相關法律法規(guī)及合同的相關條款，特制訂本辦法。
第一章檢查內(nèi)容及方式
第1條檢查內(nèi)容
對各施工隊質(zhì)量檢查的內(nèi)容主要包括質(zhì)量控制工作、施工工序質(zhì)量和實體工程質(zhì)量三方面。其中質(zhì)量控制工作包括：開工控制工作、測量控制工作、材料（含構(gòu)配件）驗收控制工作、定期質(zhì)量檢查工作、工程驗收工作、檔案資料工作。
第2條檢查形式
1、非定期質(zhì)量檢查：
工程部技術(shù)人員自行深入工地，按照《軌道交通工程施工質(zhì)量驗收標準（土建工程篇）》等規(guī)范、規(guī)程及設計文件例行質(zhì)量檢查。
專業(yè)性檢查，由工程技術(shù)部組織，會同安全環(huán)保部、試驗室對結(jié)構(gòu)物進行實測檢查。
隨時檢查，由工程部組織，根據(jù)業(yè)主、監(jiān)理，市質(zhì)監(jiān)總站要求及各工序質(zhì)量要求進行的質(zhì)量檢查。
質(zhì)量檢查要提高各工區(qū)的質(zhì)量意識，建立自檢、互檢制度，自檢主要是自己檢查自己的質(zhì)量存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決問題，互檢是3個工區(qū)進行互相檢查，由工程部部長同各工區(qū)的技術(shù)主管共同檢查，對檢查的問題要下質(zhì)量整改通知單，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改，然后在進行復查。每次檢查的問題進行整理保存。
2、定期質(zhì)量檢查
周質(zhì)量檢查：每周日由工程部負責人組織工程部、工區(qū)技術(shù)人員參加的質(zhì)量檢查。
周檢查內(nèi)容：
�、攀┕べ|(zhì)量現(xiàn)狀，存在的問題，各工序質(zhì)量情況；
�、乒さ貓�(zhí)行各項規(guī)章制度情況；
�、枪しú僮髻|(zhì)量，有無違章操作，違章指揮現(xiàn)象；
�、炔榭戳繙y、監(jiān)測頻率，記錄；
�、墒┕り牂n案資料檢查工作由檔案室負責，每周不少于一次；
�、势渌ㄅR時決定內(nèi)容）。
月質(zhì)量檢查：
每月的20日由項目總工程師組織工程技術(shù)部、工區(qū)技術(shù)負責人參加的質(zhì)量檢查。
月檢查內(nèi)容：
⑴構(gòu)筑物的質(zhì)量狀況與質(zhì)量評定是否一致；
�、平Y(jié)構(gòu)中線是否準確，有無超欠挖和侵限現(xiàn)象；
�、侵ёo質(zhì)量，防水質(zhì)量；
�、攘繙y，測量和監(jiān)制記錄，地表有無沉陷超標；
�、筛鞣N質(zhì)量保證措施執(zhí)行和落實情況施工是否按標準工藝流程操作:
�、守熑纬杀韭鋵崰顩r；
�、藘�(nèi)業(yè)資料；
⑻其它（臨時決定內(nèi)容）。
第二章質(zhì)量問題整改方式
第3條施工隊質(zhì)量問題的處理
對日常檢查發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題應按照以下流程處理：
項目部施工科檢查人員對施工對開具書面質(zhì)量整改通知單，一式兩份，檢查人員和整改人簽字，施工隊、項目部各一份；
施工對按照質(zhì)量整改通知單的整改要求按期及時進行整改，由工程部進行督促；
施工隊整改完成后，向工程部上報質(zhì)量整改回復單；
工程部對整改情況進行復查，將復查意見填入整改回復單，并經(jīng)雙方簽字確認；
第三章質(zhì)量考評
第4條質(zhì)量考評的綜合評定等級
對施工隊質(zhì)量綜合評定總共分為三個等級，分別是優(yōu)良、合格、差。
第5條考評一票否決項
在考評期內(nèi)，凡出現(xiàn)以下情況之一的施工隊，質(zhì)量綜合評定為差。
1、發(fā)生較大（含）以上質(zhì)量事故的（質(zhì)量事故等級劃分見附件1）；
2、發(fā)生一般質(zhì)量事故的兩次（含）以上的，或連續(xù)兩個季度發(fā)生一般質(zhì)量事故的；
3、因存在質(zhì)量問題，被建設部、市建委、質(zhì)量監(jiān)督總站等政府主管部門及建管公司停工整改、立案調(diào)查處理、行政處罰一次（含）以上的，或通報批評累計兩次（含）以上的；
4、工程材料在未經(jīng)檢驗或檢驗不合格擅自用于本工程的；
5、擅自改變原設計不按圖施工的；
6、因質(zhì)量問題，被監(jiān)理單位、項目中心（含甲方代表）及上級主管部門開具質(zhì)量整改通知單，未按整改要求按期整改完成累積兩次（含）以上的；
7、實體工程存在較大質(zhì)量問題的。
第四章考評獎懲
第6條施工隊質(zhì)量工作評定獎罰原則：
1、月質(zhì)量工作評定為優(yōu)良的，根據(jù)所承擔工程任務的大小獎勵施工隊1000～5000元，對于工作完成較好、工作突出的施工人員項目經(jīng)理部另單獨獎勵300～500元，由項目部發(fā)文通報表揚。
2、月質(zhì)量工作評定為合格的，質(zhì)量考評不獎不罰。
3、月質(zhì)量工作評定為差的，根據(jù)所承擔工程任務的'大小罰款施工隊500～3000元，對于施工責任心不強、工作造成失誤或給單位帶來損失的施工人員，同時處以100～500元罰款，由項目部發(fā)文通報批評。
第7條獎勵金使用
獎勵金的使用必須用于本隊施工管理人員，不得挪做它用。其中獎勵金的10%用于獎勵隊長，獎勵金的15%用于獎勵技術(shù)副隊長，剩余部分由隊長進行分配，獎勵本標段負責質(zhì)量工作的管理人員，工作完成較好、工作突出的施工人員同時受此獎勵。獎勵金的最終發(fā)放單（必須有簽名）報項目部備案。若獎勵金發(fā)放單不報送項目部部備案的將視為沒有進行獎勵金分配，項目部予以扣除。
第8條質(zhì)量工作考評獎罰兌現(xiàn)
在下月5日前，工程部依據(jù)各隊質(zhì)量工作評定結(jié)果，提出質(zhì)量工評定獎罰建議方案，并經(jīng)審批后，由財務部支付或?qū)⒘P款交予財務部。
第五章附則
第9條本辦法自發(fā)布之日起實行。
第10條本辦法由6號線02標項目部負責具體解釋。
員工考評管理制度 9
績效考評（以下簡稱“考評”）是指用系統(tǒng)的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。目的在于通過對員工的實際工作獎況、為教育培訓、工作調(diào)動以及加薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠依據(jù)。為準確評定員工履行崗位職責的情況，以此確定員工升職、加薪、轉(zhuǎn)正、調(diào)職等人事變動的依據(jù)。
考評內(nèi)容側(cè)重“德、能、勤、績”四個方面。考核分為試用考核、平時考核、年中考核、年終考核。
1．試用考核：新入職員工在試用期滿（一般為三個月）后應參加試用考核，由試用部門主管考核，經(jīng)理/總監(jiān)簽字認可。無論考核通過是否部門均應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報人力資源部。延長試用期一般不超過三個月，被考核人員要向考核者提交工作總結(jié)。
2．平時考核：
A各級主管對所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識、技能隨時考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。
B主管人員，對員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以供考核的參與。
3．年中考核：于每年6月底進行，但經(jīng)決議無必要可以取消。
4．年終考核：
A員工于每年12月底舉行總考核1次。
B考核時，各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的'假勤記錄，填具考核表送人力資源部復審。
5．下列情況不得參加考核：A試用期內(nèi)的員工。
B實習生。
C兼職、特約人員。
D出勤率不滿95%以上者。
6．有關規(guī)定：
A．考核人員應嚴守秘密，不得營私舞弊。
B．所有人事變動：培訓、轉(zhuǎn)正、加薪、晉級、獎勵等均需考核；
C．考核過程及方法：被考核做工作總結(jié)，直屬主管、部門經(jīng)理和有關人員共同民主評議，確定該員工是否進行人事變動。后由部門填寫人事變動考核表經(jīng)部門總監(jiān)簽字認可后交人力資源部。
D．力資源部經(jīng)理在三天之內(nèi)對擬變動人員進行復考，通過后依次逐級審批。
人力資源部根據(jù)審批后的表格通知有關部門做變動或獎懲。
員工考評管理制度 10
一、考核對象：
團西二小現(xiàn)任具體學科教學崗位的專業(yè)任課教師。
二、考核時間范圍：
每年的春學期開始至當年的秋學期結(jié)束。
三、考核細則：
�。ㄒ唬I(yè)務素質(zhì)（10%）
本科學歷記6分，專科記4分，中師記2分；完成指定教科研任務（課題和論文）的“學科帶頭人”省、市、縣級分別記5分、4分、3分，完成指定教科研任務的“教學能手”省、市、縣級分別記4分、3分、2分，未完成指定教科研任務的的減半記分。當年新增各級“學科帶頭人”、“教學能手”、“名教師”、“名校長”稱號的另加1分，總分不超過10分。
（二）計劃的制訂與總結(jié)（5%）
每學期計劃總結(jié)各記2 、5分，各類學科計劃、小結(jié)不全或不符合要求的分/份，按學期分別計算，對應學期計劃或總結(jié)分數(shù)扣完為止。
�。ㄈ﹤湔n20%
個案備課計12分，每學期6分。檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)備課材料質(zhì)量較差被點名通報的分/次，備課節(jié)次不足的分/課時，對應學期的分數(shù)扣完為止。
�。ㄋ模┥险n25%
為他人代崗但實際未到崗的分/次，代崗而未按時到崗、上課不備課或備課與上課明顯不符造成課堂紀律混亂的、體罰或變相體罰學生的分/例，未經(jīng)教導處同意私自調(diào)課或不按教導處課表上課的－分/例，上課遲到、拒絕學生聽課、因教師責任造成的學生上課不全且無嚴重后果的.（有嚴重后果的另外處罰）、中途離開課堂、課堂上接聽電話－分/例。教學工作檢查或抽查聽課被評為差課的分/次，總扣分不超過10分
�。ㄎ澹┳鳂I(yè)與輔導20%
作業(yè)輔導每學期各記10分，布置學生書面完成的作業(yè)有連續(xù)未批閱或錯批的－分/例，教學工作檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)作業(yè)質(zhì)量較差或批閱不符合學校要求的分/次，對應學期的分數(shù)扣完為止。
�。┛疾榕c評價4%
每學期考查各記2分，未按學校要求完成期末學情調(diào)研或考查任務的分/科，未按要求完成質(zhì)量分析報告的、統(tǒng)一閱卷中積分錯誤或錯批的分/例，考核學期內(nèi)分數(shù)扣完為止。
（七）學習教研16%
教師參與集中政治學習和業(yè)務學習各記分/周，學習無詳實記錄的減半記分；參與教研組集中活動記分/周，學習無記錄的減半記分，不參加活動不得分。
四、考核辦法
積分從高到低排名，前十名為優(yōu)秀級，后十名為合格級，其余為良好級。每級獎金相差250元。
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