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交房活動策劃方案范文
一、活動背景：
二、活動思路：
2015年X月X日，八月樓一期開始交房，業(yè)主將陸續(xù)拿到房子，屆時將掀起家裝消費高-潮。借此契機，創(chuàng)志裝飾公司配合該樓盤交房3、4月時, 在八月樓一期現(xiàn)場布展，為業(yè)主提供家裝免費咨詢、家裝材料展示促銷等活動，公司將與業(yè)主面對面交流，達到銷售目的。 整個活動將分為“精品樣板看房直通車”、“裝修咨詢盛會”、“超級優(yōu)惠酬賓”三個部分進行。
三、活動目的：
1、提高公司的知名度和美譽度，擴大公司在業(yè)內(nèi)的影響力；
2、一方面向消費者宣傳家裝知識；一方面通過的超級優(yōu)惠酬賓形式答謝老客戶對和一的厚愛，增強創(chuàng)志的美譽并形成新的人際傳播達到增加現(xiàn)場客流的目的。
3、通過活動收集客戶資料，擴大公司的客戶群體；
4、通過活動，為公司創(chuàng)造直接的經(jīng)濟收益。
四、活動內(nèi)容：
活動主題：“2015家裝盛典——‘創(chuàng)志’一周年慶典”
活動口號：精心、細心、貼心、零距離服務
活動時間：2015年X月X日—X月X日
活動地點：八月樓步行街廣場
參與對象：所有市民
具體內(nèi)容：
1、裝修咨詢盛會
（1）創(chuàng)意：介紹常識、剖析家裝，讓消費者明白消費、放心托付！
（2）內(nèi)容及目的：
①用專業(yè)的知識，群眾語言的講解家裝，介紹家裝常識，讓消費者明白如何更好的裝修房子。
②分析目前裝飾行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊”的本質(zhì)區(qū)別（如后期服務、質(zhì)量）。
③介紹創(chuàng)志裝飾公司的幾種裝修模式和收費標準，讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去，讓消費者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費者注意，同時展示和一裝飾公司是如何做的，增加消費者對公司的信任度，有利于消費者的最終簽單！
(3)活動現(xiàn)場：
①作品展示：作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè)，呈扇面展示。作品上面有設計效果圖和實景圖進行比較，注明設計說明和業(yè)主的基本情況，房型和裝修投資額，整體（包括軟裝飾、燈具、家居）的價格說明。 ②產(chǎn)品展示：建材商家于場地四周設置咨詢處，展示主打產(chǎn)品，導購人員在旁輔助介紹，接受業(yè)主的咨詢和訂貨。
③發(fā)放dm，擺設桌椅，參與業(yè)主以半橢圓形式就座，便于觀摩，聆聽講解（半橢圓形也是一個比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對面填鴨式的灌輸）。
④電腦、音響等準備妥當，以便進行聲形并茂的解說。
⑤設立飲料自取處，營造輕松愉悅的交流氛圍。
五、交流現(xiàn)場：
①活動主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實施方法。
②設計師在自己的作品前面設置辦公桌，在作品旁邊進行現(xiàn)場解說，接受業(yè)主的咨詢，與其溝通交流并登記業(yè)主信息，以便會后跟進。（設計師佩戴工作證，統(tǒng)一著裝）。
③建材商家展示、介紹產(chǎn)品，并提供免費咨詢活動，收集客戶資料，并接受業(yè)主的現(xiàn)場訂貨。
④在展會自由活動期間，迅速布置客戶的休息和業(yè)務員的洽談區(qū)域，業(yè)務人員及時跟進并邀請業(yè)主填寫裝修咨詢信息。
（4）優(yōu)惠內(nèi)容：
①有來即送：活動當天，（a)凡創(chuàng)志的老客戶均可獲贈公司精美小禮品一份； （b)有裝修意向的業(yè)主，只要填寫相關(guān)資料，即可獲得獲贈創(chuàng)志裝飾公司精美小禮品一份（贈品數(shù)量有限）
②活動當天，創(chuàng)志裝飾公司提供“現(xiàn)場量房”、“出平面設計方案”兩項免費服務，業(yè)主填寫個人資料，公司將在一個星期之內(nèi)派人送圖上門。
③為答謝新老客戶朋友對創(chuàng)志公司的支持與厚愛，凡活動期間到創(chuàng)志家裝，將得到價值（1000）元的入住大紅包。
④活動期間，繳納定金并與裝飾公司簽定合同的業(yè)主可享受免費家政服務一次；
⑤ 征集前十二套樣板房：活動期間簽單的前十二位客戶將贈送價值
4888元的熱水器。
六、參與單位：
（一） 主辦單位：河池市創(chuàng)志工程有限公司
（二） 參展單位：柏高地板 箭牌衛(wèi)浴 華潤漆 皮啊諾櫥柜 美的熱水器 薩米特陶瓷 華藝燈飾 名典布藝 日豐管
七、本次活動促銷預算：
1．電視,報紙廣告： 4000元（7月31日---8月25日，分期投放）
2．宣傳頁：四個檔期，雙色單面 大16開 105克進口銅版紙 10000張（每檔期5000張）共計XX元
3．公司內(nèi)刊樣本封套：四色印刷250克進口銅版紙覆亞光膜 5000冊 合計1800元
4．展示牌：市場價格變動較大，另計。1000元
5．促銷人員費用： 1000元
6．不可預計費用：10000元，因時事變動，另計。
交房活動策劃方案
一、活動的意義與目的
交房儀式，實質(zhì)上是項目營銷推廣活動的一個里程碑。通常情況下，在交房之時，項目推廣的推廣銷售工作已基本接近尾聲，在以后的推廣過程中，無法展開大規(guī)模的營銷策劃工作，無論是精力還是金錢的投入，都將受到一定的限制；但同時，剩余的10%——30%產(chǎn)品，又沉淀了開發(fā)商的大部分、甚至全部的利潤所在，又是所有公司不得不重視的。
雍城世家正是面臨著同樣的現(xiàn)狀。交房儀式，根本的目的在于促進項目剩余產(chǎn)品的消化，實現(xiàn)開發(fā)利潤，這是我們所首先應該明確的。唯有如此，在選擇交房儀式的活動策劃和組織時，才將更具有針對性。 所以，我們可以明確本次雍城世家交房活動的目的：
通過能夠體現(xiàn)項目品質(zhì)特性，彰顯業(yè)主尊貴身份的交房儀式，感染意向性客戶，促成其下定簽約；同時，強化項目“CEO府邸，金領(lǐng)名宅”的品牌形象，并通過業(yè)主與準業(yè)主的口碑相傳，達到吸引更多同類客戶參觀購買項目的目的。
為此，我們明確本次交房活動的主題：
歡迎進入尊貴領(lǐng)地
——雍城世家交房儀式暨客戶答謝紅酒會
二、活動的內(nèi)容組織
紅酒會，作為交房活動的形式確定后，我們還必須確定活動的內(nèi)容，
只有當形式和內(nèi)容完美統(tǒng)一，并經(jīng)過精心組織，才能達到最佳的效果。我們提供兩種方向以供公司在決策時加以選擇：
方向一：“水墨丹青彩世界”
即邀請知名書畫家現(xiàn)場題詩作畫，為酒會助興，并且，所有作品都可免費贈給現(xiàn)場客戶。美酒佳肴、水墨丹青與尊貴府邸、時尚名流交相輝映，榮耀不言而喻，身份無言流露。
方向二：零距離體驗“金鑰匙”服務
“金鑰匙”，國際星級酒店專業(yè)化服務代稱，是全球酒店業(yè)的最高服務標準，能看見“金鑰匙”的酒店就意味著能享受細致入微、體貼到家的服務�？裳埿羌壘频辍敖痂�匙”與物業(yè)管理公司服務人員，共同就未來物業(yè)服務的有關(guān)內(nèi)容進行現(xiàn)場的表演。
雍城世家專業(yè)化物業(yè)管理，如能以“金鑰匙”作為考核標準，為業(yè)主提供最佳服務，也是項目吸引人的亮點所在。并且，業(yè)主的生活經(jīng)歷決定了他們對星級酒店的“金鑰匙”服務，應該有很深刻感受和認同，以此作為酒會的內(nèi)容，讓業(yè)主親身感受、鑒賞未來家園生活的服務，也能較好吸引業(yè)主參與。
三、活動的組織費用
明確了活動的目的、形式和主題后，活動的組織工作就是活動能都成
功的關(guān)鍵所在。以下，我們對活動籌備組織工作過程中的步驟加以闡述。
1、人員邀請
人員的邀請，分為幾個方面。
第一，客戶邀請。所有簽約客戶、下定客戶以及意向性客戶。尤其是下定客戶和意向性客戶，交房儀式是最好的促成成交的時機，必須確保人員的到場。
第二，嘉賓邀請。不管采用什么方式，嘉賓是必不可少的。書畫家、或者酒店“金鑰匙”都必須提前預約；還可邀請省市有關(guān)領(lǐng)導。 第三，司儀邀請�；顒拥某晒M織，一個經(jīng)驗豐富的司儀，是最有效的�？裳�
知名節(jié)目主持人主持。
人員邀請，客戶的邀請由公司銷售部負責完成；其余由公司辦公室或者策劃部負責。
2、銷售配合
活動的根本目的在于對銷售的促進，在活動實施過程中銷售的配合是極其關(guān)鍵的。
首先，政策的配合。對于下定尚未簽約、或者意向性較強的客戶，可制定相應的優(yōu)惠政策，在交房后1個月簽約，可獲贈一定折扣的優(yōu)惠、或者，一個較低的折扣，或者，贈送家電等；對于簽約客戶，推薦客戶前來購房，可贈送一定時間的物業(yè)管理費等。
其次，人員的配合�；顒蝇F(xiàn)場的客戶可能向?qū)Ρ缺容^陌生，要求行銷對各自客戶進行全程陪同，并促成客戶之間的相會交流和溝通，達到默契，并適時與銷售相結(jié)合。
3、活動時間與地點
兩個看似不重要的小問題，卻關(guān)系到客戶是否有時間或者愿意參加活動的關(guān)鍵。
（1）時間：2月28日 19：00——21：00
酒會的組織一般在晚上比較適合，該時間段客戶的自由時間相對空閑。
（2）地點：
寧波開元名都飯店：全球知名五星級酒店
可根據(jù)需要進行選擇。
四、其他
活動的成功與否，最根本在于活動的主題和組織。我們在此僅提供活動的方向，涉及到活動組織問題，則日后慢慢探討。
交房活動方案
德清·御翠豪庭交房實施方案
1目的：
為了更好、更順利的完成交房工作，通過此次的交房活動，以此增強公司與業(yè)主之間的關(guān)系，提高公司的品牌形象。同時通過交房活動營造樓盤誠信口碑，并充分挖掘老客戶這一潛在市場，促進二、三期項目房源的快速銷售�，F(xiàn)將交房相關(guān)準備工作安排如下：
二、現(xiàn)場交房工作安排（11月30日）
1、交房時間安排
11月 30 日－ 12 月 1 日為集中交房時間，各部門聯(lián)席集中辦公。11月30、日兩天進行交房演練并舉行現(xiàn)場兩次交房協(xié)調(diào)會。
2、交房地點：御翠豪庭銷售部一樓
3、組織架構(gòu)
4、各組人員安排及工作內(nèi)容
★：業(yè)主身份確認組
組長：
成員： 人
職責：
A、負責對業(yè)主的接待，解釋宣傳交房的流程，發(fā)放交房程序表、房屋驗收表、業(yè)主家庭成員一覽表。
B、業(yè)主確認最終的房屋面積，辦理好確認書。手續(xù)辦理完畢后，在交房程序表上簽字確認。
C、負責引領(lǐng)業(yè)主到公司財務部結(jié)清所有款項。
D、負責引領(lǐng)業(yè)主按程序辦理好其它手續(xù)。
E、為業(yè)主解釋好其它咨詢事宜。
★：房產(chǎn)財務組
組長：
成員： 人
職責：
A、負責對業(yè)主的接待和咨詢，特別是關(guān)于收費項目的解釋工作。
B、查驗交房手續(xù)第一項的簽字確認情況。
C、確認無誤后，為業(yè)主辦理各項收費（產(chǎn)權(quán)稅、維修資金等）。
D、負責為業(yè)主指示下一步的交房程序。
E、按銷售部開據(jù)的面積確認書，收繳或退清業(yè)主的房款，收繳產(chǎn)權(quán)稅等，并在交房程序表上簽字確認。
F、負責為業(yè)主指示下一步的交房程序。
★ ：物業(yè)財務組
★ 組長：
成員： 人
職責：
A、 負責對業(yè)主的接待和咨詢，特別是關(guān)于物業(yè)收費項目的解釋工作。
B、 查驗交房手續(xù)前兩項的簽字確認情況。
C、 確認無誤后，為業(yè)主辦理各項收費（預收壹年物管費、車位使用費、裝修垃圾
清運費、裝修保證金、水電周轉(zhuǎn)金等）
D、并在交房程序表上簽字確認，負責為業(yè)主指示下一步的交房程序。
★：物業(yè)協(xié)議簽定組：
組長：
成員： 2人
職責：
A、負責對業(yè)主的接待和咨詢，特別是關(guān)于物業(yè)服務協(xié)議內(nèi)的內(nèi)容解釋工作。
B、查驗交房手續(xù)前三項的簽字確認情況。
C、與業(yè)主簽定物業(yè)管理服務協(xié)議。
D、負責為業(yè)主指示下一步的交房程序。
★：驗房組
組長：
成員： 人
職責：
A、負責對業(yè)主的熱情接待以及物業(yè)的咨詢。
B、查驗交房程序表上的前四項簽字，為業(yè)主借用鑰匙，填寫房屋驗收表的相關(guān)事項。
C、引領(lǐng)業(yè)主上樓驗房，首先查驗鑰匙的正確性以及防盜門的完好程度，同時查驗房間內(nèi)包括土建、水電以及房間配置各項目，同時為業(yè)主抄取水電氣表的底數(shù)。
D、各項完畢后，將業(yè)主提出的需整改情況填寫在表格上，請業(yè)主在房屋驗收表和交房程序表第五項房屋驗收情況一欄內(nèi)簽字確認�？捶繂T在自己一欄內(nèi)簽字確認。
E、看房員引領(lǐng)業(yè)主回服務中心，接待員和業(yè)主在交房程序表第五項簽字確認交房完畢程序，接待員收回交房程序表，指引業(yè)主到鑰匙領(lǐng)用組。
F、每日匯總房屋驗收表上的反饋問題，以交房快遞的形式在當晚送交總指揮、銷售部、工程部、物業(yè)公司。
★：鑰匙交接組
組長：
成員：2人
職責：
A、接待人員負責對業(yè)主的熱情接待以及關(guān)于物業(yè)的任何咨詢。查驗業(yè)主交房程序表上的前五項簽字和兩個財務完款收據(jù)。
B、讓業(yè)主填寫家庭成員一覽表，發(fā)放《業(yè)主手冊》、《商品房使用說明書》、同時領(lǐng)取鑰匙，并請業(yè)主在物品領(lǐng)用表上簽字。
C、手續(xù)辦理完畢，在交房程序表上簽字確認。
D、收房程序辦理完畢，指引業(yè)主到后勤保障組休息。 ★：后勤保障組 組長：
成員：保安、保潔 職責：
A、負責對業(yè)主的熱情接待，設立飲料點、點心供應點、休閑區(qū)、咨詢區(qū)、裝修公司展示區(qū)。
B、負責物業(yè)的咨詢，客戶服務中心功能的推廣，收集業(yè)主對服務項目的意見和建議。 C、負責交房現(xiàn)場等所需物品的搬運工作以及整個區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的銜接處理。 D、為業(yè)主發(fā)放小吃。
E、協(xié)助交房現(xiàn)場布置，交房中物資搬運。
F、維護好交房現(xiàn)場的正常秩序，處理突發(fā)事件的發(fā)生。
G、引導指揮好業(yè)主車輛的正確停放，避免車輛發(fā)生擦掛現(xiàn)象。 H、樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌形象。 5、各組人員現(xiàn)場要求
A、熟悉業(yè)主情況和交房流程以及相關(guān)負責人；
B、著整潔工作制服，佩帶好工號牌，女員工全部淡妝；
C、微笑服務，熱情周到，有禮有節(jié)；現(xiàn)場保持輕松、高雅、高效的工作氛圍；
D、盡力回答業(yè)主提出的各種咨詢，如有不能確定的回答，請引領(lǐng)到相關(guān)部門負責人處進行解釋；
E、對有爭議的業(yè)主，引領(lǐng)到物業(yè)咨詢辦公室；
F、上班時間必須準時，不得遲到早退、不得擅自離崗；
G、每日交房完畢后，每組人員集中匯總當日情況，如業(yè)主的意見、建議、需求及交房中遇到的問題，并提出第二日注意事項。
6、各組物品及資料準備
A、身份確認組：辦公桌3張，交房程序表、業(yè)主資料、指示牌1個。
B、公司財務組：辦公桌3張，驗鈔機兩臺、計算器1個、印泥1個、紙巾、簽字筆、指示牌1個、鮮插花1盆。
C、物業(yè)財務組：辦公桌3張，驗鈔機兩臺、計算器1個、印泥1個、紙巾、簽字筆、指示牌1個、鮮插花1盆。
D、簽約組：辦公桌3張，前期物業(yè)管理服務協(xié)議、業(yè)主臨時公約、印泥2個、紙巾、簽字筆、指示牌1個、鮮插花1盆。
E、驗房組：辦公桌1張，對講機10部，夾板10個、房屋驗收登記表、房屋驗收統(tǒng)計表、鮮插花1盆、指示牌1個。
F、鑰匙領(lǐng)用組：辦公桌3張，業(yè)主家庭成員登記表、業(yè)主鑰匙及資料盒、手提袋、業(yè)主手冊、物品領(lǐng)用登記表、房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書、業(yè)主收房統(tǒng)計表、檔案袋、鮮插花1盆、指示牌1個。
G、物業(yè)咨詢及應急問題處理組：辦公桌1張，對講機1部，鮮花、相關(guān)法律法規(guī)、指示牌1個。
H、后勤保障組：對講機1部、休閑桌8張、椅子30把、小雨傘20把、飲水機、紙杯、食品若干、歡迎橫幅、交房流程圖（公示）、辦公桌上放置的標志牌（如問詢、物業(yè)財
務等）、準備衛(wèi)生間方向指示牌、洗手間標識、交房流程圖、交樓現(xiàn)場區(qū)間指示牌、進出停車場指示牌、安防樓梯防滑提示牌、辦理手續(xù)和驗房方向指示牌、消防疏散標識、大型傘架到位、移動消防器材、一定數(shù)量的植物和鮮花。
A、現(xiàn)場氣氛營造：升空氣球、充氣拱門、彩色氣球帶、紅色橫幅、燈籠或彩旗，紅地毯，花籃、公司當日大幅交房廣告；
B、主要入口設禮儀護衛(wèi)雙崗，配崗位墩和遮陽傘具； C、業(yè)主的休息區(qū)、業(yè)主午餐區(qū)、飲水區(qū)； D、各辦理組位置設置；
E、物業(yè)咨詢和應急咨詢處理房間設置。
F、如需要臨時占用公共區(qū)域，請事前與相關(guān)部門協(xié)調(diào)；
G、按公共大型活動類型，報直接管理政府相應部門，如：派出所、街道辦事處、環(huán)衛(wèi)、交-警等備案，并有事可請求緊急支援的事宜；
三、交房流程圖及交房程序表
交房流程圖：
交房活動策劃方案
一、活動目的：
1、為慶賀 于2015年9月30日全面交房，感謝新老業(yè)主的支持與關(guān)注，贏得二期業(yè)主對對項目的好評，擴大影響力，為打下良好的誠信基礎(chǔ)。
2、開展以交房活動、“誠信 責任 創(chuàng)新 和-諧”為主題的新聞發(fā)布會，來打開事件后的銷售局面。
二、活動主題：
完美交房
誠信 責任 創(chuàng)新 和-諧
三、活動地點售樓部
四、活動時間：2015年10月6日至10月8日
新聞發(fā)布會時間：2015年10月6日
五、擬出席媒體：
報紙：日報、晚報、廣播電視報
電視：公共頻道、綜合頻道、都市頻道、交通廣播電臺
網(wǎng)絡：房地產(chǎn)網(wǎng)、房地產(chǎn)信息網(wǎng)、新聞網(wǎng)
六、擬出席嘉賓：
（待定）
建議：政府領(lǐng)導、國土局、房地產(chǎn)局、規(guī)劃局、開發(fā)商主要領(lǐng)導 業(yè)主代表名單：
七、活動程序：
1） 新聞發(fā)布會流程：
9：00～9：58 簽到并發(fā)放資料
接待人員在入口處設置簽到處，請與會來賓在簽到本上簽名，熱情解答來賓詢問，禮儀小姐佩戴胸花，引領(lǐng)來賓進入售樓部二樓貴賓室休息，并將活動流程表、項目資料等有禮貌地發(fā)給來賓。對與會的新聞界記者，還要加上活動新聞統(tǒng)發(fā)稿、圖片、背景材料等。對邀請到會的重要客人，應有專人引導、陪同。
1
9：58 發(fā)布會開始
主持人宣布新聞發(fā)布會開始，介紹與會的貴賓，對來自備方各面的貴賓來客能在繁忙中參加會議表示感謝，并說明活動的背景、意圖。
10：08～10:30 領(lǐng)導向新聞媒體發(fā)布 （領(lǐng)導發(fā)言先后順序根據(jù)邀請嘉賓確定） 1、領(lǐng)導對項目的好評
2、介紹開發(fā)商、項目（含第三期）的有關(guān)信息。
3、主要發(fā)言人對“土地使用權(quán)證事件”做正面、深度的報告。 4、業(yè)主代表發(fā)言。
10：30～10：50 答記者問
1、在回答記者提問之前，開發(fā)商發(fā)言人要圍繞活動的中心內(nèi)容，對記者可能提及的范圍作一個大致的預測，擬定一些主要問題的基本答案，特別是要對可能引起爭議的問題統(tǒng)一口徑，形成答記者問的備忘提綱，并準備好有關(guān)的背景材料和論據(jù)資料。
2、在記者提出各種問題時，我方發(fā)言人應誠懇、明確地回答，應突出重點，流暢生動，并敏銳地捕捉某些提問所代表的公眾的普遍見解和思維傾向，詳細或簡練地闡述、解釋和引導。（可事先與媒體確定提問的內(nèi)容。）
11：00 發(fā)放項目的宣傳品和紀念品。 11：20～12：40
領(lǐng)導嘉賓和記者共進午餐，加強交流，力爭在相關(guān)媒體把本次活動宣傳到位，以收到良好的效果和社會效應。
2） 10月7日上午9：30開始文藝演出。
10月8日文藝演出配合入伙抽獎活動。 八、現(xiàn)場布置：
2
九、廣告宣傳：
報紙：以圖片+活動主題的軟文形式為主，并發(fā)布新聞發(fā)布會新聞稿。 電視媒體：以新聞報道為主，在新聞綜合頻道《樓市縱橫》欄目和交通廣播電臺進行專題報道。 1、報紙媒體
2、電視
3
十、費用預算 1、報紙廣告
2、電視電臺
3、活動物料
4
■ 總計活動費用約為萬元。
十一、人員安排
5
二〇〇九年九月二十八日
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