客戶活動策劃方案
關于客戶答謝聯(lián)誼會推廣活動策劃方案 2012年即將結(jié)束，市場部擬在2015年1月中下旬舉辦一次客戶答謝晚會，向我網(wǎng)站主要大客戶表示深深的敬意和誠摯的謝意，樹立公司企業(yè)形象，宣傳企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，構(gòu)建一個暢通的客戶關系溝通渠道。
本次活動具體方案如下：
一、活動主題
題記：
附記：
二、策劃背景
由于在2012年度的市場運作和銷售工作即將結(jié)束，公司可借此機會真誠答謝所有合作伙伴；同時，采用聯(lián)誼會形式，可以樹立公司企業(yè)形象，宣傳企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，構(gòu)建一個暢通的客戶關系溝通渠道，營造寬松、良好的交流氛圍。
三、策劃目的及意義
1 、為本公司與企業(yè)間提供一個相互交流、溝通的平臺。
2 、加深本公司與企業(yè)間的相互諒解及支持，鞏固本公司與企業(yè)間的相互真誠合作
3 、為企業(yè)間的相互溝通鋪設橋梁。
4 、改變以往的年度企業(yè)聯(lián)誼活動形式，務求給予客戶一個新鮮、活力的明珠形象。
四、活動時間及地點
2015年1月*日（星期*）16：00-20：00
五、地點:
*************
六、活動參與人員
150位嘉賓+工作人員30人
七、活動獎項
1、抽獎獎項：一等獎（1名）、二等獎（2名）、三等獎（3名） 獎品設定：
一等獎1名----------------
二等獎2名----------------
三等獎3名----------------
2、頒獎活動（防止部分重要客戶，抽不到獎）
頒獎獎項：突出貢獻獎（1名）
最佳合作獎（2名）
八、活動節(jié)目
九、活動流程
16：00—17：00 顧客簽到入場，工作人員派發(fā)抽獎券
17：00—17：15 主持人上場，活動正式開始
17：15—17：20
17：20—17：35
17：35—17：50
17：50—18：15 總經(jīng)理致歡迎詞 開場節(jié)目 銷售展示 抽取三等獎
18：15—18：30 嘉賓講話
18：30—18：40 節(jié)目表演
18：40—19：00 抽取二等獎
19：00—19：20 頒發(fā)突出貢獻獎和最佳合作獎
19：20—19：30 節(jié)目表演
19：30—19：50 抽取一等獎
20：00 活動結(jié)束
十、裝飾及布置
1、設置活動指引企牌
2、舞臺布置背景板
3、酒店門大堂、電梯內(nèi)擺放宣傳海報
十一、方案實施細則
十二、廣告宣傳及活動預算：
（此費用預算為活動最高費用，項目確定后費用按執(zhí)行實施標準核算）
1、抽獎禮品的內(nèi)容及費用
2、紀念禮品的內(nèi)容及費用
3、用餐內(nèi)容及費用
4、請柬印刷費用
5、舞臺背景噴畫、海報噴畫、裝飾費用
6、演員費用及工作人員餐費
7、場地租用費及音響設備費用
展區(qū)活動策劃方案
一、 設計思路
新牌坊“商務領航”主題展區(qū)展示系統(tǒng)可以說是一個讓客戶被動溝通→感知體驗→主動詢問→實現(xiàn)銷售商務領航產(chǎn)品的過程。達到客戶從進入展廳被動溝通到實現(xiàn)的銷售感觀轉(zhuǎn)變過程，是通過人性化引導性的親身感知形式來實現(xiàn)的，因而在展示、體驗過程中，充分體現(xiàn)展廳展品的使用價值，讓客戶親身感知、體驗產(chǎn)品是貫穿整個設計的主體思路，從而支撐讓客戶通過體驗，建立溝通最終達到銷售的設計目的。
1. 展示體驗為主，宣傳品為輔
展廳設計的以展示、體驗的形式為主，充分展現(xiàn)商務領航產(chǎn)品對用戶自身的實用性即使用價值，并輔助宣傳品的發(fā)放，傳達產(chǎn)品價值信息。因為客戶關心的重點是對產(chǎn)品對自身的價值而非產(chǎn)品本身，只有迎合客戶需求的展廳設計方能更好地達到促進銷售的目的。
2. 設計基調(diào)
以功能單元劃分、顏色劃分，聲音導航三種形式來實現(xiàn)商務領航展廳布置的整體設計基調(diào)。
A. 功能單元劃分
分為“展示、溝通”和“產(chǎn)品體驗”兩個功能單元。通過兩種不同風格的設計（包括用材、燈光、布置等）實現(xiàn)功能單元的劃分，使整個展廳的布局緊湊合理，一目了然。
B. 顏色劃分
運用不同的色塊對每個功能單元下的實用區(qū)域進行劃分，不但讓客戶第一時間就能知曉自己所處的位置和便于尋找適合自己體驗區(qū)域，更體現(xiàn)處商務領航對客戶服務的細心、周到。
C. 聲音導航
現(xiàn)代化的聲音導航，智能性地引導客戶進行體驗。通過聲音（音樂、提示）讓客戶在進行模擬體驗時如身臨其境般的感受，更容易在溫馨的氛圍中達成銷售的目的。
二、 設計
功能單元的分配
A. 展示溝通單元
分為“接待控制區(qū)”、“形象傳播區(qū)”、“培訓講座區(qū)”、“洽談休息區(qū)”四個功能區(qū)域。
其向客戶傳遞的是以展示和溝通的主題，讓客戶對商務領航的獲得直觀的感知，因此統(tǒng)一劃分為一個功能分區(qū)，營造出舒適、親切、周到的氛圍。
B. 產(chǎn)品體驗單元
分為“通用產(chǎn)品展示區(qū)”和“分類客戶群產(chǎn)品展示區(qū)”兩個功能區(qū)域。
其向客戶傳遞的是商務領航產(chǎn)品體驗的主題，讓客戶針對性地獲的對商務領航產(chǎn)品使用價值的感知，因此統(tǒng)一劃分為一個功能分區(qū)，營造處直觀、明了、實用的氛圍。
三、 單元總體布局
“溝通、洽談、展示單元”
以舒適、親切、周到為單元主題，營造出舒適安逸的實用性氛圍。
其以包含下5個區(qū)域：
接待＋中控、形象展示、培訓講座、咨詢洽談+休息區(qū)
“產(chǎn)品體驗單元”
以簡潔、明快、直觀為單元主題，營造出一目了然的功能性氛圍。
其以包含下2個區(qū)域：
通用產(chǎn)品展示區(qū)、分類客戶群產(chǎn)品展示區(qū)
四、 功能單元詳盡講解
1. 溝通、洽談、展示單元
此單元的裝飾主要以固定設施布置為主，營造出舒適、親切、周到的氛圍。通過柔軟的地毯，暖色調(diào)的燈光以及人性化貼心的服務，實用性的功能分區(qū)給客戶帶來對商務領航溫馨的感知和觸覺。
功能區(qū)域：
接待＋中控
設置“接待＋中控”區(qū)，展現(xiàn)簡潔明快的格調(diào)，通過搭建簡潔接待柜臺和大幅的形象墻，擺放展廳導航圖，配備小禮品和輔助宣傳資料，并由工作人員長期值守進行燈光、音樂也中控。
客戶到來時，通過形象墻展示商務領航整體形象；輔助派送小禮品，給客戶以親切溫馨的感受；發(fā)放宣傳資料，達到引導客戶體驗和傳遞產(chǎn)品形象的目的；工作人員同時開啟區(qū)域燈光、背景音樂和運行設備，營造舒適、周到的氛圍。
預計布置設施：簡潔明快的柜臺、展廳導航展架、商務領航形象墻。
形象展示
設置“形象展示”區(qū)，展現(xiàn)展會式高雅展示格調(diào)。通過帶燈的嵌入式櫥窗和柜臺式櫥窗設計，呈現(xiàn)商務領航的理念、產(chǎn)品、服務、客戶定位、未來發(fā)展動態(tài)的五個主題形象宣傳，還通過陳列客戶的成功案例進行商務領航的整體推廣宣傳，配合現(xiàn)代化的聲、光、電科技，燈光的互動、壁掛式液晶顯示屏，進行商務領航的形象宣傳片的滾動播放。
客戶到來時候，通過櫥窗的展示，直觀感知商務領航的定位，形成對商務領航的獲知，而展會式的櫥窗瀏覽設計更是有效地合理地分配了有限空間，達到形象宣傳的最大化櫥，符合整個展廳系統(tǒng)的內(nèi)涵和定位，營造出輕松、典雅的氛圍。
預計布置設施：帶燈的嵌入式櫥窗、柜臺式櫥窗、液晶顯示屏等
培訓講座
設置“培訓講座”區(qū)，展現(xiàn)人性化的功能性風格，搭建10人左右的小型培訓講座場地，配備投影儀、音響、多功能座椅、飲食機等功能設施，并由專業(yè)人士不定期的對客戶進行商務領航的專題講座和培訓。
客戶到來時候，通過直觀的PPT幻燈片展示和聲效的傳遞，配合專業(yè)人士的專題講座，進一步提升客戶對解商務領航產(chǎn)品的認知度。多功能的座椅和飲水機的配備，顯示出展廳設計的專業(yè)和周到。
預計布置設施：投影儀、音響、多功能座椅、飲食機等
休息+咨詢洽談
設置“休息+咨詢洽談”區(qū)，營造出安逸舒適的清爽格調(diào)�！靶菹^(qū)”通過沙發(fā)、茶幾、風景圖片展板的布置，配以小點心和咖啡，（如條件允許，還可配備2臺計算機，供客戶上網(wǎng)）讓客戶在休息時全身心地放松�！白稍兦⒄剠^(qū)”通過易拆裝的磨砂玻璃、沙發(fā)、多功能辦公座形成獨立的包廂，由客戶經(jīng)理對目標客戶或是意向客戶進行一對一，點對點地獲知產(chǎn)品介紹及問題解答。兩個混合而又相對獨立區(qū)域劃分為一個功能分區(qū)，目的是便于客戶由休息之后輕松即可進入“咨詢洽談”包廂進行業(yè)務咨詢。
客戶到達“休息區(qū)”的時候，感受到與整個展廳不一氛圍，喝點咖啡或吃些點心，全身心的放松，避免的視覺的疲勞，進而促進客戶經(jīng)理與客在輕松的環(huán)境之中進行交流。進入“咨詢洽談”之后，包廂式的設計更顯示了對客戶私密性的尊重，配以沙發(fā)、咖啡、點心，便于客戶經(jīng)理與客戶在輕松的氛圍之中進行一對一，點對點的產(chǎn)品詳細介紹及問題解答。
預計布置設施：沙發(fā)、茶幾、風景圖片展板、飲水機、咖啡、點心、商務領航特制煙灰缸、紙杯等
2. 產(chǎn)品體驗單元
此單元的裝飾主要以易換、可變的設施為主，營造出簡潔、明快、直觀的現(xiàn)代風格。通過色彩性的區(qū)域劃分、現(xiàn)代化的音樂、燈光、場景切換，功能性的分區(qū)給客戶帶來對商務領航產(chǎn)品應用的直觀體驗。
功能區(qū)域
通用產(chǎn)品展示區(qū)（主體展示系統(tǒng)）
設置“通用產(chǎn)品展示”區(qū)，展現(xiàn)時尚的功能性格調(diào)，進行通用化的商務領航產(chǎn)品體驗。通過搭建地板的色彩性區(qū)域劃分、導視系統(tǒng)、多功能數(shù)字化辦公桌模擬出企業(yè)的組織環(huán)境架構(gòu)板塊，構(gòu)建合理的場景式商務領航產(chǎn)品體驗。
客戶到來時候，可一目了然的觀察到根據(jù)地板的色彩性區(qū)域劃分、導視系統(tǒng)標注的所屬區(qū)域范圍、此區(qū)域商務領航產(chǎn)品的體驗內(nèi)容等，讓客戶更直觀。通過模擬搭建企業(yè)的組織環(huán)境的基礎架構(gòu)，以行政管理、生產(chǎn)管理、營銷管理三大部門為框架，及其下屬細分的職能部門的實際使用場景進行展示體驗，配以商務領航的產(chǎn)品手冊，讓客戶在體驗時思路清晰明確，更能理解產(chǎn)品的定位和內(nèi)涵，展現(xiàn)出功能性、條理性的設計氛圍。
例：生產(chǎn)管理部門，用紅色劃分區(qū)域，顧客一目了然就能清楚地知道不同的功能分區(qū)；區(qū)域引導性的導視（如：生產(chǎn)管理部門體驗區(qū)）及生產(chǎn)管理部門商務領航的體驗產(chǎn)品（如：在這里您可以體驗到寬帶無線貓、領航者路由器、網(wǎng)絡傳真、一號多機、企業(yè)短信……）。
預計布置設施：地板的色彩性區(qū)域劃分、導視系統(tǒng)、多功能數(shù)字化辦公桌、射燈等
分類客戶群產(chǎn)品展示區(qū)
設置“分類客戶群產(chǎn)品展示”區(qū)，展現(xiàn)人性化、情景式的科技展示格調(diào)，進行針對性的商務領航產(chǎn)品體驗。通過搭建下拉式的遙控展布，滿足符合客戶企業(yè)定位的情景式體驗區(qū)域，讓客戶身臨其境的感受體驗，并由客戶經(jīng)理針對性地進行的商務領航產(chǎn)品介紹、講解。
客戶到來的時候，由客戶經(jīng)理遙控音樂、射燈、下拉式背景展布切換至客戶企業(yè)定位的場景，讓客戶感受到量身定做的打包式特定主題情景展示體驗，更直觀地融入商務領航的產(chǎn)品中來，配合宣傳資料和客戶經(jīng)理的講解，更有效地讓客戶全面提升對產(chǎn)品的認知度，營造出專業(yè)性、針對性的現(xiàn)代化科技氛圍。
例：客戶體驗完通用產(chǎn)品展示之后，根據(jù)自身需求或企業(yè)定位，進行打包式主題展示。（如商鋪用戶，由客戶經(jīng)理遙控下拉式背景展布，調(diào)節(jié)射燈，切換至“我的E店”主題進行打包式服務介紹和產(chǎn)品體驗）。
預計布置設施：導視系統(tǒng)、多功能數(shù)字化辦公桌、射燈、下拉式背景展布等
五、模擬通用流程
客戶走進入展廳，進入接待＋中控區(qū)域，前臺小姐開始接待，發(fā)放商務領航資料、禮品，并開啟燈光和背景音樂。
客戶參觀參觀形象展示區(qū)域，直觀地看到商務領航的綜合信息，包括理念、產(chǎn)品、服務、客戶定位、未來發(fā)展動態(tài)等總體形象宣傳感知。
客戶進入培訓講座區(qū)域，由專業(yè)人士進行商務領航專題講座。
客戶走入正廳，一目了然地看到由地板的色彩性區(qū)域劃分的通用產(chǎn)品展示區(qū)域，直觀看到的區(qū)域?qū)б暸疲ò髽I(yè)部門組織構(gòu)架、所應用的商務領航產(chǎn)品），并可根據(jù)模擬的企業(yè)組織構(gòu)架進行分層次體驗。
客戶可根據(jù)針對自身企業(yè)定位和特點，進一步的深入體驗，進入分類客戶群產(chǎn)品展示區(qū)域，由客戶經(jīng)理帶領進入，下拉式背景展布切換至客戶企業(yè)定位的模擬場景，
進行打包式特定主題展示體驗。
體驗完畢之后，客戶可以進入旁邊的休息區(qū)稍做休息，并可選擇由客戶經(jīng)理帶入咨詢洽談包廂，進行一對一，點對點的產(chǎn)品詳細介紹及問題解答。
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