團隊建設及管理方案（通用10篇）
為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么你有了解過方案嗎？下面是小編為大家整理的團隊建設及管理方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
團隊建設及管理方案 1
一、核心團隊管理的定義
指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種團隊，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標�；旧�，團隊是組織的基本單位，各種團隊的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質性團隊，其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨特的問題解決方式。
核心團隊管理基礎在于團隊，其核心成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳。而團隊建立適當與否，直接影響團隊管理成效。
一般而言，核心團隊建立要能成功，必須具有下列要件：
1、核心成員成立有其自然的原因；
2、核心成員的經(jīng)驗和能力彼此能夠相互依賴；
3、核心成員的地位和身分最好相當，不能相差太大；
4、核心成員的溝通必須具有開放性，才能有效溝通，以利問題解決。
核心團隊管理是運用核心成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說是合作式管理，亦是一種參與式管理。隨著組織工作復雜性日益增多，很多工作難靠個人獨立完成，必須有賴于團隊合作才能發(fā)揮力量，所以團隊管理有時代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團隊管理。因此，組織若能善用團隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。
為發(fā)揮團隊管理的效果，每位成員須先了解團隊目標與使命及個人角色和責任；其次成員亦須了解如何完成團隊任務，最后要能積極投入團隊目標的達成。由于溝通在團隊管理扮演著相當重要角色，如能事先舉辦講習會，建立成員有效溝通技巧，更可使團隊管理有良好效果。如何加強成員溝通技巧，增進凝聚力，實屬重要課題。
團隊管理是未來管理的'新取向，惟不能陷入團隊管理的迷思，認為所有的團隊都是好的，成員在一起就是一種團隊、彼此會相互喜歡等，都不是務實的看法，只有在一個開放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團隊管理的功能。
二、制定良好的規(guī)章制度
小頭目管事，大主管管人。在團隊規(guī)模小的時候，團隊主管既要是技術專家，善于解決各種各樣的技術問題，還要通過傳幫帶的方式實現(xiàn)人管人；在團隊規(guī)模較大的時候，團隊主管必須通過立規(guī)矩、建標準來實現(xiàn)制度管人。
所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，以破窗理論為例：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對于違背規(guī)章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。
團隊主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果團隊主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？
三、建立明確共同的目標
先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的更快�！鲍C狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了餐飲溫飽而跑，而他卻為了性命而跑呀�！�
這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。團隊主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質保量地按時完成團隊目標。團隊成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然如果能學到新知識新技能就更好。
團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對團隊的目標和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點也不奇怪的事情。好的團隊主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。
當然，在具體實施上可能會遇到一些問題。團隊主管也要擅于給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與團隊目標相協(xié)調。
團隊建設及管理方案 2
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通：
四、團隊文化建設規(guī)劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規(guī)劃：
團隊的構成（組建）：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的'實施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：
先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
以結果為導向，量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業(yè)務代表負責自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負責整個城市，省級經(jīng)理負責全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責，銷售總監(jiān)則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執(zhí)行性強�？梢酝ㄟ^設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設置一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。
對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調整，只能造成進一步惡化和業(yè)務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。
以門店管理為基礎，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等，每項管理進行細化，設立;神秘人;檢查，反饋到總部在下發(fā)到當?shù)卣模贆z查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，;神秘人;可聘請當?shù)氐脑谛４髮W生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規(guī)避當?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當?shù)馗骷変N售人員。快速消費品行業(yè)導購人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷售的8%以內，作為一項硬性指標考核當?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術的開發(fā)，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術的執(zhí)行情況。對導購實行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。
銷售團隊管理支招：給你的業(yè)務員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶，主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務員，這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧，一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標客戶而去，客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶，質量也沒法保證，給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營銷管理者，該如何通過工作指導，提高業(yè)務人員開發(fā)客戶的成功率呢？
銷售團隊管理：模擬演練、過程指導
為了強化培訓效果，營銷管理者可以組織業(yè)務人員設置場景演練，從市場調查到方案制作，再到客戶談判，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進行，然后總結經(jīng)驗和教訓。通過這種現(xiàn)場模擬演練，能明顯提高業(yè)務人員的實際操作技能。另外，為了減少業(yè)務人員的工作失誤，銷售團隊管理者可以針對業(yè)務人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。
團隊建設及管理方案 3
為全面提升公司安全管理人員的能力素質，推動公司安全管理團隊建設，制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：
1、具備高中、中專以上學歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，且有從事主操作或班長的工作經(jīng)驗。
2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業(yè)中等職業(yè)教育以上學歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學類技術員以上專業(yè)技術職稱者，1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
二、等級劃分標準及待遇
當安全員崗位出現(xiàn)空缺時人力資源部在全公司范圍內發(fā)布招聘通知，由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)�？乒餐嬖囘x用。
三、新入職安全員的培訓
新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓，由安全環(huán)�？崎L或副科長為擔任師傅，由師傅制訂學習計劃，對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容：
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險源的.基本情況，熟練應用各種應急防護器材、設備電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種設備及安全設施主要參數(shù)等基本安全知識。安全環(huán)保部根據(jù)學習計劃每月對新入職安全員專業(yè)知識學習情況進行檢查考核，連續(xù)三個月全部考試合格，方可出徒轉為合格安全員。
四、安全管理人員專業(yè)技能提升
1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進行統(tǒng)一評估，根據(jù)評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對于現(xiàn)任安全員評估后達不到合格標準的安全員，由安全環(huán)�？浦朴喤嘤柼嵘媱�，采用與合格或優(yōu)秀安全員結對幫扶的方式進行專業(yè)技能提升，安全環(huán)保部進行跟蹤檢查培訓落實情況，經(jīng)考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的調離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊，協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級安全培訓考核。后備安全員由車間提出申請，分廠安全環(huán)保科審核批準后，報安全環(huán)保部備案，后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。
3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的安全員，鼓勵參加國家注冊安全工程師考試，考試通過拿到證書后，按公司的相關政策給予獎勵，并經(jīng)公司評聘后按以上標準對其崗位薪資進行調整。
4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格者，經(jīng)公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。
團隊建設及管理方案 4
什么樣的營銷團隊，就會有什么樣的銷售業(yè)績。高績效的團隊，才會有高績效的業(yè)績。高效團隊的建設必須在一套基本有效的制度下，強調成員在團隊中的價值，最大限度地發(fā)揮團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，強化團隊成員的集體榮譽感，使整個團隊不是“你”、“我”，而是“我們”。
一、激勵原則
�。�、個人長期利益與企業(yè)長期利益相結合原則；
�。�、個人收益與企業(yè)價值增長相聯(lián)系原則；
�。�、個人與企業(yè)風險共擔原則；
�。�、激勵與約束相對稱原則；
�。怠�人激勵與團隊激勵相結合原則。
二、激勵方式
１、年度績效獎金；
�。病⒛甓裙蓹嗒剟�，三年經(jīng)營期滿兌現(xiàn)。
三、被激勵對象年度收入構成及其比例
�。薄⑹杖霕嫵桑夯竟べY＋年度績效獎金＋激勵股權；
�。ㄅe例：在完成董事會下達的經(jīng)營指標情況下，設定總經(jīng)理的年度總收入為４０萬元，則其月度基本工資為０．５萬元，年度績效獎金為１２萬元，激勵股權為２２萬股）
四、年度績效獎金的計發(fā)
�。薄⒛甓瓤冃И劷鸬奶崛∏疤幔耗甓蠕N售額及年度利潤指標的`完成率均不低于董事會下達指標的８０％；
�。病⒛甓瓤冃И劷饦藴实脑O定：
方法一：按照年度所實現(xiàn)利潤的１０－２０％計提年度績效獎金；
方法二：按照行業(yè)水平、集團薪資體系、本企業(yè)規(guī)模等設定固定年度績效獎金的額度，根據(jù)考核計發(fā)。
原則上，主張第一年先行實行固定年度績效獎金，自第二年起實行利潤計提年度績效獎金；先行實行高比例利潤計提年度績效獎金，隨著企業(yè)發(fā)展逐漸遞減年度績效獎金計提比例。
五、年度計提利潤的分配
董事長、總經(jīng)理各占２０％，其他被激勵對象（設定為八人）分配其余的６０％（具體分配方案由經(jīng)營班子提出，報董事會審定）；
六、年度激勵股權的計算
以績效獎金為基準，被激勵對象每獲得１元得績效獎金，即給予１．８元得的激勵股權（該比例由前述第“三”款第“２”條“績效獎金”占比３０％、“激勵股權”占比５５％換算得出）；
七、激勵指標
�。�、銷售額指標；
�。病⒗麧欀笜�。
八、實施措施
�。�、每三年經(jīng)營期為一個激勵期；
２、兩項指標三年動態(tài)持續(xù)考核；
�。�、三年激勵期年度激勵主題：
第一年度：以提升利潤指標（減虧）為前提，整合市場資源、提升銷售；
第二年度：加速提升市場份額，保證利潤實現(xiàn)；
第三年度：銷售放量，利潤顯著提升。
二）年度績效獎金考核辦法：
1、兩項項指標均采用百分制；
2、項目得分＝項目指標完成比例×項目權重比例；
3、總分為各個項目得分之和；
4、總分８0％（含）以下，年度績效獎金為0；總分８0％以上
九、權利與義務
1、股權持有人享受年度分紅權、送配權等權力；
2、股權持有人未經(jīng)許可不得轉讓、出售、交換、抵押所持有的股權；
3、股權持有人調離，其持有的股權可以選擇繼續(xù)持有或內部轉讓；內部轉讓不成，由公司按購買每股凈資產(chǎn)現(xiàn)值回收；
4、股權持有人離職，其持有的股權由公司按其認購價收回。
十、股權管理
一）公司在董事會或執(zhí)行董事會下設立薪酬委員會，薪酬委員會由股東選派3-5人組成，專門對股權進行管理；
二）薪酬委員會職能如下：
1、負責股權的管理，包括發(fā)放股權證、登記名冊、凈資產(chǎn)記賬、行權登記、紅利分配等；
2、向董事會或執(zhí)行董事會報告股權執(zhí)行情況；
3、在董事會或執(zhí)行董事會授權下根據(jù)股權管理規(guī)則有權變更股權計劃；
十一、嚴重失職及瀆職：
因被考核人嚴重失職、瀆職，致使企業(yè)經(jīng)營與管理工作遭受嚴重影響、企業(yè)經(jīng)濟利益或社會聲譽遭受嚴重損害的，經(jīng)過總部相關機構認定后，在績效考核上給予被考核人予以扣分處理，最高可處以0分。
團隊建設及管理方案 5
對于營銷團隊管理而言，研究它的運行機制可分別從內在機制和外在機制兩方面來展開，即如何保障它良性運作的工作機制和如何開發(fā)其團隊成員潛能的績效測評體系。
營銷團隊管理的工作機制主要包括以下幾個方面：文化統(tǒng)一，溝通，激勵和控制。
一、營銷團隊管理文化統(tǒng)一機制
擁有彼此認同的理念對團隊的形成是至關重要的，否則只是一群隨意的個人。（我們肯定希望看到一頭獅子統(tǒng)率一群斗志昂揚的綿羊打敗一只綿羊率領一群毫無團結意識的獅子。）營銷團隊如果沒有一種彼此認同的價值觀或行為標準，團隊的工作目標根本無法實現(xiàn)。
營銷團隊管理由于是臨時性的組合，不可能有時間來培育十分完善的組織文化，要求團隊各成員應具有更多的知識和更強的適應能力，創(chuàng)造條件努力減少各種文化的摩擦，相互理解與融合，做到“形散而神不散”。
�。ㄒ唬I銷團隊管理文化理念的構建
營銷團隊管理在組建之初，就應該對其成員在以下幾個方面進行認識上統(tǒng)一。
1、價值觀的認知
價值觀在團隊文化中居于核心地位，是團隊文化的精神所在，也是營銷團隊文化建設最常遇到的沖突。特別是業(yè)務員和客戶之間由于自身追求的利益點不同，因此在營銷團隊管理過程中，價值觀的統(tǒng)一融合顯得舉足輕重，有時候決定著團隊能否成功運行，營銷聯(lián)盟能否繼續(xù)維持。
總的來說，業(yè)務員總是追求業(yè)務量的最大化，因此，業(yè)務員會根據(jù)自身制定的計劃向客戶“推”產(chǎn)品，但是，產(chǎn)品從業(yè)務員到客戶只是實現(xiàn)了地點的轉移，并未能實現(xiàn)最終的價值；而客戶總是追求利潤的最大化，在各券商劇烈競爭的情況下，可能會不顧客戶的利益，出現(xiàn)降低手續(xù)費的短期行為，既損害了公司的利益，也會危及自身的長遠利益。因此，營銷團隊文化的價值觀認知，首先要求團隊的成員，無論是業(yè)務員還是客戶，都要從營銷聯(lián)盟的整體利益出發(fā)，從發(fā)展的長遠利益出發(fā)，制造公司要關心終端的推展力，客戶也要遵守公司的定價同盟。價值鏈的利益才是營銷團隊管理最終的利益所在，那就是以客戶為中心的價值觀，團隊的工作，從產(chǎn)品設計、促銷、售后服務等一系列活動都要以滿足客戶的要求為最終目的，并圍繞這一中心開展工作。
2、對個人的尊重，強調“以人為本”的同時講求團隊協(xié)作
營銷團隊管理是基于“營銷聯(lián)盟”基礎上的協(xié)作關系，同時也是價值鏈成員實現(xiàn)自我超越的領地，這就意味著認可他人個性特征及行為方式，尊重個人觀點等。而且，營銷團隊管理的成員大多是知識型員工，具有知識型員工的特點：他們一般具有相應的專業(yè)特長和較高的個人素質，具有實現(xiàn)自我價值的強烈愿望，有強烈的個性及創(chuàng)新精神。營銷團隊的職能決定了每個團隊成員在團隊中不可替代的作用，每個成員都有既定的目標和任務，其成敗都會直接決定團隊的績效，因此，成員會感到更大的歸屬感和責任感。團隊成員對成功的渴望、自我實現(xiàn)的需要，都要求團隊表現(xiàn)出對每個成員的極度尊重。
同時，營銷團隊管理講求團隊協(xié)作，合作制勝。根據(jù)客戶的需要，團隊成員共同提供營銷服務，這樣才能體現(xiàn)出團隊營銷的意義所在。以往營銷團隊管理的單打獨斗和以銷量論英雄在這里都是行不通的。在營銷團隊管理中，只有學會了同別人合作，才能真正發(fā)揮作用。
3、平等，自由、互動的團隊氛圍
營銷團隊管理是基于營銷聯(lián)盟結成的，團隊成員來源于不同的地方，雖然團隊長在團隊管理中處于核心領導地位，但是，在營銷團隊中，每個成員只有工作職能的不同，而沒有行政的隸屬關系，成員之間都是自由平等的合作關系。
同時，營銷團隊成員在工作時間上和空間上具有很大的自由度，在完成團隊任務的基礎上可以自由支配，最大限度的發(fā)揮想象力和創(chuàng)造性思維，為團隊營銷帶來新的活力。
互動，實體團隊成員通常有許多機會分享與工作有關或無關的信息。而營銷團隊管理交流的大多是與工作有關的正式信息，而與工作無關的非正式信息的交流卻較少。實體團隊在工作過程中，成員間能夠及時、充分地進行交流溝通，有利于及時解決工作中出現(xiàn)的問題。而營銷團隊管理則由于成員間及時溝通和互動存在障礙，而不能盡快交換有關工作的建議和觀點，易造成嚴重的后果。因此，應該強調團隊成員間的互動。
4．相互信任
信任是維系營銷團隊管理運作的核心和基石，因為分散的成員接觸的都是自己身邊的事情，彼此之間達成共識很困難，資源的分配、工作成果的計算、績效考核的標準、信息的共享都是影響信任的重要因素。
信任是必不可少的，如果沒有信任，人員、團隊、部門、以及各組織之間就不可能合作。如果沒有信任，每個成員都將致力于保護自己的眼前利益，這將會對自身以及整個系統(tǒng)造成長期的損害�！�
營銷團隊管理是基于彼此的信任建立起來的，通過建立一系列清晰、明了、具有自由度的責任衡量標準，有助于建立信任；通過建立扁平化的、充分授權的團隊，賦予那些最接近客戶和競爭對手的團隊成員充分責任和權利，提高自主權并增強個體的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以培養(yǎng)高度信任的環(huán)境；同時，建立適當?shù)谋O(jiān)控機制能夠維系高度信任的環(huán)境。
�。ǘI銷團隊管理文化傳播流程分析
營銷團隊管理文化的形成是一個兼收并蓄的過程，由于其成員來自不同地區(qū)，有著不同的文化背景和思維模式，需要其在彼此了解和溝通的過程中加以互相的碰撞和融合從而逐漸形成的獨特的營銷團隊管理文化。
第一階段：團隊文化認識階段，在團隊組建之初，成員之間缺乏了解，包括對團隊的運作規(guī)則、文化氛圍的認識，為此需要在組建之后，對營銷團隊成員進行以公司企業(yè)文化為基礎的文化傳播�？梢酝ㄟ^對團隊成員的培訓、團隊手冊的發(fā)行、企業(yè)內刊等形式對團隊文化進行初步認識
公司對客戶的培訓
當前許多大型券商都有完善的培訓體系，在這個體系里，既包括對本公司內部員工的培訓，也包括對相關客戶的培訓。而且，這些培訓都比較科學、系統(tǒng)，具有很強的連續(xù)性，實際操作中也取得了很好的效果。營銷團隊管理可以借助于培訓這一方式來向團隊成員傳遞自己的企業(yè)文化，加強對其的管理。對于營銷團隊管理培訓應該在團隊組建初期，選擇適當?shù)囊欢螘r間集中進行，培訓的內容應包括：
1.公司核心價值觀；
2.公司發(fā)展戰(zhàn)略，營銷規(guī)劃，及客戶共同發(fā)展計劃；
3.成功的樣板市場運作經(jīng)驗；
4.發(fā)行團隊手冊；
團隊手冊應該明確團隊運行的一系列規(guī)章制度，作為未來團隊運作管理的基礎，也是營銷團隊成員團隊意識的開始。
規(guī)章制度包含了兩方面的含義，一是公司規(guī)章制度，團隊文化是以戰(zhàn)略為導向的制度、機制、流程，這些都提供了整個系統(tǒng)的實施保障。團隊文化是規(guī)章制度的基礎和土壤，制度是文化的體現(xiàn)和保障；在團隊還沒有形成一種積極向上的文化的時候，需要有個強制執(zhí)行的過程，也就是制度層面的建設問題；反之，制度又能夠有效促進企業(yè)團隊建設的發(fā)展。
券商在同經(jīng)紀人建立聯(lián)盟的時候，也會形成一系列的協(xié)議性質的規(guī)章制度，對于這些規(guī)章制度，是未來營銷團隊運作的基本規(guī)則，同時也可以體現(xiàn)出公司間合作的共同利益。營銷團隊管理可以以營銷團隊成員手冊的形式，向其成員宣布團隊的紀律和各項規(guī)定，從而為團隊運作奠定基礎。
5.公司內刊
公司內刊不但是公司自身文化建設的重要載體，同時，也是樹立公司形象，向外傳播優(yōu)秀企業(yè)文化的重要舞臺。目前公司內刊的表現(xiàn)形式共有三類，即公司內部傳看的刊物、專門給外部客戶閱讀的刊物、既內部傳看又給外部客戶閱讀的刊物，調查顯示，一份內刊兼具對內對外職能的占到了45.5%，而內外分開的占了30.3%，僅有少數(shù)的公司僅擁有對內或者對外的內刊。從內刊的目標讀者來看，目標客戶（66.7%）和經(jīng)紀人（45.3%）也占到了很大的分量。
在營銷團隊管理組建之初，通過制造公司的內刊，可以使團隊成員更加了解公司內部的基本情況，加深對公司的認同；同時，營銷團隊的有關人員都可以向內刊投稿，大家暢所欲言，表達對公司發(fā)展的看法有助于團隊凝聚力和信任的產(chǎn)生。從內刊的形式看，除了傳統(tǒng)媒介以外，可以充分利用電子信息技術，BBS和郵件都可以加強內刊在團隊內部的傳播。
第二階段：強化與豐富階段
通過對團隊文化的認識，營銷團隊成員初步形成團隊意識，對公司的文化有所了解和認同，同時，由于團隊成員固有的思維方式和文化底蘊也會影響營銷團隊管理的最終文化形成。
強化，利用導入心理學家斯金納提出的強化理論。其實人的行為是對他所獲刺激的一種反應，如果刺激對他有利，他的行為就有可能重復出現(xiàn)；若刺激對他不利，則他的行為就可能減弱，甚至消失。通過強化手段，營造一種有利于組織目標實現(xiàn)的環(huán)境和氛圍，以使團隊成員的行為符合組織目標的要求。讓團隊成員明確地知道，什么行為是提倡的、支持的，什么行為是不愿其發(fā)生的和堅決反對的。通過有形的規(guī)定，更重要的是通過日常的言行舉止，引導和促成成員的行為習慣，建立起清晰而又堅定的對于孰優(yōu)孰劣的評判標準。這些標準應與時俱進，最后形成組織的潛規(guī)則。潛規(guī)則是團隊文化的重要組成部分，其核心內容便是營銷團隊管理要倡導和建設的“共同的價值觀”。
豐富，團隊文化是一個兼收并蓄的過程，公司的文化不見得就是十全十美的，通過對經(jīng)紀人的交流，公司營銷人員也可以獲得益處，比如顧客導向的思想、終端制勝的思想等等，以此不斷豐富團隊的文化內涵。
第三階段，形成穩(wěn)定的團隊文化，通過不斷的溝通交流，兼收并蓄，營銷團隊管理形成一系列比較穩(wěn)定，為團隊成員所公認的規(guī)則和潛規(guī)則，形成穩(wěn)定的統(tǒng)一的團隊文化和精神。
二、營銷團隊管理溝通機制
�。ㄒ唬I銷團隊管理溝通重要性分析
溝通是共同磋商的意思，即交換和適應相互的思維模式。
英國作家蕭伯納很形象地說道：如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，那么每人只有一個蘋果；如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，每個人就有了兩種、甚至多于兩種思想。營銷團隊成員在各自的領域內具有優(yōu)勢，營銷團隊要想獲得成功，成員必須對有關討論有一個共同的認識，阿·托夫勒提出“共享的知識才是力量”，保持信息流的通暢無阻以及資源的充分共享，是營銷團隊運行的先決條件。利用通訊方式進行溝通時，可以通過組織的內部網(wǎng)絡或者會議把問題擺出來供團隊成員一起討論，也可以通過非正式的溝通方式共享他人的信息和經(jīng)驗，正式溝通和非正式溝通渠道之間的關系。
營銷團隊由于成員之間是平行關系，并沒有隸屬的上下級關系，因此他們之間的溝通大都屬于平行溝通。同時，由于團隊內非正式組織的存在，團隊成員局部之間的小道消息和私下交談也夠成了營銷團隊的重要渠道�？傊�，沒有任何一種溝通方式是盡善盡美的，不同場合需要不同的溝通形式。
對于以營銷為中心的團隊來講，每個成員涉及的工作內容、方式各有不同，但都需要對市場信息有一個全面的、整體的把握，頻繁的“團隊會議”會造成大量時間的浪費；相反，如果團隊沒有及時地進行有效溝通，成員之間的配合就會出現(xiàn)問題。信息共享可使成員及時充分的了解市場信息，從而達到默契的配合。
組建營銷團隊管理的目標是為了更好的實現(xiàn)客戶價值，在營銷團隊管理運作的過程中，客戶的價值就是通過團隊成員彼此間良好的溝通，被團隊所認知并實現(xiàn)的；通過整合團隊成員所具有的不同市場信息和知識，營銷團隊可以發(fā)現(xiàn)新的市場機會和營銷點；通過溝通，團隊成員可以互相學習經(jīng)驗，加深對市場的理解；同時，通過溝通還可以實現(xiàn)團隊成員“自我認知”、“責任感”和“成就感”，以及由此而形成的統(tǒng)一的團隊文化�？梢院敛豢鋸埖卣f，營銷團隊溝通成敗與否，決定了營銷團隊能否順利實現(xiàn)團隊目標，也關系到營銷的整體價值的實現(xiàn)。營銷團隊的管理首先是信息如何在成員間流暢的交流問題。
（二）影響營銷團隊管理溝通有效性因素分析
金博爾·費西爾與馬雷恩·頓肯·費西爾從時間、空間和文化三個緯度將虛擬團隊團隊分為六種類型，本文借用該種方法，將營銷團隊分為五類。
類型時間空間文化
(營銷團隊類型特征)表中，類型一通常是靜態(tài)定點的營銷團隊，如公司和經(jīng)紀人經(jīng)常會組建此類團隊進行促銷、區(qū)域市場開拓；其他的四種類型都是動態(tài)虛擬營銷團隊，其中類型二、三通常是指大型項目、大型組織、跨國性營銷團隊；類型四、五通常是指區(qū)域性營銷團隊。
這三個因素不僅把營銷團隊分成了不同的類型，而且對營銷團隊管理的有效溝通和溝通方式的選擇也有很大的影響。具體來說：
1.時間因素
時間因素主要是對各成員不在同一時間工作的營銷團隊管理產(chǎn)生影響。不同的地方可能工作的時間不同，或者不同類型的人有不同的工作習慣，有人喜歡在白天工作，有人喜歡在晚上工作，這樣就可能導致團隊成員不能保持實時溝通。因此；營銷團隊管理者應該熟悉各成員工作的時間和所在地的時區(qū)，并認真做好溝通的時間安排。保證溝通的通暢。
2.空間因素
營銷團隊管理大都是虛擬型團隊管理，因而其面臨的更多的是空間距離所帶來的種種溝通障礙�？臻g距離不僅本身會造成溝通障礙，減少了組織成員面對面交流的機會，使團隊長無法再繼續(xù)使用許多常用的管理工具，如面對面的會議、現(xiàn)場工作指導等，而且空間距離的拉大還會帶來工作時間和文化背景上的差別，使團隊面臨更多的溝通挑戰(zhàn)。
3.文化因素
文化是一種更微妙、更復雜的影響因素。語言、工作習慣、個性特征、民族。教育、觀念、溝通方式、公司文化、非正式組織等種種可預見和不可預見的因素都可能構成文化上的溝通障礙，而且這種影響會由于時間和空間上的距離被加以放大。在傳統(tǒng)團隊中，由于團隊成員經(jīng)常在一起，在交流時可以通過面部表情、手勢等身體語言來彌補回頭語言和書面語言的不足，出現(xiàn)問題也容易發(fā)現(xiàn)和得到解決，但在營銷團隊管理的電話溝通中，常常由于某種文化差異造成誤解甚至傷害，而且談話人一時很難發(fā)現(xiàn)。
由時間、空間和文化因素所區(qū)分的不同類型的營銷團隊管理，在溝通方面面臨的挑戰(zhàn)是不同的，一般情況下，統(tǒng)一的文化有助于溝通，但是絕對統(tǒng)一的文化幾乎是不存在的，因為團隊文化還會受到所在部門、地域，民族、教育程度、工作背景等眾多因素的影響；所以營銷團隊在成立之初就應該以有利于團隊成員溝通、有利于實現(xiàn)團隊共同目標為基準來創(chuàng)建團隊運行指導準則。此外，公司營銷聯(lián)盟的緊密程度，也決定了信息在營銷團隊管理中的傳播；營銷團隊管理對于溝通的考核和激勵也會影響到成員溝通的積極性，這些因素都會影響到團隊溝通的有效性。
（三）營銷團隊管理溝通方式分析
根據(jù)上面對影響營銷團隊管理溝通有效性因素的分析，我們可以得出營銷團隊管理溝通方式和途徑，
由于營銷團隊成員來自不同地區(qū)，即使是靜態(tài)定點的營銷團隊成員之間也不可能長時間的接觸，因此面對面的溝通和虛擬溝通的方式構成了營銷團隊管理溝通的兩種不同方式。這兩種方式之間互相補充，相輔相成。營銷團隊管理可以根據(jù)自身情況合理選擇溝通方式，下面就對面對面溝通和虛擬溝通方式進行詳細分析。
1.面對面溝通；
�。�1）團隊會議；
團隊會議對營銷團隊尤為重要，通過召集營銷人員集思廣益，為營銷團隊的發(fā)展目標、規(guī)劃做出重大決定，由于經(jīng)紀人之間的`平等關系，只有團隊成員充分發(fā)揮意見，并最終形成統(tǒng)一決策，才能保證營銷計劃的順利執(zhí)行。同時，通過定時召開團隊會議，可以促進成員之間的了解，有利于團隊意識的形成。
由于團隊會議對于營銷團隊成員時間和空間上要求較高，召開的成本也比較高，因此可以采取“遇事則聚”和例會相結合的方式，在團隊中形成規(guī)則。
�。�2）個別訪談；
個別訪談適用于團隊成員間局部問題的溝通，有利于團隊內部非正式組織的發(fā)展。團隊成員之間由于信息或者支持的需要，進行個別溝通。同時，作為團隊領導核心的團隊長應該通過團隊成員的個別訪談，及時了解成員的想法，協(xié)調團隊內部關系。
（三）營銷團隊管理溝通要點
綜合以上分析，營銷團隊成員進行有效的交流及溝通必須做到：
1.團隊長應為團隊信息的收集和匯總負責；
作為營銷團隊管理的核心，團隊長應該及時將各成員傳來信息匯總并公開；應該定期了解各團隊成員的工作狀況，提供必要的技術和后勤支持；應該準確的把握團隊工作的近況，決定團隊溝通的途徑。
2.頻繁、實時和互動的交流
團隊成員之間及其與團隊領導之間進行頻繁的、實時的、互動的交流。頻繁的交流有助于提高信息按收的準確性，及時的互動／反饋有利于迅速解決存在的問題，也可以更清楚的接收對方發(fā)來的信息。這可以通過制定一些規(guī)則來實現(xiàn)，例如：規(guī)定“碰面”時間、頻次、討論的議程等。
3.適合本團隊的溝通規(guī)則
營銷團隊管理應制定具體的參與規(guī)則，規(guī)定團隊成員彼此進行溝通的方式及時間。營銷團隊管理者應該考慮團隊交流的技術條件，根據(jù)現(xiàn)有的技術條件
決定相應的溝通方式。另外，如上而提到的那樣，營銷團隊管理者還應該考慮成員的工作時間，規(guī)定團隊溝通的時間。如果由于工作的時間因素導致團隊成員難以經(jīng)常性的進行同步溝通，可以考慮異步溝通的方式（如電子郵件，BBS等）。
三、營銷團隊管理激勵機制
�。ㄒ唬I銷團隊管理激勵重要性分析
美國哈佛大學著名的心理學教授梅奧的霍桑工廠實驗的成功，充分說明了人的主觀能動性（潛在能力）必須通過相應的激勵手段才能得到充分發(fā)揮。在缺乏激勵的環(huán)境中，成員的潛力只發(fā)揮出20％～30％，但在適宜的激勵環(huán)境中，同樣的成員卻能發(fā)揮出其潛力的80％～90％。馬斯洛的需求理論也認為：人有五種基本需求：生理需求·安全需求·社交需求·尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。可見建立完整健全的激勵機制是充分調動成員積極性、開發(fā)成員潛能、增強團隊凝聚力、真正實現(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展的保障。
營銷團隊成員本身來自不同地區(qū)，管理稍有不慎就會導致團隊績效大幅下降，有效激勵是保持團隊士氣長久的關鍵，可以激發(fā)團隊成員的內在潛力，充分發(fā)揮他們的積極性，開發(fā)他們的創(chuàng)造性。同時，由于團隊成員來源不同的地方，原先的薪酬體系、福利待遇都存在差異，如何對團隊成員進行有效激勵使之為實現(xiàn)團隊目標而努力工作，是設計營銷團隊激勵機制必須考慮的問題。
�。ǘI銷團隊管理激勵因素分析
要建立科學、合理、有效的激勵機制必須首先準確把握營銷團隊成員的激勵因素所在。激勵因素是影響個人行為，誘導一個人去做出各種成績的東西，對于一個人愿意做什么產(chǎn)生很大影響。所以對于公司領導和團隊長來說，必須關心激勵因素并創(chuàng)造性地運用它們。
傳統(tǒng)的激勵管理只注重物質利益原則與按章辦事的做法，只注重按勞分配或是按資分配，由于營銷工作的特殊性，要求激勵機制不再只聚集于員工的金錢財富，而且同樣關心員工的工作自主、個體成長和業(yè)務成就感等方面，人作為管理者和創(chuàng)造者的作用得到進一步的突現(xiàn)和解放。必須以營造尊重人才、平等互利、相互信任的文化氛圍為核心，以培養(yǎng)員工的個人責任感和自我管理能力為主要內容，創(chuàng)建符合團隊環(huán)境的激勵機制。營銷團隊成員的激勵因素主要包括內在激勵因素和外在激勵因素，而激勵的基礎是團隊文化和團隊目標。
1.建立團隊文化和明確團隊目標
特色的營銷團隊管理文化可以使成員有一種歸屬感和群體意識，彌補了來自不同公司所產(chǎn)生的距離感，滿足了成員的社會需要，促進成員的社會化，是團隊激勵的基礎。營銷團隊管理要把這種文化作為團隊成員的行動指南，讓它影響每個成員的價值觀，同時體現(xiàn)對員工的尊重。如果團隊沒有一種對員工的高度負責的團隊文化，成員也不可能對組織高度負責，成員的責任心根植于營銷團隊對員工真誠和持久的價值觀上。盡管團隊管理能起到一定作用，但它的作用決不能與營銷對員工的尊重和員工對企業(yè)的歸屬感、認同感、獻身精神相提并論。共同的目標是營銷團隊凝聚力的核心，體現(xiàn)成員工作的意義，能夠在理想和信念的層次上激勵全體成員。所以在團隊建立之初就應該盡量讓每個團隊成員了解團隊的宗旨和目標，使成員了解自己在目標的實現(xiàn)過程中應起到的作用。把團隊目標和個人目標結合起來，使大家了解到只有在完成團隊目標的過程中，才能實現(xiàn)個人的目標。
2.內在激勵因素
（1）工作自主
營銷工作的挑戰(zhàn)性非常強，因此營銷人員的自我意識一般非常強烈，要充分發(fā)揮營銷團隊中每一個成員的能力，必須尊重其個性發(fā)展，尊重他們的專業(yè)特長，尊重他們的創(chuàng)造性和自主性。對于他們來說，最希望在工作中能夠自由發(fā)展自己的才能，如一個好的營銷計劃被團隊采納對成員產(chǎn)生的激勵效果，這是實現(xiàn)真正自我激勵的基礎。
�。�2）職業(yè)生涯設計
成員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是激勵研發(fā)成員的重要舉措，因為研發(fā)成員很重視自己的職業(yè)生涯，這要求組織要能幫助成員做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，具體包括：制定成員培訓的整體計劃安排，并公開實施的具體時間及標準要求，給予成員不斷學習、提高和擴大發(fā)展空間的機會，倡導競爭機制，激勵成員以多種方式實現(xiàn)就業(yè)后的繼續(xù)深造，強化終生教育的觀念：與成員一起進行職業(yè)生涯的規(guī)劃，并為成員創(chuàng)造機會，使更多的成員成為職業(yè)化、專業(yè)化方面的專家，并在此基礎上實現(xiàn)項目與個人目標的共同實現(xiàn)。團隊成員的表現(xiàn)對企業(yè)會產(chǎn)生極大的影響，從而影響其在營銷團隊管理和本企業(yè)的未來發(fā)展。
彼得·德魯克曾說，成員的培訓與教育是使成員不斷成長的動力與源泉，對于像營銷團隊成員這樣的員工，如果他們的市場意識不隨時間的推移而更新，隨時有被淘汰的可能。只有不斷地提高自己的素質，實現(xiàn)終身學習的目標，團隊成員才能獲得工作上的安全感，才有更多的選擇條件和機會，才能更好的實現(xiàn)自我價值。
（3）成就感
對于營銷團隊的成員來說，能對他們起激勵作用的更多的是高層次需求的滿足。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，他們一般自我意識很強，希望能通過自己的工作實績來獲得精神、物質及地位上的滿足，期望通過一種創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作來體現(xiàn)其自身的價值。營銷人員的顯著特征是對市場有著敏銳的觀察力，同時具有很強得開拓精神，成就感強烈，所以為成員提供開創(chuàng)性的事業(yè)，挑戰(zhàn)性的工作，發(fā)揮員工的獨立創(chuàng)造性，將起到很好的激勵效果。因此應向成員個體提供具有挑戰(zhàn)性工作，滿足他們的成就感需要。
3.外在激勵因素
�。�1）薪酬
在追求自我價值實現(xiàn)的社會里，高薪無疑是價值實現(xiàn)的最佳標志。雖然對于營銷人員來說，金錢并不是他們最首要的需要，經(jīng)濟因素對他們來說可能更多的是保健因素，但是，它還是一個最重要的激勵手段。因為在現(xiàn)代社會，一個人的收入不僅可以滿足他們基本的生活需要，而且收入的多少直接和他的能力和社會地位相關，高收入代表了對他的學識和能力的認同，是高社會地位的象征，是個人價值的體現(xiàn)。另外，在營銷團隊管理的條件下，監(jiān)督是很困難的，或者說監(jiān)督的成本是很高的，這時最好的辦法就是利用高薪構成成員偷懶被發(fā)現(xiàn)從而被解雇的機會成本，薪酬越高，機會成本越高。而且，每個營銷團隊管理所整合的高素質人力資源。是各個公司（團隊）所爭搶的對象，如果不給予一定的高薪水，不僅不能激勵成員為了團隊的目標而努力，還有可能被其他的組織挖走，造成人才流失。
�。�2）聲譽
成員的聲譽決定了他的市場價值，他必須對自己的行為負完全的責任。他的工作成績，工作態(tài)度等因素將影響他以后的求職。營銷團隊由于成員分散在各地，比較難以監(jiān)督，因此應該利用成員的聲譽效應約束員工，迫使他們努力工作，自我激勵。可以用黑名單制度增加成員的聲譽效應，提高他們的偷懶成本。團隊管理者一旦發(fā)現(xiàn)成員不努力，就可以在網(wǎng)絡上公布不努力成員的黑名單。由于網(wǎng)絡的開放性，其他同行也可以通過網(wǎng)絡訪問到不努力成員的有關信息、這會對成員產(chǎn)生很大的影響，因為團隊管理者在決定是否聘用某個營銷人員時。他們對他的了解主要就是看他過去的營銷工作背景，即他的聲譽。成員由于考慮到以后的工作和報酬。會選擇努力工作，以取得較好的聲譽。因此，即使沒有太多的監(jiān)督和激勵，成員也有積極性努力上作，以改進自己的市場聲譽。從而提高未來的收入。
（3）競爭
在全球整合人力資源的背景下，市場競爭越來越激烈，尤其是對于營銷工作來說，競爭更為慘烈，通過市場競爭，可以導致成員的自我激勵。在激勵的市場競爭中，每個人必須發(fā)揮他的全力才能免遭被淘汰的命運，而且成員的能力也只有在競爭中才能體現(xiàn)出來。競爭為成員的能力提供了信譽認可，因為沒有經(jīng)過競爭鍛煉出來的成員，他的能力認可是十分有限的。為了在競爭中體現(xiàn)自己的能力，成員的理性選擇是努力工作。在營銷團隊管理工作條件下，由于公司可以選擇營銷人員的余地更大，可以隨時解聘不努力的成員，雇傭更努力的成員，這對于成員來說就是一個很大的約束。競爭的壓力使得每個員工不得不努力的工作，以免遭淘汰的命運。
�。ㄈI銷團隊管理激勵原則
營銷團隊成員來自不同的企業(yè)，有著極強的個性，傳統(tǒng)的激勵辦法很難適用于他們。為了提高激勵的效果，在設計激勵機制時，必須把握以下基本原則。
1、激勵機制要具有系統(tǒng)性、權變性。激勵是一個復雜的過程，因此激勵機制的設計要由全局的系統(tǒng)的方法來指導，貫穿激勵機制設計的全局，盡量使各個成員的利益目標趨于一致，激勵應由外在強化逐漸轉為內部誘導，這符合心理學的“心理轉變”理論。
在激勵機制的設計過程中要依據(jù)權變的觀點，體現(xiàn)多樣性、時效性和適應性。由于人的需求多樣性、多層次性、動機的復雜性，調動人的積極性應有多種方法，相同的激勵措施起到的效果也不盡相同。即使是對于同一個成員，在不同時期和不同環(huán)境下也有不同的需求。因此在制定和實施激勵措施時，首先要調查清楚每個員工真正需要什么，將這些需要整理、歸類，然后再制定相應的激勵措施，有效地把握時機，比如獎懲的時機不能過早或過晚，過早失去了繼續(xù)努力的動力，過晚則失去了耐心。人被激勵的動機強弱即積極性的高低是人的一種內在變量，不是固定不變的，所以激勵機制的設計不是一勞永逸的，要根據(jù)情況變化不斷改進。
2、物質激勵與精神激勵相結合的原則。人們進行社會活動，都是直接或間接的和物質利益聯(lián)系在一起的。物質利益除了經(jīng)濟方面的重要作用外，還是人的安全、自尊的不可缺少的依據(jù)，因此在員工的物質利益未得到充分滿足時，對員工的激勵應注重物質利益的原則；但是對于營銷團隊的成員來說，金錢的激勵效果是十分有限的，他們還需要從團隊工作中獲得比金錢更重要的心理期望和價值觀方面的滿足�？冃跫s及外在的激勵措施對激發(fā)營銷人員的熱情、促使其相互承擔責任、兌現(xiàn)其對利益相關者的承諾和發(fā)揮創(chuàng)造力等方面很難達到理想的效果。要管理好營銷團隊，使其產(chǎn)生讓利益相關者滿意的績效，首先必須了解團隊成員的價值觀，滿足，他們價值觀的需要，從而形成內在激勵。
3、整體激勵與個體激勵相結合的原則。營銷團隊管理是建立在協(xié)作基礎上的，如果采用基于個人績效的激勵方式，將會導致團隊成員受到雙重束縛，一方面他需要他人的協(xié)作和協(xié)作他人，這樣他所在的團隊的工作目標才會實現(xiàn)。但另一方面他又必須確保自己個人的業(yè)績，幫助他人會導致他人的工作業(yè)績超過自己的業(yè)績，而個人的業(yè)績與個人的報酬是相聯(lián)系的，這樣團隊成員會感受到來自其他成員的競爭和威脅，所以團隊成員往往采取消極合作的態(tài)度，甚至放棄與他人的協(xié)作。同樣僅對團隊進行激勵，采取平均主義的方法也會產(chǎn)生一系列問題，團隊成員個人的貢獻被淹沒在團隊整體績效之中，團隊成員的報酬一樣，導致搭便車行為的出現(xiàn)。所以營銷團隊的激勵需遵循整體激勵為主，個人激勵為輔的原則，利用激勵機制在團隊內部形成密切合作但又適度競爭的氛圍。
同時，在對成員個人進行激勵的同時，還應對其所在的團隊進行相應的激勵，從而激發(fā)公司對團隊的繼續(xù)投入，為營銷聯(lián)盟管理奠定堅實基礎，其成員也會因在公司中和團隊中獲得的雙重滿足感，加深對團隊的認同。
4、正激勵與負激勵相結合的原則。根據(jù)美國心理學家斯金納的強化理論，可把強化理論分為正強化和負強化。所謂正激也即正強化，就是對成員的符合團隊目標的期望進行獎勵，使得這種行為更多的出現(xiàn)，這樣員工積極性就會更高；所謂負激勵也即負強化，就是對成員的違背團隊目標的非期望行為進行懲罰，使得這種行為不再發(fā)生，這樣就可使犯錯誤得員工棄惡從善，積極得向正方向轉移。因此說正激和負激都是必要和有效得，它不僅作用于當事人，而且會間接地影響周圍其他人。但由于負激有一定得消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和行為，因而應當慎用。因此，再激勵時應該把正激和負激巧妙地結合起來，堅持以正激為主，負激為輔地原則。
5、公平公正的原則。根據(jù)美國亞當斯(J.S.Adams)公平理論，人們是需要公平的。如果不公平、不公正，獎懲不明，不僅收不到預期制定激勵的效果，反而會造成許多消極的后果。并且應考慮到，公平是在比較中獲得的，人們注重的不只是所得的絕對量，更注重的是可比的相對量，因此應充分考慮一個群體內以及群體外相關人員的激勵的公平性�！鞍磩诜峙洹钡脑瓌t就是為了體現(xiàn)公平性，但公平理論中的公平原則與按勞分配相比，則考慮到個人的主觀感受，因而更加實際。
需要指出的是該原則看似很簡單，但在實際應用時都會碰到許多復雜的現(xiàn)實與管理藝術的問題。諸如：公平與否的執(zhí)行者與判斷者的矛盾，不同崗位具體人員投入與回報的可比擬性，不同人員參與不同投入回報比的機會問題等。而且，公平原則只是提出了問題，卻沒有指出問題如何解決。
�。ㄋ模I銷團隊管理激勵流程
自己經(jīng)對營銷團隊管理激勵要采用外部激勵與內部激勵相結合，如何將這兩種激勵在營銷團隊管理中合理地加以運用，則需要系統(tǒng)地考慮。
不管是對營銷團隊管理的外部激勵還是團隊內部激勵，都需要與其工作績效掛鉤，并且要有一個完善的反饋體系，只有這樣才能及時地對激勵體系進行改進，及時檢驗激勵的效果�？梢詫I銷團隊管理的外部激勵和內部激勵綜合考慮為這幾個方面，即外部激勵分為團隊薪酬、團隊地位和團隊成就，內部激勵分為團隊文化和團隊融洽度以及對團隊成員的激勵。
營銷團隊管理薪酬激勵有其區(qū)別于個體機理的運行機理。以團隊為單位一起工作的人們應該得到集體協(xié)作的報酬，它是獎勵成員間通過彼此的合作從而有效地實現(xiàn)團隊目標的行為。營銷團隊管理激勵薪酬的成立是基于這樣一個假設：只有團隊中的每個成員都努力而且高度合作，團隊才有可能達成既定的目標；團隊中即使某個人的個人業(yè)績十分優(yōu)秀，但如果整個團隊目標未能達成，他也將不會因此而得到獎勵。因此，營銷團隊薪酬首先是關注團隊整體的工作業(yè)績，其次才是團隊中個人貢獻的不同。營銷團隊激勵薪酬之所以有效，是因為它將團隊成員的協(xié)作與努力同團隊目標的實現(xiàn)結果聯(lián)系起來，建立了一個基本的反饋聯(lián)系：組織為團隊設定目標，團隊成員為實現(xiàn)目標而相互協(xié)作、共同努力，從而實現(xiàn)團隊目標，團隊因此而得到組織的激勵薪酬，成員個人也受到相應激勵，這種激勵反過來又強化了成員間的努力協(xié)作。有利于團隊目標的進一步實現(xiàn)。
營銷團隊管理的外部激勵和內部激勵兩者必須綜合應用，如果只是注重外部激勵，就會使得其成為空談，因為團隊管理是強調“以人為本”，內部激勵正是從整體利益考慮，提高整體績效而刺激個體的積極性。如果只是考慮內部激勵，這樣最終即使內部激勵做得再好，團隊成員也只會在團隊內部比較，作為整體就會失去動力甚至方向。
團隊建設及管理方案 6
一、團隊隸屬、組織架構及組成部門：
1、團隊暫時隸屬物業(yè)行政部商務板塊；
2、組織架構：
黃色色標部分暫不設立。
在營運部設立營運1部、2部、3部負責不同區(qū)域的商業(yè)商鋪管理。
營運1部負責四分公司山水黔城商業(yè)管理、2部負責一分公司商業(yè)管理、3部作為后期籌備，市場推廣部助推整體商業(yè)運作和推廣。
3、人員編制：商業(yè)管理團隊負責人為經(jīng)理級或主管級級別。
商業(yè)管理團隊按照20xx年商業(yè)體量編制，設置管理層經(jīng)理1人，營運部主管1人、營運1部3人、營運2部6人、營運3部后期根據(jù)商業(yè)體量組織構建；市場推廣部3人，設置主管1人。
二、崗位職責及要求：
1、崗位要求：
商業(yè)管理負責人：
三年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項目運營管理經(jīng)驗及有一至二個大型商業(yè)地產(chǎn)項目成功運作案例，思路敏捷，善于整合社會各類資源，善于團隊建設；具有良好的市場開發(fā)能力、執(zhí)行能力和團隊管理能力，良好的溝通、協(xié)調、組織能力，具有廣泛的商業(yè)客戶資源，熟悉商業(yè)招商、市場推廣及后期運營管理工作。
2、營運部：
主管崗位要求：性別不限，26歲以上，35歲以下，大學�？埔陨蠈W歷，辦公軟件操作熟練，
兩年以上購物中心管理或商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
專員崗位要求：性別不限，24歲以上，30歲以下，大學專科以上學歷具備較強的溝通能力及團隊合作意識；熱愛商業(yè)管理行業(yè)，認同行業(yè)工作性質，辦公軟件操作熟練，一年以上賣場銷售或服務行業(yè)管理經(jīng)驗。
部門職責：
�。�1）對商戶運營狀況進行監(jiān)控、督導、巡查；
（2）建立商戶日常經(jīng)營管理檔案，對其經(jīng)營活動適時跟蹤、監(jiān)控，并定期分析；
�。�3）建立商鋪適時動態(tài)管理，全面詳細掌握商鋪現(xiàn)存狀況，制定優(yōu)勝劣汰計劃，優(yōu)化市場組合；
�。�4）建立日常巡場制度、適時監(jiān)督、把控商戶經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實情況；
�。�5）建立健全商戶檔案資料的管理，并及時更新；負責合同文檔的保存；
（6）建立健全商業(yè)溝通機制，及時反饋商戶意見和建議，做好項目與商戶溝通的橋梁；
�。�7）商業(yè)街店容、店貌、營業(yè)人員的儀容、儀表的規(guī)范；
�。�8）對商戶運營過程出現(xiàn)的問題進行解決、反饋、總結；
�。�9）配合項目大型營銷活動的實施、組織、落實商戶促銷活動的執(zhí)行；
（10）負責項目公共區(qū)域及建筑物附添廣告位的策劃、租賃、管理；
�。�11）做好空置商鋪的處置、管理和維護工作；
�。�12）協(xié)助處理日常的重大突發(fā)、應急事件；
�。�13）協(xié)助進行本部門員工的業(yè)務指導、培訓、考核工作；
�。�14）每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃；
�。�15）租金、管理費、物業(yè)費等催收；
3、市場推廣部：
崗位要求：大專以上電子商務及相關專業(yè)者優(yōu)先；熟悉B2B、B2C平臺；熟悉網(wǎng)絡推廣渠道，熟悉網(wǎng)絡購物流程；思維靈活、邏輯清晰、具有較強的學習能力。負責商業(yè)活動形象、氣氛設計、POP手繪制作；負責對場內外形象把控，氣氛營造、美陳布置；租戶部份形象把控；美陳氣氛、道具制作等形象。本科以上學歷、最低有一年以上廣告設計類工作經(jīng)驗；對色彩運用及搭配有較強的認知、良好的'創(chuàng)意設計能力和審美能力；熟練操作PHOTOSHOP、CORELDRAW、ILLUSTRATOR等設計軟件；正直勤懇、工作嚴謹、責任心強、善于溝通、堅持原則、思維活躍。
部門職責
�。�1）制定年度營銷計劃、廣告、公關策略、品牌戰(zhàn)略，并根據(jù)市場競爭情況擬定具體實施方案；
（2）根據(jù)公司整體策劃安排，貫徹執(zhí)行各項營銷方案；
（3）形象展示、策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意；
（4）各類大型慶典活動或促銷活動策劃、組織和執(zhí)行，在各類大型活動中做好統(tǒng)籌協(xié)調，確保各部門協(xié)作完成公司計劃；
�。�5）做好市場調研，及時掌握競爭對手和相關行業(yè)信息，并向上級反饋；
�。�6）負責項目內外形象設計、包裝，戶外廣告牌及場內導視系統(tǒng)設計、制作、安裝；
�。�7）DM促銷海報等等宣傳資料編寫、設計、印制、派發(fā)；
�。�8）按照公司經(jīng)營理念的要求，負責對外宣傳文字的編撰和整理；
�。�9）項目重大事件的圖片拍攝與影響資料記錄留存工作；
�。�10）宣傳策劃活動的信息反饋，效果評估及改進方案；
（11）協(xié)助進行本部門員工的業(yè)務指導、培訓、考核工作；
�。�12）每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃；
三、需求：
1、一套完整的商業(yè)經(jīng)營管理軟件，能夠提供商業(yè)合同錄入管理、商家信息管理、收費管理、費用預警、合同預警、數(shù)據(jù)報報表管理、收銀管理等功能；
2、由于未設置物業(yè)管理部，在營運管理過程中，出現(xiàn)的有關現(xiàn)場、工程、保潔等工作，物業(yè)現(xiàn)場必須全力配合；
團隊建設及管理方案 7
一、課題提出的背景和意義
班主任是班級管理的“大管家”。學校管理中出現(xiàn)的大大小小的問題，大到提高班級成績、組織班級活動、處理學生糾紛，小到學生違紀、接待家長、清掃衛(wèi)生，全靠班主任一個人單打獨斗。經(jīng)常是忙得焦頭爛額，搞得身心疲憊。而其他任課教師只管上課，清閑自在，冷眼旁觀，即使是在課堂上出現(xiàn)的問題，也一手推給班主任來處理，非班主任成了教育管理的“看客”。這是目前很多學校普遍存在的一種現(xiàn)象。特別是農村學校，尤其嚴重，具體表現(xiàn)在：其一，很多一部分教師是上世紀八十年代招聘民轉工的，年齡偏大，學識水平不高，管理水平有限，缺乏職業(yè)目標和前進的動力。其二，一部分教師，面臨著退休，對工作失去進取心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒，遇到問題能拖就拖，能躲則躲。其三，受學校管理制度和激勵機制不健全等因素的影響，部分教師看問題側重于消極的一面，忽視積極的一面，失去工作的樂趣，總是牢騷滿腹，對待工作應付了事。學生管理只能靠班主任孤軍奮戰(zhàn)，嚴重制約了班級管理的持續(xù)、健康發(fā)展和學校教育的長期發(fā)展。
馬卡連柯曾說過：“哪里教師沒有結合成一個統(tǒng)一的整體，哪里也就不可能有統(tǒng)一的教育過程�！备愫冒嗉壒芾韴F隊建設，彼此相互鼓勵、相互支持、團結協(xié)作，促進學校的持續(xù)發(fā)展，這是現(xiàn)代學校發(fā)展的內在要求。中國教育學會副會長、北京十一學校校長李希貴，不久前在中國教育學會的一次學術年會上關于“學校轉型與班主任如何轉變”的主題報告中也提出了這樣的觀點：“未來的學校不是要取消班主任，而是讓每一位教師都成為班主任�！保ㄕ浴吨行W管理》）班級管理團隊建設關系到學生的身心素質向預期目標的轉化，影響著學校組織效能的發(fā)揮。搞好班級管理團隊建設，也有助于教師產(chǎn)生集體榮譽感，最大限度地調動工作積極性和主動性。新學期伊始，我校就初步嘗試以班主任為核心，全體科任教師協(xié)同參與班級管理，關注學生的學習成績、愛好特長、道德品質、身心發(fā)展、能力提升等方面的班級管理團隊研究，主旨在形成教育合力,共同完成教書育人這一使命。所以，探究如何有效進行班級管理團隊就顯得特別重要。
二、理論支撐與觀點依據(jù)
1、木桶理論：所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內容，“木桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。
2、團隊合作理論：戴維·W·約翰遜等學者在對合作團隊進行長達30年的研究之后對合作團體作了這樣的特征描述：第一，為全體成員的學習最大化的團體目標提供了一個使人非信不可的目的，這個目的激勵著成員準備行動，并實現(xiàn)超過他們個體成就的目標。第二，合作團體的聚焦點在于團體和個體的責任心。第三，團體成員從事的是真正的共同工作。第四，團體成員學習社會技術并被期待將其用于協(xié)調他們的努力和達到目標。
三、課題研究的目標、內容
�。ㄒ唬┭芯康哪繕�
1、實施班級管理團隊，發(fā)揮教師團隊優(yōu)勢互補的管理優(yōu)勢，最大限度地提高教學質量和管理水平。
2、實施班級管理團隊，強化學生教育管理，形成集體凝聚力，促進班級管理的持久發(fā)展。
3、實施班級管理團隊，共筑發(fā)展愿景，形成教育合力，促進學生身心健康發(fā)展。
（二）研究的內容
1、在班級管理團隊中，班主任和科任教師的角色如何分工，分別承擔什么樣的管理責任的研究。
2、如何配備科任教師，如何調動科任教師管理班級積極性和主動性的研究。 3、建立班級管理團隊的相關制度，形成教育合力，促進教師專業(yè)發(fā)展的研究。
四、課題研究方法：
�。�1）文獻資料法：通過圖書閱覽、網(wǎng)絡搜索等方法，搜集與課題相關的資料，了解本課題相關的研究動向，尋找科學的理論支撐，以科學理論指導課題的研究，通過對國內外相關領域資料的收集和對比研究，使課題研究的內涵和外延更豐富、更科學、更明確，爭取在現(xiàn)有研究水平的基礎上有提高和突破。
（2）個案分析法：在實施班級管理團隊過程中對特定案例進行詳細記錄與反思，邊實踐思考提煉，及時總結推廣。
（3）行動研究法：可以通過走訪、問卷調查等方法了解農村初中班級管理團隊的狀況，調查分析班級管理團隊建設的基本特征，并根據(jù)調查結果及時研究班級管理團隊建設的方法與策略。
五、課題研究的過程：
（一）、準備籌劃階段（20xx年10月——20xx年11月）
籌建課題組，制定課題，召開課題組成員動員會，審議課題研究的價值和可行性。課題研究方案制定后，提請有關專家提出修改方案，并對方案的可行性以及可能產(chǎn)生的成果作出科學的分析，完善研究方案。
（二）、課題實驗前測階段（20xx年11月——20xx年12月）
依據(jù)課題方案，設計調查問卷，通過座談、走訪、問卷調查等方法，調查學校領導干部和班主任老師，了解當前農村初中學校班級管理團隊的狀況。
�。ㄈ⒕唧w實施階段（20xx年12月——20xx年5月）
1、按課題方案開展詳細的`研究，掌握第一手資料，探索農村初中學校班級管理團隊的基本特征，形成階段性報告。并設計開展一些有助于團隊參與管理的活動，探索有助于團隊參與管理的教育管理形式。
2、課題組研究人員要不斷捕捉與課題相關的各類有價值的信息，及時記錄、研究，認真撰寫論文，并定期交流研究。
3、對研究過程中獲得的資料，進行分析匯總，總結課題研究取得的成效和不足，不斷改進課題研究的方案，撰寫課題中期研究報告。
（四）、課題研究后測階段（20xx年6月）
對研究過程中獲得的資料數(shù)據(jù)進行分析、比較，總結本課題研究對農村初中班級管理團隊的推進情況，評估本課題研究的成果。
�。ㄎ澹�、課題研究總結階段（20xx年7月）
分析總結課題實施過程中的情況，撰寫課題研究報告，為結題作準備。實驗教師撰寫研究論文，通過多種形式全面展示研究成果。
六、本課題的創(chuàng)新之處：
班級團隊的構成：班級任課教師——班級學生——班級學生質量。教師個體的工作活力和教風緊密相連，所以我們必須倡導團隊協(xié)作精神。
目前，優(yōu)秀教育資源集中于城市學校，而農村學校教師數(shù)量不足，年齡偏大，教育能力和思想滯后，年輕教師的比例偏低，骨干教師隊伍的新老交替的前景不容樂觀，很多教師不愿意擔任班主任。由于上級主管部門制定制度不夠規(guī)范、不夠合理、不夠科學，再加上執(zhí)行力度不夠，從而使部分教師滿足于現(xiàn)狀，不思進取。教育管理中仍然存在吃大鍋飯的問題，出力干的教師得不到額外的報酬，而出工不出力的教師，又沒有現(xiàn)行的制度來約束，坐享其成，導致教師工作積極性沒有被很好地激發(fā)出來。在班級管理團隊的落實中，制定了相應的約束機制，納入教師年度績效考核，能有效地調動教師的工作積極性，促進教師專業(yè)水平和專業(yè)能力的發(fā)展。
七、預期研究成果：
1、《農村初中班級管理團隊研究》研究方案。
2、《農村初中班級管理團隊的基本途徑與策略研究》論文。
3、《農村初中班級管理團隊實踐研究》研究報告。
八、課題組成員分工以及保障措施
（一）課題組成員分工
1、課題主持人：魏修順，中學高級教師，曾參與多個市級科研課題的研究，有多篇論文在省市級報刊上發(fā)表。
負責本課題的組織、協(xié)調與管理，把握課題研究的整體方向；研究課題相關理論，負責課題組成員培訓學習，主持會議；撰寫主課題研究開題報告及結題報告。
2、課題組核心成員及分工：
負責在班級管理團隊中，班主任和科任教師的角色如何分工，分別承擔什么樣的管理責任的研究，并搜集相關資料，形成階段性調查報告。
負責如何配備科任教師，如何調動科任教師管理班級積極性和主動性的研究，并形成發(fā)展性評價方案。
建立班級管理團隊的相關制度，形成教育合力，促進教師專業(yè)發(fā)展的研究，撰寫調查報告。
3、完成研究任務的條件保障：
�。�1）本課題組核心成員都具有較高的科研素質和濃厚的科研興趣，有著多年的科研經(jīng)驗，都曾主持或參加過市級科研課題的研究；同時還有多年班主任經(jīng)歷，有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗；有的是學校的領導干部和骨干班主任，他們有著較強的合作精神，完全有信心、有能力完成本課題的研究、實驗和推廣。
�。�2）課題研究有嚴密的計劃，課題組成員有明確、有序的分工，及時積累、整理各種資料。
�。�3）校園網(wǎng)絡通暢，實驗教師可以從網(wǎng)絡上了解信息，實現(xiàn)與兄弟學校教師、教育教學專家的遠程互動交流。這些都為本課題的研究提供了充分的資源準備和寬裕的研究環(huán)境。
�。�4）學校的領導非常重視科研。校長室、教導處、教科室創(chuàng)造條件，讓教師擁有學習研究的機會，拓寬研究視野，提高自身素質。
團隊建設及管理方案 8
根據(jù)學院事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃和電氣工程系“十一五”發(fā)展規(guī)劃的精神，結合電氣自動化專業(yè)師資隊伍現(xiàn)狀，特制定電氣自動化技術專業(yè)教學團隊建設規(guī)劃。
一、教學團隊建設的指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，認真學習“關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見[教高[20xx]16號]”文件精神，始終堅持以教學工作為主線，以先進的教育思想理念為指導，以專業(yè)建設、課程建設、實訓基地等建設為重點，以提高人才培養(yǎng)質量為目標，開展教學研究和教學建設，全面提升師資隊伍整體素質，努力建設一支適應高等職業(yè)技術教育改革與發(fā)展需要，數(shù)量充足、梯隊合理、素質優(yōu)良，“雙師”素質高，“雙師”結構合理的教學團隊，逐步形成實踐技能課主要由高技能水平的兼職教師講授的機制。
二、教學團隊建設的目標
1、素質能力目標
到20xx年，專任教師數(shù)量達到20人以上，青年教師中碩士學位及以上比例達到70％以上，高級職稱比例達到30％以上，雙師素質教師比例達到80％以上，企業(yè)兼職教師與專職教師比達到1：1、培養(yǎng)專業(yè)帶頭人1～2人、中青年骨干教師3～4人；到著名高校聘請?zhí)仄附淌?～2人；聘請企業(yè)兼職教師10人以上。
引導教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，忠誠人民的教育事業(yè)，恪守教師職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人，具有集體觀念和團隊意識，具有健康體魄、積極向上的良好心態(tài)和合作精神，能夠聯(lián)系社會、了解社會、服務社會。具備本學科扎實的專業(yè)基礎知識和寬廣的相關學科知識；具有獨立開展科學研究的能力；掌握現(xiàn)代化科學手段和教育信息技術。
2、課程建設目標
以湖南省職業(yè)教育“十一五”省級重點建設項目《PLC及應用》課程為基礎，加大課程建設力度，積極推進項目教學改革，高標準完成項目建設規(guī)劃，將《PLC及應用》課程建為省級精品課程。并以此帶動《電工技術》、《電子技術》等課程的教學改革工作。
3、專業(yè)建設目標
依靠專業(yè)兼職教師隊伍和專業(yè)建設指導委員會，積極開展專業(yè)建設工作。校外專家全程參與專業(yè)建設，以真實的工作任務、產(chǎn)品或案例為載體，共同開發(fā)學習領域課程體系，優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)方案，積極探討改革教學方法和教學手段改革，將電氣自動化技術建設為湖南省的精品專業(yè)。
4、基地建設目標
以湖南省職業(yè)教育“十一五”省級重點建設項目電氣自動化技術實訓基地為基礎，加大校內外實訓基地的建設力度，做好基地功能的.開發(fā)和利用工作，做好基地的精細化管理，將它建為聚教學、培訓、鑒定、技術服務于一體的示范性職業(yè)教育實訓基地。
三、教學團隊建設措施
1、引進高職稱、高學位人才
由于年輕教師較多，其高學術造詣和獨立開展高水平學術研究的能力還不太強，因此引進高職稱、高學位人才，以進一步提高師資隊伍的學歷層次和科研工作的能力。
2、聘請客座教授
計劃到本科院�；蛑殬I(yè)學院等院校聘請客座教授。
3、有計劃安排中青教師出去進修
加強支持力度，使現(xiàn)在攻讀碩士學位的教師能順利取得學位，并計劃選拔部分教師攻讀博士學位。
4、提高現(xiàn)有教師的素質和業(yè)務水平
通過參加國際性或全國性學術會議、教學研討會等方式擴大年輕教師眼界，了解外界科研、教學改革信息，及時獲得教學改革經(jīng)驗與最新研究成果，不斷充實自己，提高科研工作能力和教學質量。
5、積極申報科研、教研課題
要不斷提高學術水平，提高教學質量，必須經(jīng)常開展科研、教學研究。通過課題的研制使全體教師在整體學術水平和教學業(yè)務能力上得到大的提高。
團隊建設及管理方案 9
1、20xx年，團隊主要的建設任務是進一步提高師資隊伍的整體實力，為此，團隊擬將從以下幾個方面著手：
①、引進高職稱、高學位人才。
�、�、有計劃安排中青年教師外出進修，或攻讀在職碩士、博士學位。通過外出進修，開闊眼界，增長知識，提升教師的教學水平和科研能力。
③、認真落實青年教師導師制和聽評課制度。通過傳幫帶、相互交流學習，不斷提高課堂教學質量。
2、20xx年，團隊主要的建設任務是深化教學改革與加大課程建設力度。充分發(fā)揮教學團隊作用和各成員的積極性，對課程體系、教學內容、教學方法和手段、考試體系等進行進一步的改革；將《PLC及應用》課程建為省級精品課程，將《電工技術》、《電子技術》建設成為院級重點課程�；谶@一出發(fā)點，團隊擬將著力辦好如下事項：
①、進一步落實好集體備課、觀摩教學和聽評課制度。
�、凇⒎e極探索行之有效的教學方法，如改過去單純“填鴨式”教學為啟發(fā)式、導學式教學方法，以及問題教學法、體驗教學法、項目教學法、案例教學法等形式多樣的教學方法，以不斷提高教學質量。
3、使用先進的.教學手段、教學模式，相關的教學大綱、教案、課件、習題、教學錄像、參考文獻目錄等要上網(wǎng)，實現(xiàn)優(yōu)質教學資源共享。
④、繼續(xù)強化實踐教學。
�、荨⒗^續(xù)做好青年教師導師制。指導年青教師學習、備課、上課、輔導、準備參與指導學生論文、參加課題研究等工作。對于教學能力較強的年青教師，及時安排教學任務，讓其發(fā)揮優(yōu)勢，并在教學實踐中盡快成長。
團隊建設及管理方案 10
為貫徹落實集團公司《20xx年安全工作安排意見》(六工礦黨發(fā)[20xx]1號)文件精神，結合集團公司《六枝工礦(集團)有限責任公司對標管理實施方案》(六工礦發(fā)[20xx]15號)的文件要求，推動我公司各項工作科學、健康發(fā)展，經(jīng)研究，特制定本實施方案。
一、認真理解對標管理的內涵
對標管理也稱標桿管理，是現(xiàn)代化企業(yè)最主要的管理工具之一，是企業(yè)不斷尋找和研究先進企業(yè)的最佳實踐。對標管理法是對企業(yè)生產(chǎn)中的各種投入產(chǎn)出指標進行篩選、歸集和分類，選擇重點項目和關鍵指標，對照行業(yè)最優(yōu)指標值進行比較，深入查找和分析自身存在的差距與不足，進而改進現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、管理制度和作業(yè)流程，挖掘潛力，提高競爭力，追趕或超越標桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方法。實施對標管理有利于加強成本控制，有利于加強目標管理，有利于加強效績考評。實質是一種促進組織績效改進和提高的工具，是模仿、學習和創(chuàng)新的過程。
二、正確認識實施對標管理的意義
對標管理是一種有目的、有目標的學習過程，也是一種能引發(fā)新觀點、激勵創(chuàng)新的管理工具。通過開展對標管理的對標-達標-創(chuàng)標工作流程，研究榜樣楷模出色績效的原因，重點學習標桿單位的管理制度、激勵機制和技術措施，分析對方的優(yōu)點和查找自身存在的不足，有利于加強成本控制，有利于強化目標管理，有利于加強效績考評，從而提升我礦整體經(jīng)營運行質量。
三、成立對標管理領導小組
組長：公司經(jīng)理
副組長：公司領導班子其他成員
成員：副總工程師生產(chǎn)技術部部長安全xxx部長人力資源部部長及各單位黨政負責人。
領導小組的主要職責是審定對標工作管理辦法和標桿體系，研究決定對標管理工作中的重大事項，協(xié)調解決對標管理有關問題，定期檢查各部門對標管理工作進展情況，查找各專業(yè)管理工作中存在的差距,進行深入剖析，按照持續(xù)改進的原則,制訂措施,狠抓落實，總結經(jīng)驗,及時推廣。
為確保對標管理工作順利開展，成立公司對標管理辦公室，負責對標管理日常工作。辦公室設在生產(chǎn)技術部，辦公室主任由生產(chǎn)技術部部長兼任。
對標管理辦公室職責：負責對標管理的日常工作。組織制定、修訂對標管理辦法等相關文件;協(xié)助組織制定、修訂對標管理指標及標桿體系;指導各單位開展對標工作;開展各類調研和專題論證;組織開展對標管理培訓和經(jīng)驗交流;負責標桿工作總結、改進和完善。
四、對標管理的方法和步驟
開展對標管理要明確各階段工作目標、主要工作內容及工作要求，保證對標管理取得成效。圍繞對標、達標、創(chuàng)標開展對標工作。
(一)對標
1、自我分析。各單位要進行全面自我分析，收集、匯總、整理反映管理、經(jīng)營的各類實際指標。主要針對安全管理、工程質量、材料消耗等方面進行全面分析，查找管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。
2、尋找標桿。尋找與本單位內部資源和管理能力相近、發(fā)展階段比本單位領先的優(yōu)秀單位或以本單位內部優(yōu)秀作為對標對象，并根據(jù)實際需要確定向標桿對象學習內容，學習要有針對性。
3、對照分析。把尋求到的標桿楷模，與本單位進行多層全方位的對照分析，分析研究標桿楷模之所以能夠創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績、達到優(yōu)秀水平的原因，對比分析自身的差距和構成差距的深層次原因。對照分析，不是一般性的機械式比較，而是要作出實質性的問題根源分析。
(二)達標
1、制訂措施。根據(jù)與標桿之間存在的差距和工作中的不足，各有關單位要提出整改計劃并制定具體措施。
2、積極實施。根據(jù)整改措施，學習標桿楷模的先進經(jīng)驗，并及時檢查和審視對標成效，不斷提升實施效果，爭取達到標桿楷模的先進水平。
(三)創(chuàng)標
1、評價與提高。由于對標管理的目標是不斷發(fā)展變化的，因此實施對標管理是一個長期的漸進過程。在每一輪達標完成時，都要評價對標管理所帶來的實際效益與預期目標之間的差距，并分析原因提升實施效果。
2、確立新標桿。對標管理的各個步驟是相互貫通的.，并且是一個不斷循環(huán)的過程，每一個循環(huán)的結束同時也是另一個循環(huán)的開始。在每個循環(huán)結束時，都要重新檢查對標管理的目標，根據(jù)自身發(fā)展完善的情況，不斷調整標桿，以更高的標準要求自己，來謀取自身更大的發(fā)展，從而進入下一個循環(huán)。
五、對標管理工作主要措施
第一階段：對標
時間安排：20xx年4月底
(一)根據(jù)公司情況及礦井45萬噸技改擴能設計方案，公司決定對單產(chǎn)、單進、巷道維修確立為標桿。
1.單產(chǎn)桿值
1167采煤工作面每月推進度為140米。
2.單進桿值
綜掘工作面單進每月為260米。
炮掘工作面(1)巖巷單進每月為80米;(2)半煤巖巷單進每月為120米
3.巷道維修桿值
巷道維修(1)人工手鎬單進每月為150米;(2)放炮臥底單進每月為200米
4.公司其他指標根據(jù)活動開展情況，逐步完善標桿值，補充確立相應的評價體系。
第二階段：達標
時間安排：20xx年底
(一)制訂措施
1.各單位積極組織召開班子會議、班組長會議把標桿任務落實到每個班組，每個人。
2.利用職工班前會、學習會向職工貫徹標桿任務，讓每個職工都有樹立標桿、創(chuàng)造標桿的意識。
3.加強班組建設，加強現(xiàn)場跟、帶班落實制度，井下現(xiàn)場哪里有問題，管理人員就到哪里進行現(xiàn)場指導，以保證施工質量及進度。
4.加強勞動組織紀律管理，對各工種施行現(xiàn)場交接班制度，設備出現(xiàn)故障立即處理，提高設備運轉率。
5.加強質量標準化管理，做到工程質量文明生產(chǎn)動態(tài)達標，要求合格率達到100%。
6.加強職工安全意識培訓，讓每個員工做到按章操作，無違章作業(yè)現(xiàn)象。
7.加強黨員干部在標桿任務中的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮自己的特長。
(二)積極實施
主要任務：根據(jù)整改措施，學習標桿楷模的先進經(jīng)驗，并及時檢查和審視對標成效，不斷提升實施效果，爭取達到標桿水平。
第三階段：創(chuàng)標
時間安排：20xx年底
(一)評價與提高
由于對標管理的目標是不斷發(fā)展變化的，因此實施對標管理是一個長期的漸進過程。在每一輪達標完成時，都要評價對標管理所帶來的實際效益與預期目標之間的差距，并分析原因，以不斷提升實施效果。
(二)確立新標桿
在每個循環(huán)結束時，都要重新檢查對標管理的目標，不斷調整標桿，從而進入下一個循環(huán)。
六、考核獎勵
1.工程質量合格及以上，全月無重傷以上安全事故及重大未隧事故。
2.采煤工作面達到公司確定的標桿以上，一次性獎勵5萬元。
3.單掘進頭達到公司確定的標桿以上，一次性獎勵5萬元。
4.單維修頭達到公司確定的標桿以上，一次性獎勵5萬元。
5.各單位管理人員享受獲獎金額的30%，其他獎勵到達標的班組或側重對達標工作作出貢獻的班組成員，嚴禁平均主義、大鍋飯。
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